輔導員學生軍訓工作危機事件應對與處理探析

曹金鳳 劉明耀

摘要：高校輔導員的主要職責之一就是對校園危機事件的應對，學生軍訓工作是輔導員在學生管理過程中遇到的危機事件之一。通過軍訓工作危機事件，及時掌握危機事件信息并按程序上報，學會對危機事件進行有效預警并能夠進行積極應對與處理。

關鍵詞：輔導員；軍訓工作；危機事件；應對處理

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2018）38-0109-02

張華是某學院2017級新生輔導員，這也是他首次擔任輔導員工作，所以自軍訓第一天開始他就天天在訓練場，為學生買水，跟學生談話，隨時了解學生的狀態。但隨著軍訓幾天后，越來越多的學生開始以各種理由請假，弄得他手忙腳亂。軍訓第七天的時候，在站軍姿的過程中突然有一名學生倒地昏迷不醒，張華趕緊將其送往醫院，在檢查過程中發現該學生有先天性心臟病，為了參加軍訓沒有告訴輔導員有這一病史，認為只要堅持幾天沒有問題。晚上在整理內務的過程中，由于張華忙得暈頭轉向忘記和教官進行溝通，沒有提前通知學生，教官自己進入了女寢室組織學生內務整理，其中一名女同學穿著睡衣打水看見教官后因為緊張腳滑摔倒在地，導致了骨折。該案例反映出作為輔導員在軍訓開始前是否進行了安全詢問？是否有安全教育記錄？面對軍訓期間各種理由請假的學生應該如何處理？如何處理軍訓期間教官與學生之間的關系，預防發生危機事件？

一、危機事件的含義及類別

危機是指既有危險又有機會的時刻，是測試決策和問題解決能力的一刻，生死尤關、利益轉移，猶如分叉路。在日常行為管理過程中有學生就一定會有行為，有行為就一定會發生事件，在發生的事件中一定會出現形色各異的危機征兆、危機苗頭、危機隱患，從而產生危機事件。

根據危機事件的性質進行了分類：（1）誤會型危機事件，主要是由于學生和輔導員之間產生誤會隔閡或學生向輔導員隱瞞事實導致產生的危機事件，例如軍訓工作、運動比賽等。（2）事故型危機事件，主要是由輔導員工作馬虎、責任缺失、細節缺位導致發生的危機事件，例如學生處分、獎助貸評選等。（3）意外型危機事件，它主要是由于學生的個人行為突發而至的事件，例如離家出走、意外死亡等。（4）受害型危機事件，它是指由于學生貪財小利，以創業或兼職的名義受到高額誘惑導致的事件，例如校園貸、傳銷等。

二、危機事件的特點

1.意外性。每一次學生危機事件的發生都不是高校本意所期望的。它不考慮每個人的主觀感受、時間地點、身體狀況等因素。例如軍訓期間學生突然發燒去醫院需要輔導員緊急趕到現場，或者學生突然離校出走杳無音信，每一次事件的發生都可能讓輔導員措手不及，毫無準備。

2.聚焦性。每一次學生危機事件的發生都會產生一定的影響。學校領導、學生家長、社會媒體所有的關注力都聚焦在了事件上，學校有沒有責任，輔導員落實到位沒到位，學生平時表現如何，事件成了聚焦主角，事件中的學生成了聚焦主角，事件中學生的輔導員成了聚焦主角。

3.破壞性。每一次學生危機事件的發生都會給當事人帶來一定的傷害，既會影響學生本人及家庭，又會影響學校、教學秩序及社會穩定。對于處在事件中心的輔導員來說，緊張、焦慮、責任等因素時刻充斥著內心。

4.緊迫性。每一次學生危機事件的發生都是屬于突發而至。作為輔導員應保持清醒的頭腦，敏銳的觀察，要立刻及時的采取有效措施予以應對解決。要及時有效的進行預警與研判，將危機事件消滅在萌芽狀態中，而不是放任自流、一拖再拖、冷漠無視，導致小事件演變為大的危機事件。

三、軍訓危機事件應對與處理對策

1.軍訓動員講清楚。每年高校針對軍訓具體工作要成立軍訓工作領導小組，成立軍訓協調辦公室，要制定軍訓實施方案以及軍訓突發事件應急預案。輔導員在軍訓前必須對所帶班級學生開展軍訓動員工作，通過主題班會、主題團會等形式集中開展。動員內容分為軍訓的目的意義、軍訓期間的要求與注意事項、軍訓安全教育。軍訓教育要有詳細的記錄。

