對商科類專業(yè)ERP教學改革中若干問題的探討

王曉惠

摘 要：隨著信息技術的發(fā)展，社會對ERP（企業(yè)資源計劃）人才的需求日益增大。越來越多的生產型企業(yè)引入ERP信息系統(tǒng)管理軟件并取得了較好的經濟效益。我國越來越多的高校將開設ERP課程列入商科類學生的教學計劃。但目前ERP教學及實驗方面正處在摸索階段，離培養(yǎng)出既懂業(yè)務、管理又通ERP應用技術的復合型人才還有一定差距。文章針對ERP教學改革過程出現的問題及如何更好地開展ERP教學提出了一些新的思路。

ERP沙盤模擬實訓是在預定的市場環(huán)境和推盤規(guī)則下，每組企業(yè)進行協(xié)作和對抗性的經營模擬演習，企業(yè)的職能部門和管理操作流程全部顯示在沙盤的盤面上，該實訓涉及戰(zhàn)略規(guī)劃、財務預算、資金籌集、市場營銷、生產與采購管理等多個方面。銀川能源學院（以下簡稱“我校”）在2008年開設了ERP實訓課程，并對所有專業(yè)的學生都進行ERP實踐教學，每次實訓1～2個班參加，實訓時間為兩個星期。每個學生都能直接參與模擬經營企業(yè)，進行實訓時，每個小組有6名成員，分別擔任企業(yè)的CEO、財務總監(jiān)、生產總監(jiān)、銷售總監(jiān)等。最開始每個經營小組都有相同的初始條件，經過連續(xù)6個會計年度的激烈競爭，最后以每組的得分決勝負。文章結合我校實際教學，針對目前ERP教學和實踐存在的問題及如何更好地開展教學進行了研究，繼而使ERP教學有利于應用型人才的培養(yǎng)。

一、ERP實踐教學環(huán)節(jié)存在的問題現狀

近年來，隨著企業(yè)信息化的普及，ERP在高校正在廣泛開展。我校經過幾年的發(fā)展和建設，ERP教學體系有所完善，但是由于ERP課程綜合性強，開展教學的時間比較短，課程評價體制不夠全面、復合型師資匱乏、課程的建設等方面還存在很大的缺陷和不足。

（1）各專業(yè)課程內容設置沒有區(qū)別開。我校商學院開設ERP實訓課程的專業(yè)有能源經濟、財務管理、市場營銷、電子商務、物流管理等專業(yè)。但是ERP課程綜合性較強，而我校在ERP課程設置及授課內容的選擇上幾乎沒有差別，不同專業(yè)的學生教學的著重點也沒有區(qū)別，難以做到滿足不同專業(yè)的教學要求和社會對ERP人才的需求。

（2）教學手段過于單調。ERP涵蓋的知識面較廣，內容多且比較復雜，對實踐的要求比較高，而我校在進行ERP授課過程中，采用的教學手段較單一，不能夠實現教與學的有機結合。

（3）ERP考核手段單一。實訓課程教學環(huán)節(jié)存在評價方法單調、評價內容不全面的問題，重理論考核輕實踐考核，導致很難全面評估學生的實際操作能力。

（4）ERP師資匱乏。ERP實踐教學對教師的專業(yè)技能和相關企業(yè)經驗要求較高，但我校青年教師較多，新任教師很少有在企業(yè)任職的經歷，大多是畢業(yè)就去高校任職。青年教師的理論水平高，但嚴重缺乏企業(yè)實踐經驗。同時，教授ERP課程的教師以財務專業(yè)、管理專業(yè)的教師居多，幾乎沒有同時具備財務、計算機、管理三個專業(yè)能力的人才。因此，ERP授課過程中存在懂管理又懂技術的復合型教師少的問題。

（5）校企缺乏有機聯系。企業(yè)對ERP人才需求日益增長，但學校培養(yǎng)的人才難以達到企業(yè)所需要的專業(yè)人才。如果企業(yè)自身培養(yǎng)ERP人才，花費的成本較高。所以學校應加強與企業(yè)的聯系，讓教師和學生都深入企業(yè)了解ERP的應用情況。

（6）ERP管理軟件出現問題，難以迅速解決。在教學過程中，一旦軟件部分出現問題，比如系統(tǒng)沒法登錄、服務器異常等問題，很多都是短時間內難以解決的，致使很多學生課堂上無法進行推盤操作，從而不能充分發(fā)揮實踐教學的初衷。

