物業公司如何實行成本管理

摘 要：最近幾年，我國經濟得到了快速發展，每一個企業都需應對激烈的市場競爭，因此，物業管理公司要認真遵守物業服務合同，積極履行自身職責，如轄區內的基礎設施建設、園林環境維護、房屋室內維修等，同時加強內部成本管理工作，利用減少成本投入幫助物業公司提高經濟收益。本文主要研究了物業公司的成本管理問題，提出針對性解決策略。

關鍵詞：管理成本；發展現狀；相關策略

一、物業管理企業成本管理中存在的問題

（一）成本管理起點失誤

當前，物業接管驗收工作完成后，物業企業的成本管理即投入運行，但成本投入常常存在于物業規劃設計時期，是以物業運行特點決定的，由于成本管理時間較晚并不能發揮應有的作用，筆者認為物業管理企業的成本管理工作重點是物業規劃設計時期。

（二）成本管理思路設計存在缺陷

物業管理公司的成本控制，不能全面考慮企業內部與外部各種因素的影響，管理范圍過小。我國大多物業管理企業為了減少成本投入而采取辭退員工、減少日常支出等手段，這種做法在減少成本投入方面難以發揮較大的作用，不能利用各種技術手段、提高服務質量等措施減少成本投入，成本管理水平不高。

（三）成本管理方法過少

在過去較長時期內，物業成本管理主要以標準成本法與責任成本法為主，雖然可以在一定時期內收到較好的效果，但隨著我國經濟的快速發展，市場環境也不斷發生各種變化，傳統管理方法已經脫離了時代發展。標準成本與責任成本一味強調企業的利益，是差額管理思想的體現，企業為了收到較好的經濟收益，提前制訂成本控制目標，核算時研究實際發生成本與計劃成本間的差異情況，嚴格控制企業內部費用支出，不能兼顧業主的切身利益，導致物業管理企業市場競爭力下降，不利于企業的長遠發展。

（四）成本管理主體不足

在一些大型公司當中，從事成本管理工作的人員具有較高的專業技能，積累了豐富的工作經驗，可以適應各種工作環境，全面掌握著本行業市場變化規律與企業生產成本投入情況，可以提出減少成本投入的具體措施。但物業管理企業的成本管理人員通常由財務人員兼任，他們不具備成本管理的專業知識，平時還需應對繁重的會計工作，導致企業成本管理工作質量不高。財務人員不能深入分析成本管理中出現的各種問題，所以成本管理工作效率不高。

二、提高物業管理企業成本管控水平的策略

（一）控制操作成本

當前，我國大多物業管理企業在成本控制中，高度重視責任成本控制與標準成本控制，這些都屬于表面上的控制。以不同職能部門為單位確定責任費用，同時建立總部與管理處二級責任中心，因此費用歸屬出現了糾紛，不能明確費用使用部門，不利于成本控制的穩定運行。控制作業成本不同于傳統方法，是自成本發生的原因開展管理，深入研究企業成本需求情況。

（二）重視細節管理

物業管理公司的成本管理不但要建立成本管理制度，還要重視工作中的各個細節。引起物業管理公司成本上升的因素包括很多，在成本管理中也存在著大量困難，企業不但可以使用制度與政策達到成本控制的效果，還要研究日常生產中的細節，解決其中存在的不利因素，將各種細節發生的成本降到最低。

（三）引進先進技術

物業管理企業是一個服務型行業，要高度重視服務手段，引進先進的設施為廣大居民提供高水平的服務，還可以利用這種做法減少成本投入，防止一味壓縮日常開支的情況發生。及時引進現代管理措施，提高服務人員的專業技能與服務水平。引進計算機技術開展成本預測、分析、評估等各種工作，充分發揮網絡的作用，會計核算必須遵循核算標準，保證成本管理及時引入現代化設備、應用現代化管理手段。提高工作人員的專業技能，針對現有工作人員加強培訓，鼓勵工作人員積極參與學習，切實提高管理的專業技能，才能認識到成本管理工作的重要性。不但要針對現有工作人員加強培訓，而且還要利用人才招聘及時引進高素質人才，早日創建一支專業技能突出、對成本管理工作高度負責的物業成本管理團隊，實現物業管理的規范化發展。

（四）實行集中管理

物業管理公司在成本管理工作中要始終遵守公司總部的決定，統一管理各個分處，防止出現各自為戰的現象，相互間要加強交流與溝通，及時交流掌握的信息。在采購一些消費品或頻繁更換的物品時，總部可以實行統一購買的形式，集中采購有利于減少成本投入，同時將各種物資分配給各個分理處，減少庫存的前提下也能節省成本支出。如果物業管理公司擁有較高的經濟能力則可以建立物料配送中心，有利于公司的長遠發展。為了進一步節約人力資源，減少人員成本，公司總部可以統一進行人員分配，結合不同分理處的實際情況為其分配合理的工作人員，可以真正實現人盡其才，有利于減少人員流動成本。在使用設備過程中，要求各個分理處共享相同設施，也可以減少成本投入。

三、結束語

總之，隨著我國物業管理的快速發展，其在我國國民經濟增長、增加就業崗位方面發揮著重要作用。在物業管理中，企業不但要獲得一定的收益，還要節省成本投入，這種做法能為企業帶來一定的經濟利潤，提高企業的核心競爭力，促進企業的健康發展。物業服務企業在將來的發展過程中，要及時做好自身定位，隨著時代的發展調整發展策略，為廣大居民提供更高質量的服務。合理應用成本控制理論可以減少成本投入，使企業充滿發展活力。

參考文獻：

[1]趙春梅.新時期加強物業公司成本管理與控制的策略分析[J].時代金融， 2015，（12）：258-259.

作者簡介：

鄧沛，保利物業發展股份有限公司太原分公司。