新媒體環(huán)境下縣級(jí)圖書館公共數(shù)字文化服務(wù)推廣探索研究

高景軍

摘 要：隨著新媒體時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷迅速發(fā)展，為保證縣級(jí)圖書館服務(wù)效率，需要迎合時(shí)代與技術(shù)發(fā)展，積極探索如何構(gòu)建公共數(shù)字文化服務(wù)平臺(tái)，以提高對(duì)于圖書館服務(wù)的推廣效率。此外，對(duì)于縣級(jí)圖書館開展公共數(shù)字文化服務(wù)推廣工作來(lái)說(shuō)，更加需要做好與讀者之間的有效聯(lián)系，以滿足讀者閱讀需要。相關(guān)工作人員更要積極深入實(shí)踐，分析具體實(shí)際情況，以便迎合新媒體時(shí)代發(fā)展，為縣級(jí)圖書館管理以及服務(wù)工作提供有效保證。

關(guān)鍵詞：新媒體；公共圖書館；數(shù)字資源；數(shù)字閱讀推廣

基金項(xiàng)目：本文系2017年度黑龍江省藝術(shù)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目《新媒體環(huán)境下縣級(jí)圖書館公共數(shù)字文化服務(wù)推廣研究》，項(xiàng)目編號(hào)：2017D063的研究成果之一。

縣級(jí)圖書館在新媒體時(shí)代迎來(lái)新挑戰(zhàn)，為迎合發(fā)展，要積極引入有效的數(shù)字化技術(shù)，不斷挖掘圖書館的真正價(jià)值，從而滿足相關(guān)區(qū)域人們的文化需求，使人們?cè)讷@取知識(shí)的同時(shí)，感受到國(guó)家的發(fā)展與變化，提高人們對(duì)于縣級(jí)圖書館公共數(shù)字文化服務(wù)推廣的積極認(rèn)識(shí)，力求將這種模式迅速發(fā)展，成為使用頻率最高的閱讀方式。

1 加大推廣力度，打造精準(zhǔn)服務(wù)

在新媒體時(shí)代下，為保證縣級(jí)圖書館公共數(shù)字文化服務(wù)推廣效率，必然要重視推廣力度，以提高服務(wù)的精準(zhǔn)率。

首先，要高度重視閱讀推廣活動(dòng)，加大推廣力度。采取多種形式的線上線下閱讀推廣活動(dòng)，讓讀者知道并樂于使用圖書館擁有的數(shù)字資源，如本館自建數(shù)字資源與外購(gòu)的超星移動(dòng)圖書館、讀秀資源平臺(tái)等，能提供的服務(wù)內(nèi)容，如圖書薦讀、資源搜索等；其次，立足兩微一端，增強(qiáng)讀者互動(dòng)。圖書館要在數(shù)字閱讀推廣取得良好成效，就必須在社交閱讀的主流陣地占據(jù)一席之地，而微信微博有全網(wǎng)社交、閱讀端最大的讀者基數(shù)，圖書館必須在加強(qiáng)資源建設(shè)的基礎(chǔ)上，掌握微信、微博、移動(dòng)圖書館APP的功能與推廣運(yùn)營(yíng)的技巧，善用微博、微信、QQ群的社交功能，增強(qiáng)與讀者的互動(dòng)；第三，要對(duì)讀者群體細(xì)分，精準(zhǔn)把握讀者需求。針對(duì)不同年齡階段、不同特點(diǎn)的讀者，要提供差異化的資源，利用微信公眾號(hào)或問卷星進(jìn)行讀者需求和意見調(diào)查，切實(shí)把握讀者的需求，了解讀者的體驗(yàn)感受，打造精準(zhǔn)服務(wù)，如對(duì)低幼學(xué)生提供繪本、漫畫資源，并輔以視頻、音頻形式，對(duì)青少年學(xué)生及青年提供知識(shí)技能、文學(xué)小說(shuō)等資源，對(duì)中老年提供歷史傳記、養(yǎng)老健康等資源；第四，善借事情營(yíng)銷，獲得高效推廣。借助時(shí)下的社會(huì)熱點(diǎn)事件或現(xiàn)象級(jí)影視作品，以吸引讀者閱讀同名書籍或者關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的作品，達(dá)到高效推廣閱讀的目標(biāo)；第五，重視社會(huì)效能，助力創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。在建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的過程中，提供創(chuàng)客空間，有針對(duì)性進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)，給創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者提供良好的交流環(huán)境。

2 拓寬公共圖書館新型發(fā)展模式

縣級(jí)公共圖書館的發(fā)展過程，要適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，并要充分轉(zhuǎn)型，以提高服務(wù)效率。

2.1 建立區(qū)域圖書館網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)地區(qū)通借通還

現(xiàn)今多數(shù)公共圖書館都開始和本地區(qū)的縣（市）、區(qū)圖書館及基層分館聯(lián)手，打造區(qū)域圖書館網(wǎng)絡(luò)。它們通過采取統(tǒng)一技術(shù)路線，搭建統(tǒng)一技術(shù)平臺(tái)，制定統(tǒng)一、規(guī)范的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源共享，讓更多的民眾可以進(jìn)行閱讀，其文化權(quán)益得到進(jìn)一步提高和增強(qiáng)。

2.2 創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式，延伸信息服務(wù)領(lǐng)域

數(shù)字化信息服務(wù)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的沖擊下顯得越來(lái)越重要，公共圖書館必須改變以往傳統(tǒng)的辦館模式和服務(wù)方式，要在原先文獻(xiàn)收藏保管、文獻(xiàn)信息傳遞、文獻(xiàn)加工整理的基礎(chǔ)上，廣泛開展信息導(dǎo)航服務(wù)、信息資源管理、用戶教育培訓(xùn)等數(shù)字化信息服務(wù)，同時(shí)樹立開放、平等、共享的服務(wù)理念，依托先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建立特色專題網(wǎng)站，廣泛向讀者提供資料全文下載、電子資源瀏覽、在線培訓(xùn)教育等。