2.國防教育不可無。《中華人民共和國國防教育法》第十五條、十六條規定：高等學校應當將課堂教學與軍事訓練相結合，對學生進行國防教育。高等學校學生的軍事訓練由學校負責軍事訓練的機構或者軍事教員按照國家有關規定組織實施。學校應當將國防教育列入學校的工作和教學計劃，采取有效措施，保證國防教育的質量和效果。學校組織軍事訓練活動，應當采取措施，加強安全保障。輔導員要從國家法律和學校必修課的角度向學生闡述軍訓的重要意義，讓學生了解軍訓的學時、學分、考核等內容，使學生嚴肅對待軍訓。告知學生如果不參加軍訓需要在第二年進行補考。

3.身體條件為保證。每年的學生軍訓工作大約都在九月份開學報到后第二天進行，輔導員對學生信息的掌握還不全面詳細，對每個人的了解還處于模糊狀態，因此輔導員要提前查閱學生的錄取信息檔案，了解學生的身體狀況。輔導員要將學生集中起來親自開展主題班會軍訓安全教育，在主題班會的軍訓安全教育過程中，輔導員一定要向學生進行身體狀況的詢問，要確保每一名學生都了解軍訓安全，讓學生主動進行上報，并有重點的詢問經過記錄，由班級干部代表簽字確認，或者向學生發放身體狀況詢問書，由學生本人簽字上交存檔。禁止輔導員委托臨時班級干部或助理學生干部對學生進行詢問了解。

4.醫院證明綠燈行。輔導員要根據學生的實際情況采取相應的管理措施。對于確實身體上有疾病或自認為有身體重大風險隱患的學生，由學生提供縣級以上醫院病例，輔導員按照學校統一規定給予假條；對于身體上有殘疾的學生不適合參加軍訓的，則由本人申請，輔導員簽字，軍訓協調辦公室審核給予支持。

5.家長簽字再確認。家校合作是開展軍訓工作的有效載體。輔導員要隨時與家長保持聯系，了解學生的心理動態以及身體狀況。對于學生本人提供的縣級以上醫院病歷，輔導員要和家長進行溝通，家長予以簽字確認或提交家長知情同意書；對于臨時性請假的學生，要隨時與家長溝通。臨時性請假的學生也要提供縣級以上醫院病歷。軍訓期間，輔導員要在軍訓現場，了解學生的軍訓動態，隨時處理軍訓期間出現的各種突發事件。

6.隊伍見習服務兵。由于軍訓工作屬于必修課的一部分，有自己的正常學分，如果學生不參加軍訓或者請假休息，則導致學生完不成當年學分，需要第二年九月份重新進行軍訓補考，與下一年級學生一起軍訓，這樣容易使學生的大二課程與大一軍訓補考發生沖突，因此對于因身體原因請假但不需要緊急治療的學生，學生不能直接回家或回寢室，要按照學校軍訓作息時間統一進行軍訓見習管理，要求學生白天在軍訓場地休息處對所在班級進行打水、清理衛生、撰寫軍訓見聞感悟等服務性工作。對于完成服務的請假學生可以折算成軍訓教育學分，直接給予軍訓成績，不用參加第二年的軍訓補考。

7.手機拍照要禁止。軍訓期間要加強學生的保密意識教育，禁止學生用手機拍照，特別是禁止對承訓部隊教官進行拍照，不允許學生將軍訓教官的照片以及相關圖片發到微信、微博上，更不能對軍人進行詆毀侮辱，引起網絡輿情事件；不允許在手機、電腦、網絡上公布涉及承訓部隊的有關詳細編制數量、組織結構、部隊番號等；不允許將訓練中的某些自認為幽默、滑稽的照片發布到互聯網上，以防被利用。

8.整理內務白天行。內務整理是軍訓的重要內容之一，也是新生軍訓的必修課程之一。通過內務整理訓練，讓學生們感受軍隊紀律的嚴格，培養他們的良好生活習慣，鍛煉他們的生活自理能力，從細節入手，從小事做起，培養學生的自我約束能力和基礎生活素養，使其能更好地適應嶄新的大學生活。輔導員在組織學生整理內務的過程中要提前與教官溝通好，利用白天或者在晚七點以前開展此項工作，盡量不要晚十點以后突擊檢查女生寢室的內務。同時，教官進入女生寢室后，輔導員要予以跟隨陪同，提前告知學生做好準備。

危機之前有征兆，征兆背后有苗頭，苗頭深處有隱患。作為輔導員對學生軍訓工作進行有效危機預警以及危機處理，在日常學生管理以及思想政治教育過程中要像“110”一樣發現征兆，像“119”一樣撲滅苗頭，像“120”一樣消除隱患。

參考文獻：

[1]何仕.高校學生突發危機事件管理機制研究[J].學生黨建與思想教育，2013，（10）：18-21.

[2]張勇.處置突發危機事件的策論研究[J].內蒙古財經學院學報，2012，（4）：56-59.