探索大數據時代企業人力資源管理變革路徑

潘東秀

[摘 要] 從本質上看，信息技術下的大數據管理，為滿足商業與管理的應用，抓住改革契機，進一步促進企業信息化構建，形成了無形的資產。因此，人力資源管理在大數據時代的創新中，需要在科學發展觀的監督下，提升市場競爭力，完成可持續發展路線的構建。

[關鍵詞] 大數據；人力資源管理；路徑

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2018. 19. 028

[中圖分類號] F272.92 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2018）19- 0063- 03

0 前 言

新常態的背景下，伴隨著大數據應用價值的不斷提升，企業內部人力資源管理也在大數據時代的發展步伐中不斷前行，并積極地更新人力資源管理的理念，最大限度地發揮人力資源的應用價值，實現管理體系的創新。最終，可以利用大數據，更好地為企業發展服務，從而進一步提升企業的社會效益與經濟效益。

1 大數據時代企業人力資源管理的重要作用

1.1 提升核心競爭力

從本質上看，人力資源管理在企業日常管理工作中的地位是不言而喻的。因此，為了實現企業經濟管理的變革，促進企業對市場瞬息萬變信息規律的掌握，并在短時間內提取出自身所需要的數據信息，制定長遠的發展目標，提高核心競爭力[1]，那么，這就需要企業利用大數據實現人力資源管理。不管大數據未來的發展道路如何，企業都需要根據自身的實際情況，理解大數據的時代內涵，在滲透人力資源管理工作的同時，實現企業人力資源管理工作的理性變革。

1.2 豐富企業管理手段

基于大數據時代下的企業管理制度，在實際的人力資源管理過程中，管理人員不僅需要借助大數據信息的力量進行信息收集、信息整理、信息分析，還需要在此基礎上，建設系統化的工作流程，實現企業人力資源配置的高效化，注重資源利用的靈活性。

從目前的形式上看，單一的企業管理手段已經不能適應時代的發展需求，想要進一步提升企業的工作效率，調動員工的積極性，就需要在企業的管理手段上進行實現提升與規劃。秉承以人為本的思想理念，按照企業員工的發展需求，完善個性化、多元化的企業管理制度，從而促進企業的有效發展。

1.3 滿足市場變革需求

從市場經濟的角度進行分析，企業想要在激烈的市場競爭中處于不敗之地，那么就需要實現人員的合理配置，提供技術和環境支持。不少企業還需要根據實際情況，充分的計算信息服務的重要價值，幫助企業在發展進程中，更加便利的解決人力資源管理方面的主要問題[2]。

市場的需求就是時代的需求，不同的時代，都具有不同的思想理念與技術創新，只有與時俱進，不斷更新自身的知識與技術，提升人力資源管理水平，才能滿足市場的需求，滿足現代化的需求。

2 大數據時代企業人力資源管理發展的工作現狀

2.1 觀念更新不及時

從目前的形式上看，大部分的企業把重點放置到成本的降低與提高經營管理水平上，而忽視了人力資源管理方面的重要性。大數據迅猛發展，大部分企業沒有做好迎接的準備，就已經來到了我們的腳下[3]。因此，人力資源管理就呈現了理念更新不及時的情況，展現了明顯的滯后性。

2.2 管理方式相對落后

在傳統理念的影響下，大部分管理者還不能實現以人為本的思想理念，凸顯個性化的管理特征。因此，在激烈的社會競爭中，人才在企業經營發展中的作用展現得愈加突出，而人才方面的需求就導致了人力資源管理變革的難度加深。面對這一現象，企業只有在擁有豐富經驗管理的基礎上，融入大數據時代的“新元素”、“新內容”，這樣才能實現人力資源管理方面的變革與發展。

3 大數據時代企業人力資源的創新實踐方式

3.1 將事實與數據相結合

從本質上看，企業獲取數據的方式正向著多元化的方向發展，更新的速度也越來越快。人力資源管理工作的主要目的就是對員工的實際情況進行評估。傳統方式下，很容易加入個人的主觀性評價，對員工工作能力與實際工作情況，并不能進行準確的定位[4]。因此，在大數據的引導下，只有將事實與數據相結合，這樣才能確定中心工作，制定科學的形式方案。

3.2 將數據與社交網絡相結合

不少企業在進行招聘工作的時候，如果是在校園招聘會上，可以精確地掌握員工的實際情況；如果是通過網絡或者其他方式招聘，就很難深入了解掌握員工的實際情況。因此，這個時候企業就需要將數據與社交網絡相結合，在大數據的使用中，多了解員工生活與工作方面的信息，按照特長進行合理分配，挑選出最為有用內容，提升工作效率。

4 大數據時代企業人力資源管理變革路徑

4.1 理念的轉變

創新是一個民族進步的階梯，創新的基礎就是理念的更新。大數據時代背景下的企業發展，想要的保證人力資源合理性規劃，就應該針對員工的信息進行資源整合，接著完成分析、整合、采集的主要流程。然而，這一切積極性的來源，都源于思想理念的轉變與提升。接著，在理念的轉變之上，借助大數據的力量，針對員工的特點，激發員工的創造性與積極性，以開放式的心態，寬容的態度，跟上大數據的時代步伐[5]。與此同時，還需要把管理的思維模式與市場需求結合起來，從全局的角度配置人力資源管理，實現創新發展。

