淺析醫療糾紛是否適用《消費者權益保護法》

黃磊

摘 要：伴著我國法制化進程的進步，經濟的發展，生活水平的提高，法制意識的增強，讓醫患關系更加的敏感化。患者在對醫療服務提高的同時，當權利遭受醫療侵害后尋求法律的救濟。我國目前的調整醫患關系的法律法規明顯滯后于社會發展的需要，導致醫療糾紛層出不窮，醫療事由發生后賠償的不合理問題等。對如何正確認識處理醫患關系，完善立法成為焦點問題，其中最主要的就是醫療糾紛是否適用《消費者權益保護法》，我國沒有明確的規定，但大多數學者、專家還有立法者傾向于患者。各抒己見，相當學者認為患者就是消費者，醫患關系就是消費關系適用《消費者權益保護法》，從我國《消費者權益保護法》賦予的消費者的權益中可以看出大多可以為患者所享有。

關鍵詞：醫療糾紛；法律適用；消費者權益

一、醫療糾紛的概述

（一）醫療糾紛的概念

醫療糾紛是指在醫療衛生、醫療機構預防保健、醫學美容。醫療機構提供服務或不法行為的義務，實際損害結果，因為這個結果的出現，應當承擔合同違約責任或侵權責任，但對賠償責任糾紛問題的方，醫療糾紛是由于醫院的過錯行為，導致了患者的損害，并因此導致民事賠償糾紛。

（二）醫療糾紛的分類

從2002年到現在，我國醫療糾紛案件每年不斷的上升，據目前調查的研究，我國的醫療糾紛主要包括以下幾種：

（1）醫療過失糾紛。例如在治療過程中，有可能因為醫務人員存在過失行為，而給病人造成嚴重損害，這個情況下，需要進行醫療差錯認定，或者是醫務人員態度得不到患者滿意發生的醫療糾紛。

（2）非醫療過失糾紛。如對治療效果不滿引起的糾紛、醫療費用問題產生的糾紛。

二、醫療糾紛納入《消費者權益保護法》調整范圍的合理性與建議

（一）醫療糾紛適用《消費者權益保護法》的價值分析

從《消法》第四十條看出：“經營者提供商品或服務產生的糾紛處理要依照《中華人民共和國產品質量法》。”“醫院在醫療行為”中的“商品”如果有缺陷，可以援引《中華人民共和國產品質量法》的規定采用不同于傳統私法過錯歸責原則的嚴格責任原則，《產品質量法》中規定了：當消費者因產品的缺陷，造成了自身合法權益遭到損害，生產者是逃不出法律追究的。但有例外：①產品沒投入流通的；②產品投入流通的時候，沒缺陷尚的；③將產品投入流通時缺陷不能被當時科學技術發現的）。因為《產品質量法》沒說“服務缺陷”概念，服務問題也不能從中獲得合理解決。因此，即使將醫療糾紛看成是一種服務也沒有合理的根據去解決。事實上，《消費者權益保護法》中的服務應該怎樣解決、醫療服務用《消費者權益保護法》一并規定還是單獨立法身就值得我們研究。

（二）醫療糾紛是否適用《消費者權益保護法》的個人建議

首先，它應該被視為是一種消費法律關系，是一種特殊的民事法律關系。在雙方之間的民事法律關系，為醫療機構提供索賠的處理要求，被醫療機構認為合同義務。醫療技術的局限性，所以對結果應進行分析。

其次，從主體上看，患者可以看成是平常生活中的消費者，醫療機構看成是經營者，從經營者概念看，醫療機構提供的是一種治療服務，其目的在于患者恢復健康。人們認為醫療機構不是經營者是因為它沒有“營利性”這一特征。我們應該認為，人們接受醫療服務的患者當然是為生活消費。隨著經濟的發展，人們的消費水平消費觀念的轉變，人們接受醫療服務，都是為了更好的生活消費，應該看成是一種生活消費。

三、結語

對于醫療糾紛是否適用《消費者權益保護法》的這個問題，我們可以看出在國家層面上沒有給出明確的可以適用或者不能適用的指示，而我國的一些省納入了《消費者權益保護法》的調整范圍。因此認為，由于專業的醫療行為，從患者的服務理念的特殊性和排除，它不符合立法規范的《消費者權益保護法》，并向病人把脆弱的保護狀態，《消費者權益保護法》在保護患者的合法權益的同時使醫療機構和醫務人員更了解自己要有的責任感，遵循醫療服務醫療科學行業謹慎的原則，更好地為患者的生命健康安全著想，而與患者息息相關的《消費者保護法》是減少社會穩定和促進社會和諧發展的有效途徑。

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