企業(yè)文化在高校物業(yè)管理中的作用

姜力維

摘要：由于時(shí)代的進(jìn)步和社會(huì)不斷地發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，他們不再像過去一樣單純只在產(chǎn)品和服務(wù)上有所體現(xiàn)，現(xiàn)如今的企業(yè)除了產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，還加大了企業(yè)文化內(nèi)涵、企業(yè)管理上的競(jìng)爭(zhēng)。因此，一個(gè)企業(yè)若想在眾多優(yōu)秀的公司中脫穎而出，就必須使自己有一些區(qū)別與其他企業(yè)的地方，例如良好的企業(yè)文化和企業(yè)內(nèi)涵底蘊(yùn)?，F(xiàn)在，企業(yè)文化的作用不單單只在企業(yè)內(nèi)部有所體現(xiàn)，而是分布于社會(huì)的各個(gè)方面，因此，本文主要針對(duì)企業(yè)文化在我國高校物業(yè)管理中的作用進(jìn)行探討和研究，并給出具體的分析內(nèi)容，從而論證企業(yè)文化在我國高校物業(yè)管理中的重要性。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；文化建設(shè)；促進(jìn)作用；物業(yè)管理

企業(yè)文化是近幾年才開始提倡起來的，企業(yè)文化在企業(yè)的發(fā)展過程中，起著重要的作用，它能夠使得企業(yè)在生產(chǎn)制造過程、經(jīng)營(yíng)管理、員工工作等方面得到大幅度的改變和提高，使得整個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀念和企業(yè)的運(yùn)作環(huán)境得到大幅度的加強(qiáng)，同時(shí)使企業(yè)在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。一個(gè)好的企業(yè)文化，是企業(yè)成功的精神支柱，也是企業(yè)潛在的資源。同樣，在高校物業(yè)管理過程中，企業(yè)文化也是必不可少的，它推動(dòng)著整個(gè)高校物業(yè)管理的發(fā)展，使員工在良好的工作環(huán)境中對(duì)自己進(jìn)行提升，從而使企業(yè)發(fā)展更完善。因此，在高校物業(yè)管理過程中，不但要進(jìn)行良好的物業(yè)管理工作，還要攜手大家營(yíng)造一個(gè)良好的企業(yè)文化。此外，除了要大力推動(dòng)企業(yè)文化以外，還要使高校的物業(yè)管理工作在企業(yè)文化的發(fā)展中起到共同推進(jìn)的作用，在發(fā)展的過程中，發(fā)掘出一條屬于自己獨(dú)特的企業(yè)文化道路，使得企業(yè)文化在高校物業(yè)管理過程中起到真正的作用。

一、企業(yè)文化在高校物業(yè)管理過程中的內(nèi)涵

（一）企業(yè)文化

在探討企業(yè)文化在高校物業(yè)管理過程中的作用的時(shí)候，我們要了解什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化就是：企業(yè)文化也被稱為組織文化，是企業(yè)在發(fā)展過程中逐漸形成的一種文化，這種文化是企業(yè)所獨(dú)有的，是根據(jù)企業(yè)自己的特點(diǎn)所發(fā)展形成的，它的價(jià)值觀、生活觀、人生觀、信念、處事方式都是特定的，企業(yè)文化的形成能夠給企業(yè)帶來欣欣向榮的一面。因此，企業(yè)文化也可以稱為是企業(yè)的靈魂，指引著企業(yè)不斷向前發(fā)展。

我們要了解發(fā)展企業(yè)文化的重要意義是什么？目前，在世界經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展過程中，我國的市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，在這樣的變化中，對(duì)于企業(yè)來說既是一項(xiàng)挑戰(zhàn)又是一次機(jī)會(huì)，因此，通過創(chuàng)建良好的企業(yè)文化，可以提高企業(yè)在社會(huì)中的整體形象，同時(shí)可以加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的管理和執(zhí)行力度。

