淺析“互聯網+”背景下超級鏈接的博物館

賈瑞新

摘 要：超級鏈接的快速發展深刻影響著我國博物館的信息傳播。文章從超級鏈接時代下博物館的信息傳播入手，分析移動互聯網給博物館觀覽活動帶來的啟發，并以瑞安博物館與“云觀博”共同舉辦的“瑞安站‘AR首秀”活動為例，探究超級鏈接及新興媒體應用如何滿足當今博物館參觀者的需求，并在傳播優秀傳統文化方面發揮積極作用。

關鍵詞：“互聯網+”模式；博物館；AR智慧技術；移動導覽App

超級鏈接一詞首次出現于2001年[1]。隨著全球化趨勢下社會間以及人與人之間溝通渠道的日漸復雜、多元和融合，諸如由面對面的交流向電話、電子郵件、互聯網以及由此延展的即時通信軟件等技術的應用，博物館也正在逐步融入這一潮流。科技在不斷往向前進步，博物館可以利用更新的方法去促進藏品推廣，運用更新的收藏闡釋方法，進而吸引越來越多的群體。博物館可以將館藏數字化，為展覽增添多媒體元素，甚至是簡單的社交媒體“標簽”，讓觀眾可以在社交媒體上分享經驗。但必須找到對藏品解釋和展示的新方法，以促進對觀眾的吸引[2]?？梢哉f，超級鏈接涉及了人和人、人和設備、設備和設備之間的通信方式，它是對發展趨勢的預測，并且可以直接影響人們的工作和生活。在可見的未來，無論是企業還是個人，無論人們使用的是電腦、手機、應用系統還是其他的設備或終端，都將得益于普遍存在的超級鏈接。

超級鏈接經過這短短十幾年的發展，已經深入人們的生活中，潛移默化地成了人們生活的一部分，影響了諸多行業的業態。與此同時，博物館策展與運營管理也早已離不開超級鏈接。許多國內博物館已經開始通過網絡技術支持實現數字館藏和館藏展覽、博物館信息管理、多媒體展示等。數字化技術使現代展示語言更加豐富，現代展覽方式的使用令人耳目一新，最突出的特點是展品不再是死板的，而是可以動起來，讓藏品在展覽中的位置由被動轉為主動。在博物館受眾層面，隨著超級鏈接的發展，進入博物館的參觀者也越來越區別于管理者以往所有的經驗，而成了“新用戶”。管理者怎樣在超級鏈接的角度下進行思考變得至關重要。

1 超級鏈接的博物館模式改變博物館文化的傳播方式

1.1 迎接“新公眾”——博物館面對“新公眾”需要創新服務方式

隨著超級鏈接不斷深入生活，在中國，一個“新公眾”已悄然出現。這個越來越大的公眾人群的特點之一，就是因為網絡等新媒體對人們閱讀習慣和生活習慣潛移默化的改變。他們的閱讀習慣已經與傳統的情況大不一樣，短時間、大信息量的“快餐式閱讀”正成為主流。根據中國新聞出版研究院的第13次全國國民閱讀調查結果，2015年中國成年公民的手機在線閱讀率達64.0%，較上一年上升了5.9個百分點[3]。當更多的人選擇移動方式的閱讀時，個人閱讀的時間和場景是零散的，信息變得支離破碎，信息的傳播往往是平民化，內容往往是親和的。如果以這種超級鏈接的視角重新審視我國的博物館，就會發現數字博物館的建設側重于數字文物的保存、管理和科學研究，可以說在一定程度上沒有足夠的信息來瀏覽博物館展品。現在的趨勢是博物館傳播知識的背景隨著移動互聯網的參與而變化，博物館傳播知識的方式也將隨著不斷變化的“新公眾”而發生改變。換言之，博物館在這一條件下應該創新服務方式，在展陳方面應提供多元視角來滿足新觀眾的需求。

