組織內(nèi)的控制與自主：管理控制模式的選擇研究

張慶紅　程鑫

摘要：平衡控制和自主的關(guān)系是當代管理控制的核心問題。文章在系統(tǒng)回顧控制理論歷史演變的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了管理控制的過程模型，并給出了當代管理控制的模式選擇與策略建議。研究結(jié)果表明，新形勢下的管理控制要在控制目標方向的同時，更多關(guān)注員工的自主需要，通過引導員工自我激勵、自我控制，并借由相互承諾的契約關(guān)系加以約束，實現(xiàn)組織目標和員工個人目標的融合。

關(guān)鍵詞：管理控制；人性假設；控制；自主

一、 引言

縱觀管理科學發(fā)展史，隨著社會、政治、經(jīng)濟和技術(shù)等環(huán)境的變化，管理控制模式也在不斷發(fā)展演變。在經(jīng)濟全球化和知識經(jīng)濟新形態(tài)下，管理控制更加備受關(guān)注，究其原因，是管理控制變得更復雜，控制程度的拿捏和控制方式的運用更具挑戰(zhàn)性。正如韋爾奇（1993）所說：“舊組織建立在控制的基礎(chǔ)之上，但世界已經(jīng)改變，控制變得愈來愈有局限性，甚至減緩發(fā)展，組織必須學會平衡自主和控制，但無論如何，你會得到比以前想象的多的多的自主”。自我決定理論（Ryan & Deci，2000）也提出，個體有自主、勝任和關(guān)系3種基本心理需要，當需要得到滿足時，個體自我激勵和心理健康的水平會提高。因此，無論是從組織發(fā)展還是個體需要出發(fā)，合理平衡控制與自主的關(guān)系都成為現(xiàn)代企業(yè)管理控制的關(guān)鍵。在組織情境中，平衡控制與自主的關(guān)系有兩個重要目的：一是要保證個體有一定的自主性、提升其工作積極性和創(chuàng)造力，從而保持組織活力；……