（二）高校物業(yè)管理

在探討企業(yè)文化在高校物業(yè)管理過程中的作用的時(shí)候，我們要了解什么是高校物業(yè)管理？ 高校物業(yè)管理的基本概念：是指專門的管理部門、機(jī)構(gòu)受學(xué)校和師生的委托，依照國家有關(guān)法律法規(guī)、管理標(biāo)準(zhǔn)及合同、契約，運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)和先進(jìn)技術(shù)，以經(jīng)濟(jì)手段對(duì)物業(yè)實(shí)施統(tǒng)一的專業(yè)化管理，并向?qū)W?；驇熒峁┤轿唬鄬哟蔚木C合服務(wù)，同時(shí)促進(jìn)相互間的溝通交流，從而構(gòu)筑一種和諧，健康向上的人文環(huán)境，推動(dòng)學(xué)校整體進(jìn)步。高校物業(yè)管理范圍大、內(nèi)容多、要求高、服務(wù)人群是學(xué)生教師，高校后勤的工作宗旨就是“三服務(wù)兩育人”，即“為教學(xué)服務(wù)，為科研服務(wù)，為師生員工服務(wù)”和“服務(wù)育人，管理育人，環(huán)境育人”。

（三）企業(yè)文化在高校物業(yè)管理過程中的意義

在高校物業(yè)管理過程中，企業(yè)文化更是扮演著不可替代的角色，目前，很多高校后勤實(shí)體正在探索高校物業(yè)管理模式，從高校后勤的工作宗旨就可以看出，物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)除了要做好服務(wù)工作以外，育人功能也十分重要，這就預(yù)示著高校物業(yè)管理工作對(duì)員工自身素質(zhì)要求是很高的，因此，在高校物業(yè)管理中，企業(yè)文化就有著舉足輕重的地位。通過在高校物業(yè)管理過程中建立良好的企業(yè)文化，可以提高高校在社會(huì)中的整體形象和影響力，有利于加強(qiáng)高校的宣傳，提高高校的知名度，同時(shí)可以加強(qiáng)高校后勤的內(nèi)部管理和執(zhí)行力度。

（四）企業(yè)文化在高校物業(yè)管理過程中的作用

1.企業(yè)文化，能夠正確引導(dǎo)高校物管的發(fā)展方向

高校的物業(yè)管理通過建立企業(yè)文化，培養(yǎng)優(yōu)秀的后勤的隊(duì)伍，確保了高校的物管在政治、文化、精神上都有一個(gè)正確的發(fā)展道路，通過優(yōu)秀企業(yè)文化，使物業(yè)在進(jìn)行管理的過程中有組織、有紀(jì)律。通過在高校的物業(yè)管理中建立企業(yè)文化，不僅能夠正確引導(dǎo)員工的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，還可以向員工宣傳高校的先進(jìn)文化，使得物業(yè)管理的發(fā)展越來越好。

2.企業(yè)文化，能夠使物業(yè)管理工作推行更好的服務(wù)工作

企業(yè)文化在高校物業(yè)管理的過程中起著必不可少的作用，通過建立企業(yè)文化，能夠使物業(yè)管理隊(duì)伍更好的為高校服務(wù)。通過物業(yè)管理的企業(yè)文化的不斷建立建全，可以更好的宣傳和發(fā)展高校的知名度和影響力，從而使高校能夠向社會(huì)吸納更多的優(yōu)秀人才。通過企業(yè)文化的建設(shè)，凝聚隊(duì)伍的力量，使員工團(tuán)結(jié)向上，共同將企業(yè)發(fā)展得更好，從而對(duì)高校進(jìn)行更好的服務(wù)。

3.企業(yè)文化，能夠使高校物業(yè)管理更好的形成“一體化”的服務(wù)模式

“一體化”的物業(yè)管理模式是現(xiàn)代物業(yè)在進(jìn)行管理過程中，最常見的特點(diǎn)，通俗理解就是對(duì)學(xué)校進(jìn)行維修、清潔、綠化、安保等一體化服務(wù)，為師生提供全面的服務(wù)和管理，因此，高校物業(yè)管理在實(shí)現(xiàn)“一體化”管理模式的時(shí)候，企業(yè)文化就是一項(xiàng)必不可少的內(nèi)容，因?yàn)楫?dāng)高校的物業(yè)管理在發(fā)展的過程中，形成了屬于自己的企業(yè)文化的話，就能夠打通各部門間的溝通渠道，很多工作就可以通過分工合作的形式來完成，進(jìn)而為高校進(jìn)行更好的服務(wù)。因此，通過企業(yè)文化的建立，使得高校物管更好的形成“一體化”的服務(wù)模式，可以使高校物管的利益實(shí)現(xiàn)最大化。

