基于大流通體系的網絡環境下圖書館協同采編工作模式研究

關鍵詞：大流通體系；網絡環境；圖書館；協同采編

摘要：網絡環境下圖書館大流通體系建設對采編業務提出了新要求，圖書館應改變采編方式、內容和重點，與其他機構進行協同合作。圖書館積極構建協同采編工作模式，建立科學的協同采編工作保障機制，是提升大流通體系服務質量的必然要求。文章分析了網絡環境下圖書館采編工作面臨的機遇和挑戰，構建了網絡環境下圖書館協同采編的工作模式，探討了網絡環境下圖書館協同采編工作的保障機制。

中圖分類號：G250文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2018）10-0081-03

圖書館是區域文獻信息中心，是為公眾提供知識的重要場所，秉承著開放、均等、普惠的服務理念，因此打造大流通體系是公共服務的必然要求。所謂大流通體系，就是圖書館對各種資源與服務進行整合，實現館藏、借閱、咨詢與流通的一體化，以提高館藏資源利用率，提升服務質量。圖書館提供優質的大流通服務，不僅能樹立良好的社會形象，還能在開架借閱的基礎上幫助讀者獲取更多知識，進一步提高館藏資源的流通率。隨著圖書館管理技術的日益增多及服務理念的日趨完善，圖書采編業務也在不斷發生變化。文獻采編作為圖書館的基礎性業務，是大流通體系的重要組成部分，也是保障大流通體系服務質量的必要環節。面對互聯網時代日益復雜的信息環境及用戶日益增長的信息需求，為了提高文獻編目的效率，進一步豐富館藏資源，很多圖書館通過與其他機構合作的方式，共同構建協同采編的工作模式，以實現文獻編目協同運作的科學化，最大限度地滿足用戶需求。因此，協同采編工作模式不僅是應對網絡環境下新挑戰的有效措施，還是圖書館創新采編方式，推動采編業務升級的合理選擇。

1圖書館基于大流通體系的采編業務新要求

1.1大流通體系的特點

大流通體系是與封閉式服務相對的，是圖書館通過對資源、服務與空間進行合理規劃，以開放的服務方式實現館藏、咨詢和借閱等業務的一體化。圖書館構架大流通體系，是對傳統分室閱讀、分類服務的創新，以大開間的空間布局方式，使用戶能夠迅速獲取所需的資源，提高館藏資源流通率。大流通體系能夠提高用戶的主觀能動性，讓用戶與館藏資源零距離接觸，方便用戶檢索、獲取與利用資源[1]。大流通體系涉及資源建設、人員配置及環境營造等方面，直接影響用戶的感官體驗，因此圖書館需要做好科學規劃與執行工作。圖書館可利用智能識別系統、自主查詢終端設施等，方便用戶自主獲取信息，使內部閱覽空間更加合理，能帶給用戶更加舒適的體驗。

1.2大流通體系的建設要素

圖書館大流通體系的建設需要以先進的理念為指導，深入分析館藏資源結構與空間特點，把握用戶需求，并對既有服務模式進行改善，逐步完善資源建設體系[2]。一方面，圖書館需要引入新技術，如大數據、云計算等，將其應用于多種服務項目，讓用戶獲得更加新穎的體驗，并通過搜集整理用戶數據，全面了解不同用戶的實際需求；另一方面，圖書館需要轉變服務理念，確立以用戶為中心的服務宗旨，加強與其他機構的信息交流，與用戶建立良好的關系，逐步提高管理水平。此外，圖書館還需要設計完善的大流通體系架構，從資源建設、服務內容及評價體系等方面，展現大流通體系的服務宗旨，提升服務水平，針對不同服務主體的特點，利用科學的服務方式為他們營造開放、舒適的服務環境。

1.3對采編業務的新要求

圖書館大流通體系的構建，是否能達到預期的目標，是否能受到廣大用戶的歡迎，在很大程度上取決于館藏資源的建設水平。眾所周知，館藏資源建設是圖書館開展各項服務的基礎，對館藏資源進行科學分類、編目與評價，不斷補充新資源，是采編人員的主要工作內容，也是提高館藏資源建設水平必不可少的步驟。為了更好地適應大流通體系的建設要求，采編人員不僅要做好文獻資源統計工作，還要做好采編書目初審、復審工作，通過與專業人士進行溝通的方式確定采編書目的范圍，保障館藏資源的質量。在采編工作實施前，采編人員應通過多種方式調研用戶的閱讀需求，了解不同層次用戶的借閱特點，在客觀分析的基礎上采購新書目，補充不足書目，調整館藏資源結構，進一步完善館藏資源體系。

