溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用研究

高秀芬

摘要：作為學(xué)生成長路上的重要指引著和領(lǐng)路人，小學(xué)班主任在開展班級管理工作時(shí)，一定要結(jié)合學(xué)生性格特點(diǎn)和發(fā)展需要，巧妙的運(yùn)用溝通藝術(shù)，選擇合適的途徑和手段，與學(xué)生加強(qiáng)交流，讓學(xué)生能夠在和諧的交流環(huán)境中敞開心扉，讓班主任能夠及時(shí)了解并滿足學(xué)生需求，提升班主任管理的實(shí)效性。本文結(jié)合小學(xué)班主任管理工作的特點(diǎn)，對溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用方法進(jìn)行研究。

關(guān)鍵詞：溝通藝術(shù)；小學(xué)班主任；管理工作；應(yīng)用

引言：

學(xué)生在校的基本學(xué)習(xí)環(huán)境就是班級，而班級管理作為小學(xué)班主任管理工作的重點(diǎn)內(nèi)容，不但涉及對班級物質(zhì)環(huán)境的管理，更重要的是要強(qiáng)化對學(xué)生群體的管理工作，其中，最重要的就是對學(xué)生的身心健康狀況進(jìn)行管理。在學(xué)生管理工作中，良好的溝通和管理技巧，能夠保證班主任管理活動(dòng)的有效開展，因此，小學(xué)班主任在開展管理工作時(shí)，要熟練掌握并運(yùn)用溝通藝術(shù)，建立起一個(gè)平等、和諧的溝通環(huán)境，提高班主任管理的實(shí)效性，促進(jìn)學(xué)生的身心健康成長。

一、進(jìn)行平等的溝通

要想有效運(yùn)用溝通藝術(shù)，開展班主任管理工作，班主任首先就應(yīng)該尊重學(xué)生的想法，樹立平等交流的理念，不能抱有居高臨下的態(tài)度，將師生溝通從呆板轉(zhuǎn)變?yōu)楹椭C的交流形式，盡可能的降低學(xué)生的逆反心理。當(dāng)前，受到網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的沖擊，小學(xué)生的思想和價(jià)值觀都受到了或多或少的影響，在這一背景下，迫使教師不能僅僅以孩子的視角來看待學(xué)生的思想和行為的變化，這也就使得師生交流出現(xiàn)不暢的現(xiàn)象。鑒于此，班主任教師要樹立平等溝通理念，擺正自己和學(xué)生的位置，將雙方放在同一水平線上進(jìn)行考慮，尤其是注重學(xué)生的人格和尊嚴(yán)。在很多情況下，教師要以“朋友”的身份與學(xué)生溝通，并對學(xué)生存在的思想和行為上的問題進(jìn)行適度的教育，既不能采用過激的言語，傷害學(xué)生的自尊心，也不能進(jìn)行“不痛不癢”的教育，降低班主任管理工作的實(shí)效性。

當(dāng)前，受到網(wǎng)絡(luò)的影響，很多學(xué)生由于在海量的網(wǎng)絡(luò)信息中缺乏信息甄別和是非判斷能力，使得他們很容易受到一些不良信息的誘導(dǎo)而產(chǎn)生錯(cuò)誤的價(jià)值觀。對于這一問題，班主任必須應(yīng)用溝通技巧，與學(xué)生進(jìn)行有層次、有機(jī)會(huì)的溝通，既不能單純的講大道理，沒有實(shí)際意義，也不能采取強(qiáng)硬的批評教育，而是要進(jìn)行平等溝通，進(jìn)行系統(tǒng)性引導(dǎo)。比如，當(dāng)前很多學(xué)生都沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲《王者榮耀》，這就使得學(xué)生很容易受到游戲的誘導(dǎo)，對歷史人物和歷史事件產(chǎn)生錯(cuò)誤的認(rèn)知，鑒于此，教師就應(yīng)該結(jié)合該游戲中設(shè)計(jì)的歷史人物，以講故事的形式向?qū)W生講解歷史人物特征和相關(guān)歷史事件，不但能夠轉(zhuǎn)變學(xué)生的錯(cuò)誤認(rèn)知，還能在師生之間形成和諧的交流關(guān)系，從而進(jìn)一步確立起“朋友”關(guān)系，保證班主任管理活動(dòng)的有效實(shí)施[1]。

