淺談加強煙草隊伍建設的幾點思考

馬莉

摘 要：煙草行業作為特殊的行業，其發展受到國家專門法律的限制和規定，國家實行壟斷經營政策，煙草售賣的專職人員需要秉承國家利益至上，消費者利益至上的原則，擔負起保障國家煙草專賣的法律規定的重要責任，促進我國煙草行業的持續穩定發展。文章針對當前煙草行業的發展狀況進行了分析，對如何加強煙草隊伍建設，提出了簡單的建議。

關鍵詞：煙草隊伍；建設；思考

上世紀80年代，我國負責煙草管理的人員建設力量比較薄弱。隨著經濟的不斷發展，我國的煙草流通企業逐漸形成一個整體管理人員的建設才得到有效的管理，并陸續納入到管理系統當中，從而為煙草行業的發展奠定了良好的人力資源基礎為煙草銷量的穩步提升，打下了堅實的基礎。隨著煙草管理系統的不斷深入改革，網建工作也在蓬勃展開，網建工作的開展，需要一支紀律嚴明，素質過硬的管理隊伍，因此各級煙草專賣部門在改革過程當中，都以加強管理人員的素質教育和技能教育為重點實現煙草管理行業的健康發展。

一、人事管理人員的管理

（一）人員管理問題

在煙草行業發展和建設的過程當中，專賣管理人員的作用是不言而喻的，當前聘用的管理人員在聘用的專賣管理人員，在管理隊伍當中占有很大的比例，北京市煙草專賣局全部從業人員當中聘用員工占了2/3，因此，必須要重視人事管理人員的建設與發展，從當前工作人員的工作狀態和工作思想來看，煙草管理人員的思維素質和工作能力直接影響了煙草公司的水平和形象，從員工對待工作方面，大部分員工能夠吃苦耐勞，履行職責，在工作成效上很多專門人員能夠完成所有的工作任務，但是在實際的工作過程當中，也存在著一些需要解決的問題，一些管理人員的主動性和持久性較差，有時需要借助上級的壓力，才能夠間接性的完成工作，在工作過程當中缺乏細致的安排和思考，工作不注意方式方法，在工作當中對于問題缺少總結，很難提高工作能力。

（二）如何解決

首先，加大企業文化宣傳，讓員工深刻了解到企業發展的內涵與自身對企業發展的重要影響，組織聘用人員參加集體性活動，構建一個和諧平等的工作氛圍。

其次，要注重員工的心理溝通和輔導，加強思想政治工作建設，讓員工感受到企業的關懷，通過日積月累的關心，讓員工感覺到自己被尊重，能夠提高工作的積極性。

最后，要加強管理制度建設，最重要的要形成公平、公開、公正的管理制度，建立職業人員管理成長機制，通過對政策的落實，引導員工樹立自覺的服務意識，通過獎懲措施的實施，來提升員工的工作熱情，使員工能夠全身心的投入到煙草行業當中。

二、專賣管理人員培訓工作

（一）存在的問題

員工的教育培訓是每一個企業的人力資源管理的一個重要內容，在煙草企業當中，尤其是政企合一的管理模式下，需要利用好培訓手段來加強專賣管理人員的管理，當前管理人員仍然存在著一定的問題，素質不高，法律基礎薄弱，工作經驗不足，管理人員文化素質較低，很多專業人員參加了電大、函授等其它形式的繼續教育學習，但是這些院校在招生的過程當中對于學生的學習狀況考核不夠嚴格，實際的效果并不理想，管理人員的業務素質有待提高，很多專賣管理人員理論知識較少，工作僅憑經驗有的員工工作安于現狀，抓緊時只應付一下，對新生事物和現代化的管理理念接受能力較差，難以理解企業一些措施的實施，增大了企業意志的推行難度，對整個企業的大局意識認識不足。

（二）形成原因

主要包括領導重視程度不足，政策落實不到位和管理體制不夠完善，培訓安排工作流于形式，對訓練內容和訓練方法對員工缺乏吸引力導致具體的實施效果不強，所以必須采取有效的解決措施來改變這一現狀。