二、ERP教學模式改革的對策與措施

（1）在ERP實踐教學過程中，應重新規(guī)劃課程體系。根據專業(yè)的特點對不同的專業(yè)應該有不同的側重點來進行教學。我們要從理論教學、實踐教學和實驗教學三個角度出發(fā)，不同的專業(yè)在課程體系及內容要求方面要符合各專業(yè)的培養(yǎng)目標。在教學環(huán)節(jié)應該開展OBE教學，對不同專業(yè)人才培養(yǎng)目標和標準制訂明確的專業(yè)定位，著重強調課程體系、教學方法、學習方法、考核方式一體化，知識、能力、素質培養(yǎng)一體化。從而強化學生技術知識和推理能力，培養(yǎng)學生溝通能力和決策能力，提高學生團隊協(xié)作能力、創(chuàng)新思維。

（2）為了提高教學質量，增強教學效果，激發(fā)學生的學習興趣和學習的積極性，應該采用多種教學模式融合進行授課。第一，案例教學。考慮到ERP具有很強的實踐性，所以可以進行案例教學。一方面可以使學生了解生產型企業(yè)具體運營的流程，另一方面可以加強學生對所學知識的理解。第二，翻轉課堂。由于ERP這門課程實踐性較強，教師作為課堂教學活動的組織者，確認學生需要幫助的地方在哪里，或者識別他們潛在的問題，然后針對學生暴露的問題給予有效的輔導，全面提升課堂的互動，讓學生真正成為學習的主人。第三，多媒體教學。在ERP原理講授過程中，教師可以設計制作大量的課件，進行多媒體授課。這些課件可以形象化地說明ERP企業(yè)管理軟件的原理，能在同樣一節(jié)課傳授更多的知識。第四，引入微課堂。教師在課余時間，針對推盤過程中各個重點的小知識點，錄制短小精悍的視頻課。這樣學生可以在課下多次播放，哪里不會看哪里，提高學習效率。

（3）建立開放式、全程化考核體系。ERP是一門實踐性強的課程，考核不應該過分注重理論，而要更多地考慮實際動手操作以及對企業(yè)流程的掌握。將OBE理念融入探究式教學改革，實施“N+1+1”過程考核制度，課程總評成績由企業(yè)經營記錄、課堂參與度、實訓報告、期末推盤比賽等多方面組成，將學習成績與實訓過程全面掛鉤，構建一種“教師—學生”良性互動的教學與考核新模式。

（4）立足于解決師資隊伍的問題。首先，高校教師要樹立終身學習理念，不斷加快自身知識更新的步伐，各高校教師間應加強溝通與聯系，進行教學經驗的交流，引進外校的教學資源。其次，學校要加強教師實踐能力的培養(yǎng)，為青年教師量身制訂一些培訓計劃提高教師的實踐能力。最后，學校應該聯系企業(yè)，在企業(yè)建立一些實習基地和崗位，讓青年教師直接參與實踐活動，如參與ERP產品的研發(fā)幫助企業(yè)解決實施應用中的問題，或者可以引進企業(yè)技術人才到高校進行穿插授課，將教學活動和實踐有機地結合起來。

（5）最重要的要加強與企業(yè)的聯系。學校在企業(yè)建立一些實習基地和崗位，讓青年教師與學生直接參與實踐活動，在實踐中體驗ERP的分工與協(xié)作，既豐富教師的實踐經驗，也提高學生實踐能力，讓教師和ERP社團的優(yōu)秀學生參與企業(yè)ERP項目實施或參與ERP產品的研發(fā)，來幫助企業(yè)解決實施應用中的問題，使學生真正走進ERP工作環(huán)境中，了解ERP的管理精髓所在。

（6）ERP系統(tǒng)管理軟件需要有專業(yè)負責人對軟件進行日常維護。一方面，學校要加強對ERP授課教師的培訓，要求做到認真、細致，對軟件的每個細節(jié)和出現的問題做好記錄工作，并及時對發(fā)現問題進行解決；另一方面，學校聯系軟件公司定期對軟件及數據庫做好備份和更新，保證系統(tǒng)的正常運行。

企業(yè)發(fā)展所需要的人才培養(yǎng)伴隨信息化的普及必須與時俱進。本文在探討ERP教學現狀、分析所在問題的基礎上，提出了一些新的思路，對于授課方面，根據專業(yè)特點把實踐帶入課程，做到理論聯系實際，最大限度地實現企業(yè)與高校在人才需求方面的對接，以社會需求為導向，通過不斷地改進探索培養(yǎng)復合型ERP技術人才。

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