“互聯網+”背景下 高職院校跨境電商人才培養模式研究

摘要：經濟全球化和電子商務發展進程加快，國際貿易轉型升級，全球跨境網購市場前景廣闊，國內跨境電商行業迎來新的發展契機。我國高職院校跨境電商人才培養現狀困難重重，跨境電商人才稀缺。為應對跨境電商行業快速發展形勢下的人才需求，重構“互聯網+”背景下高職院校跨境電商人才培養模式。

關鍵詞：互聯網+；高職院校；跨境電商；人才培養

引言

截至2017年6月，中國互聯網用戶規模達7.51億，占全球網民總數的五分之一，互聯網普及率為54.3%。網絡時代給我們的生活帶來了前所未有的改變，尤其是電子商務的快速發展，顛覆了我們對于傳統商業模式的認知，隨著互聯網的快速發展，網絡安全的不斷加強，物流渠道的日益成熟，人們傳統的購物模式正在發生明顯的改變，跨境電子商務使人們足不出戶就可以購買到世界各地的物品。2017年雙十一當天僅阿里巴巴旗下各平臺交易額就達1682億元，互聯網成為推動經濟增長的重要力量，并在商業活動中實現了自身價值的增值。

隨著跨境電商的轉型，跨境電商3.0“大時代”的到來，在國家倡議“一帶一路”的發展框架下，跨境電商發展之路機遇與挑戰并存。跨境電商作為一新興行業，其專業人才需求激增。這個時期，作為高技能人才培養培養主要基地的高職院校積極調整跨境電商人才培養模式，不斷創新教學改革和實踐，以適應跨境電子商務的蓬勃發展。

1、跨境電商人才培養現狀

隨著跨境電商利好政策接踵而至，跨境電商行業迎來發展黃金期，跨境電商人才需求越來越大。跨境電商是一門綜合性和交叉性很強的專業，跨境電商人才是復合型人才，對專業的要求相當高。目前跨境電商人才培養與實際需求脫節，理論學習與實踐操作脫節，會外語的不懂電商，懂電商的不會外語，普通電子商務專業學生不懂進出口貿易相關業務流程，傳統外貿專業學生不懂電子商務平臺的操作和運營。目前對于此類人才的培養還處于探索階段，輸出的人才與社會需求匹配程度較低，主要問題有以下幾個方面。

1.1 師資隊伍實戰經驗不足

中國跨境電商行業也不過是近幾年才快速發展起來，由于從事教學的高職教師在自身知識體系形成階段缺少跨境電商實戰操作經歷，缺乏行業背景，授課內容理論有余，經驗不足，實訓太少，或者沒有真實的實訓環境，很難讓學生真正體驗跨境電商的整個運營過程。教學目標與實際操作脫節，輸出的人才與社會實際需求脫節。盡管一些教師通過參加繼續教育、企業實踐等方式學習跨境電商技能，但學習周期短，跨境電商操作流程涉及稅務、海關、外匯等復雜環節，教師在短時間內很難成為熟練型跨境電商技能人才，行業發展迅速遠超教師的學習速度，在實際教學中還會遇到很多具體問題困擾，從而影響教學效果，該措施依然不能滿足實際教學需求，電商技能型教師成為很多高職院校急需人才。

1.2 教學資源落后

跨境電商人才對專業實踐能力要求很強，既要有理論體系支撐，又要會實務操作。由于跨境電商發展迅速，新型理念層出不窮，傳統的教材要經過編寫、策劃、出版等程序，信息嚴重滯后，教材出版時即已落伍。教材更新一般以年為周期，教師在講授理論知識時如果沒有及時補充行業的新動態，市場新信息，那么學生學到的只是一些陳舊的知識和過時的觀念。目前我國各高職的實訓資源主要是以購買成型模擬軟件或利用網絡平臺為主，雖然實踐教學取得了一些效果，但模擬軟件相對于真實操作軟件技術落后，更新速度慢，無法完全反應出跨境電商行業的真實場景，學生在實訓過程中沒有緊迫感，動力不足，有些學生只是簡單敷衍一下老師，完成學習任務，等學生進入該行業從事具體工作以后就會發現困難重重，不具備崗位任職資格。

1.3 課程設置不合理

課程是是學生的“糧食”，好的課程設置不但能給學生提供豐富的營養，還能根據學習狀況補充給學生所需要的能量。目前我國多數高職院校為培養跨境電商人才設置的課程沒有從實際需求出發，知識陳舊，缺乏實踐技能訓練，無法調動學生學習興趣，課程與課程之間內容重疊，如同時開設進出口貿易實務和報關實務，不僅浪費了寶貴的教學資源也不利于學生系統地學習。教學上依然沿用傳統理論教學與實踐教學的“1+ 1”模式，理論與實踐之間不融合。

