基于行業需求的高職商務英語專業實踐教學研究

摘 要：實踐能力是高職學生的就業核心競爭力，而高職商務英語專業畢業生的職業崗位技能往往難以滿足行業需求，導致失業率與再培訓比率不斷增加。高職院校必須精準定位人才培養目標，基于行業需求構建科學的實踐教學體系，健全實踐教學管理制度，確保學生職業素質的養成和職業技能的提升，為社會輸送高素質的技術技能型人才。

關鍵詞：行業需求；高職；商務英語；實踐教學

一、前言

隨著中國對外貿易和交流的不斷擴大，市場對于既通曉商務知識，又具備跨文化交際技能人才的需求不斷增加，各高職院校紛紛開設商務英語專業以滿足市場需求。高職商務英語專業學生對應的就業崗位為商務公司、外貿企業、涉外企事業等單位的商務翻譯、貿易業務員、單證員、行政管理等崗位。可是，近年來畢業生就業跟蹤調查顯示，許多高職商務英語專業學生動手能力弱，操作技能欠缺，畢業后難以勝任崗位工作，就業后的失業率以及“再培訓”比率不斷增加。這個現象真實地反映出高職商務英語專業畢業生職業素質和崗位技能的缺乏，體現出他們在職業學校受教育期間實踐教學內容與行業及市場需求的嚴重脫節。調查顯示，導致這一偏差出現的最直接原因就是高職院校實踐教學體系與實際行業需求的不匹配與不適用。

在經濟飛速發展的今天，隨著市場的變化與信息技術的進步，社會對人才的要求也在不斷地變化。高職商務英語專業實踐教學必須在充分調研行業的動態需求，深度剖析職業崗位能力的基礎上，結合學生的個體需求、學識水平和能力養成來實施。

二、商務英語專業行業需求分析

需求分析是一個診斷過程，是為實施和改進下一步計劃而開展的，為解決具體問題而先對其進行了解的一個過程，其最終目標是為了決定、改進問題，故而被稱作ESP（專門用途英語）教學的基石。在教育教學過程中，需求分析理論被廣泛應用并在教學實踐中起到了非常重要的作用。因此，在高職商務英語實踐教學中，以需求分析為前提和依據，充分了解市場與行業需求，解析職業能力，確定行動領域，最終構建實踐教學體系，以培養適應社會需求的專業人才是很有意義和價值的。

市場在變化，行業對于職業人的需求也在不斷變化。作為培養從事一線職業人的高職院校，其實踐教學絕非一成不變，而是要根據行業的變化而不斷進行動態調整，以便激發市場對高職人才的需求。為了解行業對商務英語專業人才的最新需求，筆者對湖南、廣東等八家商務公司和外貿企業進行了實地考察和問卷調查。調查從就業崗位、崗位專業能力與職業通用能力三個方面了解企業和用人單位對商務英語專業人才的需求。調查數據見下表：

調查顯示，就業崗位中，外貿助理、單證員需求最大，而值得注意的是，近年來隨著互聯網的迅速發展，國際貿易正從傳統的貿易方式向電子商務方向發展，故跨境電子商務人員的需求從無到有，呈急劇增長之勢。在崗位專用能力中，口語能力最受重視，可見跨文化交際和溝通仍然是對外貿易的核心能力。職業通用能力取決于個人素質和職業潛能，是個人未來可持續發展的重要因素，在用人單位看來，創新、學習能力是最重要的通用能力。在對問題“貴單位對于商務英語專業畢業生哪個方面的能力感到欠缺”的回答中，企業對學生的實踐能力和信息技術能力的不滿意度達到了60%和48%。企業普遍反映，畢業生初到工作崗位往往不能立即開始工作，必須經過1～2個月的崗位培訓才能上崗，有的培訓期甚至長達4個月至半年，學生才能勝任，企業為此付出的人力財力成本頗高。綜上所述，企業對商務英語專業畢業生的要求較高，而商務英語專業畢業生的各項能力特別是實踐能力與企業需求有較大的差距。

三、高職商務英語實訓教學現狀

為了進一步了解高職院校目前的實踐教學現狀，筆者對湖南六所示范性高職院校的商務英語專業學生進行了調查，調查內容涉及實訓課程地點與形式、實訓教師來源、頂崗實習組織方式以及學生最期待的實訓教學形式。