2網絡環境下圖書館采編工作面臨的機遇和挑戰

圖書館傳統的服務模式具有較強的封閉性，尚未實現與其他機構的聯合編目，這不利于信息資源的共享。大流通體系的構建及互聯網技術的廣泛應用，使聯機編目、協作采編成為趨勢，這對于提升圖書館采編業務的水平具有重要作用。

2.1采編業務協作趨勢明顯

網絡環境下的信息資源日益多樣化，圖書館不僅需要做好實體館藏資源的建設工作，還需要不斷補充數字化資源，包括電子文獻、光盤和影像資料等。多樣化的館藏資源類型和多種文獻存儲方式，擴大了館藏資源的采訪范圍。面對日益復雜的采編環境，圖書館要想做好館藏資源建設工作，就需要與其他機構合作，實現文獻資源的聯合編目，進一步提高館藏資源建設的效率[3]。圖書館應與出版社、電子書商、其他圖書館合作，對采編業務進行統籌兼顧，制訂科學的文獻采編方案，通過在線交流軟件傳遞信息，全面提高文獻資源的獲取效率，減少采編成本，充分滿足不同用戶的需求。如：河北理工大學圖書館將核心業務外包，從圖書采訪到上架全部由文獻供應商負責，而該館僅負責制定合理的采編、加工、驗收細則，對采編深加工的各個流程進行質量控制。具體的采編流程如圖1所示。

2.2采編方式與內容的變化

王曉光：基于大流通體系的網絡環境下圖書館協同采編工作模式研究網絡環境下的數字化資源迅速增多，由于其具備傳播速度快、存儲方便的特點，成為人們獲取信息的重要來源[4]。為了滿足用戶對數字化資源的借閱需求，圖書館應改變采編方式，不僅要對紙質資源進行編目加工，還要掌握數字化資源的采集、組織及整合技術。新型數字化資源的大量涌入，使采編對象更加多樣化，這要求采編人員對不同類型的資源進行科學分類，設計與其相符的編目方案，保障館藏文獻流通的有序性。網絡技術的快速發展使圖書館文獻信息的來源更加廣泛，采編人員需要掌握不同類型文獻的特點，做好用戶需求調研工作，改變傳統的服務方式，及時與用戶進行交流和溝通，最大限度地滿足用戶的信息資源需求。

2.3采編規模與重點的變化

傳統的圖書館采編以紙質文獻、影像制品為主，但網絡環境下數字化資源的日益豐富，使采編人員的工作量不斷增加，文獻采編規模不斷擴大。除要獲取各類互聯網信息外，采編人員還要購買各種數據庫，采集電子文本，并跟蹤獲取用戶的需求數據，切實保障館藏資源建設的質量。研究表明，網絡環境下圖書館的采編規模已經由TB級變為PB級，且圖書館更加注重對非結構性數據的采集[5]。面對用戶的個性化需求，圖書館僅將文獻分類、特征描述作為重要的工作內容，已經不能適應文獻資源現代化建設的要求。隨著大量異構數據的涌現，采編人員不僅要做好數據挖掘工作，實現對異構資源的有序整合，還要針對用戶的個性化需求制訂合理的編目方案，進而讓館藏服務更符合用戶的需求偏好。

3網絡環境下圖書館協同采編工作模式的實現

互聯網技術為圖書館資源建設提供了新手段，促進了采編業務技術與服務的變革，使由多個機構共同維護聯合編目數據庫、統采統編成為常態，這種不同機構間相互配合的協同采編模式，能展現跨區域、跨系統資源共建的優越性。

3.1采編業務流程整體化

協同采編的目的在于發揮各自優勢，從而產生整體放大效應。為了滿足大流通體系的構建需求，圖書館需要獲取書商、出版社、門戶網站的支持，將隸屬不同系統的局域網聯合起來，形成統一的信息資源采編數據庫，實現聯合采編、協同作業，保障館藏來源的豐富性、可靠性。網絡環境下，數據采集、編目、評價等環節的聯系增強，采編業務流程趨于簡化及業務量增加，對圖書館的統籌規劃能力提出了更高的要求[6]。圖書館可以根據自身實際，將部分業務外包給合適的供應商，要求他們提供規范的書目數據清單。圖書館也要對館藏文獻資源進行科學編目，整合驗收、查重及增補等業務流程，使它們成為一個整體，進而提高管理效率。此外，圖書館還要及時與供應商進行溝通，了解編目條例的變化情況，熟悉采編、驗收等方法，以達到協同采編的目的。

3.2采集編目子系統一體化

為了實現同一區域內多個機構文獻資源的協同采編，圖書館需要對采編系統進行優化設計，合并采購、編目等子系統，采用統一的物理文檔進行數據管理。這種以統一文檔代替多個數據文檔的方式，可以避免數據的重復錄入，簡化系統的運作環節，方便采編人員對數據進行編目處理，并存儲于本館數據庫中。對于采編系統的設計，圖書館應依據國際標準錄入書目數據，方便數據格式的轉換，提高系統的兼容性。采編人員在獲取文獻資源后，可通過格式套錄的方式，實現本地數據的編目。當新的MARC數據錄入系統后，采編人員需要做好信息匹配工作，對匹配成功的數據進行編目，及時剔除陳舊信息并更新系統的采編數據[7]。