2、構建“互聯網+”背景下高職院校跨境電商人才培養模式

2.1 走出去引進來，加強師資隊伍建設

師資隊伍是實現跨境電商人才培養的關鍵，高職院校要鼓勵教師進入企業研習，只有教師融入社會和企業，才能及時了解跨境電商行業發展動態，并將最新的信息和技術傳授給學生，讓學生了解最新的行業動態，掌握最新的崗位技能。其次要完善保障制度，健全激勵機制，使師資建設進入良性循環發展軌道，切實推動教師實務教學能力的提升。再次，通過向社會招聘具有跨境電商運營經驗的專業人員來校任職，加強“雙師型”教師隊伍建設，不斷優化師資隊伍結構，充實師資力量。此外，引進跨境電商企業具有實踐經驗的專業人員進校兼職授課或指導實訓教學，及時帶來最新的業內動態和資訊，關注跨境電商發展前沿和行業動態，培養具有實戰性和專業前瞻性、先進性人才。不斷加強校企合作互動，縮短學生與企業之間的距離，培養出真正滿足企業需要的跨境電商人才。

2.2 整合優質教學資源，提高教學質量

教學資源是人才培養工作的基石，只有擁有優質的教學資源才能保障優質人才的輸出。由于跨境電商人才培養方案的制定滯后于行業發展，教材編寫、軟件開發無法緊跟行業的發展步伐，為了讓學生畢業就業無縫對接，克服教學資源落后的弊端，高職院校必須要整合優質教學資源，提高教學質量，為企業輸出實戰性優秀人才。教學中，教師可自編特色教材，理論聯系實際，因需施教。實訓中，在現有教學模擬軟件的基礎上，充分利用網絡資源，指導學生在一些C2C跨境電商平臺上進行運營，諸如wish、ebay、洋碼頭等跨境電商運營平臺，以店鋪的收益來評價學習效果，既提高學生的實踐能力，又提升他們的學習積極性，學業創業兩不誤，知識財富雙豐收。此外，指導學生參加全國大學生電子商務“創新、創意及創業”挑戰賽、大學生國際貿易綜合技能大賽，以賽促學、以賽促練，積極推進跨境電商人才培養模式創新。

2.3 課程設置系統化

中國跨境電商市場在近幾年呈現迅猛增長態勢，急需一批具有理論高度、專業化水平且現場實操性強的人員。如何培養出既懂項目管理、又懂互聯網技術，既能進行跨境電子商務規劃、又能進行品類管理的復合型人才，除了擁有高水平的師資和優質教學資源，還需要系統化設置課程。跨境電商是一門交叉學科，不僅需要基礎會計、財務管理、消費者心理等基礎課程，還需要電子商務和國際貿易專業作基礎支撐。專業課程設置上既要有電子商務專業課程，如電商運營、網店的運營與策劃、網店設計與網店裝修、網頁設計與制作、網店推廣和數據分析、電子支付與網絡銀行、網絡營銷等，又要有國際貿易專業課程，如國際貿易實物、國際經濟學、國際商法學、國際金融、國際結算、外貿英語、商務英語等，還要設置跨境電商基礎、跨境電商圖像處理等課程，構建基礎課程、電子商務專業課程和國際貿易專業課程三維一體的課程體系。理論學習與專業實踐相結合，學與做相融合，使專業理論知識與實踐能力呈現“雙螺旋”上升模式。

2.4 構建校企產學研協同創新體系

協同創新是指創新資源和要素有效匯聚，通過突破創新主體間的壁壘，充分釋放彼此間“人才、資本、信息、技術”等創新要素活力而實現深度合作。國家大力推進協同創新，促進創新資源高效配置和綜合集成，把全社會智慧和力量凝聚到創新發展上來。在跨境電商人才培養方面，充分發揮校企合作優勢，雙方互相支持、互相滲透、雙向介入、優勢互補、資源互用、利益共享。例如，深圳跨境電商協會與安徽涉外經濟職業學院建立合作關系，共同舉辦深圳跨境電商協會合肥學院。深圳市跨境電子商務協會匯聚了跨境電商龍頭企業100多家，會員單位1200余家，擁有豐富的專家團隊、案例、企業實體資源，可以為校企構建無縫對接的學習平臺、就業平臺、創新創業平臺、人才服務平臺。通過構建校企產學研協同創新體系，完善實踐教學模式、豐富教學內容。以市場需求為導向，加大推進工學結合力度，采取開放辦學的模式，走產、學、研一體化的道路，培養出能勝任跨境電商企業需求的應用型人才，提升學生的就業層次和就業質量。

3、小結

隨著IPv6時代的到來，網絡空間成為人類共同的活動空間，世界處于“第四次工業革命”的初期，我國正加快互聯網經濟發展，推進“互聯網+”戰略的實施。在此背景下，跨境電商行業飛速發展，應用型和復合型的跨境電商專業人才供不應求。高職院校要采用開放式跨境電商人才培養模式，既要鼓勵教師和學生“走出去”，為學習和實訓尋找便利條件。又要引入社會資源進學校，彌補校內教學資源的不足。唯有這樣，高職院校才能培養出真正滿足企業需求的跨境電商人才，中國未來才有可能成為互聯網時代的真正強者和大贏家。

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作者簡介：許靜，碩士研究生，講師，安徽涉外經濟職業學院，研究方向：管理決策與系統管理。