聾人大學生心理咨詢問題分析

江楚娟

摘 要 面向特殊學校聾人大學生開展心理咨詢工作對特殊大學生的健康成長和發展起到積極作用。通過對聾人大學生心理咨詢問題分析和總結，增進對聾人大學生心理問題的理解，提出有效建議和對策，為進一步開展聾人大學生心理健康教育工作提供參考依據。

關鍵詞 聾人大學生 心理咨詢 問題分析

中圖分類號：G762 文獻標識碼：A

聾人大學生和普通大學生一樣，處在心理發育第二斷乳期，需要及時引導和調適各種心理發展問題；聾人大學生也會遇到有自身特點的心理困擾。在特殊教育學校開展心理咨詢工作，對提高特殊群體大學生的心理健康水平具有重要意義。

近年，全國高校開展了對心理咨詢工作的研究，但對聾人大學生群體心理咨詢工作的研究較少。自2016年9月至2018年3月，筆者在所任特殊學校共接待聾人大學生心理咨詢20例。本文對20例聾人大學生心理咨詢的記錄進行統計分析，對聾人大學生心理咨詢基本問題有初步了解，為聾人群體心理咨詢和心理健康工作提供借鑒。

1基本概況

前來咨詢的聾人大學生在18-23歲之間，其中男9人，女11人。咨詢問題主要分為7類：情緒問題、人際關系問題、戀愛問題、性問題、學習問題、職業問題及其他。其中人際關系問題占比最大，其次是戀愛、情緒和學習問題。人際關系問題占比30%，戀愛問題占20%，學習和情緒問題分別占15%，其他占10%。

在咨詢方式上，有9人采取面對面手語結合筆談咨詢，11人采取面對面手語結合微信咨詢，其中6次采用繪畫方式咨詢。

2心理咨詢問題分析

（1）人際關系問題。聾人大學生渴望人際交往，但又經驗不足，因此面臨諸多人際關系困擾。聾人之間通過手語溝通，聾人與健聽人需要通過文字交流，交流方式的局限也造成了聾人大學生人際交往困難。主要有三種問題：①人際交往中的依賴與控制問題。聾人大學生團體內依戀緊密，有些學生依賴伙伴，干預他人結交新朋友。有的學生喜歡別人順從自己，不理解同學。②人際交往中友善被誤解的苦惱。這類聾人大學生渴望人際交往，主動出擊聯系同學，但沒有收到預期回應，覺得沒人喜歡自己。③拓寬人際交往但沒有路徑，擔心不能融入健聽人社會。聾人大學生希望融入健聽人社會，但由于聽力受損，造成交流不便，有些學生懶得交往，或者擔心別人不理解自己，怕給別人造成麻煩等原因而害怕人際交往。

（2）戀愛情感問題。隨著性生理成熟，網絡社交媒體的發展，聾人大學生對戀愛也充滿期待。但聾人大學生很少接受過青春教育，并且從小被家庭保護，對戀愛認識不足。有些同學解決戀愛糾紛經驗不足，一旦出現問題就容易造成煩惱和痛苦，如果得不到及時疏導和緩解，就會出現心理困擾，甚至出現嚴重的心理障礙，如焦慮癥、抑郁癥等。戀愛情感問題主要以下四類：①戀愛認知缺乏與渴望愛情并存。這類同學多暗戀苦惱，進入大學遇到喜歡的異性，卻不知道怎么辦，擔心戀愛被騙，害怕異性不喜歡自己，敏感多疑。②戀愛過程中沖動情緒和行為。這部分學生不能靈活應對戀愛過程中出現的意外糾紛，比如異地戀要求轉學，因戀愛遭受父母勸阻而得抑郁癥等，妨礙了自身健康發展。③戀愛中的自卑與退縮問題。這部分同學對自身聽力障礙自卑，遇見喜歡的異性同學不敢表白，導致退縮行為，影響正常學習生活。④同性戀困擾。這部分學生有的希望和同性戀愛，遇到同性戀相關壓力，還有部分同學并沒有同性戀傾向，但在聾人群體中，和同性同學走的近一點被認為同性戀，為此感覺苦惱。

（3）情緒問題。聾人大學生由于聽力受損，溝通不易，且處在青春后期，情緒容易兩極化。情緒問題主要包括以下方面：①憤怒。憤怒是一種激烈的情緒，這部分學生在遇到和自己認知不同事情時，不能理解別人的想法，因此生氣、憤怒的情緒。②孤獨。孤獨是一種主觀上自覺與他人隔絕的體驗。這部分學生在家庭環境中感到被放棄、被另類對待，在人際交往中比較退縮，常常感覺孤獨。③自卑。自卑是一種“自我否定”的自我評價。聾人大學生對自身的能力、學識、品質等方面的評價偏低。

（4）學習問題。學習對聾人大學生今后就業和適應社會生活尤為重要，學習方面的問題主要表現在兩方面：①缺少深入研究的學習目標。大部分聾人大學生從高中就開始接受職業教育，進入大學，面對相似專業，以為是簡單重復，主觀上自以為是，事實上達不到更高的專業能力。②學習理解困難。這部分學生基礎能力較弱，特別是文字語言能力、理解能力較弱，在專業學習中，經常遇到理解困難的問題。

3提高聾人大學生心理咨詢工作的建議和對策

（1）提高專業心理咨詢人員的素質。面向聾人大學生的心理咨詢人員，要通過參加培訓學習，提高專業人員心理咨詢的理論水平和專業知識。同時，還要培訓和提高手語水平，了解聾人文化，具備跨文化咨詢的能力。

（2）探索適合聾人大學生的心理咨詢形式。利用網絡等新媒體對聾人大學生開展心理咨詢工作，可以提高溝通效率。通過網絡咨詢，不僅可以解決溝通困難問題，通過網絡也可以及時引導和矯正錯誤認知，疏導聾生心理困惑。利用繪畫開展心理咨詢，有利于聾生表達自我。聾生通過繪畫比文字表達出更加豐富的自我。這可能與聾生視覺補償機制，對色彩、線條、圖案更加敏感有關。

（3）加強對聾人社群文化的心理研究。理解聾人社群文化對聾人心理咨詢具有促進作用。首先要理解聾人與健聽人的文化差異，咨詢師對聾人文化的理解和融入程度影響心理咨詢整個過程，聾生看見咨詢師懂手語，就能增加對心理咨詢師的信任感。尊重、理解并融入聾人社群文化，同時也需引導聾人理解健聽人文化。

參考文獻

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