3.3采編業務流程規范化

網絡環境下，圖書館應以服務創新為突破口，根據不同機構或系統的特點，建立資源聯動、技術共享的管理體系（見圖2），界定不同機構的權責職能，圍繞館藏資源建設優化管理結構，依托網絡手段整合人力、物力資源，展現協同采編的規范化、標準化。為了滿足用戶的實際需求，圖書館可引導用戶參與采編業務，改變封閉式的采編格局，進一步提高協同采編的效率[8]。一方面，采編人員要深入讀者群體，調研不同用戶的需求，讓更多用戶了解編目過程，拉近與用戶的距離，滿足用戶的個性化需求；另一方面，圖書館可與其他機構合作開展文獻資源深加工工作，對館藏文獻資源進行二次提煉，對網絡資源進行重新整合，實現不同資源之間的有序鏈接，提升文獻采編的深度與廣度，最大限度地滿足用戶需求。

4網絡環境下圖書館協同采編工作的保障機制

為了使協同采編得以有效實施，圖書館不僅要協調不同機構之間的關系，維護采編業務的規范、有序，還要明確館藏資源建設的頂層設計，提高采編業務的質量，合理應用現代化技術。

4.1明確館藏資源建設的頂層設計

由于圖書館與出版社、書商等隸屬于不同的系統，在進行館藏資源建設時，圖書館應統籌規劃，從項目實施的方方面面，分析協同合作的相關要素，集中各類有效資源，最終保障目標的實現。在資源建設方面，為了使協同采編能夠滿足用戶的實際需求，圖書館應關注用戶利用率較高的文獻類型，通過多方磋商確定采編范圍、層次和復本量等。為了使不同機構的人員、資源實現合理配置，圖書館必須建立協同運作機制，保障不同機構之間形成合力。圖書館還應成立協調小組，負責館藏資源建設相關業務的協調工作，挑選合適的館配商，了解不同出版社的特點，規范不同崗位的職責，制定操作性強的采編細則，確保采編業務的有序推進。

4.2提高采編業務的質量

文獻編目是采編業務的核心環節，相關人員要掌握必要的技能，熟悉文獻編目的法規與標準。為了避免協同采編出現失誤，圖書館不僅要提高采編人員的業務能力，還要對外包服務商進行業務培訓，幫助他們熟悉采編內容，提高采編工作的對接效率。由于外包服務商并不是固定的，圖書館需要與協作機構簽訂協議，明確各自的職責和義務，保障每一批編目文獻不隨意更換工作人員，不隨意更改編目方式。圖書館還應對編目人員進行嚴格的考核，規定他們的編目工作量，明確工作標準，促使他們提高工作積極性。圖書館與服務商應該相互信任，建立互利互惠的關系，以有效的交流溝通增進彼此的了解，確保采編任務順利完成。

4.3合理應用現代化技術

現代化技術是推動圖書館采編業務升級的關鍵，也是保障大流通體系服務質量的有效手段。無論是文獻的采集、分類、編目階段還是流通階段，圖書館都可以應用現代化技術減少采編人員的工作量，提升他們的工作效率。圖書館可以利用大數據技術收集用戶數據，了解不同用戶的喜好、科研動向和借閱行為特點，繪制相關的需求變化趨勢圖，呈現出不同圖書的借閱情況，為調整館藏資源建設方案提供借鑒。圖書館也可以利用微信、微博、電子郵件等開設讀者薦購渠道，引導用戶積極參與采編工作，將用戶對館藏書目的瀏覽使用情況作為采購的依據，并根據用戶的反饋信息調整采編方式。例如，深圳圖書館將射頻識別技術引入采編工作，在每一冊圖書上設置射頻識別標簽，記錄與該書相關的出版編目信息，方便用戶檢索與瀏覽。

5結語

網絡環境下，隨著數字化資源的迅速增多，用戶的信息需求發生了巨大變化，圖書館采編工作也隨之發生了變化。先進技術的應用為優化圖書館的采編流程，增進不同機構的信息交流，以及提升協同采編的效率都提供了技術支持。圖書館強化對外合作，共同維護統采統編系統，改變封閉式的采編服務模式，提高協同采編的管理水平，不僅能夠保障館藏資源建設的質量，還能夠進一步凸顯采編業務的服務價值，為構建大流通體系提供保障。

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（編校：孫新梅）第38卷第10期河南圖書館學刊2018年10月

收稿日期：2018-09-06

作者簡介：張穎（1968—），日照市圖書館館員。