淺析高校官方微信公眾號建設

豐妍

摘 要 隨著新媒體的發展和4G網絡時代的到來，微信公眾號的傳播形式越來越受到人們的關注。作為新型的互動式的傳播媒介，微信以其互動性、時效性、便捷性等特點受到高校學生的青睞。高校利用微信公眾號傳播對于高校品牌宣傳，促進校園文化建設，開展思政教育等方面都有積極效果，文章對高校官方微信公眾號建設從受眾定位到內容傳播、團隊建設等方面進行研究。

關鍵詞 高校；微信公眾號；建設

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2018）223-0117-02

2012年8月23日，騰訊公司在微信基礎上針對企業、媒體等團體用戶推出一項微信用戶訂閱服務——微信公眾平臺，用戶可以享受到二維碼訂閱、信息閱讀、消息推送、品牌傳播等個性化服務。微信公眾平臺以其新穎的形式和簡約的運作模式走入大眾視野，并迅速風靡起來，除了媒體、政府、企業，各高校也開始創建微信公眾號。這種媒介的應用使高校內部建立起一種上下傳通的微信互動傳播交流方式。

1 高校官方微信公眾號的界定

高校微信公眾號創建可以有多種主體，根據不同創建主體可以劃分為高校官方微信公眾號與高校非官方微信公眾號。高校的官方微信公眾號在注冊時需填寫院校代碼認證審核，包括以學校名稱命名的微信公眾號，這一類通常由學校黨委直接負責，同時還包括校團委、學生會以及其他學校機構負責推出的微信公眾號，這種官方微信公眾號有專門的部門負責，其推送的內容經過主管部門嚴格把關，推送的內容具有權威性和嚴謹性。

區別于官方微信公眾號，高校內某些社團組織甚至學生個人也可以創建微信公眾號，這一類公眾號被認為是高校非官方微信公眾號。此類公眾號的運營與管理方式相對于官方公眾號更加靈活，其管理要求相對較弱。

2 高校官方微信公眾號的現狀分析

華中科技大學于2012年8月推出以學校名稱命名的微信公眾號，這也被認作是我國首個高校官方微信公眾號。此后，眾多所高校開通的與本校同名的官方微信公眾號。目前，依據我國高校新媒體運營排行榜的數據統計，影響力較大的包括“復旦大學”“浙江大學”“北京大學”等微信公眾號。

在內容傳播方面，高校的官方微信公眾賬號以發布本校新聞資訊為主，傳播校園文化；在功能設置方面，以開通查詢信息的相關小程序來為本校師生提供便捷的服務。

高校官方微信公眾號的主要受眾人群包括本校在校生、教職工、校友與在校學生家長等。按照受眾的素質和在社會生活中所處的地位，此部分受眾為積極受眾；按年齡層次大體可劃分為青年（18～25歲）、中年（30～45歲）、中老年（40～60歲），年齡層次跨度較大，受眾較為密集的年齡段多為青年和中年；按職業類別劃分，此部分受眾涉及到各個行業領域，學生和教師占比較大；按地域劃分，其主要受眾來自于全國廣大地域，受眾較集中的地區為高校所在地。

還有一部分受眾群體為社會人士出于各種原因會關注某高校官方公眾號，比如校內教職工家屬，即將考大學的學生家長，兄弟院校成員，某些社會人士等。

3 高校官方微信公眾號的內容分析

3.1 內容傳播正確的價值觀

現如今高校官方微信號擔任著校內發布校園新聞，傳播校園文化，提升學校知名度與社會影響力，對學生進行思政教育，為學生與教職工提供服務，聯系校友，溝通家長，突發輿情的應對等功能。基于此，要求該平臺發布的內容必須宣傳正確的價值觀，輔助促進高校思想教育的育人性。

思政教育在高校的教育中占重要地位，從當前高校學生組織微信公眾號的傳播現狀看，需要特別注意引領而非迎合校園輿論，同時要避免新媒體傳播中的“泛娛樂化”傾向。在內容上體現正確的價值觀，引導學生樹立正確的思想，引導學生對于社會輿情的分辨能力，以傳播正能量來引導學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，使學校“官微”成為思政宣傳的有效陣地。

