闖關式教學法在高職“民航旅客運輸”課程中的應用研究

盧竹

摘要：闖關式教學法的實施要點是構建豐富的課程資源庫、設計多樣的闖關游戲情境以及研究合理的過關評估方法。高職“民航旅客運輸”課程運用闖關式教學法，整體上采用“1237”教學策略，具體實施途徑是課前制作微課、設計闖關關卡，課中開展闖關游戲的學習活動，課后完成嵌套闖關游戲的習題。

關鍵詞：闖關式教學法；高職院校；民航旅客運輸；游戲情境

中圖分類號：G718 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2018）08-0058-04

闖關式教學源于游戲化教育理念。闖關式教學法是指將教學項目分解成若干任務關卡，根據不同的教學目標設置不同的過關條件，學生必須自主完成闖關任務下的知識點的考核，通過逐步地“升級闖關”直至“通關”。闖關式教學法利用當前先進的計算機技術和科學的教育理論，采用游戲化的學習方式，其特點是以學生為主體、以闖關任務為主線、以闖關關卡為主導，把傳統的課堂教學模式轉變為生動有趣的闖關教學情境，并通過學生闖關學習的實際情況確定教學內容，形成學生積極參與的自主探究式學習方式。“民航旅客運輸”是空中乘務、機場運行、民航安全技術管理、民航運輸等高職航空運輸類專業開設的核心課程，實用性和應用性都比較強。本文試圖闡述如何在“民航旅客運輸”課程中實施闖關式教學法，以期提高教學質量與教學效果，促進高等職業教育教學方法的改革。

一、高職“民航旅客運輸”課程概述

“民航旅客運輸”課程要求學生掌握民航運輸、民航運價等基礎知識，能夠按標準完成值機服務、行李運輸等工作內容，準確地計算運價和處理機場常見的旅客運輸問題，培養團隊合作精神、安全和服務意識，具備民航客運員工作所要求的基本職業能力。依據“民航旅客運輸”課程定位，將教學內容分為三個模塊：一是“民航運輸基礎知識”，要求學生能準確地闡述和計算；二是“旅客服務的實操知識”，要求學生能標準、熟練地操作；三是“國際運輸管理知識”，具有一定的理論難度，要求學生能清晰地理解。按照知識內容的排列結構和難易程度將三個模塊細化為九個教學項目，每個項目設若干任務，以任務為載體，將知識穿插在任務實施的過程中。當前，大部分航空運輸類專業的高職學生具備一定的民航旅客運輸常識，熟悉網絡，尤其對網絡游戲熱情高漲，但是創新思維能力、理論學習能力較弱。

基于上述教學內容和學情的分析，可嘗試將闖關式教學法應用于“民航旅客運輸”課程的教學中，即將不同的教學項目細化為若干闖關任務，模擬實際工作任務的實施過程，通過制作含有闖關游戲的微視頻以及試題用于學生課前自主學習，課堂上采用練習操作、角色扮演、情景模擬等闖關游戲的教學方法，課后則發布嵌套闖關的在線習題鞏固拓展新知。

二、高職“民航旅客運輸”課程實施闖關式教學法的要點

（一）構建豐富的課程資源庫

高職學生由于自身學識水平和學習能力的限制，不管是課前自主學習闖關、還是課后練習鞏固闖關，都會或多或少遇到困難，如果教師不能及時提供有效的幫助，將會影響學生自主學習的效果，甚至打擊學生闖關的積極性和自信心。因此，教師必須在課程網絡平臺構建豐富的課程資源庫，提供完整詳細的輔導資料，包括系列微課教學視頻、授課PPT、案例資料、實訓操作視頻以及習題庫和試題庫等。此外，教師要在QQ群、微信群或者課程網絡平臺的學習小組，隨時向學生提供全方位的無時空限制的輔導答疑。

（二）設計多樣的闖關游戲情境

只有闖關的游戲情境新奇生動、新穎別致，才能激發學生的興趣，感受闖關挑戰的刺激和成功通關的喜悅。闖關情境不能脫離學習活動和生活實際，也不能簡單地把教學內容變成關卡任務，否則就失去了闖關游戲的趣味性和吸引力[1]。闖關要結合當前流行的游戲元素，融合教學內容與游戲情境，完成知識點的問答和交互設計。常見的游戲情境有Scratch 軟件、Flash、卡片游戲、益智游戲等結構簡單、適合知識練習的游戲；角色扮演游戲（RPG）、模擬游戲、多人冒險游戲、策略游戲、偵探游戲等相對復雜、適合培養綜合能力的游戲[2-3]。關卡則可以表現為特定場景、地圖、迷宮、戰場等等形式[4]。

