王男男 鄭軍
摘 要:隨著互聯網時代的到來,一種新的經濟形式出現在我們面前,它是一種由信息技術為基礎,以滿足大眾需求為目的,具有高度交互性的經濟形式,它并不需要多么龐大的規模也不需要投入資本運作,只需要供求雙方達成契約就可以運行,它的名字叫做共享經濟。從“合作式消費”到共享經濟,作為當今社會一種較為常見的經濟模式,這種以共享互利為目的經濟形式正在悄無聲息地融入人們方方面面的生活中,如大火的叫車軟件滴滴出行等,共享經濟在經濟發展中發揮著愈來愈重要的作用。隨著共享經濟對人們影響的不斷加深,共享經濟的服務性特征展露得越來越多,所暴露出的如知識產權糾紛,客戶個人信息暴露和社會信任度下降等問題也隨之增加。本文根據目前共享經濟的發展現狀與其成果進行分析,針對當下共享經濟暴露出的問題給出相應解決辦法并且對未來共享經濟的發展趨勢進行簡單預測,對如何保持共享經濟健康蓬勃發展,發揮出其應有的活力,效益方面提出作者自己的看法和建議。
關鍵詞:共享經濟;便捷;服務
一、共享經濟的概念
共享經濟是指個體間直接交換商品與服務的系統。①互聯網的快速發展和人們對當前過剩產能的利用使得這種協作型消費快速發展起來,共享經濟其核心是“使用而不占有”。一個人的閑置時間,技能,物品都可以和其他人分享,這種環保,高效,互助的理念在歐美國家尤為流行,并且正逐步滲透到人們的日常生活中,一個人可以擁有多種角色,他可以是一個司機,也可以是一個郵差、吉他教師、健身教練、導游等等。
二、共享經濟的發展前景
1.發展前景
黨的十九大報告提出,“在中高端消費、創新引領、綠色低碳、共享經濟、現代供應鏈、人力資本服務等領域培育新增長點、形成新動能”。共享經濟連續兩年被寫進政府工作報告,發展共享經濟也是“十三五”規劃確定的目標。共享經濟其就目前來看,已經成為當代經濟發展中不可分割的一部分。
近年來,我國共享經濟發展迅速。2016年我國共享經濟市場規模達39450億元,增長率為76.4%,共享經濟的提供服務者人數約為6000萬人,共享經濟平臺的就業人數約585萬人。②共享經濟符合“創新、協調、綠色、開放、共享”五大發展理念的總體戰略布局,要貫徹總體戰略布局必然要有相應的落地舉措,發展共享經濟正是一個重要的方面。③共享經濟的發展能有效利用閑置資源,在可持續發展的模式下不但可以保證消費的穩定增長,對環境資源產生的影響也比較小。
2.發展潛力
現階段國內的“滴滴打車”,“小豬短租”,“PP租車”,“人人快遞”等各類互聯網共享經濟的發展態勢就能在一定程度上反映出共享經濟的發展狀態。以房租出租平臺Airbnb為例,其在2015年3月完成了一筆高達10億美元的融資,較上輪融資估值翻番達到了200億美元。這種產業的爆發力主要還是歸功于近年社會網絡生態成熟,“合作式消費”理念普及以及2007年-2010年的國際金融危機促進過剩產能再利用。
3.優勢與動力
促進共享經濟發展的驅動力大致有以下幾個:(1)消費者感覺有更大的主動權和透明度。共享經濟能使消費者在消費過程中充分發揮出自我掌控能力,他們可以全程掌控交易的動向,而且這種消費形式能讓消費者更有安全感,他們在跟另外的消費者進行交易而不是有利必趨的商家。(2)信任危機的出現。不同年齡階段的人群,尤其是年輕的消費者對目前的商業和其他大規模組織的信任度越來越低。不少人對大商家的印象不佳。為此,當他們發現賣家與自己產生共鳴時,感覺可信度更強,因此這類消費更具吸引力。(3)消費者和供應者雙向受益。消費者通過合理的價格滿足了自己的需求,供應者也能從閑置物品或服務中獲得收益。
三、共享經濟存在的問題
1.知識產權歸屬問題
隨著共享經濟對人們影響的不斷增加,共享經濟的服務性特征展露得越來越多,并且越來越向知識共享的趨勢發展,知識產權的保護問題也隨之顯現。中國對于知識產權的保護方面受到過不少人的批判,而當每一次知識在世界范圍內流通共享時,知識保護制度都會遭遇不小的挑戰,互聯網等的發展使信息流通更快更廣但相應的也給知識產權的保護造成更大的壓力。
2.個人隱私的暴露
