論教務秘書工作能力在教學評估過程中的提升

摘 要：高校教務工作的實效性是影響高校教學評估的重要因素。同時，高校教學評估的順利完成，對于提升教務秘書的實際工作能力具有重要的推動作用。因此，本文將立足于高校教務秘書現(xiàn)實工作的實際和推進高校教學評估的整體過程，通過分析二者之間的相互作用，探求二者之間的平衡與協(xié)調(diào)，并引發(fā)對高校教務秘書綜合素質(zhì)的深刻思考，以提出針對性措施，使其更好地融入高校教學評估的全過程，提高工作激情和業(yè)務能力，為順利實現(xiàn)教學質(zhì)量的提升做出重要貢獻。

關鍵詞：高校教務秘書；教學改革；職責；管理

高校教務秘書是影響教學質(zhì)量的重要因素，同時也對高校教學評估的順利完成具有重要影響。一方面，教學秘書需要通過自身的業(yè)務和工作，切實參與到高校的實際教學工作中，他們材料審查是否嚴謹、審批工作是否規(guī)范、教學管理手段是否科學等，都會在一定程度上影響教學效果；另一方面，他們的日常言行表現(xiàn)和素質(zhì)道德都是反映高校師資群體整體素質(zhì)的重要標準，若不能及時糾正教務秘書隊伍中潛在的不當之風，必然會對學校的聲譽和教學評估的順利完成產(chǎn)生重大影響。從實際工作中而言，教務秘書的工作權限涉及學生成績上傳、學生科研管理、教學公章使用等關鍵性領域，同時也在師生之間發(fā)揮著重要的樞紐導向作用。因此，教務秘書業(yè)務能力的實際表現(xiàn)和綜合素質(zhì)的有效提升，必然會對學校的教學質(zhì)量和評估產(chǎn)生深遠影響。從一定程度上來說，“教學秘書的水平是否達到專業(yè)化是教學審核評估是否能達到優(yōu)秀指標的前提”。因此必須要重視教務秘書隊伍工作能力的提升。

一、高校教務秘書與教學評估的相互作用

1.教務秘書業(yè)務素質(zhì)的高低直接影響到教學評估的質(zhì)量

教務秘書是高校維護教學秩序、更新教學計劃、進行教學管理的中堅力量，同時也承擔著聯(lián)系學校各管理單位、學生、教師三者之間聯(lián)系的重要責任，教務秘書業(yè)務素質(zhì)的高低對高校教務評估質(zhì)量的影響也主要表現(xiàn)在這個過程中，主要表現(xiàn)為以下三個方面：

（1）能夠影響教學主管部門的政策要求及其實施程度，從而對學校的整個教學計劃和教務安排產(chǎn)生影響：在高校的實際工作中，教務秘書是上級領導部門落實相關文件精神的一線力量，他們對文件精神的領悟及執(zhí)行程度，在很大程度上能夠影響本教學單位的教務水平和教學評估質(zhì)量，但卻在一定程度上反映為主管教學部門的工作質(zhì)量。

（2）能夠影響所在教學單位的教學質(zhì)量和教務管理水平：在實際工作中，教務秘書不僅要聯(lián)系學院領導班子，并將上級的相關文件要求做認真?zhèn)鬟_和說明，也要將此要求在各教研室和科研機構(gòu)之間做有效傳達。而一旦教務秘書不能深刻領會文件精神和主旨，必然會對本學院教務工作的管理產(chǎn)生消極影響，進而影響教學評估工作的全局。

（3）能夠影響學生群體的學習成效和個人成：在教務管理工作中，教學檔案管理教學計劃設置是極其重要的一項內(nèi)容，它不僅涉及學生專業(yè)學習的整體規(guī)劃，而且對學生的成長成才也具有深遠影響。而教學評估過程中，不僅要調(diào)研硬件情況，也要對學生的實際學習效果進行有效評估。因此，教務秘書能否制定科學、嚴謹、高效的教學檔案和教學計劃，必將深刻影響教學評估的結(jié)果。

2.教學評估的實際成效能夠影響教務秘書的工作積極性

高校教務秘書的工作涉及多個領域，需要聯(lián)系不同部門和科研機構(gòu)，工作程序也相對繁瑣，因此容易導致職業(yè)倦怠。然而，隨著教學評估的完成和教務教學管理成果被認可，教務秘書的工作狀態(tài)得到有效釋放的同時，內(nèi)心的職業(yè)榮譽感也必然會得到一定程度的滿足，并激發(fā)他們在之后的工作中不斷創(chuàng)新模式、提高工作效率。因此，教學評估目標的達成對教務秘書工作積極性的影響主要表現(xiàn)在以下三個方面：