（三）研究合理的過關機制和評估方法

闖關式教學法采用“逐級闖關”制，一個關卡成功通過才能進入下一個關卡。只有通過全部關卡，才具有參加終結性考核的資格。闖關成績計入課程形成性評價，每個關卡設立基本分，一次性闖關成功可獲得滿分，二次闖關成功可獲得一半的基本分，任何關卡三次闖關不成功則不得分。相同關卡的游戲試題難度相同，但是不同關卡的試題難度不盡相同，有可能會影響考核結果的客觀性和公平性，因此需要研究一種科學、合理、有效的過關評估方法和考核方案，對不同難度的關卡形成公平的判定方式，從而準確評估處于相同關卡水平和不同關卡水平的學生的成績[5]。

三、高職“民航旅客運輸”課程實施闖關式教學法的設計

闖關式教學法是將各個知識點轉變為關卡任務的形式，讓學生在做題游戲的過程中掌握課程的要點和難點，并且借助闖關游戲的趣味性提高學生自主學習的主動性。在闖關式教學法的思維下，“民航旅客運輸”課程整體上采用“1237”教學策略：“1”指確定一個教學任務； “2”指依托線上網絡課程和線下課堂二個平臺；“3”指課前自主學習、課中知識內化、課后鞏固拓展三個教學環節；“7”指實施“學問講練論析測”七步教學過程，其中，“學”“問”指在課前自主學習和交流問答 ，“講、練、論、析”指課中教師講解，學生練習操作、分組討論、任務解析，“測”指課后練習檢測。

“民航旅客運輸”課程實施闖關式教學法主要分為三個環節：一是課前自主學習，學生根據教師下發的“自主學習任務單”，自主學習微課教學視頻并完成闖關游戲，教師通過分析學生的闖關情況和交流情況，確定課堂教學內容；二是課中知識內化，師生開展闖關游戲的學習活動，強調教學的重點和難點，提高教學效率；三是課后鞏固拓展，教師推送嵌套闖關游戲的試題，了解學生的學習效果，調整教學任務。（見圖1）

（一）課前制作微課、設計闖關關卡

課前闖關式教學法的運用主要有二種方式：一是含有闖關的微課教學視頻，二是嵌套闖關的課前習題。這二種方式都需要教師提前制作短小精煉的微課教學視頻，便于學生進行自主學習。含有闖關的微課教學視頻與一般的微課視頻相比，其相同點是時長都控制在10分鐘之內，教師可根據講授的具體內容選擇錄屏或者錄課等合適的呈現方式；不同點在于，制作后期會在微課中插入若干個與視頻內容相關的闖關試題，學生在觀看視頻的過程中必須依次完成闖關，才能繼續觀看視頻直至結束。嵌套闖關的課前習題的制作可利用現有的可視化游戲模板，無需教師進行編程、美化等，只需將習題嵌入模板即可形成關卡。關卡由本次課知識點和技能點的相關習題轉化，主要檢查學生課前自主學習的效果。教師無論是制作含有闖關的微課教學視頻，還是嵌套闖關的課前習題，都應根據“民航旅客運輸”課程三個不同模塊的教學項目的差異性，針對微課視頻中基礎性的概念、原理、操作流程等內容，選擇常見的Scratch 軟件、FLASH、策略游戲、益智游戲等游戲情境，形成難度合適、前后相連的多級關卡任務，促進學生在課前初步掌握新知識和技能點。

（二）課中開展闖關游戲的學習活動

課中通過練習、討論、分析的活動，開展現實闖關形式的游戲活動，激發學生的學習興趣，培養學生的獨立思考能力和團隊合作意識。闖關形式的游戲教學法將闖關作為學習機制而非學習情境，強調“逐級闖關”的游戲理念。教師依據教學內容設計若干個由易到難、主題突出的闖關任務，學生以個體或小組的形式，采用練習操作、小組討論、角色扮演、情景模擬等不同的教學方法依次完成難易不同的梯度任務，通過獨立思考或者協作探究的自主學習方式，實現課堂知識的內化。教師要全程巡視，調控組內協作或組間競爭的氛圍，并給學生闖關提供指導和幫助。闖關游戲的內容主要針對教學重點和難點開展，教師要將游戲的情節設計與知識點串聯起來，不能拘泥于教材，尤其是對難點內容要創設具體的情景，讓學生理清課程知識架構和知識點之間的相互關聯。“民航旅客運輸”課程的民航運輸基礎知識，可采用“知識搶答”“計算接力”等游戲學習活動；旅客服務實操知識，可采用“操練游戲”“大家來找茬”等游戲學習活動；而國際運輸管理知識可采用“即興演講”“小組辯論賽”等游戲學習活動。

