護(hù)理人文關(guān)懷在胸心外科監(jiān)護(hù)室護(hù)患溝通中的應(yīng)用分析

嚴(yán)巧慧　任麗秀

【摘 要】：目的：分析護(hù)理人文關(guān)懷在胸心外科監(jiān)護(hù)室護(hù)患溝通中的應(yīng)用。方法：選取2015年6月-2017年6月在我科接受監(jiān)護(hù)治療的患者120例作為研究對(duì)象，隨機(jī)將患者分為對(duì)照組及實(shí)驗(yàn)組，每組各60例，對(duì)照組使用常規(guī)護(hù)理措施加健康指導(dǎo)，實(shí)驗(yàn)組采用常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上增加人文護(hù)理方案，，對(duì)比兩組護(hù)理舒適度、滿意度。結(jié)果：實(shí)驗(yàn)組護(hù)理舒適各項(xiàng)維度評(píng)分均顯著高于對(duì)照組（P<0.05）。結(jié)論：在監(jiān)護(hù)室常規(guī)護(hù)理中融入人性化護(hù)理，可以有效提升患者護(hù)理舒適度及滿意度，平穩(wěn)患者情緒，值得進(jìn)一步在臨床應(yīng)用及推廣。

【關(guān)鍵詞】：護(hù)理人文關(guān)懷；胸心外科監(jiān)護(hù)室；護(hù)患溝通；應(yīng)用分析

【中圖分類號(hào)】R197.323 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1672-3783（2018）09-03--01

人文關(guān)懷主要是指在進(jìn)行護(hù)理的過(guò)程中重視對(duì)患者自身需求的措施，護(hù)理工作中的“人文關(guān)懷”，其核心是“以病人為中心”，把對(duì)病人的關(guān)懷作為一切護(hù)理工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，人文關(guān)懷是護(hù)理工作、護(hù)理文化的核心內(nèi)容，推行護(hù)理人文關(guān)懷對(duì)臨床護(hù)理質(zhì)量的提高和整體護(hù)理的發(fā)展有著重要的作用。心胸外科患者屬于病情危重，在進(jìn)行治療的過(guò)程中患者在身體和心理上承受著較大的壓力，為了更好的促進(jìn)患者的康復(fù)，需要在基礎(chǔ)護(hù)理?xiàng)l件下增加必要的人文關(guān)懷，為患者提供更加科學(xué)的護(hù)理流程[1]。本文對(duì)護(hù)理人文關(guān)懷在胸心外科監(jiān)護(hù)室護(hù)患溝通中的應(yīng)用進(jìn)行全面分析，現(xiàn)將結(jié)果匯報(bào)如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

2015年6月至2017年6月，選取我科接受監(jiān)護(hù)治療的患者120例作為研究對(duì)象，隨機(jī)將患者分為兩組。對(duì)照組60例，男40例，女20例，年齡40-62歲，平均年齡（52.14±5.23）歲，其中風(fēng)心病26例，冠心病15例，先心病19例，初中10例，高中12例，大專16例，本科及以上22例；實(shí)驗(yàn)組60例，男42例，女18例，年齡41-63歲，平均年齡為（52.43±5.16）歲，，其中風(fēng)心病25例，冠心病16例，先心病19例，初中11例，高中12例，大專16例，本科及以上23例；對(duì)比兩組患者一般資料，數(shù)據(jù)差異不大，無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（P>0.05）。

