高校大學生慕課英語學習滿意度影響因素研究

馬桂花

【摘要】慕課是近幾年基于傳統遠程教育及網絡課程發展起來的，它打破了高等教育的高墻和門檻，讓優質教育資源全球共享。研究對400位本科生進行了問卷調查，并對結果進行了統計分析，結果顯示，被調查者的慕課學習滿意度和質量不高，影響因素眾多，其中學習積極性、學習自主能力、英語水平、校園網絡配置較為關鍵。

【關鍵詞】慕課；學習滿意度；影響因素

【基金項目】2017年西安外事學院教改項目“基于慕課和語料庫驅動的混合式英語教學模式研究與實踐”（2017B18）。

一、引言

慕課作為一種新興互聯網教育模式，它將優質的網絡教育資源、一流大學教學名師以及免費開放的自主學習有機地結合起來，對高等教育產生了很大的沖擊。2012年，美國推出三大慕課平臺Udacity、Coursera和EdX，隨后國內外眾多一流高校紛紛在這些慕課平臺上推出了大量的課程。這些課程由名師授課，課程質量高，交互自由，這意味著世界各地不論什么膚色、年齡、學歷的學習者都能在任何時間、地點自由地進行慕課學習。但是慕課這道大餐并非人人都能享用，以世界三大慕課平臺Udacity、Coursera和EdX為例，平臺上的課程80%以上都是英語授課。因此，對于我國大學生來說，語言是一個不小的障礙。那么，我國大學生慕課學習的滿意度和質量如何？其影響因素有哪些？筆者在網上查找相關論文和研究，發現該方面的研究還較薄弱。因此，筆者對我校2016級400名學生進行了慕課學習滿意度調查，并對結果進行了統計分析，以期促進大學生更好地利用優質的慕課進行自主學習。

二、學習滿意度的內涵

國內外學者對學習滿意度的研究主要集中在兩個方面。

一是關于其定義的研究。國外有學者指出“學習滿意度”是學生對學習的“期望程度水準”和“實際獲得結果”之間的差異比較。國內有學者認為“學習滿意度”是指學生對課程內容與自己預期期望相比較，衡量課程是否滿足自身發展的需要之間的差距。

二是學習滿意度的影響因素研究。有學者認為學習滿意度著重師資力量、課程設置、教學風格、教學態度這四個層面。還有學者認為教學態度、內容、方法、能力和效果是學習滿意度的主要影響因素。綜合考慮前期研究以及本校學生的特點，本研究確定的學習滿意度內涵包括慕課平臺、課程類型、課程參與度、課程完成數量、學習效果、評價方式、阻礙完成的原因共七個方面。

三、數據收集與分析

問卷調查在學期末一周內進行，調查在我校五個學院的大一至大四年級進行，其中男生163人，女生237人，每個年級發放100份，有效問卷387份。運用統計軟件SPSS對調查數據進行分析，然后使用獨立樣本t檢驗分析男女生以及不同年級是否存在顯著差異。

（一）慕課平臺

選擇Coursera平臺的學習者占1.25%，選擇Edx的占1.07%，選擇Udacity的占1.39%，選擇中國大學MOOC的占12.74%，選擇學堂在線的占32.17%，選擇可汗學院的占4.37%，選擇MOOC學院的占6.93%（有同時選擇多個平臺的）。t檢驗結果顯示，男女生在各個使用平臺上不存在顯著差異，而大二、大三學生與其他兩個年級的學生選擇的平臺存在顯著差異。

（二）課程類型

選擇人文類課程的占63.48%，社會科學的占3.29%，自然科學的占1.87%，選擇與專業相關課程的占78.39%，選擇與專業無關課程的占4.72%。t檢驗結果顯示，男女生在課程選擇類型上不存在顯著差異，不同年級學生選擇課程類型之間也不存在顯著差異。

（三）課程參與度

能夠按時學習、參與討論、提交作業的占6.19%，能夠學習全部視頻，但是偶爾參與討論或提交作業的占9.47%，不能夠完整學習視頻，也不參與討論或提交作業的占67.34%。t檢驗結果顯示，男女生在課程參與度上不存在顯著差異，而大二、大三學生與其他兩個年級的學生課程參與度存在顯著差異。

（四）課程完成數量

1門也沒有完成的占86.48%，完成過1門的占7.28%，完成2門的占0.21%，沒有人完成3門及以上。t檢驗結果顯示，男女生在課程完成數量上不存在顯著差異，而大二、大三學生與其他兩個年級的學生課程參與度存在顯著差異。

