探究互聯網營銷組合策略的創新

【摘 要】通過市場營銷可以溝通企業和市場環境，以環境變化為基礎進行改變。互聯網發展實現了數字化環境，改變了企業的經營模式，市場營銷理論的發展基礎就是客觀事實和技術基礎，在互聯網影響下，消費者觀念和行為等都發生了改變，因此本文主要論述了互聯網營銷組合策略的創新。

【關鍵詞】互聯網；營銷組合；策略創新

在互聯網時代，為了滿足消費者多樣性的需求，企業需要改變具體的營銷策略，創新產品策略和價格策略以及分銷策略等。保證可以落實所有的營銷策略，企業需要重視網站的吸引力和交互性，尤其要注重互聯網營銷中的安全問題和物流配送問題，同時利用近些年新興自媒體創新營銷組合策略，促進互聯網營銷發展。

一、互聯網時代企業經營環境的變化

（一）市場范圍更大

全球市場都被國際互聯網覆蓋，通過國際互聯網，企業可以更加便捷的進入到任何一個國家的市場，更加便利的傳播推銷產品和服務。互聯網構建了國際市場綠色通道，因為網咯具備開放性和聯通性，所以使通訊信息實現全球化，企業可以發現世界各地的潛在客戶，同時潛在客戶也可以輕松的獲取企業資料，并且實現交易。因此互聯網營銷可以提供更大的范圍，促進企業走入到全球化企業當中。

（二）營銷成本更低

利用互聯網買賣商品，企業業務在網絡的虛擬市場當中進行，可以節省營銷成本和渠道成本，保證企業具備低成本優勢，產品也會具備價格上的優勢。通過網絡營銷，使企業和供應商具備更多的交流機會，可以實現全面的招標，減少用于采購的費用。企業和消費者之間可以進行直接聯系，中間不必要的交易環節可以由此減少。共享企業內部信息，實現交流的實時化，有利于實現統一管理，減少擁有管理的費用。通過網絡營銷，企業和消費者可以針對工序信息進行及時溝通，實現無庫存生產和無庫存銷售，降低庫存的費用。

（三）信息溝通的高效性

網絡隨時都在開放，企業可以利用網絡在多個方面搜集顧客信息，尤其需要迅速反應個性化信息。同時需要利用網絡平臺傳遞產品和服務給消費者，這些傳遞數量非常大，而且比較快速，時間和地點都不易遭到限制。

（四）擴寬消費者的選擇空間

消費者在互聯網上可以結合自身特點和需求，在全球范圍內快速的尋找產品，不會受到地域和時間的限制，可以實施充分的比較，節省消費者用于交易的時間和成本。此外利用互聯網可以直接溝通企業和消費者，這樣企業可以滿足消費者的個別需求，實現個性化服務。

（五）實現競爭的公平性

互聯網提供了自由平等的市場體系，所有企業可以直接面臨消費或則，同時也機會獲取世界各地的商業信息。同時互聯網上的競爭也是非常透明和清晰的，網上競爭的重點就是信譽。消費者的信任可以帶來企業信譽，無論是大小企業，信譽對于他們來說都是非常重要的。

二、互聯網營銷組合策略的創新

（一）產品策略創新

互聯網可以在全球實施市場調研，并且獲得反饋信息，也可以征得客戶的需求，這樣可以更便利的跟蹤消費者的行為方式和喜好。互聯網營銷產品營銷概念發生了一定的改變，企業不僅要售出物質產品，同時還要推出綜合服務。包括各類產品和產品售后服務和無形產品等。以消費者需求為基礎，開展開發策略。這樣企業需要加強客戶的在線服務，顧客可以隨時將使用過程中的問題反映出來，并且利用網絡獲得世界各地的相關解答。同時公司可以及時獲取產品的信息反饋。在互聯網營銷過程中，企業可以為顧客提供產品，同時也提供解決方案。

傳統的營銷活動當中，廠家不會直接接觸到消費者，因此企業很難確定產品研制方向，此外也無法及時確定產品的飽和期和衰退期，在互聯網環境下，改變了上述狀況，開始逐漸淡化產品生命周期的概念，在網上廠家可以直接獲取消費者意見，因此投入產品到市場之后，就已經明確了改進方向。推出系列產品，產品可以永遠保持創新和活力。

（二）價格策略的創新

定價策略：如果產品價格經常發生變化，客戶可以通過互聯網明確各種價格方面的差異。因為互聯網的網絡瀏覽和服務器，可以使價格趨于一致性。這樣就會影響海外采取不同價格的企業，因為采取不同的價格折扣，影響分銷商本不需要折扣的業務。利用因特網可以搜索產品的代理商，也會明確價格差異，使價格歧視的影響進一步加劇，這需要引起執行差別定價策略的公司的注意。

