用愛心信心耐心轉化“問題學生”的案例分析

陳立亞

摘要：在班級中，“問題學生”的存在具有必然性、客觀性和普遍性。積極面對，分析研究這些學生的問題成因、心理特征和應該采取的教育方法，用愛心、信心和耐心促使他們正確認識自我，克服自卑心理和消極情緒，激發潛能，解決自身存在的問題就是我們教師的責任和義務。

關鍵詞：問題學生 轉化 愛心 信心 耐心

“問題學生”的轉化是學校德育工作的難點和重點。如何在教書育人中真正貫徹落實“德育為首，育人為本”的教育思想是我們探索和實踐的課題。在班級中，“問題學生”的存在具有必然性、客觀性和普遍性。積極面對，分析研究這些學生的問題成因、心理特征和教育策略，促使他們正確認識自我，克服自卑心理和消極情緒，激發潛能，解決自身存在的問題就是我們教師的責任和義務。

一、個案回放

SS同學，個頭雖小卻“干”勁十足，脾氣暴躁，經常在同學面前說大話，吹牛皮，自稱是班中的老大。老師說的話，他總聽不進去，心里隨時都有自己的小主意。平日里非常好動，上課時經常不聽老師講課，并影響其他同學的聽講和老師的正常教學活動。下課總是跟同學打鬧，經常鬧起來就一發不可收拾甚至大打出手，同學都很“怕”他。老師們做了大量工作，多次批評教育也不見成效。同學都不愿意和他在一起，使他成了“孤家寡人”，漸漸地他脫離了同學，脫離了課堂，脫離了學校。

二、個案觀察

由于SS同學的爸爸常年在外開車，經常不在家，和他的溝通很少，從小就沒有好好的管教他，使他養成了很多不好的習慣。他的媽媽也是忙于工作，疏于管理。平日由姥姥、姥爺看管孩子，溺愛至極，想要什么就給他買什么，唯我獨尊。爸爸媽媽發現孩子犯了錯誤，不是說服教育，而是非打即罵。父母對孩子的不當教育使得孩子越來越喜歡暴力解決問題，不愿吃一點虧，對父母的逆反越來越嚴重，對老師的話也聽不進去，孩子崇拜的是社會上不良青年的話語和行為，認為每天吃、玩、打架就是生活，喜歡在班里或學校里長威風，樹威信。

三、個案分析

SS同學不當的家庭教育，養成了他任意妄為、無組織、無紀律、目中無人、自由散漫等不良行為習慣。又因為不良行為習慣等問題，經常受到批評、指責，進而產生了逆反心理，變得性格暴躁，行為偏激，無法控制自己的情緒，這使他的學習成績直線下降。在這種情況下改變他的暴躁脾氣，消除他的心理缺陷，就顯得十分重要。

（一）找出癥結，解決問題

由于貪玩，加上家庭的特殊，每天的作業他總是應付了事，經常偷工減料。為此，我和孩子父母多次溝通，采取了孩子的作業由父母督促、檢查后簽名的方法。可是孩子的作業是母親監督的，沒有起到應有的作用。我便打電話給其父親，要求他工作之余多過問一下孩子的作業，但效果并不顯著。

通過觀察，我發現他自尊心很強，特要“面子”，一直標榜自己是老大，是男子漢。有一次，他頭上纏紗布來上學，看我的眼神里充滿了渴求。我故意冷落他，同學卻一直追問怎么回事。他忍不住跑過來悄悄對我說，爸爸拿碗砸了他，說著眼淚就下來了。我問爸爸為什么這樣做？他吞吞吐吐地說出了原因：原來又因貪玩，對作業敷衍了事了。我說男子漢大丈夫不要犯同樣的錯誤，否則就不是男人，而成“狗熊”了。我答應不把這件事公開，但以后一定要做完作業再去玩。他感覺到我維護了他的自尊心，給了他“面子”，從此以后，他的作業質量明顯提高。

（二）感情投資，潤化心田

隨著接觸次數的增多，我們之間的關系變得密切起來，每次老遠看見我都會和我打招呼，顯得特別親熱。他愛說話，于是我對他進行鼓勵，告訴他在班級可以積極發表個人的見解，但應注意場合和分寸。當他有時難以自控，想故意引起別人的注意時，我就用眼神提醒他，他馬上心領神會，坐好聽課。現在，在我的語文課上幾乎看不到他玩東西、亂講話了，回答問題也變得積極起來。