調查結果顯示，82%的實訓項目均在校內（多媒體教室以及校內實訓室）完成，校外實訓基地并未發揮應有的作用；頂崗實習多為寬泛管理與安排，能安排到對口單位實習的僅約10%；71%的實訓教師為本校專職教師，基本上是應屆畢業生，沒有行業從業經驗，本身是否具備實踐能力并不確定；69%的學生并不認為學校的實訓課程涵蓋了未來職業崗位所需的能力培養；學生最期望能到對口的企業進行見習、頂崗，而有這種安排的學校恰恰是最少的，占比不到15%。

四、基于行業需求的高職商務英語專業實踐教學策略

1. 依據行業需求，準確定位人才培養目標

大多數學校在進行人才培養方案制訂時并未對用人企業進行翔實的用人需求調查，許多學校崇尚“拿來主義”，忽略地域特點、學生與學校特點盲目制訂人才培養方案，導致培養目標脫離實際、缺乏特色。高職院校應基于充分的市場調研，從行業需求出發，結合地方特色與地域優勢，綜合考慮學校辦學特色，準確定位人才培養目標，同時，人才培養方案必須根據需求變化進行動態調整，與時俱進，適應時代和經濟發展。

2. 構建符合學生職業發展的實踐教學體系

學校必須在市場調研的基礎上，分析行業需求，解析崗位能力，構建科學的實踐教學體系。在實踐教學體系的構建中，必須遵循“學生中心”“能力本位”“遞進性”的原則，根據學生的認知特點、知識水平，結合就業崗位的職業能力需求，從低級到高級，從單一到綜合，從第一學期到第六學期依據認知—課內—課程綜合—崗前大綜合—畢業設計—頂崗實習的層次進行安排。

3. 與行業深度合作，建設校外實訓基地

從調查結果來看，學生最期望的是到對口單位進行見習與頂崗，而從現實情況來看，各院校校外實訓基地的建設數目不足，利用率不高，虛有其表是普遍狀況。一方面是學校支持不足，未深挖資源，另一方面是大部分企業沒有社會責任意識，不愿意參與學校的實踐教學工作。學校和教師要調動一切資源，加大投入，與當地及沿海貿易發達地區的貿易公司進行深度合作；同時企業也需要承擔起社會責任，積極參與并支持高職院校的實訓教學工作，真正實現校企雙贏。

4. 健全實踐教學考核評估體系

傳統的考核是以筆試為主要方式，任課教師為評價主體，這種考核方式完全無法科學評價學生的實踐能力，無法考查學生是否能滿足行業需求。學校需成立實踐教學評價小組，建立多維多元的實踐教學評價體系。評價主體由企業專家、兼職教師、專業教師與實訓指導師共同組成，評價方式為在模擬情境中完成個體、小組與團體任務，評價內容包括信息搜集、上機操作、模擬表演、案例分析等，評價結束頒發由學校統一認定的職業資格證書，證書等級分為“卓越級別”“良好級別”“基本級別”“薄弱級別”。能力等級證書技能科學客觀地評價學生的實踐能力與職業能力，還能為行業用人單位提供有效的參考。

5. 制訂科學的實訓教學管理制度

實踐教學的有效實施必須依靠制度的規范和約束。長期以來，高職院校輕制度建設的現象一直存在，尤其是與學生職業能力培養密切相關的實踐教學管理制度，這導致實踐教學實施過程缺乏依據與監管，對教師和學生都難以把控，最終降低了實踐教學效果，甚至導致安全事故的發生。因此學校應依據教育部《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》和國家六部委《職業學校學生實習管理規定》等文件精神，制訂實踐教學系列管理制度（含課堂實訓、畢業設計、頂崗實習、實訓基地等），為校內外實踐教學的順利進行提供制度保障。

五、結語

高職教育的最終目標是為社會輸送滿足市場所需的合格的技術技能型人才。基于行業需求的高職商務英語專業實踐教學能培養學生的職業素養，切實提高學生的實踐能力，最大限度地實現畢業生與就業崗位的無縫對接。

參考文獻：

[1]孫偉.高職商務英語實踐教學模式探究[J].遼寧高職學報，2010（2）：55-57.

[2]梁燕華.高職商務英語專業實踐教學的改革與創新性研究[J].吉林廣播電視大學學報，2010（4）：23-25.

[3]王璐.高職英語教學現行理論與實訓教學模式分析[J].教育界，2014（6）：26-28.

[4]陳梅.商務英語實踐教學方法的改革[J].繼續教育研究，2012（8）：13-16.

基金項目：本文系湖南大眾傳媒職業技術學院校級課題“基于需求分析的高職商務英語專業實踐教學體系研究與實踐”（項目編號：150808B3-1）的研究成果。

作者簡介：余雅（1971— ），女，湖南長沙人，碩士，副教授，研究方向：高職英語教學、商務英語。