自古以來,中國人素來都有“家天下”的觀念,因此,同美國或者英國人相比,中國人對個人信息的保護意識并沒有其他國家的人強。一旦有企業或者組織在掌握了大量中國居民的個人信息后不慎將這些信息泄露,將會造成很嚴重的后果。滴滴出行、Uber等打車軟件在中國受到瘋狂追捧,我們在享受這些便捷服務的同時,滴滴司機性侵、騷擾、搶劫甚至殺害乘客的報導也是層出不窮,這些司機在前期并沒有針對個人背景進行篩選,是否有犯案前科我們也并不知道。如果有人或恐怖組織利用這些被泄露出去的個人數據實施恐怖襲擊活動的話,后果將無法想象。
3.法律問題
共享經濟與普通傳統經濟模式不同的是,它不像傳統經濟一樣可以買回所有權,也就是說就算需求者付了錢能購買的也只是任意一段時間的使用權。這也導致了一些使用者對共享物品的損害和破壞,例如共享單車,它在為我們提供了便捷的同時,大量的共享單車失聯,或者被拆掉零件、被扔進河中、被鎖在個人車庫內等等,而且就目前法律來看,并沒有有力的條款來約束這種行為。
4.閑置產能的浪費
目前的共享經濟缺乏科學性,在缺少科學合理的使用價值評估的情況下,參與共享經濟的人還是少數且擴散的非常慢,大量的閑置無法交換,造成閑置產能極大的浪費。共享經濟要真正發展起來,還需構建有效的網絡系統,我們國家不乏大量的人、財、物力,而傳統的經濟模式并不能達到像共享經濟這樣經濟共享化的目標,只有依靠嶄新的網絡技術,構建出符合共享經濟發展模式交換平臺,利用網絡的傳播性與共享性充分整合閑置人力與物資,給出相應的價格評估,有效的展現出閑置物品或服務的價值,這樣才能促使更多人參與到共享經濟的發展中。
5.信任問題
由于共享經濟是一種陌生人經濟,即需求雙方互不認識,客戶自身的誠信起到至關重要的作用,買賣雙方之間的交流越多,彼此信任度就越高,因此共享經濟對口碑的依賴性也比較高,如何構建滿足互動雙方利益的經濟形式至關重要。
四、解決方法
政府是市場規則的制定和守護者,市場秩序的“大關”需要政府的指導。同理,作為新生市場力量的共享經濟服務只有在政府的指導下才能被妥善規制。法律具有滯后性,光靠目前的法律條款很難處理好越發壯大的共享服務,我們需要政府運用規則和政策去應對這樣的局面,政府只要在制定規則與政策時能夠準確抓住要點,做到不缺位不越位不錯位,共享經濟的健康發展就能夠得到強有力的支持。
與此同步的,提供共享服務的平臺或企業必須要擔起責任,建立起詳細安全的服務供給系統,有效的約束服務供給方和需求方。例如對滴滴出行司機背景進行詳細調查并在車上設置定位系統,一旦車子脫離預定路線便會自動發出警報,位置信息實時反饋回系統。再例如對共享單車使用者進行信譽估計和押金制度,逾期不歸還單車即扣除相應信譽分與押金,不再對其提供共享服務等。與此同時,國家也應該完善相關的法律,制定出一部真正可以維護共享經濟市場穩定發展的法律準則,保證共享經濟的健康發展。
在信任問題上,目前眾多社交平臺的推廣也許可以幫助解決這個問題,由于共享經濟是為了滿足人們需求為基礎的,所以它和社交軟件有一些類似,都展現出移動性和溝通性,因此社交軟件的推廣在一定程度上可以促進共享經濟的發展。例如微博與微信,應用者可以直接參與到信息的交換和分享中,并通過點贊留言等數據,也能對目前用戶的需求進行相關的整理與分析并及時給予反饋。
五、結束語
每種經濟模式的出現都要經過從探索到成熟的過程,在當今這個“互聯網+”時代,先進的網絡技術為共享經濟的發展提供了強有力的技術保證。隨著共享經濟的發展,傳統的經濟模式將會逐漸被淘汰,經濟市場將會遭遇前所未有的沖擊,人們的生活觀念和方式也會慢慢的被改變。只有通過政府的規范和引導與社會多方的協調努力,共享經濟才能發揮出其該有的活力,才能實現健康蓬勃發展。
注釋:
①引自哈佛大學商學院商務管理教授和歷史學教授南希·科恩(Nancy Koehn)。
②數據來源于中國電子商務研究中心發布的《2016年度中國共享經濟發展報告》。
③引自中國貿促會研究院國際貿易研究部主任趙萍在十九大的發言。
參考文獻:
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作者簡介:王男男(1997.12- ),女,漢族,吉林省德惠市人,本科在讀,延邊大學,研究方向:市場營銷