4.企業(yè)文化，能夠匯集物業(yè)管理的凝聚力

由于高校中物業(yè)管理在服務(wù)高校的過程中，主要涉及到安保、維修、綠化、保潔等工作，在加上高校的特殊性（服務(wù)群體較為單一），因此，發(fā)展企業(yè)文化，能夠匯集高校物管的凝聚力，各個(gè)部門在發(fā)展企業(yè)文化的時(shí)候，會(huì)使越來越多的員工有了歸屬感，彼此之間相互幫助、信任和理解，通過齊心協(xié)力的合作，共同將工作做好，因此，企業(yè)文化，能夠匯集高校物管的凝聚力。

5.企業(yè)文化，能夠引導(dǎo)正確的企業(yè)思想建設(shè)和相互合作的能力

企業(yè)文化能夠規(guī)范、發(fā)展企業(yè)正確的思想教育鍛煉和相互合作的能力。首先，在企業(yè)文化建設(shè)過程中，通過思想上的建設(shè)，能夠讓高校物業(yè)管理在服務(wù)的過程中，不脫離高校的整體管理方針；另外，高校的物業(yè)管理應(yīng)該與高校的教學(xué)建設(shè)和管理更好地融合起來，從而提高高校的總體情況。企業(yè)文化不僅可以加強(qiáng)員工的參與積極性，還可以使內(nèi)部的文化生活豐富起來，從而充分提高員工對(duì)工作的用心程度，對(duì)員工的思想建設(shè)和相互合作能力都有所鍛煉。

二、總結(jié)

目前，在世界經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展過程中，我國發(fā)生了翻天覆地的變化，在這樣的變化中，對(duì)各個(gè)企業(yè)來說既是一項(xiàng)挑戰(zhàn)又是一次機(jī)會(huì)。尤其對(duì)于高校物業(yè)管理來說，通過建設(shè)企業(yè)文化，能夠使高校得到更好的鞏固和發(fā)展，使高校在未來的發(fā)展過程中，抓住機(jī)會(huì)。在高校物業(yè)管理的過程中，建立良好的企業(yè)文化，能夠提高高校的的整體形象、加強(qiáng)高校的管理能力和執(zhí)行能力。企業(yè)文化在高校物業(yè)管理過程中，起著非常重要的作用：引導(dǎo)正確的發(fā)展方向、更好的為高校進(jìn)行服務(wù)、匯集高校各員工的凝聚力以及引導(dǎo)正確的思想建設(shè)和團(tuán)結(jié)協(xié)作能力等。

綜上所述，企業(yè)文化建設(shè)對(duì)高校物業(yè)管理起到促進(jìn)作用，隊(duì)伍要想發(fā)展的更好，就必須加強(qiáng)和完善高校物業(yè)管理的企業(yè)文化建設(shè)，從而更好的提升自我的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊自先.思想政治工作在物業(yè)管理企業(yè)中的探索[J].現(xiàn)代交際，2017（24）：187-188.

[2]王曉菊.S大學(xué)公用房物業(yè)管理社會(huì)化問題研究[D].上海師范大學(xué)，2016.

[3]許立新.淺談物業(yè)管理在高校后勤社會(huì)化改革中的作用[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2015（19）：235.

[4]程青，萬超.思想政治工作在構(gòu)建高校和諧物業(yè)管理中的作用分析[J].教育觀察（上旬刊），2015，4（04）：25-26.

[5]曲艷琴.淺議高校物業(yè)管理中的人文環(huán)境建設(shè)[J].河西學(xué)院學(xué)報(bào)，2011，27（06）：125-128.

[6]劉文剛.高校物業(yè)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力研究[D].湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)，2010.

[7]宋壯基.企業(yè)文化建設(shè)在高校物業(yè)管理中的重要性[J].黑龍江科技信息，2008（02）：75.

（作者單位：中國地質(zhì)大學(xué)（武漢）后勤保障處物業(yè)服務(wù)中心）