因為他精力旺盛，下課總喜歡奔跑追逐，有時會給同學造成傷害。于是我為其在班中安排了一個職位，當了一名安全監督員。見我如此重視關愛他，他沒有辜負我，每次下課他都會對在走廊中打鬧的學生進行制止。在他的影響下，一些平時“搗蛋”的學生都發生了變化，課下不再打鬧，班中的紀律大有進步，連續獲得學校頒發的流動紅旗。

（三）家校合作，密切配合

為取得好的教育效果，我與家長保持密切聯系，經常與他們交流教育孩子的方法，使家長建立起家庭教育的正確理念，掌握科學的教育方法。同時針對孩子比較突出問題，與家長一齊商量對策，通過多種途徑，采用有效的方法，以輔助孩子身心健康成長。我定期與家長聯系，及時反饋孩子的在校情況，指導教育孩子的方法，以配合完成對孩子的教育工作。

四、個案效果

經過反復的做工作，家長認識到了該學生問題的嚴重性，坦誠自己原來在教育孩子方面存在不足，愿意與學校配合，加強對孩子的教育。在該同學進步的過程中也有反復，甚至出現抽煙等不良現象，我在處理這件事的過程中，考慮到問題學生在改正錯誤過程中的反復問題，認為只要學生真正認識錯誤，真心悔改，在處理時可以給予機會，從輕處理。我認真分析了該同學的情況，與其進行了耐心細致的談話，讓他再次寫出深刻檢查。經過這件事后，該同學深深感覺到對不起老師，多次表示要接受教訓，改正錯誤，在以后的時間里，他改掉了不少壞習慣，遵規守紀，認真上課，并主動為學校、為班級做好事。

五、個案啟發

（一）尊重人格，保護自尊心

在教育的過程中，應堅信“人是可以改變的”。對此我滿懷期待，傾注耐心，尊重他的人格，用熱忱關心的態度對待他，不厭惡歧視，不當眾揭丑，不粗暴訓斥，不冷嘲熱諷，不變相體罰。用人格的力量去啟迪他的心靈，用愛心去融化他的“心理防線”，在師生間架起一道情感交流的橋梁。經過“曉之以理，動之以情”，因勢利導，他感受到老師的信任、關愛、尊重和期待，從而漸漸恢復了自信，消除了抵觸情緒，愿意接受幫助和教育，進而引導他對自我價值的分析，讓他自己去嘗試和感受進步帶來的成就感，變消極狀態為主動狀態。

（二）創造契機，樹立自信心

樹立自信心，是信任和賞識教育“問題學生”的關鍵。為了及時了解、掌握他的內心世界和行為表現，進行有針對性的教育，我通過個別談話、溝通家長、表揚鼓勵、正面疏導、指明方向等方法，努力發現他的閃光點，以此作為教育轉化的突破口和推動其前進的動因。我從肯定小成績、小進步人手，讓他品嘗到受贊許、受表揚的歡樂，從而樹立起自信心。在他通過努力取得成績時，一方面及時肯定，一方面又提出新的目標，循序漸進。由此他看到了希望，激發了進步的內在潛力，確立起不斷進步的信心。

六、個案反思

經過這次個案輔導，我認識到，其實不存在“問題學生”，關鍵是看老師如何引導、教育。如果引導方法得當，那么這個學生自然樂于接受你的教育，并心甘情愿地改正。相反，如果你一味地認為“問題”學生令人頭疼，無藥可救，那么這個學生永遠是你心中的問題。

總之，轉化“問題學生”是一項既艱辛又令人愉快的工作，作為一個教師要始終明白自己的職責，教書育人，不放棄任何一個學生，“每個學生的身上都蘊藏著獨特的個人潛能，我們教育的責任就是要把它挖掘出來，把它發揚光大，不斷提升他的生命意義。因此，我們要轉變教育觀念，改進教育方法，用自己的愛心、耐心、信心去感化教育每一個“問題學生”，讓“問題學生”也能成為社會主義的合格建設者。

（責任編輯：曉角）