（三）課后完成嵌套闖關游戲的習題

課后闖關與課前闖關都是利用可視化的游戲模板，但二者的關卡任務存在一定差異：課前闖關主要促進學生初步學習新知識，根據微課視頻中的概念定義、原理、操作流程等基礎性的教學內容設計關卡，關卡表現為利用Scratch 軟件、Flash做選擇、判斷等；課后闖關主要是檢查學生對新知識的掌握程度、應用知識解決問題的能力，根據崗位職業能力要求，結合實際工作任務的真實情境設計關卡，關卡表現形式更為靈活，如角色扮演游戲（RPG）、模擬游戲、多人冒險游戲、競賽游戲、偵探游戲、創造游戲等。根據學生的認知水平和興趣態度的差異性，課后闖關可以分為“規定關卡”和“拓展關卡”二種，“規定關卡”要求所有學生必須在規定時間段內完成，主要考核學生對課堂教學內容的理解歸納能力以及綜合性的實際應用能力，“規定關卡”的平均分數將計入課程形成性評價；“拓展關卡”不要求所有學生都完成，主要以課程延伸的拓展知識或補充知識為主，學生依據自身學習能力可選擇性地完成，“拓展關卡”不計入課程最終成績。教師要綜合分析學生通關所用的時間和準確率，總結分析學生對知識的熟練程度以及問題所在，為后續教學提供借鑒與參考。

四、具體實施案例

“特殊旅客運輸”授課單元是“民航旅客運輸”課程“旅客服務實操”模塊中“旅客運送服務”教學項目的第二個教學任務。“特殊旅客運輸”共安排4課時，教學目標是要求學生掌握民航特殊旅客的類型，理解各類特殊旅客服務的規定，熟悉民航特殊旅客的運輸條件，熟記航空公司對特殊旅客運輸的基本流程。

（一）課前

課前主要完成“學、問”二個教學環節。首先，教師在課前下發“自主學習任務單”，告知學生本次課的教學目標、重點難點、任務要求以及闖關的“通關秘籍”，并提供完整的課件、教案等課程學習資源。然后，教師制作含有闖關的微課視頻（見下頁表1），要求學生完整觀看微課視頻并且逐級闖關；學生在闖關中遇到的疑難問題，可在QQ群、微信群或者課程平臺的學習小組進行師生交流、解疑釋惑。接著，教師根據學生闖關答題情況以及疑難之處，確定課堂的教學目標、重點難點的解決方法以及能力訓練任務等。

（二）課中

課中主要完成“講、練、論、析”四個教學環節。首先，教師講解特殊旅客的相關概念和不同特殊旅客的服務流程之后，要求學生分組進行“操練游戲”的闖關任務，情景模擬不同類型的特殊旅客服務流程，每組要求完成“標準操作”和“糾錯操作”二級關卡任務（見表2）。然后，各小組按照“操練游戲”的要求，依次上臺分別演示二個情景劇：即操作流程規范的和操作流程存在錯誤的。其他組別的學生在觀看情景劇的同時，思考操作錯誤的地方，在表演結束后小組討論指出錯誤。然后，分析案例“某高位截癱旅客乘機的困惑”，每組派代表闡述特殊旅客乘機需注意的事項。

（三）課后

課后主要完成“測”教學環節。課后教師制作在線闖關試題，學生要在規定的時間點內完成闖關。“規定闖關”分為三關，每個關卡下設置二到三個任務：第一關重在考核學生對特殊旅客的基礎性概念的熟記和理解能力；第二關重在考核學生對不同類型的特殊旅客服務流程的歸納和分析問題能力；第三關重在考核學生對特殊旅客乘機的綜合性實際應用能力（見表3）。“拓展關卡”設置二關，主要引導學生思考如何開展特殊旅客的個性化接待服務方案，具有一定的難度。教師根據學生闖關的實際情況，將分數納入形成性評價，并將錯誤率較高的關卡任務作為下次課教學回顧的重點。

參考文獻：

[1]曾麗婷，王敏，郭穩濤，郝麗波.闖關式翻轉課堂教學模式構建與實施[J].中國教育信息化，2015（12）：24-27.

[2][3]向筠，費廣正，徐冬.基于多元智能理論的教育游戲關卡設計[J].軟件導刊，2010（4）：68-69.

[4]胡健.教育游戲中游戲情境與教育內容的融合研究[D].蕪湖：安徽師范大學，2016.

[5]陳鐵明，江頡，黃洪.闖關游戲式的大學課程教學考核方法研究[J].計算機時代，2012（3）：54-58.

（責任編輯：張維佳）