二、進(jìn)行真誠的溝通

真誠是人與人之間溝通的基本原則，同樣也是班主任與學(xué)生之間溝通的鐵則。在現(xiàn)實(shí)情況下，小學(xué)班主任要想利用溝通藝術(shù)，實(shí)現(xiàn)與學(xué)生之間的無隔閡溝通，就要降低“技巧性”的比重，將自己的真誠充分的體現(xiàn)出來[2]。比如，在日常管理工作中，班主任要關(guān)注每一位學(xué)生的身心變化情況，如果發(fā)現(xiàn)問題，就要第一時(shí)間進(jìn)行溝通和交流，讓學(xué)生能夠感受到班主任對自己的關(guān)注和愛護(hù)之情，從而學(xué)生也能夠主動(dòng)將自己的想法表達(dá)出來，在真誠的溝通之后，班主任可以引導(dǎo)學(xué)生有效化解難題，緩解學(xué)生的身心壓力。而且在這樣的溝通之后，學(xué)生再遇到自己解決不了的問題時(shí)，也能夠積極主動(dòng)的尋求班主任的幫助，并通過與班主任進(jìn)行有效溝通提升問題解決效率，在這樣的良性循環(huán)下，不但班主任能夠?qū)贤ㄋ囆g(shù)的作用最大化的發(fā)揮出來，還能構(gòu)建起和諧的師生管理，為班主任管理工作的有效開展提供保障。在這里要特別注意的是，班主任一方面要熟練掌握溝通技巧，另一方面又要結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況“謹(jǐn)慎”使用溝通技巧，即降低對溝通技巧的依賴性，結(jié)合現(xiàn)實(shí)問題，真誠關(guān)注和對待學(xué)生存在的問題，拉近師生之間的距離，緩解學(xué)生的緊張情緒，讓班主任管理工作能夠有效開展。

三、開展有效的情感溝通

情感是拉近人與人之間距離，實(shí)現(xiàn)良性溝通的最重要方式。因此，在班主任管理工作中，班主任也要認(rèn)識到情感溝通的重要性，不要刻意隱藏自己的真實(shí)情感，盡可能的將自己的情感展示出來，以引起學(xué)生的情感共鳴，拉近師生之間的距離，提高師生溝通效率。要想開展有效的情感溝通，班主任首先就要提高自己的“用心”程度，不能盲目苛責(zé)，也不能過分溺愛[3]。比如，學(xué)生犯了一些非原則性的小錯(cuò)誤，班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，就可以通過情感引導(dǎo)，讓學(xué)生主動(dòng)認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤所在，并及時(shí)改正，只有學(xué)生感受到班主任的理解，才能進(jìn)一步加深雙方之間的情感互動(dòng)，學(xué)生才能更加支持班主任管理工作，保證班主任管理工作有效開展，從而可以有效提高班主任管理工作的質(zhì)量。

四、結(jié)語

綜上所述，對于小學(xué)班主任管理工作來說，溝通藝術(shù)是班主任必須要了解的管理方式。在小學(xué)班級管理工作中掌握并有效運(yùn)用溝通藝術(shù)，能夠有效提高班級管理效率，增強(qiáng)班主任管理的實(shí)效性，還能讓教師及時(shí)了解學(xué)生的身心成長變化，及時(shí)轉(zhuǎn)變教育策略，進(jìn)而保證教學(xué)活動(dòng)的有效開展。因此，教師要通過學(xué)習(xí)和研究，不斷掌握多樣化的溝通技巧，提高師生溝通效率，提升班主任班級管理水平，促進(jìn)學(xué)生的身心健康成長。

參考文獻(xiàn)：

[1]倪紅霞.小學(xué)班主任班級管理中的溝通藝術(shù)研究[J].赤子，2014，（01）：151.

[2]吐尼沙罕.熱西提.探究小學(xué)班主任的管理藝術(shù)[J]. 赤子，2014，（04）：277.

[3]任路偉.小學(xué)班主任學(xué)生觀的教育學(xué)分析要要基于小學(xué)課堂排座位現(xiàn)象的思考[J].教學(xué)與管理，2014，（02）：1-3.