2.3 建立一站式閱讀平臺(tái)

一站式閱讀平臺(tái)主要是要建立一個(gè)創(chuàng)新的數(shù)字化的閱讀平臺(tái)，圖書館通過“一站式閱讀平臺(tái)”系統(tǒng)，把豐富的館藏提供給廣大的讀者，使大家能夠很快的進(jìn)行線上閱讀并進(jìn)行互動(dòng)，以便達(dá)到愉快的閱讀目的。圖書館還需要定期開展主題閱讀活動(dòng)進(jìn)一步加強(qiáng)與讀者之間的相互交流，通過網(wǎng)絡(luò)虛擬空間的設(shè)計(jì)來(lái)吸引讀者積極參與其中， 在進(jìn)行閱讀推廣活動(dòng)的過程中，對(duì)圖書館資源（包括報(bào)刊、電子圖書、紙質(zhì)文獻(xiàn)等）進(jìn)行合理整合，并且在日后工作中不斷充實(shí)和完善在館的數(shù)字資源，建立綜合的文獻(xiàn)體系，使海量的網(wǎng)絡(luò)資源能夠?yàn)樽x者所用，讓讀者在一站式閱讀平臺(tái)獲得所需信息，增加知識(shí)儲(chǔ)備，促使數(shù)字環(huán)境下開展的閱讀活動(dòng)，朝全媒體服務(wù)的方向不斷發(fā)展。

3 注重實(shí)效，延伸領(lǐng)域，推動(dòng)地區(qū)事業(yè)的發(fā)展

新媒體時(shí)代，賦予縣級(jí)圖書館新的使命，為保證縣級(jí)圖書館公共數(shù)字文化服務(wù)推廣水平提高，應(yīng)該重視助力相關(guān)地區(qū)事業(yè)的發(fā)展。

3.1 建立區(qū)域圖書館網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)地區(qū)內(nèi)圖書的通借通閱，數(shù)字資源的共建、共享服務(wù)

很多城市公共圖書館都和本地區(qū)的縣（市）、區(qū)圖書館及基層分館聯(lián)手，建立區(qū)域圖書館網(wǎng)絡(luò)。通過搭建統(tǒng)一技術(shù)平臺(tái)，采取統(tǒng)一技術(shù)路線，建立統(tǒng)一、規(guī)范的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字資源共享。同時(shí)，將數(shù)字資源服務(wù)延伸到基層分館網(wǎng)點(diǎn)，包括村鎮(zhèn)、社區(qū)、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、中小學(xué)校、部隊(duì)、監(jiān)獄及社會(huì)福利院等，讓更多民眾享受到了公共圖書館的服務(wù)。通過探索地區(qū)圖書館總分館制的業(yè)務(wù)管理模式、整合地區(qū)公共圖書館的各方面資源，充分發(fā)揮地區(qū)公共圖書館的資源優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)，提高了地區(qū)公共圖書館的整體服務(wù)能力和水平。同時(shí)，通過圖書館間的聯(lián)盟與協(xié)作，擴(kuò)大了圖書館服務(wù)的受眾面，讓廣大民眾公平享受到了基本的文化權(quán)益。

3.2 樹立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)觀念，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式，拓展了信息服務(wù)領(lǐng)域

數(shù)字化信息的服務(wù)，改變了傳統(tǒng)的辦館模式和服務(wù)方式。目前，各館在文獻(xiàn)收藏保管、文獻(xiàn)加工整理、文獻(xiàn)信息傳遞的基礎(chǔ)上，廣泛開展了信息資源管理、信息導(dǎo)航服務(wù)、用戶教育培訓(xùn)等數(shù)字化信息服務(wù)。在服務(wù)觀念上，樹立了平等、開放、共享的服務(wù)理念；依托先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建立了特色專題網(wǎng)站，廣泛向讀者提供電子資源瀏覽、資料全文下載、在線培訓(xùn)教育等。優(yōu)良的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、豐富的數(shù)字資源、讀者至上的服務(wù)理念、方便快捷的數(shù)字化圖書館服務(wù)，使市民充分體驗(yàn)到了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的方便與快捷，實(shí)現(xiàn)了信息資源數(shù)字化、信息傳播網(wǎng)絡(luò)化、信息資源共享化、信息服務(wù)增值化。

4 結(jié)束語(yǔ)

綜上，縣級(jí)圖書館數(shù)字化建設(shè)與發(fā)展關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量與效率的提高，所以，工作開展過程中，要依托新媒體時(shí)代技術(shù)的發(fā)展，要充分衡量如何引入現(xiàn)代化手段，提高其他技術(shù)性的有效融合效率，提高未來(lái)的圖書館服務(wù)特色，從而實(shí)現(xiàn)圖書館為人們提供更多知識(shí)文化的目的，為構(gòu)建精神文化事業(yè)建設(shè)提供有效助力。

參考文獻(xiàn)

[1]張?chǎng)危醯ぃ悇t謙.我國(guó)公共數(shù)字文化服務(wù)的研究進(jìn)展[J].圖書館，2017（12）：93-99+111.

[2]許建業(yè).公共數(shù)字文化建設(shè)中圖書館創(chuàng)新服務(wù)的探索與思考[J].圖書館研究與工作，2017（01）：21-25.

[3]李金芮，肖希明.國(guó)外公共數(shù)字文化資源整合管理體制模式及其適用性研究[J].圖書情報(bào)工作，2015，59（03）：26-34.