新媒體環境下高校輔導員班級管理面臨的挑戰與對策

馬忻怡

摘要：新媒體的快速發展改變了人們的日常生活，同樣高校學生的學習和生活方式也因為新媒體的融入而發生了改變，這對高校輔導員開展班級管理工作提出了新的挑戰。如何準確把握新媒體環境下高校班級管理的特征，如何采取有效的應對措施管理高校學生等問題成為當前高校輔導員重點關注的重點。本文分析了新媒體時代高校班級管理中的突出問題并提出針對性措施，為輔導員實施科學管理提供幫助。

關鍵詞：新媒體；高校班級管理；輔導員

引言

隨著互聯網的迅速普及，新媒體已成為年輕人接收信息，表達意愿和社會互動的重要渠道和生活方式。與此同時，青年網絡自組織和自我媒體等新事物也不斷涌現。為適應時代的發展需要，適應新媒體的挑戰，高校輔導員在開展班級管理工作時也要不斷創新，主動適應和接受新事物，給予學生正向的引導，發揮新媒體優勢的同時減少其負面影響。

一、當前班級管理中的突出問題

（1）大學生心理問題凸顯

當代大學生基本上是獨生子女，他們自我意識強烈，獨立生活能力較弱，缺乏與人溝通的技巧，面對困難和挫折時心理承受能力較差。在當前新媒體環境下，學生們與外界交流的主要渠道是通過互聯網，這使得學生在與人打交道的能力上不斷弱化，在大學生活中他們常常因為人際關系和學習壓力等問題引發許多心理問題，很容易出現焦慮，悲觀，失望和憤怒等不良情緒。特別是一些來自家庭經濟條件較差、父母離異家庭的孩子，這些問題表現的尤為突出，他們自尊心強、敏感、脆弱，在高校群體生活中他們較容易產生悲觀、消極的心理。學生心理問題的出現不利于班級的管理，也不利于學生的成長和發展。為了使大學生健康成長，高校輔導員需要采取措施加強指導，培養學生良好的心理素質。

（2）班級管理缺乏制度規范

因為高校不存在升學壓力，因此，目前大多數高校的班級管理制度建設相對落后。有的輔導員對班級的管理完全依賴于學生的自覺，但是在當前的新媒體環境下，學生很容易受到網絡上不良思想的影響，如果對班級的管理只是單純的依賴于學生自己而沒有明確的制度規范，是不利于學生的個性、人格和良好行為的發展的。一些輔導員由于工作繁忙沒時間和學生交談，這不利于學生身心健康的正常發展，他們認為只要學生的人身安全不出問題就可以了。

（3）新媒體傳播沒有障礙，加大管理難度

新媒體通過隨時隨地傳播和零距離接觸直接影響和改變傳統的大眾傳播概念。大學生之間的信息傳播處于“時間不受保護”，“未受屏蔽的空間”和“未受保護的咨詢”的狀態。網絡中信息的發布和傳播更快，更自由。大量良莠不齊的思想、真假難辨的事件層出不窮。學生獲取信息的能力不確定且難以控制，這增加了輔導員開展班級管理工作的難度。高校輔導員不僅要具備敏銳的觀察力，還要能夠針對這些問題采取有效的防御措施，不僅要對班級日常事務進行管理，還要對學生的“虛擬生活”進行關注。

（4）新媒體技術發展迅速，輔導員的學習應不暇接

信息技術的發展催生出大量的新媒體技術。大學生思維活躍，善于學習，通常能夠很快適應并善于使用新媒體。但是，這對高校輔導員卻提出了不小的挑戰，學習不同的新技術并采取有效的管理措施使他們應接不暇。通常，輔導員剛剛掌握一種技術技能，才研究出這種社交渠道中存在的問題，可能還沒來得及采取有效的管理措施又會出現其他的新技術，他們又要開始研究下一個熱點。技術的不斷革新給高校班級管理帶來了巨大難度。

二、新時期班級管理的應對舉措

（1）輔導員需要深入研究新媒體

輔導員深入研究QQ群，微信群，SNS網站并建立自己的微博，具有以下優勢：首先，輔導員可以了解學生的思想動態和校園輿論；其次，輔導員可以積極引導網絡輿論，引入社會主義核心價值觀主題；此外，這些新媒體工具能夠幫助輔導員全面為學生服務，及時解決學生在學習，生活，人際關系，心理和就業方面的疑難問題；同時，它還有助于輔導員更好地應對突發事件，做好校園安全穩定工作，在豐富思想政治教育手段和方法的同時，對幫助輔導員擴大學生的工作范圍也是有益的。最后，要使輔導員的在線形象完美，可以促進網絡上學生和輔導員的共同成長。

（2）輔導員應充分利用現有的網絡平臺

輔導員可以在三個層面上利用現有的Web平臺：首先，要繼續加強和引導傳統BBS，大學新聞網等傳統網絡信息發布平臺的建設，逐步引入新信息，使更多正面的積極的信息出現在平臺上；其次，在傳統的網絡信息發布平臺上，對過去發生的突發事件的成因進行研究，探索解決問題的方法，并做好總結和經驗分享；第三，要充分利用新媒體功能，找到現有網絡平臺與新媒體環境的融合點，深度探索挖掘網絡平臺中有利因素，并借助這些網絡平臺實施更好的班級管理，幫助學生積極健康的發展。

（3）輔導員應創新班級管理理念

創新管理理念，服務學生主體。新形勢下，輔導員的班級管理理念不能傳統保守而應當不斷創新，必須從根本上建立以學生為本的人本管理理念。充分強調學生在班級管理活動中的重要地位，讓學生做班級的“主人”，使得管理工作變得更加人性化、科學化。在班級管理制度的建立上要滲透到學生學習生活的各個方面，并了解學生的實際需求。這樣，管理工作才能得到學生的理解和支持。此外，輔導員要不斷的加強自身建設，主動適應新技術，這樣才能更深入地了解學生的需求，發現和解決學生的問題。

三、結論

新媒體環境下，高校輔導員傳統的班級管理方式以不能滿足現代教育教學的需要，加強管理工作的改革和創新是新時代的要求。因此，必須不斷思考和探索提高高校班級管理的有效途徑，促進班級各項工作的協調有序發展。

參考文獻：

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