反拍賣定價：在網絡銷售過程中，反拍賣屬于一種新型的定價方式，網上拍賣在現如今比較常見，反拍賣就是利用網絡將客戶的需求展示出來，這種方式包括競爭和合作，例如客戶如果需求較大，而供應商無法滿足需求，就可以需求合作伙伴完成需求。網上反拍賣的銷售方式的基礎就是需求，提出需求之后，需要確定最佳的價格和質量。

品牌定價：互聯網不斷發展，消費者也會變得更加理智，如果只是利用降價的方式，那么互聯網營銷也會變得混亂不堪。利用品牌定價就可以避免上述問題，顧客存在心理定價，只要沒有過大的差異，顧客都不會過于針對價格，反而更加重視公司信譽。

（三）創新營銷渠道

對比傳統營銷渠道和新型營銷渠道，渠道指的就是商品流通，廠商向客戶轉移實物，可以有效的分配廠商到客戶，實現廠商的最大利潤。實現經濟效益，需要利用傳統營銷中間商。

集成互聯網營銷渠道，集成指的就是優化整合系統相關因素，改變整體功能。基層策略就是通過系統集成觀念建設營銷渠道，利用各種渠道資源要素的創造性，使渠道更快的滲透，保障營銷活動的有效性和協調性。不同的渠道組織分布和構成都是不同的，但是功能要素大抵相同。可以通過整體優化，綜合運作各方面優勢，通過耦合聚變，放大功能和優勢，整體優化運行機制，尤其要注重活性因素的作用，合理利用活性因素改善其他要素。

當前在業界經常會利用合作聯盟的方式，合作聯盟強調優勢互補，強調渠道的競爭能力。同時可以提高渠道優勢，通過多方協調，分享各自的優勢資源，有效的分散市場，使優勢范圍不斷得到擴大，獲得多方的長遠收益。

（四）創新促銷策略

互聯網跨越了時空和地域，實現了全球化覆蓋，利用多媒體形式實現信息的雙向傳送，同時可以實時更新信息。傳統營銷的傳播媒介具有明顯的地域性和單調性。因為市場性質不同，互聯網帶來各種傳播方式，互聯網市場是虛擬的，顧客無法看見實物，因此商家的相關描述和可信度是非常重要的。因此互需要創新網絡廣告形式，在網絡環境下，無法網絡上傳播傳統的廣告，需要利用網絡廣告閉幕傳統廣告溝通中的不足。除此以外需要創新網絡公關，公關關系也是重要的促銷方式，網絡提供了很多的公關活動機會，網路可以直接發布新聞，企業可以利用網絡論壇、微博等方式發布企業的新聞，因為互聯網的互動性特征，因此網絡公關可以實現企業和客戶一對一交流。

三、互聯網營銷組合策略創新中應該注重的問題

（一）網站的吸引力和互交性

顧客在互聯網時代用于更多的主動性，因此企業需要引導顧客在網絡空間當中進入自家企業的網站，并且和企業建立長期的聯系。企業吸引了目標顧客之后，需要推出針對性的網頁，通過豐富的網絡內容吸引顧客，并且挖掘潛在顧客，因此網站最重要的就是吸引力和交互性。如果網站信息較為陳舊，缺乏互動性，那么網上很多用戶都會喪失興趣，影響到企業網絡營銷發展，因此企業需要加強網絡建設，使網站更具吸引力。

企業需要設計出豐富的網站內容，并且及時更新內容，這樣可以加深用戶的印象，激發他們的購買欲望。樹立良好的企業形象，為客戶提供更多的便利，企業網站要具備全文檢索和智能導購等功能，這樣用戶就可以以最快的速度確定自己喜歡的商品。通過電子郵件和網上訂單以及在線幫助等形式，直接和客戶溝通，這樣有利于掌握客戶的需求，確定市場發展趨勢，在最大限度上滿足客戶的各種需求。

（二）安全問題

網上購物的安全問題也是非常重要的，當前網絡營銷當中普遍應用支付寶，已經基本保障了政府安全性。企業需要建立尊重消費者隱私權的意識，加強維護網站，這樣可以保障客戶個人信息的安全性。

為了保障網絡購物信用安全，我國需要加大執法力度，制定全面的規則，促進網絡營銷健康快速的發展，建立公平規范的法律環境。同時需要加強法治教育，通過法律保障商業信用，完善商業的信用制度，促進我國經濟社會實現良性發展。

（三）配送問題

企業需要不斷提高物理配送效率，結合環境和自深圳實力等，選擇合適的物流配送模式，可以選擇自主配送模式，由企業抽檢物流配送環節，實現企業貨物配送。也可以利用第三方物流配送模式，可以簡化企業交易的程序，提升企業的核心能力，共同配送模式也是一種有效的途徑，聯合多個配送企業，有利于提高物流效率，將集群優勢發揮出來，對于分散的資源進行整合。

四、結束語

綜上所述，提出互聯網營銷組合策略的創新策略，主要是為了促進經濟社會良性發展，保障商業信譽，滿足當今互聯網時代客戶的多樣化需求。

作者簡介：雷晨曦（1983-），漢族，北京人，中國人民大學，在職研究生，研究方向：企業管理。

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