1.2 運用“新技術”——超級鏈接帶給博物館的重要創新

超級鏈接時代的發展使得現代博物館正在獲得新思路以及運營和服務的新方法。首先，在互聯網時代，信息的連通性是普遍的，改變了博物館中單向知識轉移的舊形式，社交媒體開辟了豐富的信息傳播渠道，知識生產和傳播過程用戶可以輕松加入。其次，超級鏈接的廣泛應用允許個人移動終端進入博物館，有選擇地訪問信息。

與此同時，互聯網思維的代表，如現在很流行的大數據思維、消費者思維和社會化思維，對于博物館加強管理、為公眾提供更好的服務具有重要的參考價值?！俺襟w”是一個重要的“超級鏈接代表”，其是一種基于多媒體疊加和高集成度的多維通信模型[4]。通過超媒體鏈接技術，各種電子媒體作為有機系統鏈接，相同的信息可以在不同媒體之間流動，收件人也可以結合很多感官來接收信息。這一概念的一個重要標志是媒體的融合，通過數字技術與數字技術的融合，接收者可以獲得各種形式的信息，包括文本、圖片、聲音和視頻。在這種情況下，博物館指南還可以收集文字、圖片、音頻和視頻。增加的現實和其他多媒體設施，充分激活博物館展覽內容。

因此，超級鏈接時代下新技術的運用將創造博物館與科技、人、文化之間更為豐富的聯系，重構知識傳播體系。超級鏈接將引領博物館的未來發展。

1.3 展現“新場景”——將觀眾帶進故事里

對于我國博物館而言，它的參觀者群體龐大而復雜，在教育水平、信息需求和個人興趣方面存在很大差異。提高他們的認知水平和歷史認知度，培養他們對博物館的興趣，將是一項漫長而艱巨的任務?！俺浞挚紤]到不同受眾的情緒，教育情感，對文物自身故事進行講述，吸引社區參與文化互動”，一直是博物館工作的長期目標[5]。

超級鏈接下的新時代影響著博物館，帶來了博物館運營思路的轉變、知識傳播渠道與形式的豐富，同時也迫使博物館在所傳播的內容上做出改變，以適應“新公眾”的需求。博物館是知識傳播的場所，如何使知識的傳播更加生動、有趣，如何用“講故事”的方式對文物知識進行更有效的傳播，變成了一個亟須解決的問題。

事實上，“有意義的講述”和“講故事”的提出是20世紀中葉國際博物館轉型的核心觀念，尤其是文學和歷史博物館。故事“是一個具有大量知識、價值觀和信仰的敘事體”[6]，這是人們建立復雜知識的首選方式，也是人們分享文化和個人信息的方式。雖然博物館展覽的主體由展覽和文物等“材料”組成，但它更注重“人”，即游客如何通過博物館了解展覽。因此，博物館要講“故事”，“故事”的作用很明顯，其不僅僅是一種載體，還可以通過它把好的歷史觀和價值觀傳播出去[7]。

要用“故事”來傳播知識，首先必須堅持原創性原則，尊重歷史事件和過程的真理，尊重歷史，面對歷史，是文學歷史博物館精髓的體現。其次，它的核心內容不僅僅在于敘事，并非只涉及日期、事件和意義的闡述以及有趣的娛樂表達方式。因此，有必要了解故事的表達與展覽的基本要素之間的關系。總而言之，“講故事”已經成為面對“新公眾”進行知識傳播的一個重要的新方法。

2 瑞安博物館應用智慧觀覽系統的思索

2.1 智慧觀覽系統介紹

瑞安博物館此次運用了一款全新的智慧觀覽系統“云觀博AR博物館智慧觀覽平臺”。該系統分為兩部分：技術平臺和終端應用。技術平臺以云計算及大數據管理為技術基礎，將博物館數據信息化歸納整理，并最終以增強現實形式呈現在移動終端。終端應用則由參觀者在移動設備（手機、平板電腦）上安裝使用。