4.2 創新管理模式

傳統理念下的人力資源管理模式往往是靜態的信息管理模式，很難實現本質意義上的單線信息與信息碎片化的整合制度。如果一個企業管理者，進行了相應的調整，那么就更難把控人力資源管理的主要內容，也無法完善員工的合理化配置問題。在大數據背景下的創新管理模式中，要以人才為核心進行構建。接著，企業為其提供專業性的技術支持與人才培訓制度，按照人才的發展需求，提升員工的主動性與創新能力。并利用信息化的管理方式，加強技術與管理兩方面的融合，保證企業戰略性及其科學性的發展方向[6]。借助互聯網與大數據的優勢，制定合理化的人力資源管理設模式，完善服務制度。

4.3 建設科學的人力資源管理體系

新常態的背景下，大數據時代的來臨，為企業提供了更好的互動性與動力支持。因此，企業的管理者應該從多元化的角度進行新思維模式的開發。一方面需要重視員工的信息化采集工作。全面分析員工生活與工作上的協調作用，實現有效的溝通與交流。并在此基礎上，利用大數據的手段，對員工信息進行有效的分類，在思路清晰的情況下，促進人力資源績效考核制度的實施。另外一方面，公司的管理者需要重視員工的培訓與外聘工作，保證技術與時俱進，強化工作的針對性與目的性。讓企業員工根據自身需求，進行一個合理的工作定位。展現個人規劃制度同時，將個人目標與企業發展融為一體。與此同時，幫助企業員工提升自身價值，促進企業的健康發展。

構建大數據管理平臺，例如：企業可以在外部合作的過程中，對平臺人員實際情況進行調查，根據大數據建議，輔助企業完善，實現市場的動態性掌握。總公司也可以通過平臺，予以修正和監察，利用大數據時代下的人力資源管理，實現戰略目標的一致性。

5 構建人力資源共享服務中心HRSSC

5.1 共享中心構建

從技術基礎上看，一方面是構建一個企業背景下的共享服務愿景；另外一面方面是提供相應的信息化技術支持。其主要目的就是為了展現創立的統一性，發展的規模性，服務品質的高低與途徑等。因此，一個企業戰略背景下的共享服務，是以員工為本的，利用HRSSC主要是為了幫助基層員工轉變思維方式，獲取員工的信任感與歸屬感，降低人力資源運行成本[7]。

從信息化的技術支持上看，檔案管理、薪酬計算等，在信息化技術上就可以實現共享中心模式完成。每個部門之間都擁有各自的e-HR系統，但是，并沒有在開放的基礎上實現有效的統一。

5.2 共享內容設計

從人力資源管理服務的分類上看，大體可以分為事務性、專業性、戰略性服務幾種類型。其中，事務性又可以分為工資核算、福利的發放與管理，檔案的保存與管理等多種類型。因此，RSSC可以為HRBP和HRCOE分擔相關的工作事宜，還可以提供數據信息支持[8]。

從流程設計上看，人力資源在向HRSSC模式轉變。首先，需要把標準化向著共享中心的方向進行轉變。然后，集中設計流程。最后，根據利弊，結合實際情況，選擇適當的構建方式。

5.3 HRSSC組織設計與人員配置

從組織設計上看，可以為人力資源管理提供一個全球共享服務中心和域共享服務中心，并在此基礎上，提升區域的數量，增加執行的靈活性。在配置上，需要思考HRSSC的項目團隊和人員配置的問題，按照不同員工的類型，進行科學化的管理與培訓。明確方向，建設高效的人力資源管理方式。

6 總 結

新常態的背景下，基于大數據的浪潮中，企業想要加強人力資源管理方面的競爭力，就需要合理的運用大數據的優勢，對整個行業發展狀況進行分析，把握企業的命脈。從目前的形式上看，大數據的來臨為企業內外部環境的發展變化提供了契機，想要順利地適應新的時代環境，企業就需要做出相應的革新。從實際情況出發，秉承科學發展觀的重要思想，創新人力資源管理模式，利用信息技術構建科學的管理體系，提升企業人力資源管理水平，挖掘員工潛力，提高員工的信任感與歸屬感，從而促進企業可持續發展戰略的實施。

主要參考文獻

[1]王佳仁.基于“互聯網+”和大數據時代現代企業人力資源管理的創新[J]. 黑龍江科學，2016（5）：99-100.

[2]王群，朱小英.大數據時代企業人力資源管理創新思考[J].沈陽工業大學學報：社會科學版，2015（3）：77-78.

[3]薛柯柯.基于大數據時代企業人力資源管理變革的分析[J].人力資源管理，2018（5）：52-53.

[4]王芳.大數據時代下企業人力資源管理新思路[J].品牌研究. 2018（2）：12-13.

[5]王瑩瑩，王強.基于大數據時代企業人力資源管理變革的思考[J].商場現代化，2018（8）：54-55.

[6]薛柯柯.基于大數據時代企業人力資源管理變革的分析[J].人力資源管理，2018（5）：12-14.

[7]趙娟.大數據時代下企業的人力資源管理優化方案分析[J].現代經濟信息，2018（6）：111-112.

[8]朱珠.大數據背景下事業單位人事檔案管理面臨的危機與契機[J].人力資源管理，2017（6）：156-157.