科技館運行管理探討

摘要：我國科技館已經有三十多年歷史，其實際運營與管理模式都存在著很大粗放型性，對科技館的長遠發展十分不利?？萍拣^若是想實現自身長久可持續發展，就需要正視自身運行管理中存在的問題，加強科技館的運行管理工作，推動科技館進一步發展。文章就對科技館運行管理的相關內容進行分析，具體內容僅供參考。

關鍵詞：科技館；運行；管理

科技館管理水平的高低會直接影響到科技館作用的正常發揮，因此作為新時期背景下，需要有效增強科技館的管理工作。就目前情況來看，傳統的科技館管理觀念已經無法適應當前科技館的發展需求，科技館管理理念亟待優化與革新，科技館管理水平也有待進一步提升。下文就對科技館運行管理內容進行分析。

一、科技館運營管理的現狀分析

（一）管理思路滯后，科技館功能作用很難發揮

大部分科技館的管理思路存在一定滯后性，實際辦館思路也缺乏創新，實施展教活動創新、科普志愿者募集、公眾宣傳推廣等，都存在著很大不足，需要充分了解對社會的實際需求，還缺乏與公眾的交流互動，集成社會資源的意識比較薄弱，實際繼承能力不夠，導致科技館對社會公眾影響力不夠，也難以吸引社會對科技館的可持續發展提供人力、物力以及財力需求，在很大程度上會影響到科技館的功能作用發揮。

（二）科技館經費投入不夠

現階段，我國科技館都是政府投資興建并實施管理的，因社會資金募集渠道比較單一，加上相關鼓勵保障措施比較缺乏，其自身經營創收能力也都比較弱，科技館的運營經費只依賴政府公共財政投入，缺乏自給自足。而隨著社會經濟的進一步發展，政府的支持力度不夠，使得大部分科技館存在著經費問題。

（三）缺乏科學的運營管理體系

大部分科技館應用的是傳統公共事業單位的管理制度，存在著實際運行制度不夠靈活，人員機構設置也不夠合理，管理理念十分落后等問題。盡管的部分科技館也在不斷嘗試革新，也在一定程度上取得很大成效，但是因地域情況不同、涉及問題也比較復雜，不能在相關行業領域中形成一套完整的運營管理體系。

二、科技館運行管理的優化策略

（一）增強科技館競爭意識，提高科技館人力資源管理水平

科技館的實際運行中，要增強其競爭意識的，只有競爭才會有動力，有助于提高科技館人力資源管理水平。在新時期背景下，科技館管理人員需要做到更新競爭理念，增強競爭意識，提高科技館人力資源管理水平，給科技館管理成效的顯著提升奠定扎實的基礎。具體來說，就是建立健全科技館相應的激勵與約束制度，采用“優勝劣汰”的自然法則，促使每一位工作人員都能認真對待工作，對一些兢兢業業、勤勤懇懇的工作人員進行表揚與獎勵，而對一些安于現狀、不思進取的工作人員予以一定敦促與訓誡。這樣一來，有助于促使工作人員自身職稱升級與績效提升上，更加主動積極地參與到科教工作中去。

還有，可以積極優化現有的人力資源管理制度，實施良好的管理機制與福利待遇，吸引更多人才，并留住現有人才。經過培訓教育，增強科技館工作人員的服務意識，完善科技館現有的人力資源結構，增強對人力資源工作的積極的投入。

（二）樹立開放與效益理念，提高科技館的運行管理水平

科技館可以與國外一些展館進行協作與交流，學習先進的管理經驗，與觀眾進行多交流、多溝通，掌握他們的需求，并不斷完善科技館展品的制作和設計理念。在經費投入方面，除了政府投資，也要積極爭取地方府與社會各界組織的支持，以便獲得更多贊助。還有，要重視科技館服務質量的優化，推薦不同層次的觀眾有效參觀不同項目，對行動不便的參觀者進行人為關懷等服務理念的體現，實現更好地服務。

（三）增強科技館公共關系的推廣

在科技館和社會的溝通、互動中，要充分了解社會發展的熱點、政府工作的重點以及民眾關注的焦點內容，進行科技館運行管理工作理念的積極調整，以此來適應自身生存發展需求。在社會科普資源的實際整合和利用中，要展示內容設計制作與教育活動的策劃實施，積極招募科普志愿者隊伍，便于更多社會力量參與進來，有效增強科技館的運行管理實力。還有充分利用報刊、新聞、網絡等新聞傳播媒體，發揮現代科學技術的優勢，通過流動科技館與網上科技館的形式，有效增強科技館的社會影響力。

（四）增強科技館的運行管理效率和效益

科技館是在主管部門領導下，建立起來的由政府官員、教育專家、科學家、企業家以及社會活動家等專業人員的共同參與，進行科技館運營管理制度和發展戰略的有效規劃，統籌經費的預算使用，提高科技館的運行效率。還有，對科技館內部管理來說，可以建立出扁平化管理結構形式，吸引更多專業人才，有效落實績效評估，提升管理工作的效能。

（五）開展符合觀眾參觀規律的活動

結合長期工作經驗發現，各科技館觀眾的參觀流量和參觀群體都是有著一定規律的。在一些節假日的參觀人數就會比日常參觀人數多出一到兩倍，而在學生暑假期間，參觀人數可達到平時各月參觀人數的四到五倍。這樣看來，科技館的活動開展中，要尊重科技館觀眾的參觀規律。比如在科技館的參觀旺季，有一些展廳人數比較多，像一些互動展品前會有很多觀眾聚集或者是排隊現象的出現，為了避免觀眾出現厭倦、焦急等負面心理情緒，需要相關管理人員來維護展廳秩序，保證觀眾順利流動，避免出現踩踏、爭吵等事件。若是開展教育活動，則需要進行一些簡單的、現象明顯的科學表演，或者是短時間講解輔導，有效緩解觀眾的不良情緒。在科技館的參觀淡季，參觀的觀眾數量會比較少，這時候展廳運行則是沒有壓力的，就可有將其重點放在活動開展上。通過豐富多彩的教育活動開展，進一步提高參觀者的參觀興趣，活躍參觀氛圍，有效引導觀眾能更好地參與到科技館活動中，并深刻理解科技館教育活動的開展內涵。

總結：

現階段，我國科技館的建設規模與數量都有了很大程度上的提升，科技館在總數量上的增加，積累了一些資產總量與人才資源，可以說已經具備了快速發展的基礎條件。但是，站在科技館的運營理念、市場推廣等方面上來看，其處在著一些不足，需要進行重建，以此來發揮科技館功能作用的發揮，并滿足公民科學素質的提升需求，實現科技館的進一步發展。

參考文獻：

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作者簡介：劉明臻（1974，11），男，廣東海豐，大專，助理經濟師。