人本管理模式在高校行政辦公室中的應用

■李 鋒／西安石油大學

在高校日常經營管理過程中，行政辦公室是確保整個校園內部各項工作流程順利推進的重要保障工作，其職責意義在于輔助校領導進行各項教學任務、教學目標的下發，對于高校科研管理工作也承擔著重要的責任。但是，在高校實際的行政的辦公室管理工作中，存在的問題也比較多，亟待應用良好的管理模式加以優化。基于此，針對人本管理模式在高校行政辦公室中的應用這一課題進行深入研究具有重要現實意義。

一、人本管理模式概述

在管理領域中，人本管理的概念已經提出，就受到了領域內各方專業人士的高度評價，并快速應用到了社會各個企事業單位的辦公管理工作過程中。具體來講，“人本管理”主要強調的是“以人為本”，將人本思想真正貫徹落實到辦公管理流程的每一環節中，在高校中，人本管理模式的應用能夠對行政管理水平提升起到莫大的促進作用，同時，對于高校行政管理工作對于教師、對于學生所秉承的服務理念之深刻［1］。目前階段，我國大部分高校行政管理辦公室內應用的管理模式是“權力本位模式”，在該種管理模式下，主要關注的是權利大小以及權利等級的內容，與現代社會“以人為本”的可持續發展理念存在一定的出入。在這前提下，想要充分提升高校現行的為教師、學生提供服務職能效果，就需要有效轉變傳統的教學管理理念，將更多的管理精力集中在服務需求滿足方向上，才能凸顯出高校內部行政辦公室的整體素質。

二、人本管理模式在高校行政辦公室中的應用

（一）提升現有高校行政團隊建設水平

高校教育教學的存在，為社會遠遠不斷的輸送了大量的綜合性人才，該種結果的呈現，很大層面上是在高校內部行政辦公室中的不同部門管理人員的共同協作努力下實現的［2］。隨著高校建設事業的逐步推進，高校行政團隊想要充分滿足現有的教學管理需求，就必須更加深入的探索管理內涵，提升個人在高校日常管理工作中的存在價值，自主去接觸和學習各類新鮮事物，及時與社會發展進行接軌。面對各類突發事件時，培養自身具備良好的應對能力，為后續在高校行政管理工作中更好的表現奠定基礎。

（二）健全高校行政辦公室管理體制

在健全高校行政辦公室管理體制的過程中，首先需要針對現有的人員管理工作進行管理體制強化。在高校行政管理工作中，涉及的范圍十分廣，并且不同的工作內容需要與學校和學生之間構建直接性的聯系，即便是極小的一種失誤出現，也是會造成后續一系列的突發問題。針對此類狀況，首先需要將高校行政辦公室內部的所有工作事宜均納入體制之內，無論大小，包括工作人員的日常出勤、會議記錄標準等。其次，構建完善的崗位職責，將不同員工的實際負責范圍規劃明確，使得工作責任落實到每個人的身上。

（三）重新構建完善的高校行政辦公室工作人員激勵機制

在高校中，行政辦公室內不僅部門多、人員多、相應的工作內容也很多，大部分的工作任務都需要工作人員親力親為，單純站在工作量的視角而言，其工作任務遠超于任課教師。長時間下來，大部分人都會逐漸產生面對繁雜工作內容厭倦的心理，致使工作質量負面降低。為了有效解決該類問題，就需要在管理工作中構建完善的人員激勵機制，尤其對于工作積極的人員，可以給予相應的獎勵，對于部分工作懈怠的人員，可以處以相應的懲罰。該種激勵制度的執行，能夠十分有效的激烈高校行政辦公室管理人員在工作的總的積極性。同時，還可以定期發放工作津貼，緩解工作人員的心理壓力。

（四）協調好高校行政辦公室工作任務及目標

作為高校行政教學管理的主導者，首先需要做好的就是對于自身所開展的工作內容以及目標的平衡與協調管理工作。于此同時，作為領導者，還應該具備相應的高校行政的管理和領導能力，充分將科學合理的校園管理技能發揮出來。在思想意識層面上，需要注重管理效能的實現，將事業心、行為方式以及工作效率等成果充分融入人本管理思想。另一方面，在高校行政管理工作中，管理人員還應該充分認識到管理客體的內容，即接受管理的對象，包括人和物，其中“人”是第一管理客體，并且人具有主動和被動、全部和局部兩種接受管理執行的不同表現。在這一基礎上，想要充分使得管理主體與客體之間實現工作目標的協調性，就業一定要與各個方面達成有效的共識。

三、結語

綜上所述，伴隨著高校行政管理逐步變革工作的持續推進，人本管理已經逐漸發展成為了高校行政辦公室管理工作的全新理念。人本管理模式的應用，不僅從基礎上提升了高校教學管控水平，對于高校內部工作人員自身的能力水平以及責任意識培養也起到了重要的促進作用。在此基礎上，作為高校辦公室內部成員，應該提升自身的工作積極性，盡職盡責處理每一項行政事物，最終為高校的教育事業進步貢獻一份力量。