（三）如何解決

針對上述情況，第一要加大培訓內容的創新，各級煙草管理部門在展開培訓學習的過程當中，需要根據學習的內容采用一些創新的培訓形式，例如討論是游戲競賽和模擬操作的，對這些內容進行實踐加強來提高員工的學習積極性，同時要加強理想主義和思想政治教育，加強法律學習和實際案例的學習，第二要加強專賣人員參與培訓學習的督促工作通過對學習制度，學習紀律和學習考核和學習中，過獎承等方面的嚴格要求，來督促每一個培訓人員去認真參加培訓學習。避免培訓工作流于形式，不能產生實效，第三要加大學習團體的建設，讓員工樹立要我學和我要學的，樹立我要學的理想信念，各級煙草管理部門通過給員工提供足夠的空間讓員工在業余時間多參與單位的討論和學習競賽，形成熱愛學習主動交流的良好氛圍。

三、工作執行力和協作團隊精神建設

（一）存在問題

煙草專賣隊伍管理和建設是一項十分復雜的工作，從建設思路、用人改革和落實考核等方面需要采取全方位的工作，每一個步驟都需要有清晰的工作定位，選擇合適的人到合適的崗位去工作，而改革創新是要求不斷落實的，所以每一項工作的展開必須扎實穩步推進，在各個環節當中團隊的執行力是十分重要的，團隊的執行力不僅涉及到管理人員，更涉及到各階層的售賣人員，所以必須要加強整個團隊的執行力建設，但是當前在煙草專賣隊伍建設的過程當中存在著團隊協作能力不強，合作意識較差和責任意識較差的問題。

（二）如何解決

合作是提高團隊執行力的重要基礎，在煙草專賣管理隊伍建設上，必須要加強整個團隊的合作能力建設，每一個員工都要承擔一定的工作任務，就像一個機床的齒輪，每個齒輪運轉起來才能夠使得整個機器正常運轉，執行力也是專賣隊伍戰勝工作困難的一個重要保障，只有一個團結和諧的隊伍，大家才能有一個共同的工作目標，才能夠解決工作當中的各種困難。良好的執行力能夠有效的推動管理隊伍的良性運作，實現自身的不斷發展。為了有效的避免執行效果不佳，需要在執行過程當中制定有效的解決措施，管理者要以身作則，常抓不懈，從這制度和設計目標上做到嚴謹清晰，保證具體條款的清晰可行，管理者做好表率作用，建立先進的煙草企業文化，將企業文化精神與員工工作緊密結合在一起，通過有效的激勵制約和考核制度來提升工作者的積極性。

第一，如果員工的工作成績較好，上級管理部門和領導需要進行表揚和鼓勵，將優秀人員的事跡刊登宣傳，以此來激勵其他員工，引入競爭淘汰機制，對于工作執行不力的員工要進行淘汰

第二，要將執行力度建設與員工綜合素質建設相結合。在人員的培養必須從以下方面著手，領悟能力，計劃能力，協調能力和判斷能力，這些能力的培養對于創新能力的提升也有重要的影響，計劃能力和領悟能力是指在工作之前要讓員工了解工作的意圖，根據工作任務做好工作計劃，預先分析關鍵性的問題，協調能力是指在工作任務完成的過程當中需要協調好各種因素，避免對整個工作產生影響，創新能力是衡量一個專業人員是否具有核心競爭力的一個標志，只有培養創新能力才能夠適應現代社會的快速發展。

第三，監測管理部門必須要樹立人才第一的理念，以人才素質和能力培養為核心，不斷培養員工的工作能力，通過有甄別的個體培養，逐漸形成一支多層次、分類別、重實效的管理隊伍，從而推動整個行煙草行業的平穩和諧發展。

總之，煙草行業的管理需要從多方面進行入，手當前煙草管理隊伍建設是整個行業發展的關鍵，只有抓好人才這一重要資源，才能夠提升行業的整體發展水平與建設能力。

參考文獻

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