我國中小外貿企業現狀及對策分析

張靜雯

【摘 要】 進入二十一世紀以來，經濟全球化的成長使商品在世界領域內的流通變得更加容易，全球性貿易獲得了極大的發展。為滿足國民對國際化產品的需求，抓住全球化這一商機，大大小小的外貿企業如雨后春筍般成立。特別是在互聯網的普及下，從事線上銷售業務的跨境電商更是發展迅猛，對傳統外貿企業帶來很大打擊。本文對我國中小外貿企業發展現狀進行闡釋，概括目前存在的問題并給出了相應的對策。

【關鍵詞】 中小外貿企業 發展現狀 對策分析

一、中小外貿企業發展現狀及問題

改革開發特別是在進入二十一世紀之后，我國經濟飛速發展，同時，經濟全球化的發展推動了全球性貿易的進步，大大小小的外貿企業如雨后春筍般成立。伴隨互聯網時代的到來，借助互聯網進行外貿業務的企業涌現，即跨境電商，對我國傳統外貿企業造成了沖擊，特別是規模小、數量多的中小外貿公司。要想獲得可持續發展，就必須改革。其現階段面臨的問題總結起來主要是：大型跨境電商的沖擊、消費者需求的復雜性以及傳統中小外貿公司自身運營體系的落后。

來自大型跨境電商的沖擊和打壓。參考2016年第四季度我國跨境進口零售電商市場競爭狀況得到：957.1億元的市場規模下，天貓國際，淘寶全球購，京東全球購分別以26.1%、21.2%和16.3%的份額位居前三。它們都具有成熟的電商平臺作支撐，且客戶忠誠度高，消費群體龐大，資金鏈充足。

消費者需求變化多樣。時代發展節奏的加快，消費者消費需求與消費習慣也日新月異，企業必須實時了解客戶需求的動態變化，根據需求的變化，靈活調整商品的購入，更好地滿足消費者需求。傳統外貿企業在這一過程中反饋較慢。

運營體系落后。傳統中小外貿公司由于規模小，資金鏈及整個供應體系不穩定、管理體系相對落后。雖然一些外貿公司已經看到“互聯網+”發展趨勢，積極嘗試開展互聯網業務，但相比跨境電商仍有很大差距，包括相關人員開拓線上業務能力不足以及電子運營體系的不健全等。

二、中小外貿企業發展對策分析

（一）優化內部動態管理

要增強企業在行業中的競爭力就必須先從內部開始進行優化管理，提高自身配套建設。對企業內部的經營管理是一個動態的管理過程，必須制定相應的規章制度，并根據環境的變化，靈活調整企業的管理活動。為適應公司業務發展的需要，企業必須對組織機構進行調整，并對工作職能進行明晰。

傳統外貿公司以市場與銷售作為企業工作的主要內容，在工作職能方面存在界定模糊，公司管理松散，人員流失快等問題。公司必須明確各崗位員工的基本工作職責與范圍，包括公司主營業務流程各環節中人員的分工協作，對員工工作的考核，考核結果對應的獎懲制度等都做出明確的界定。督促員工更好地履行工作職責，管理者也能對公司的內部管理做到動態的把控。

對內部管理流程的優化，以使各環節的銜接更緊密，最大程度地利用公司現有資源，發揮能動性，為公司長遠發展提供內部基礎與動力。

（二）強化供應鏈體系建設

企業——供應鏈體系建設強調公司與商品供應企業之間建立穩定、積極的合作聯盟關系。保證產品有穩定的貨源與渠道，是企業擴大規模與發展的前提。探討更多適合公司發展的合作模式，與上游產品供應商建立長期穩定的合作關系聯盟，實現核心利益一體化，這樣上游企業對企業不只是單一的供應商關系，而是更關注企業的發展，并給予一定的扶持。特別是在企業實行集中化戰略，追求在某一產品領域的領先地位，穩定的供應鏈體系是獲得競爭優勢不可或缺的條件。除此之外，公司可以通過海外倉儲的建立，滿足消費者不斷變化的消費需求，更低的物流成本，盡可能降低中間費用，讓利于消費者。

（三）打造專業化人才隊伍

企業發展的關鍵說到底還是員工。只有充分利用員工自身特質，發揮員工的工作主動性與創造性，才能實現企業的進一步發展。

互聯網時代下，傳統的營銷手段存在滯后性特點。為更好地運用現有營銷渠道，了解不斷改變更新的市場需求，要求企業吸收新鮮血液，建立系統的人才招聘與培養機制，服務于企業人才建設。同時，為提高電子商務平臺建設水平，必須加強對員工相關專業技能的培訓。必須把運營過程的各環節看成一個整體，各環節是息息相關的。定期組織員工進行專業知識技能培訓和企業文化建設的相關培訓工作，特別是針對企業中年輕員工來說，缺乏對行業的了解，一些工作的展開比較困難，但他們學習能力強，通過培訓，能夠迅速提高專業能力，進行積極的線上業務拓展與網絡商城建設工作，提高公司電商平臺發展速度。企業文化建設的培訓使員工增進對公司的了解與認同，齊心協力建設企業、發展企業，真正做到與企業同發展共進步。

為增強團隊凝聚力和向心力，企業管理層注重與員工的交流與溝通，注重團隊員工的磨合與適應，在績效考核中以團隊考核為主，個人考核為輔。充分傾聽了解員工對企業發展的建議與意見，將員工作為企業的一份子，增強員工對企業的歸屬感與責任感。通過團建活動，增進同事間的認識與默契；充分授權，提高員工獨立處理工作的能力與責任心；領導者提高管理技巧，強化團隊凝聚力；鼓勵員工進行職業生涯規劃，貫徹公司與員工的一起成長。

（四）拓寬營銷渠道建設

多元化經營模式有助于企業分散單一經營模式帶來的經營風險，在探索中尋找新的發展點，是現代企業保持自身競爭力的戰略選擇。同時需求日趨多變，也促使多元化策略實施必不可少。

在與上游供應商建立穩定合作聯盟關系的同時，企業必須加強與下游企業（經銷商）之間的聯系，在保證充足貨源的基礎上，進行積極的市場拓展工作，包括積極發展微商代理，為提高微商代理積極性，公司對銷售業績好的微商代理實行特別的返銷政策，并主動分擔代理風險；給予微商代理一定的自主權，針對不同的消費群體與地域特點，充分利用網絡平臺，發展客源，建立穩定的客戶關系；構建完善的保障體系使下游代理商權益有保障。積極向跨境電商借鑒學習，結合自身經驗，保證營銷渠道的高效率。

除此之外，為客戶提供優質服務，也是建立客戶忠誠，提高企業競爭力的必然要求，不斷優化改進服務質量，提高客戶消費體驗，逐步形成客戶忠誠度。結合自身產品競爭優勢與優質高效的服務，構筑自身核心競爭力。