基于微博營銷的企業品牌傳播策略分析

侯澤瑋

摘要：隨著互聯網技術的不斷發展，微博營銷憑借其豐富新穎的形式，已經成為了現代企業網絡營銷的一大重要手段。相比于傳統的營銷手段，通過微博營銷，企業可以更好地進行品牌傳播，提升品牌知名度。本文分析了企業進行微博營銷的必要性，并為企業提出了運用微博營銷的策略。

關鍵詞：微博營銷 品牌傳播 應用策略

一、微博營銷概述

（一）微博營銷的特點

微博營銷主要具有以下幾個特點：第一、形式多樣化。微博最為一種社交軟件，其內容形式多種多樣，包括文字、視頻、圖片等，可以讓目標客戶從不同的角度全方面地了解產品信息。第二、覆蓋面積廣。微博信息支持包括手機、電腦在內的各種信息平臺，同時傳播的方式，尤其是轉發非常方便，信息覆蓋范圍十分廣泛。第三、傳播速度快。微博有很多粉絲量極高的大V用戶，其發送的微博可以得到很高的關注度，粉絲不斷地轉發可以使產品信息迅速擴散。第四、互動性強。企業在微博發布信息可以很方便的與粉絲進行互動，及時獲取用戶反饋信息。

（二）微博營銷的形式

目前，微博營銷的形式主要有四種：

1.品牌宣傳。品牌宣傳是微博營銷最基本的形式，開通了官方微博的企業會在微博發布有關產品的最新消息，包括公司新聞、行業發展趨勢、產品信息等等，以此對用戶群體進行企業品牌的宣傳，而當用戶瀏覽企業的微博時就如同在瀏覽企業的微型官方網站。

2.廣告形式。這是一種無形的產品營銷方式，企業可以在其微博中注入形象、視頻廣告等新的廣告創意，借以提高企業微博的瀏覽量和關注度。

3.活動營銷。由于微博具有高互動性，在微博發起各類活動可以幫助企業吸引更多的用戶進行參與，同時有助于提高品牌的知名度，從而使得用戶自發的對品牌信息進行關注，最終實現線上眼球經濟到線下實際收益的轉化。除此之外，在微博發起或參與公益活動也可以幫助企業建立正面形象，提高用戶的認可度。

4.客戶服務平臺。現如今，微博也是用戶與企業可以直接進行溝通的一大場所。大量用戶會在微博將其使用產品的感受反饋給企業，還有許多用戶將微博視為一個企業售后的平臺，所以借助微博的平臺，企業可以及時了解用戶的使用體驗并對產品作出改進以提高客戶滿意度，同時也可以提供用戶的參與感，進一步提升企業在用戶心中的好感度。

二、企業進行微博營銷的必要性

企業通過微博營銷進行品牌傳播是各方面利益集合而產生的需要，其中涉及了企業自身、目標客戶和營銷成本。

（一）企業自身利益的需求

使企業品牌在用戶心中形成一個良好的認知，培養用戶忠誠度是企業進行微博營銷的重要目的之一。而微博就是企業完成此項工作的一個平臺，企業可以上面對其品牌進行宣傳，借助微博自身數量極其可觀的用戶群體實現品牌的塑造與傳播。

（二）目標客戶的需求

利用微博，企業可以及時發布有關于企業產品的信息，與目標客戶進行有效的互動，在這一過程中，企業可以不斷地吸引新的粉絲關注，從而更多地實現線上眼球經濟到線下實際收益的轉化。同時，目標客戶也可以通過對企業微博的關注，及時的獲取自己感興趣的信息。

（三）營銷成本的需求

隨著一個企業的不斷發展，其必然會迎來與其他品牌的競爭，此時品牌傳播就成為了企業營銷的主要方向。與傳統的相比，微博營銷的成本甚至可以忽略不計，這要有一個賬號企業就可以傳達其想要用戶了解的內容。因此，降低營銷成本也是企業會選擇進行微博營銷的一大原因。

三、企業進行微博營銷的策略

根據上述分析，本文針對信息質量、互動性、知名度和信任度四個方面對企業為更好的實現品牌傳播而進行的微博營銷策略提出相應建議。

（一）提升信息質量，增強品牌認知度

類似于微商在微信朋友圈刷屏，如果企業微博更新過于頻繁很有可能會引起粉絲的反感，以致出現“掉粉”的現象。因此，企業一定要注意每天的微博發布數量，在有限的文字中傳播出有價值的信息。同時，企業應注意微博營銷的內容不僅要與企業自身相關，其表達的主題也應相對明確，畢竟對于用戶而言從雜亂無章的內容中提取信息的難度會大大提高，明確的主題可以幫助企業精準定位，快速找到目標客戶，提升營銷效果。

（二）重視微博互動，增強品牌情感度

作為社交化媒體，互動性是微博營銷的一大優勢，企業只有利用好微博的這一屬性，才能借助微博為其創造更大的價值。企業通過與用戶進行溝通，不僅可以及時了解用戶對于其產品的態度，而且可以增加用戶對品牌的情感度，從而為品牌構建良好形象，不管從哪一方面進行考慮，微博的互動性都是企業不可忽視的一大特性，將其利用起來會使企業微博營銷的效率大大提高。

（三）資源優化配置，提升品牌知名度

名牌在大多數消費者的心中代表著高質量的產品與好的客戶服務，因此消費者一般會更傾向于選擇知名度更高的企業，也就是說企業品牌知名度會影響到用戶的認知度，進而影響微博營銷的效果。對于知名度較高的企業，開通官方微博，其賬號自然會有一定的粉絲量累積，這就為企業后續進行微博營銷奠定了基礎。所以企業可以通過增加產品曝光度、積極開展線上活動等方式提高品牌知名度，從而達到吸引消費者的目的。

（四）借助情感營銷，增加品牌信任度

消費者對企業的信任度越高，在企業遭受危機時就越容易選擇原諒。要增加消費者對品牌的信任度，可以從以下幾個方面入手：第一，要積極借助意見領袖的優勢，運用包括微博在內的各種市場營銷軟件；第二，提高危機公關能力，一次優秀的危機公關可以幫助企業樹立良好的形象，實現轉敗為勝；第三，適當進行情感營銷，使用戶對企業產生情感共鳴，提高信任度。

小結：微博已經成為了企業進行品牌傳播的一個重要平臺，本文在分析了微博營銷的特點與形式，以及企業進行微博營銷的必要性的基礎上對企業微博營銷的策略提出了一些建議，以期企業可以通過微博的平臺更好的建設與傳播品牌。