思想政治工作中融入人文關懷和心理疏導的對策

摘 要：將人文關懷和心理疏導納入思想政治教育中，是提高思想政治工作實效性的有效途徑。思想政治工作中融入人文關懷和心理疏導，要做到五個結合：把輿情收集與調研分析結合起來，把解決思想問題與解決實際問題結合起來，把理論灌輸與情感互動結合起來，把思想政治教育與心理健康教育結合起來，把豐富群眾文化生活與群眾自我教育結合起來。

關鍵詞：思想政治工作；實效性；人文關懷；心理疏導

思想政治工作是實現黨的領導的重要途徑和社會主義精神文明建設的重要內容，就其本質而言，是一種培養人、塑造人、完善人、發展人的教育活動。人是思想政治工作中的核心因素，因而思想政治工作與人文關懷和心理疏導在本質與目標追求上都講求對“人”的關注，具有高度的一致性。將人文關懷和心理疏導納入思想政治教育中，有利于為思想政治工作正本清源奠定基礎，從而提高思想政治工作的實效性。

1 思想政治工作中融入人文關懷和心理疏導的重要性

所謂人文關懷，就是從人性角度和文化層面來認識人、關心人、愛護人和教育人、提高人。人文觀念雖然源自西方，但中華傳統文化包含著豐富深厚的人文精神。《論語·鄉黨》記載孔子：“廄焚。孔子退朝，曰：‘傷人乎？不問馬”，孔子對養馬人的生命關懷遠遠高于對財產損失的關懷。這一人文關懷傳統一直延續并發揚光大。我們完全可以融匯中西人文傳統開創出新時期政治思想工作的新局面。人文關懷，不僅僅是對人的現實處境的關懷，更應該注重對人的精神成長和精神境界提高的關懷，而且這種關懷是更徹底、更有人文價值的關懷。具體到思想政治工作是指，尊重人的主體地位和個性差異，承認人的價值，關心人豐富多樣的個體需求，激發人的主動性、積極性和創造性，以促進人的自由全面發展為根本標準。

所謂心理疏導，實際上是人文關懷的一個重要而又特殊的組成部分。科技手段的發達，市場經濟的建立，競爭社會的激烈，生活節奏的加快，無形中給每個人造成越來越強烈的心理壓力。心理問題自古就有，于今為烈。對于處于工作一線的廣大職工來說，平靜的心情、平和的心態尤為重要。由于知識范圍、交際圈子、自我定位以及家庭生活壓力、個人性格等種種因素所限，職工心態失衡現象在所難免。因而，開展心理疏導，運用一定的心理技術或手段，幫助心理疾病患者進行心理調適，對患者阻塞的病理心理進行疏通引導，激勵患者自我領悟、自我認識和自我矯正，達到治療和預防疾病、促進身心健康的目的。具體到思想政治工作是遵循人的心理活動規律，通過解釋、說明、溝通、激勵、引導等方式，疏通人們的心理障礙，使其不良情緒得到宣泄，心理壓力得到舒緩，促進其心理健康和平衡。

思想政治工作中融入人文關懷和心理疏導，是落實以人民為中心的具體體現。以人為中心，就是必須堅持人民主體地位，把黨的群眾路線貫徹到治國理政全部活動之中，把人民對美好生活的向往作為奮斗目標。而人文關懷不僅僅是從經濟和道義上給予關懷，更重要的是在政治上、精神上充分實現人的價值，它在強調人的價值、人的尊嚴和人格完整以外，又增添了新的時代內涵。心理疏導則更加注重人性審視，既建立在對對象的尊重上，又貼近對象的實際需求。實踐證明，在思想政治工作中，有效的心理疏導常常可以使工作效果事半

功倍。

思想政治工作中融入人文關懷和心理疏導，是“說服教育型”向“理解溝通型”轉變的具體體現。思想政治工作就是做人的思想的工作，過去那種簡單的說教已不能適應社會發展的需要。當今就應從人的心理出發去理解和溝通，做到既要教育人、引導人、鼓舞人，更要尊重人、理解人、關心人。這樣，思想政治工作才能有的放矢。

思想政治工作中融入人文關懷和心理疏導，是順應社會發展的具體體現。隨著社會的進步，人民生活水平的提高，人們的工作、生活節奏明顯加快以及日趨激烈的競爭，導致人們患有各種心理障礙和精神疾病的幾率增加，引發了一系列的社會問題。加強人文關懷和心理疏導，引導人們正確對待自己、他人和社會，正確對待困難、挫折和榮譽；加強心理健康教育和保健，健全心理咨詢網絡，塑造自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態，對于構建和諧社會，促進黨的事業和社會發展尤為重要。

2 思想政治工作中融入人文關懷和心理疏導的對策建議

當然，思想政治工作中融入人文關懷和心理疏導，并非是對以前行之有效的政工方法的棄之不用，而是如何更好地結合的問題。思想政治工作中融入人文關懷和心理疏導，是對政工干部的能力素質的嚴峻考驗和巨大挑戰。筆者結合個人實踐經驗，提出以下幾點應對