（五）學習效果

83.25%的學生認為其優于傳統的網絡課程教學模式，75.39%的學生認為其優于傳統的面對面課堂教學模式，1.06%的學生認為其優于線上和線下相結合的混合式教學模式。t檢驗結果顯示，男女生在學習效果上不存在顯著差異，而大一學生與其他三個年級的學生在學習效果上存在顯著差異。

（六）評價方式

69.23%的學生認為其優于傳統的終結性評價方式，34.79%的學生認為其優于傳統的過程評價與終結性評價相結合的方式，5.92%的學生認為慕課的評價方式應該更加靈活、多元。t檢驗結果顯示，男女生在評價方式上不存在顯著差異，而大一學生與其他三個年級的學生在評價方式上存在顯著差異。

（七）阻礙課程完成的原因

84.75%的學生認為投入的時間有限，90.16%的學生認為缺乏毅力，79.73%的學生認為自身英語水平有限，61.73%的學生認為課程難度太高，27.86%的學生認為不習慣完全在線學習方式，27.08%的學生認為網絡不暢，25.07%的學生認為課程內容或教師沒有吸引力。t檢驗結果顯示，男女生在不習慣完全在線學習方式上存在顯著差異，大一學生與其他三個年級的學生在自身英語水平有限上存在顯著差異，而在其他方面無論男女生還是不同年級的學之間都無顯著差異。

四、討論與建議

（一）學習積極性

根據調查結果以及與20位學生的訪談結果可以看出，不同年級的學生的學習積極性由以下幾方面的因素造成。第一，大一學生對大學校園的學習和生活正處于適應階段，加之高中學習壓力剛剛得到緩解，目前的學習積極性不高。而大二、大三學生已完全適應大學生活，渴望進一步學習知識，提高能力，因此學習動力和積極性較高。大四學生兩極分化比較嚴重，少數學生選擇繼續攻讀學位，不再注重拓展課外學習，學習重心幾乎完全轉移到考研備考中；而其他大多數學生把更多的時間花在實習和找工作上，也無暇顧及網絡學習。

（二）自主學習能力

在阻礙課程完成的原因中，84.75%的學生認為投入的時間有限，90.16%的學生認為缺乏毅力。我校大學生的自主學習能力普遍不高，呈現出“兩頭小、中間大”的特點，即自主學習能力特別強和特別差的只占少數，而其他大多數學生屬于外在驅動型學習動機，除非老師給予壓力大，否則就不知道該怎樣學習，不會充分利用時間。因此，大學英語教學要結合慕課教學模式，將部分學習視頻、學習任務要求學生課外提前完成，把課堂時間還給學生，組織學生進行頭腦風暴、討論、辯論等高階思維活動，激發學生的學習興趣和熱情。同時，督促他們不斷反思，逐漸在學習中獲得成就感，提高自我效能感。

（三）語言因素

要想完全聽懂英語慕課，必須具備較高的英語水平，這對學生的英語水平也有較高的要求。在阻礙課程完成的原因調查中，79.73%的學生認為自身英語水平有限，61.73%的學生認為課程難度太大。與學生訪談時，有不少學生認為全英課堂上，因為語言水平有限，造成心里焦慮，壓力過大。因此，我校大學生的英語水平還有待繼續提高。此外，27.86%的學生認為不習慣完全在線學習方式。因此，我們要以慕課的發展為契機，進一步改革大學英語教學模式，積極借鑒國際知名大學的教學方法，實施混合式教學模式，不斷提高學生在線學習的適應性。

（四）網絡及移動設備的配置

我校已實現無線網絡覆蓋整個校園，每位學生都可以免費登錄校園無線網，因此，無論是網絡學習還是MOOC學習，都將變得極其便捷、暢通，這為學生課外充分利用網絡拓展學習提供了良好的硬件保證。根據調查結果和對學生的訪談，大多數學生認為國內慕課平臺的網絡基本上暢通無阻，但是國外慕課平臺經常出現擁堵或不暢，這在很大程度上阻礙了學生選擇國外慕課平臺進行學習。目前，我校還在繼續加大對校園網建設的力度，相信國外網絡通暢鏈接指日可待。

五、結束語

慕課的快速發展為高等教育的國際化搭建了新的平臺，倒逼高等教育改革，我們要認真思考如何將慕課在線教育的優勢與傳統大學的特點有機地結合起來。因此，我們要借助慕課大潮，繼續推動大學英語教學模式和教學方法的變革，進一步激發學生的學習興趣和自主學習能力，為大學英語教學的發展帶來更大的推動力，促進大學英語教學效果的不斷提高。

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