3.2 以推送校園信息為主

高校官方微信公眾號有明確的受眾群體，因而在內容設定上應立足于本校建設與發展需求。在學校的重大新聞、教學工作、科研探索、學校管理、學生成長等方面主導發聲，有效地提升新媒體的傳播效果。高校在校學生及老師等主要受眾群體對具有實用與實時性的推文消息的需求很高，滿足日常生活內容的需求，帶給受眾群體最直接最有用的信息推文。

3.3 增強推文的趣味性

大學生是一種活躍群體，趣味性可以吸引住他們的眼球，具有趣味性強的高校官方微信公眾號也是帶有大學生強烈屬性的公眾號。內容的趣味性，可以帶動閱讀者的情緒，高校官方微信公眾號，代表學校的形象，需要有官微的態度，但是在規范性的語言中同樣可以達到推文具有規范性與趣味性并存的要求。

在傳播過程中可以開展具有趣味性的活動，例如“東北電力大學”微信平臺開展“好點子，聽你的”系列活動，利用官微后臺留言廣泛征集“關于學校校園文化建設好創意”的活動，獲獎者獲得由學校宣傳部門制作的精美校園書簽，該活動的開展受到廣泛好評。通過各種趣味性活動增加了互動性的同時，擴大微信公眾號的傳播范圍。

4 高校官方微信公眾號的團隊建設分析

4.1 完善的管理制度

為規范學校各單位微信公眾號的開設和運行，維護網絡思想輿論陣地的權威性和嚴肅性，營造文明和諧的校園網絡文化氛圍，高校官方微信公眾號應建立健全信息安全管理制度。

高校官方微信公眾號所發布的信息必須嚴苛的依照國家的法律、法規及學校的管理法則，推文內容不得違反法律、法規等各類觸及法律的信息。執行保密制度，嚴禁使用微信號發布涉及危害到國家安全的信息，不得泄露國家機密，嚴格杜絕推送涉密的信息。

嚴密的審核制，高校官方微信公眾號的主要負責人需為機構的應對負責人或者主管領導，他們要認真負責的審核即將發布的內容。實行責任編輯制，從文字的寫作到推文的發布，每個部分的編輯人員都需對所編輯內容負責。未經學校許可不得從事商業經營活動。

4.2 加強運營者素質建設

高校官方微信公眾號的運營者承擔著信息傳播主體的角色。高校官方微信公眾號所發布的信息內容經過編輯人員的精心策劃、篩選、編輯、審核后再發布，進行正確的輿論導向。運營者不斷提升自己的實踐能力與管理水平是使微信平臺得以持續運營、不斷擴大傳播效果與影響力的必然要求。

高校官方微信公眾平臺的運營者一般是由學生組成運營團隊，定期選拔、按時培訓可以不斷加強團隊的管理能力。微信平臺技術的不斷更新、相關小程序的不斷開發、第三方合作平臺的日益豐富，都需要運營團隊成員始終保持不斷學習的積極性，需要不斷提升自己的技術水平與工作能力。同時對于學生團隊建設，還要提升各成員的團隊合作意識和培養團隊合作精神。

4.3 科學化革新

高校官方微信公眾號的成功運營需要充分調動各方成員進行上下聯動的工作，文字、圖片、視頻、排版、技術開發等工作人員各司其職，能在高校信息宣傳中有的放矢，集群共振的面對工作。高校微信制作團隊的科學化革新能統一規范的調度團隊內成員，規避人手不足和工作安排不到位及其他團隊人員因素的情況影響到推文的制作。

科學化的革新一方面是制度性話的運作，另一方面還能使團隊成員之間形成競爭力，這種競爭力可促使工作者對待高校官方微信公眾號的運作過程認真負責，減少人力資源浪費，提高推文推送的效率。

5 結論

高校官方微信從定位到傳播內容、運營推廣和團隊建設等方面都會影響到其傳播影響力與競爭力。作為當前高校學生使用和關注最高的新媒體之一，要擴大高校官方微信公眾號的傳播效果，建設者一定要準確把握高校官方微信公眾平臺建設與運營的特點，讀懂用戶需求，為用戶推送貼近其生活、滿足師生需求的內容，弘揚學校精神，展現師生凝聚力，使高校官方微信公眾號不僅是傳播媒介，還是校園情感的載體，這樣才能使其真正成為高校不可或缺的媒體平臺。

參考文獻

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