之策。

2.1 要把輿情收集與調研分析結合起來

既然思想政治工作是做人的工作，那么，思想政治工作者必須首先了解群眾的思想動態和思想領域中存在的問題。為此，要時刻關注群眾的思想狀況，掌握第一手信息，力爭做到群眾的情緒在第一時間內知道，群眾的呼聲在第一時間得到反映。信息可以通過定點的方式來獲得，例如在村委會、居民委員會、社區等地設立民情暢談室、民事代辦站等，通過工作人員的熱情接待、詳細記錄、語言安慰等系列工作，使群眾的利益訴求通過合理的方式得以表達，情緒得以疏導。機關單位可以通過確定民情接待日，或舉辦座談會，建立民情信箱等方式獲取信息。在掌握群眾思想動態的基礎上，要建立社情、民情、輿情調研分析制度，并寫出相應的專題分析報告，拿出具體的解決方案，力爭把矛盾糾紛和不安全因素解決在萌芽狀態。因此，在具體的工作中，思想政治工作者要增強輿情意識，提高調研水平，充分關注社情民意，及時研究新情況、新問題，找準著力點，打好主動仗，使思想政治工作有的放矢地開展。

2.2 要把解決思想問題與解決實際問題結合起來

思想政治工作要使群眾愿意接受，達到入情入理、入腦入耳的目的，就必須使其與群眾利益和需要聯系起來，關心他們的利益和疾苦。馬克思曾經說過：“人們所為之奮斗的一切，都同他們的利益有關。”實踐也證明，在思想政治工作中，磨破嘴皮子講一大堆空道理，不如真心實意地為群眾辦一兩件實實在在的事。只有從群眾最關心、最直接、最現實的問題入手，多為群眾辦好事、辦實事，才能更好地做通群眾思想政治工作。在社會發展的進程中，要統籌兼顧全體社會成員的利益，尤其是要維護好社會弱勢群體的利益和權利，讓他們共享改革發展的成果和公共財政的陽光，努力使全體人民幼有所育、學有所教、勞有所得、病有所醫、老有所養、住有所居、弱有所扶。只有把黨和政府的溫暖送到群眾的心坎上，才能有效地完成思想政治教育的使命。

2.3 要把理論灌輸與情感互動結合起來

思想政治工作的首要任務是將黨的基本理論、基本路線、基本方略落實到群眾當中去，達到教育群眾、武裝群眾、發動群眾、鼓舞群眾的目的。這一任務就決定了理論灌輸的必要性。但理論灌輸工作一定要講究方式方法，切忌生硬和強迫，要曉之以理、動之以情。曉之以理，要求在做工作時要尊重事實，維護真理，以公正的態度幫助群眾分析問題產生的背景，解剖事情的經過，透視可能的結果和尋求解決的辦法，最后達到以理服人、育人的效果。動之以情，要求在做工作時一定要耐心細致、帶著感情和真心去做群眾的工作，做到以情感人、以情育理。正如古語所言“感人心者，莫先乎情”，充分考慮人的思想情感，尊重人、理解人、關心人，不僅可以增強思想政治工作的說服力、滲透力，而且可以收到春風化雨、潤物無聲的教育實效。

2.4 要把思想政治教育與心理健康教育結合起來

隨著社會的發展，心理健康已經成為人們衡量幸福感的一個重要參數。心理健康是指個體能夠適應發展著的環境，并且具有完善的個性特征和認知情緒反應，意志行為處于積極狀態，能保持正常的調控能力。但不容樂觀的是，據相關調查顯示，目前中國大約有抑郁癥患者3000萬人，預計到2020年，抑郁癥可能超過癌癥，成為人類僅次于心腦血管病的第二大疾患。面對如此龐大的社會心理問題，思想政治工作者要給以高度關注。因為思想問題與心理問題有著密切的關系，心理問題是思想問題的基礎，思想問題又是心理問題的根源。兩者互相影響，相互作用，有時會相互轉化，所以為了更好的進行思想政治工作，需要借用心理疏導這種有效的治療心理障礙的手段，以排遣人們的不良情緒，影響人們的心理狀態。為此，要不斷更新思想政治工作的內容，把心理學的相關知識與心理干預機制引入思想政治工作之中。思想政治工作者本身也要懂得相關的心理學知識和心理疏導方法。在日常的工作中，可以與心理專家建立聯系，聘請他們答疑解惑，或定期舉辦一些講座。目的就是為實現人的心理和諧提供良好的保障，這將給思想政治工作帶來嶄新的變化。

2.5 要把豐富群眾文化生活與群眾自我教育結合起來

健康豐富的文化生活可以有效調節人們的情感和心理，消除憂郁感、孤獨感、失落感，培養健康向上的心態與建立和諧的人際關系。為此，在農村，要扎實開展“三下鄉”活動，建立圖書室、閱覽室等活動場所，開展一些豐富多彩、喜聞樂見的文化娛樂活動；在學校，要舉辦“校園文化節”、“文化活動月”和各類大賽等；在社區，要以社區廣場、社區文體活動中心為依托，成立國標、乒乓球、秧歌等文體協會組織，開展“夏夜文化廣場”、“社區小舞臺”、“主題電影周”等大型文娛活動；在企業，要加強“職工之家”的建設，為職工提供健身娛樂場所，同時要開展職業技能與職業道德的各種評比活動。總之，在各種活動中要宣傳、滲透社會主義核心價值觀，倡導和諧理念，培育樂觀、豁達、寬容的精神，引導人們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和中國特色社會主義共同理想，用理性平和的思維方式認識事物，處理人際關系，并在活動中達到理想升華、心靈震撼、自我教育的目的。

作者簡介

蘇幸鴿（1964-），男，安徽六安人，中共安徽省六安市委黨校政工師。