重慶市高職社區管理與服務專業建設現狀

何方淑

摘要：在中國行業產業政策背景下，全國約28省113所高職院校開設社區管理與服務專業，重慶市四所開設社區管理與服務的專業從母嬰護理、物業服務、社區綜合服務方向培養社區人才。

關鍵詞：高等職業教育；社區管理與服務；專業建設

一、社區管理與服務專業所在行業產業政策背景

教育部《關于支持高等職業學校提升專業服務產業發展能力的通知》（教職成[2011]11號）指出要“引導高等職業院校主動適應產業結構調整和優化升級的需要”；教育部、財政部《關于實施高等學校創新能力提升計劃的意見》（教技[2012]6號）提出要“促進高等教育與科技、經濟、文化的有機結合……”；教育部《關于推進高等職業教育改革創新引領職業教育科學發展的若干意見》（教職成）[2011]12號）提出要“推動高職教育體制機制創新，深化校企合作、工學結合……，提升其服務經濟社會發展能力”。

中共中央辦公廳、國務院辦公廳轉發的《民政部關于在全國推進城市社區建設的意見》，中辦發[2000]23號文件指出，在黨和政府的領導下，拓展社區服務，發展社區衛生、繁榮社區文化、美化社區環境、加強社區治安、根據本地經濟和社會發展的水平與現有工作基礎進行社區建設。《國務院關于大力加強社區服務的意見》《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》《城鄉社區服務體系建設規劃（2016-2020年）》等一系列重要文件都將加強社區建設與管理，大力發展社區服務業、推動社會經濟發展、為構建和諧社會、保證社會穩定的必要途徑。

重慶市出臺的《關于加快推進社區社會工作服務的實施意見》指出大力發展社區社會工作服務，促進社區和諧。重慶市兩江新區抓好社工人才隊伍建設。將社工人才納入全區人才工作體系，出臺《社區專職工作者崗位管理辦法》，規定新招社區專職工作者，除年齡、文化程度等要求外，原則上應持有社會工作者或社區專職工作者職業資格證書。

二、重慶市高職社區管理與服務專業開設現狀

全國約28省113所高職院校開設社區管理與服務專業，其中重慶市有重慶商務職業學院、重慶青年職業技術學院、重慶建筑工程職業學院、重慶城市管理職業學院等4所高職院校開設社區管理與服務專業，分別在餐飲旅游學院、公共管理系、建設管理與房地產系、社會工作學院。《高等職業學校社區服務與管理專業教學標準》正在修訂。

三、重慶市高職社區管理與服務專業建設現狀

《普通高等學校高等職業教育（專科）專業目錄及專業簡介》指出，“社區管理與服務專業培養德、智、體、美、勞全面發展，具有良好職業道德和人文素養，具有良好的社區工作價值理念和公共服務意識，掌握社區管理與服務的基本知識和工作技能，具備社會調查、人際溝通、組織協調以及社區管理和服務能力，從事綜合管理、社區管理、物業管理、便民服務等工作的高素質技術技能人才。”

重慶青年職業技術學院的社區管理與服務專業設置母嬰護理方向，培養從事母嬰保健、社區護理、早教中心和家庭護理等工作，具有良好的職業道德、人文素養、實踐能力和創新精神，德智體美全面發展的技能型人才。主干課程開設《社區工作》《小組工作》《個案工作》《社會調查研究方法》《社會統計學》《社會心理學》《人際關系與溝通》《社區物業管理》《調解與民事訴訟》《家政服務管理》。

重慶建筑工程職業學院的社區管理與服務專業培養掌握社區管理與服務職業所必需的專業基礎理論知識和基本職業技能，具備從事綜合公共事務管理、綜合物業與公共資產運作管理、社區市政工程維護管理服務、以及社會事業活動項目開發管理工作能力的高素質技能型人才。主干課程開設《物業管理實用英語》《物業管理信息系統》《社區公共事業管理》《物業管理企業會計》《建筑工程基礎》《社區工作實務》《休閑活動策劃與管理》《社區政策與法規》《物業管理法規與案例分析》《商業物業管理》《物業管理招投標與合同管理》《物業設施管理》《物業客戶服務》《物業服務心理學》《物業估價》《連鎖經營與管理》《頂崗實習》。

重慶城市管理職業學院的社區管理與服務專業主要培養方向社區綜合管理服務人才，培養滿足我國社會治理和城鄉基層社區建設需要，依托“三社聯動”，熟練運用社區管理、社區服務、社區組織、活動策劃、社區糾紛調解等專業技能開展社區治理，能在街道辦事處、鄉鎮、社區居委會、社區工作站等政府基層組織、居民自治組織和社會團體，向弱勢人群及一般居民提供社區工作管理與服務的高素質技術技能人才。主干課程開設《民政工作》《社區建設理論與實務》《社區服務》《社區管理》《社區工作》《社會調查方法》。

重慶商務職業學院培養德智體美勞全面發展，并具有良好的社區管理與服務的職業道德和人文素養，具有良好的社區工作價值理念和公共服務意識，掌握社區管理與服務的基本知識和工作技能，具備社會調查、人際溝通、組織協調、現代信息技術、辦公技術、應用文寫作以及社區管理和服務能力，從事綜合管理、社區管理、物業管理、便民服務等工作的高素質技術技能人才。主干課程開設《社會學概論》《管理學基礎》《社區工作實務與管理》《物業管理》《社區與物業管理法規》《政務禮儀》《社會調查與研究方法》《社會保障學》《社會心理學》《電子政務》。

四、小結

社區管理與服務專業建設是培養適應新時代社區管理與服務人才的前提。重慶市高職社區管理與服務專業從母嬰護理、物業服務、社區綜合服務方向培養社區人才，專業建設缺乏特色與創新。在社會主義新時代的背景下，國家高度重視社區在社會治理中的作用，但目前的社區專業教育與社區治理事業創新發展的目標還有距離，將社區管理與服務這個老專業辦出新特色，辦出品牌，是專業教學的共同努力目標。