1.2 方法

對(duì)照組為患者提供基礎(chǔ)護(hù)理措施，在患者監(jiān)護(hù)前將基本知識(shí)以及相應(yīng)的處理護(hù)理方法告知，術(shù)后則進(jìn)行相應(yīng)的基礎(chǔ)護(hù)理，觀察組則在上述基礎(chǔ)護(hù)理前提下增加人文關(guān)懷方面的護(hù)理，具體措施包括：在病人監(jiān)護(hù)之前醫(yī)務(wù)人員需要進(jìn)行相應(yīng)的開會(huì)探討，全面了解病人的情況，對(duì)患者病情進(jìn)行詳細(xì)評(píng)估，將患者前期病情與此次住院病情聯(lián)合進(jìn)行分析，結(jié)合患者病情發(fā)展情況制定適宜的護(hù)理措施；對(duì)患者更加友善，將患者患病的原因以及相應(yīng)的疾病知識(shí)進(jìn)行詳細(xì)的普及，幫助患者了解該病的治療以及后期的預(yù)防保養(yǎng)措施，采用通俗易懂的語(yǔ)言幫助患者更好的了解并消除其緊張的心理，增加自信心；帶領(lǐng)患者參觀監(jiān)護(hù)室儀器設(shè)備，消除患者在治療中的恐懼心理，講述術(shù)后可能出現(xiàn)的一些反應(yīng)，提前告知家屬進(jìn)行監(jiān)護(hù)前的準(zhǔn)備工作[2]；術(shù)后加強(qiáng)健康教育，疏導(dǎo)患者在心理方面的緊張情緒，在患者未清醒呼吸機(jī)輔助通氣狀態(tài)下使用約束帶約束四肢，加強(qiáng)管道的固定，防止出現(xiàn)脫滑的情況，在患者清醒后第一時(shí)間向患者講述監(jiān)護(hù)的情況，態(tài)度溫和真誠(chéng)，鼓勵(lì)其建立治療的自信心，并告知患者不要亂動(dòng)，防止出現(xiàn)管道的脫滑；病情允許情況下鼓勵(lì)患者在床上進(jìn)行適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)，防止下肢血栓形成。當(dāng)患者感覺(jué)到疼痛的時(shí)候立即進(jìn)入病房對(duì)患者進(jìn)行必要的安慰，轉(zhuǎn)移患者注意力，聽音樂(lè)或看電視，緩解疼痛；增加對(duì)出院后的病情護(hù)理講解，可采用健康手冊(cè)發(fā)放的方式將出院后的注意事項(xiàng)進(jìn)行偶記，詳細(xì)向患者講述在術(shù)后的一些注意事項(xiàng)，積極與家屬之間進(jìn)行交流與溝通，全面征求病人以及家屬的意見(jiàn)，將護(hù)理人文關(guān)懷進(jìn)行全方位的覆蓋[3]。

1.3 觀察指標(biāo)

比兩組護(hù)理舒適度、護(hù)理滿意度。護(hù)理舒適度可采用Kolcaba簡(jiǎn)化舒適度量表，單項(xiàng)滿分為30分，分?jǐn)?shù)越高，提示舒適度越高。護(hù)理滿意度分為：滿意、比較滿意和不滿意，滿分100分。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

本次研究數(shù)據(jù)均采用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS20.0處理，經(jīng)由百分比（%）及（）分別表示計(jì)數(shù)資料及計(jì)量資料，施行檢驗(yàn)以及t檢驗(yàn)，當(dāng)P<0.05，提示數(shù)據(jù)差異顯著，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組干預(yù)后舒適度評(píng)分比較

實(shí)驗(yàn)組干預(yù)后護(hù)理舒適度評(píng)分顯著高于對(duì)照組，（P<0.05），詳細(xì)數(shù)據(jù)見(jiàn)表1。

2.2 兩組患者護(hù)理滿意率比較

實(shí)驗(yàn)組患者護(hù)理滿意率93.33%顯著高于對(duì)照組75.00%，（P<0.05），詳細(xì)數(shù)據(jù)見(jiàn)表1。

3 討論

胸心外科監(jiān)護(hù)室患者因?yàn)椴∏檩^為嚴(yán)重，在治療的過(guò)程中更加需要關(guān)注護(hù)理質(zhì)量。本研究可以看出，實(shí)驗(yàn)組干預(yù)后護(hù)理舒適度評(píng)分顯著高于對(duì)照組，實(shí)驗(yàn)組患者護(hù)理滿意率93.33%顯著高于對(duì)照組75.00%，P<0.05。原因?yàn)椋簜€(gè)性化護(hù)理過(guò)程中，耐心與患者溝通交流，有助于提高患者對(duì)自身疾病、診療及護(hù)理進(jìn)行詳細(xì)了解，有助于消除其顧慮、緩解臨床表現(xiàn)，保持情緒穩(wěn)定；監(jiān)護(hù)患者由于對(duì)其疾病、陌生環(huán)境等方面的恐懼、不安及憂慮，故需護(hù)理人員需掌握該患者臨床資料，判斷其能夠接受的語(yǔ)言以及行為，耐心溫和對(duì)其進(jìn)行心理疏導(dǎo)，給予其人文關(guān)懷、體貼、肯定，獲得其支持，緩解其負(fù)面情緒，全面提升護(hù)理舒適度[4]。

綜上所述，在胸心外科監(jiān)護(hù)室常規(guī)護(hù)理中融入人性化護(hù)理，可以有效提升患者護(hù)理舒適度及滿意度，平穩(wěn)患者情緒，值得進(jìn)一步在臨床應(yīng)用及推廣。

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