安裝在智能移動終端上的“Wolkzicht AR博物館智慧觀景平臺”基于計算機機器視覺技術，是該技術在博物館觀看領域的首次系統應用。在實施過程中，空間天氣云是通過空間渲染云施工系統實時構建環境地圖，然后通過智能數字識別系統對展品的采集對象點進行云測量，并在云中進行識別和匹配，并對所識別的三維空間的信息方程進行識別和匹配。任務完成后，訪客可以在博物館的現場環境中使用自己的智能移動設備直接訪問博物館作品的相關信息，進而實現對全館的智慧觀覽（圖1）。

Wolkzicht AR博物館智慧觀景平臺將資源與“超媒體”思想相結合，整合音頻、視頻、圖像、文字，附加現實和3D互動，同時為博物館提供文物信息數字展示平臺。觀眾在“云觀博AR博物館智慧觀覽平臺”展品信息界面中不僅可以閱讀文字介紹、欣賞高清照片、聽取語音講解等，還可以看到該件文物的動態三維模型（圖2），通過視頻聆聽文史專家的講述，從而獲得全方位的認知。由此可見，“云觀博AR博物館智慧觀覽平臺”與超級鏈接時代下文博行業所倡導的數字博物館的需求、思路和做法不謀而合。在未來，“云觀博AR博物館智慧觀覽平臺”或將成為打造超級鏈接的博物館的關鍵所在。

中國文物學會信息化專業委員會顧問、敦煌研究院數字敦煌顧問祝敬國老師認為，作為一個全新的數字平臺，云觀博系統集成了云計算、大數據、移動互聯網和人工智能等尖端技術，從根本上提高了文化遺產信息的挖掘、處理、存儲和共享的模式和效率。特別是云觀影系統開發了定制的觀眾移動服務、博物館各部門的商業協會、文化遺產的多專業知識挖掘組織、與公眾的實時互動等，不僅具體展示了新時代的信息化，而且為智慧博物館的進一步建設奠定了堅實的技術基礎。

2.2 智慧觀覽系統在瑞安博物館的應用

瑞安博物館的館藏文物展現了瑞安的社會歷史發展進程，突顯了瑞安地域文化的特色。瑞安博物館與“云觀博AR博物館智慧觀覽平臺”聯合舉辦的“瑞安站·AR·首秀”活動，選取了八件文物藏品，以云觀博AR尋寶為線索，通過對文物前世今生的數字化故事解讀，鏈接瑞安厚重的文化積淀。通過新技術、新方法鏈接公眾，讓公眾參與到傳統文化的傳播中來。此次活動的八件文物涵蓋了歷史文化、地域文化及當下生活相關聯的知識解讀，以AR數字內容及特效的互動方式呈現，激活文化內涵。觀眾只需手持自己的移動終端設備，正對指定展品掃描，即可得到包括語音、圖片、視頻、文字在內的綜合講解，同時也可體驗到豐富有趣的AR互動。

除此之外，參觀者還可通過文物藏品的文創化將“會講故事的明信片”帶回家，“讓文物活起來”，實現文化的跨時空傳播。瑞安博物館希望通過這種新技術講述新故事，打造出一座超級鏈接的博物館。

正如我們前面提到的，當博物館傳授講故事的知識時，有人說敘述者應該理解敘事的表達與展覽的基本要素之間的聯系。歷史上發生的故事是關于廣義人的故事，包含社會生活的各個方面。由于人物角色的參與，讓故事顯得令人興奮，也讓聽眾產生共鳴[8]。對于博物館參觀者來說，這意味著理解歷史人物經歷的事件，觀眾與他們有一定的聯系，這比概念或時間節點的記憶更有意義。

為了實現這一壯志，瑞安博物館的AR首次亮相更偏重對于地域文化的融入。首次亮相主動考慮了文本和解釋設計中的歷史和地域文化，并深深植根于歷史和單件展覽文物中的文化因素。對于一組具有相關性的展品，可以從區域中看到更完整的歷史圖景。結合博物館傳統音頻導航系統的知識，用不尋常的語音詞解決閱讀問題，對專業概念的簡單解釋是非正式的，文物以混合的語調解釋。