（1）能夠影響他們的職業(yè)心理：在日常的實際工作中，教務秘書因為工作內(nèi)容的復雜性而面臨著較大的工作壓力。這不僅有來自上級領導高要求的壓力，也來自教務管理因其嚴謹性而存在的壓力。教學評估的達到預期甚至超預期的效果，不僅能夠有效釋放教務秘書的工作壓力，也能夠幫助他們及時調(diào)整心態(tài)，及時化解緊張情緒，從而使他們更加堅定做好教務秘書的信心。

（2）能夠提升他們的職業(yè)歸屬感：擁有職業(yè)歸屬感是做好教務工作的基本前提。通過教學評估，教務秘書不僅能夠深刻認識此崗位在學校發(fā)展中的重要地位，也能夠切實感受到這項工作對個人和集體產(chǎn)生的獨特價值。由此，他們能夠更加深刻地認識到職業(yè)選擇對個人成長的重要作用，也能夠更加明白自身與職業(yè)的匹配度，從而促進他們不斷提高勞動技能，以適應職業(yè)發(fā)展的需要。

（3）能夠激勵他們不斷改進工作方法、提升工作效率：在參與教學評估的全局過程中，教務秘書不僅能夠深切感受到自身在學院發(fā)展中的重要地位，而且通過對比先進個人和優(yōu)秀組織，能夠進一步提升自身對于崗位的認識，并從中不斷尋求提升教務管理水平和效率的新辦法，以更加輕松地應對各種挑戰(zhàn)，實現(xiàn)自我工作能力和認知水平的提升。

二、教學評估過程中高校教務秘書提升業(yè)務素質(zhì)的必要性

高校教學評估的目的在于使高校教書育人的工作更加符合我國高等教育發(fā)展理念，更加符合黨和國家對人才的素質(zhì)要求，更加符合青年成長成才的一般規(guī)律，同時加強對高等教育改革的管理和監(jiān)督，提升高等教育辦學條件，以實現(xiàn)我國高等教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展。而教務秘書作為實際參與教學和教務的一線組織者和實施者，其業(yè)務素質(zhì)的高低必然會直接影響教學管理的水平。因此，必須通過教學評估不斷提高教務秘書隊伍的整體素質(zhì)。具體而言，提升教務秘書工作能力的重要意義主要表現(xiàn)在三個方面：

1.有利于全面而直觀地展現(xiàn)高校教學成果，提高教學的評估效率和質(zhì)量

上文提到，教務秘書工作涉及教學和教務管理的諸多方面，而這又是教學評估的重要考察范圍。這就表明：只有切實提高教務秘書隊伍的專業(yè)素質(zhì)，才能更加貼合教學評估的實際需要，同時也使得高校的教務管理工作更加順暢和高效。例如，在專業(yè)化水平較高的教務秘書隊伍的管理下，高校的課程計劃、學分管理、實習實踐等工作自成系統(tǒng)，精細化和組織分工更加科學，這不僅有效減少了教學評估的臨場壓力，也能夠在一定程度上反映出高校的教學質(zhì)量和教務管理水平。由此，在教學評估過程中，“建設一只高素質(zhì)、高水平的教學秘書團隊，是迎評促建的關鍵”。

2.有利于強化高校教師隊伍建設，以此帶動學生綜合素質(zhì)的提升

教務秘書隊伍的建設，不僅能夠為教學評估管理工作提供有利條件，也能夠有效激發(fā)學生參與科研創(chuàng)新的興趣和活力，從而帶動學生綜合素質(zhì)的提升。在迎接和參與教學評估的過程中，學生群體是最不能忽視的力量。一方面，他們代表著學校的教學質(zhì)量，能夠直接為教學評估提供現(xiàn)實參考；另一方面，學生綜合素質(zhì)的提升必然會加快推進教學評估的順利進行。而教務秘書綜合素質(zhì)的提升，使得學生群體在科研創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)競賽、課題交流等領域的后方陣地更加穩(wěn)固，材料更加準確和完備，研究條件也得到不斷改善，從而激發(fā)他們的創(chuàng)新和實踐熱情，為順利推動教學評估貢獻力量。

