從設計心理學淺談兒童藥品包裝設計研究

摘 要：目前，我國醫療器械市場主要以滿足成人的需求為主，有關兒童的設計往往被忽略，也很少考慮兒童的心理需求。兒童藥品包裝設計不僅應該滿足功能，更應該加強對兒童情感化層次需求的滿足，并且能夠做到足夠安全。

關鍵詞：設計心理學；藥品包裝；障礙設計；情感化設計

1、選題背景

由于 兒童屬于一個比較特殊的群體，兒童藥物的使用量和使用方法都是不同的。每年都有兒童誤食藥品導致排斥反應受傷或者死亡的情況發生。中國兒童藥物不良反應率是成人的2倍，新生兒更是達到4倍。因用藥不當，我國每年約有3萬兒童陷入無聲的世界。2014年兒童中毒中藥物中毒所占比例已上升到73%，相當于每三個因中毒就診的兒童中，就有2個兒童是因為藥物中毒。

如何在醫藥包裝外觀上改進，減少兒童誤食幾率、護兒童的同時，為藥品包裝注入情感化設計，一定程度上減少兒童對吃藥的排斥心理是本文的討論重點。

2、現狀分析

2.1國外現狀分析

國外進口藥品及合資企業的藥品在包裝設計上處處出為消費者考慮。包裝視覺形式豐富，體現人性化細節設計考慮周到。包裝上醒目的提示“將藥放在兒童不能觸及的地方”。在帶給患者家屬用藥安全信息的同時，還具備了消費者心理認可的效能。[] 在防止兒童誤食的安全性包裝設計上，國際上給予了十分的重視，美國 1974 年之后開始施行防止兒童開啟的安全藥品包裝

2.2國內現狀分析

國內藥品多為千篇一律的方形盒子。現有的兒童藥品包裝在使用上與成人藥品無異，現有兒童藥品缺少考慮兒童的特殊性，并且在兒童藥品包裝傳遞信息方面也不夠準確，很多都沒有標識“將藥品放在兒童不能觸及的地方”等字樣，并不能提醒家長注意防止兒童誤食。

3消費者心理特征分析

3.1 兒童患病者的心理特征

兒童患病者對吃藥基本都有一定的抗拒感，同時，兒童的大腦皮質容易興奮也容易疲勞，兒童的自制力差，好奇心強，容易被分散注意力。在兒童藥品包裝設計上，應該采取減少兒童對藥品的排斥心理，以增加可愛豐富的設計為主，加強對兒童心理特征和心理需求的滿足，使之得到情感上的關懷。同時，因為兒童具有強烈的好奇心，為防止兒童誤服不合適的藥品，在包裝的設計上應添加一些障礙性元素，增加藥品開啟難度，同時添加一些安全提示字樣在藥品包裝上。

3.2 家長的心理特征

家長希望孩子使用健康且安全的產品，并且在兒童生病時，家長會產生焦急的、急切的心理，很容易疾病亂投醫。所以需要從包裝上獲得審美和心理上的滿足。在此刻，馳名品牌和別致的包裝無疑從某個方面暗示著藥品的可靠品質。這就要求包裝設計在傳達企業形象的基礎上，對用藥對象的全方位的理解和關懷更能打動購買者家長的心。[]

4設計方式

4.1 障礙設計的概念

障礙設計“違背”無障礙設計概念而存在，[] 但在兒童藥品包裝方面，障礙設計實際上是更人性化的設計。通常障礙設計是從安全性角度切入，同時在不影響本質的情況下融入我們所需要的“障礙”。在兒童藥品包裝方面，障礙設計時常是設計改變包裝的結構、顏色等，并不會對藥品產生影響。障礙設計提高了包裝打開的難度，增加了包裝開啟的復雜性。可以有效防范兒童因為好奇心打開包裝從而誤食藥品。相對于“無障礙”設計思想所主張的“人性化”，障礙的存在也可以認為是提高人性化設計的更高境界。因為障礙設計雖然在一定程度上給人在使用產品包裝操作中可能帶來不便利，但是從另一角度來說，其障礙設計的方法更加復雜多變，以犧牲便利來達到安全防范的目的。[]

4.2兒童藥品包裝障礙設計

由于兒童每個階段的心理特征是不一樣的，所以針對兒童的藥品包裝障礙設計是需要有不同年齡段不同針對性的。兒童的思考能力較為單一，喜歡模仿、力氣不大且用力不夠均勻，開啟前不會觀察和思考，有時候對藥品只是具有新鮮感，當嘗試了幾次不能成功打開后，就會放棄。所以在產品的包裝設計上增加開啟難度是非常有必要的，比如在包裝上需要同時按壓兩處跨幅較大的點才能開啟，或者需要同時按壓或者扭轉才能打開瓶蓋（圖3-2），以及單純增加開啟的摩擦力，需要用較大力氣才能打開都是較佳的選擇。

4.3兒童藥品包裝的情感化設計

（1）色彩的情感化設計

在兒童藥品包裝設計上加入兒童喜歡的顏色，可以降低兒童對藥品的抗拒，產生香甜、美好、快樂等心里聯想。同時也可以加入流行的卡通角色，有利于家長利用勇敢的卡通形象成功勸服兒童吃藥。相反，如果是不能被兒童接觸的藥品，可以選擇冷色調，比較單一的包裝，減少兒童對此類藥品的關注，降低誤食的可能性。

（2）造型的情感化設計

在藥品包裝上，可以采用一些大膽的設計，比如做成可愛的動物或者增加曲面或倒角以達到柔和的效果，從而給兒童提供一個親和的心理感受，給人帶來希望與溫暖的感覺，減少兒童的抗拒心理。

5、結語與展望

通過學習設計心理學，在兒童藥品包裝方面得到新的思路和新的方法，以障礙設計、色彩、造型為立足點，給予兒童患者情感關懷，達到消除兒童對吃藥行為的抗拒、對藥品的恐懼與排斥心理，并且能同時有效減少兒童誤食藥品的情況的目的。希望在未來可以出現更多迎合兒童消費需求、滿足兒童心理需求的藥品包裝設計。

參考文獻

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[2]高斐.交互設計在兒童藥品包裝中的應用[J].包裝工程，2017，38（18）：41-45.

[3]陶思予.兒童常用藥品包裝設計的運用研究[D].湖南師范大學，2015.

注釋

[1] 梁虹.藥品包裝縱覽[J].中國包裝工業，2006.

[2] 陶思予.兒童常用藥品包裝設計的運用研究[D].湖南師范大學，2015.

[3]邱婉欣，唐倩，戴詩意，王晶，金玉潔.障礙設計在兒童藥品包裝中的設計與應用研究[J].工業設計，2017，（04）：123-124.

[4]邱婉欣，唐倩，戴詩意，王晶，金玉潔.障礙設計在兒童藥品包裝中的設計與應用研究[J].工業設計，2017，（04）：123-124.

作者簡介

李曈 1995 女 漢 廣州 研究生在讀 廣東工業大學 工業設計方向。

（作者單位：廣東工業大學）