另外，它非常適合博物館的年輕游客，允許一些流行的網絡元素，包括導航內容文本，以進行概括，便于更深入地理解。我們改變了文物的列出方式，通過關注每一件文物的歷史、文化或藝術價值，豐富了原有的展覽內涵。例如，在講解文物“鏨刻開光蓮花紋帶蓋金瓶”時（圖3），通過對文物出土地點慧光塔的解讀，串聯起當時的歷史文化背景知識。以AR的方式呈現，既保證了趣味性，又增強了文物知識的故事性。這樣一種“講故事”的新方法，不僅可以起到較好的知識傳播效果，更能激發參觀者的興趣，讓越來越多的觀眾到博物館中來。

2.3 智慧觀覽系統的三大亮點

通過瑞安博物館的應用，游客可以享受信息獲取、信息展示和信息使用的便利。首先，信息獲取方便快捷，具有個性化特征。移動終端智能應用的最突出特點是信息獲取的時間和空間的突破。App比現有的音頻指南和手動解釋更靈活，內容也更豐富。使用個人移動設備進行參觀，觀眾可以根據自己的偏好自由選擇內容進行瀏覽。其次，碎片呈現信息體積小、容量大。在移動互聯網的背景下，用戶已經習慣了碎片化的閱讀，與語音指導的長篇故事相比，如果能快速提供重要信息，訪問會更有效率。在介紹文物時，“云觀博”不僅傳達了本體信息，而且還介紹了文化遺產最具文化價值的東西。因此，瑞安博物館的每個文物展都有一個亮點。第三，傳播更加廣泛。訪問者完成訪問之后，可以將獲得的信息存儲在移動應用程序中。博物館傳播知識的手段也更豐富，可以利用評論或者分享以進行知識的傳播。

3 結束語

瑞安博物館與“云觀博AR博物館智慧觀覽平臺”聯合舉辦的“瑞安站·AR·首秀”活動，是國內博物館在超級鏈接背景下的有益嘗試和探索，目的是通過新方法面對“新公眾”，更好地連接博物館和用戶。通過調查得到的數據，我國博物館的數量超過了4000多家，并且在2017年博物館參觀者的數量超過了9億的人次[9]。這意味著如果“云視圖”移動端導航應用程序未來能夠實現“一個平臺，多館連接”，它將成為中國知識傳播生態系統建設的推動力[10]。

綜上所述，此次“瑞安站·AR·首秀”活動不僅僅是創新，更順應了時代的發展，對于博物館的發展具有跨時代性的意義，是一次偉大的創新。任何行業的數字化都有很明確的趨勢，博物館的進化也不例外，為我國的博物館提供了一個很好的參考。移動終端導覽應用與博物館的結合是必要的，可以幫助文化更好傳播，具有很積極的作用。

參考文獻

[1][2]2018國際博物館日主題公布丨超級鏈接的博物館：新方法，新公眾[EB/OL].（2018-01-04）[2018-04-27].http：//www.sohu.com/a/214637375_632467

[3]杜羽.第十三次全國國民閱讀調查結果公布[N].光明日報，2016-04-19（9）.

[4]張君昌，曾文莉.超媒體時代的傳媒創新與人才升級[J].現代傳播，2012（4）：123-126.

[5]胡印斌.博物館也要學會“講故事”[N].光明日報，2016-07-04（2）.

[6]《維度》雜志編輯部.故事的力量[J].維度（中文版），2014（1）：23.

[7][8]朱幼文.“故事”讓科技博物館更有“力量”——讀《維度》雜志專欄“故事的力量”有感[J].自然科學博物館研究，2016，（1）：73-81.

[9]蔣肖斌.全國博物館數量已達4692家[EB/OL].（2016-05-18）[2018-04-27].http：//www.sohu.com/a/75936434_160254

[10]中國博物館正進入智慧時代[EB/OL].（2018-04-19）[2018-04-27].http：//www.cinic.org.cn/hy/wh/430942.html.