3.有利于強化和改進高校領導工作，順利實現(xiàn)預期的教學評估目標

高校教學計劃的順利推行、課堂管理的有序調(diào)動、學生學分核算及畢業(yè)等一系列事項的有序開展，都離不開教務秘書的跟進和科學安排。教務秘書工作是教學質(zhì)量評估不可或缺的部分，高校教務秘書通過科研課題及學術交流活動的申報、考試監(jiān)考、論文抽查及答辯等工作，與學生之間建立了較為密切的聯(lián)系，必然會對學生的思想政治教育產(chǎn)生影響。因此，通過提升高校教務秘書的業(yè)務素質(zhì)，使他們的思想政治素質(zhì)也有所長進，這不僅能夠豐富學校的思想引導渠道，而且對于提升高校的領導能力也有一定的積極意義。由此而言，提升教務秘書隊伍的整體素質(zhì)，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)雙贏，也能夠在教學評估過程中更加體現(xiàn)學校教育管理、思想引導的成就。

三、高校教務秘書在教學改革中的能力提升

在推進高校教學改革的背景下，如何科學有效地提升教務秘書的工作能力，使之不斷適應新的挑戰(zhàn)和工作壓力，不僅應當成為高校亟待解決的問題，也應當成為每一個教務秘書內(nèi)心迫切思考的問題。具體而言，主要包括以下幾方面業(yè)務素質(zhì)的適應和提升：

1.教務管理理念的提升

隨著新的教學改革方案的制定和實施，高校教務秘書必須深切認識到自身的職責所在，首當其沖地做好教務工作的管理者和服務者的角色。為此，就要求他們必須端正崗位意識，深刻認識到自身在推動教學改革中的重要地位和作用，同時積極參與院系和學校的教學改革工作中。要及時傳達文件精神，嚴格落實相關會議要求；要及時傳達師生訴求，切實解決教務管理工作中的一系列問題；要耐心解答師生的疑問，努力做好教學工作的后盾；要堅持服務至上的理念，全心全意地做好為教學工作服務，為師生服務，為教學改革服務。

2.教務管理能力的提升

隨著高校教學改革的推進，教務管理工作也面臨新的形勢和挑戰(zhàn)，這就對高校教務秘書的業(yè)務能力提出了新的要求。首先，要堅定正確的政治素養(yǎng)和職業(yè)道德，端正和樹立為社會主義大學服務的基本理念，謙虛平和，踏實肯干，把牢紀律和作風底線；其次，要敢于探索和創(chuàng)新教務管理理念和模式，認真協(xié)調(diào)，及時溝通，認真學習相關案例和文件精神，不斷提升自身的科研能力和現(xiàn)實洞察力；最后，要適應新形勢對于教務管理工作的新要求，不斷提升教務工作的信息化管理能力，以校園網(wǎng)絡平臺為基礎，不斷學習和熟練相關業(yè)務知識，并及時了解和效仿先進案例，從而提升自身的實際工作能力。

3.教務管理環(huán)境的提升

這主要是針對教育管理部門及各高校而言。在推進教學改革的大潮下，教務管理的機制體制也要有所創(chuàng)新，要健全和完善教務秘書的考評方式，真正選拔優(yōu)秀人才并給予獎勵，以不斷提升他們的工作積極性和創(chuàng)造力；要明確教務秘書的崗位和薪酬制度，完善相關的福利體系，實行專人專崗制，“同時針對教務秘書工作繁忙、瑣碎、強度大等特點，實施按崗分配、按勞取酬的薪酬制度”；要拓寬教務秘書的晉升渠道，講明職業(yè)方向，確立發(fā)展目標，并為他們提供業(yè)務上和職業(yè)規(guī)劃上的指導，從而為他們提供未來發(fā)展的多種可能性。

四、結(jié)論

在參與教學改革的實際工作中，高校教務秘書既承擔著推進正常教務管理的職責，也具有協(xié)助推進教學改革的重要作用。從高校的整體發(fā)展而言，教學秘書是高校教學管理的直接參與者，又能夠切實感受到學校師生對于教學管理工作的意見和建議。因此，在實際工作中，高校教學秘書既要及時學習專業(yè)知識，扎實提高自身工作能力，也要積極參與到探索教學管理規(guī)律的工作中，充分發(fā)揮自身專業(yè)職能，為提高教學質(zhì)量和教務管理水平貢獻才智。

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作者簡介

陳會容（1984—），女，教學秘書，碩士，惠州學院，高教管理。