貴州高職院校東盟留學生教育管理現狀分析

駱洪軍 尹湘旭

摘 要： 本文通過對貴州高職院校東盟留學生教育管理現狀調查分析，了解貴州高職院校東盟留學生教育管理現狀及存在的問題，并提出對策建議，為貴州高職院校東盟留學生教育管理策略提供思路參考和依據。

關鍵詞： 東盟留學生 高職院校 教育管理 現狀分析

在貴州，相較于本科院校，高職院校招收東盟留學生起步雖然較晚但發展形勢良好，全省高職院校在讀東盟留學生約800名，但貴州高職院校對東盟留學生教育管理研究還需進一步深入。

一、貴州高職院校東盟留學生基本情況

課題組以貴陽幼兒師范高等專科學校、貴州交通職業技術學院、貴陽職業技術學院三所高職院校的東盟留學生為調研對象，發放調查問卷100份，回收94份，其中有效問卷90份，有效問卷回收率為90%。從性別上看，男生居多，有63人，占70%，女生27人，占30%；從國籍上看，老撾42人，占46.7%，柬埔寨37人，占41.1%，越南11人，占12.2%；從年齡上看，19歲—24歲居多，有68人，占76%，18歲及以下有9人，占10%，25歲以上的有17人，占14%；從來貴州的時間看，大部分在半年以內，有54人，占60%，半年以上一年以內的有15人，占16.7%，一年上的有21人，占23.3%。目前從調查看東盟留學生的漢語水平，以HSK考試計，HSK一級的有12人，占13.3%，HSK二級的有39人占43.3%，HSK三級的有23人，占25.6%，HSK四級的有16人，占17.8%。這說明來貴州學習的東盟留學生的漢語水平普遍較低，也與這次調查的主要是東盟一年級的留學生相關和吻合。從文化程度看，高中生有40人，占44.4%，大學生有60人，占66.6%。從調查結果看，來貴州學習的東盟留學生的經費主要來源于就讀院校獎學金。

二、貴州高職院校東盟留學生教育管理現狀調查分析

1.來貴州學習的主要原因。

貴州高職院校東盟留學生來貴州學習的主要原因，從調查結果看，“貴州快速發展、安全穩定的社會環境”、“辦學條件完善，母國認可度高”、“來華旅游，了解中國文化，提高漢語水平”、“父母建議或朋友推薦”都被較高程度地認可，被認同度最高的是“貴州快速發展、安全穩定的社會環境”占86.6%，認同度最低的是“留學成本相對較低”和“鍛煉自己在不同環境下的生存能力”，均占60%。由此說明，東盟留學生來貴州學習，最看重的是貴州的發展前景和安全穩定的社會環境。母國認可度及父母朋友的推薦是他們選擇貴州的重要原因。留學成本相對較低是他們認同度最低項，這可能與貴陽基本生活費用較高有關。

2.對學校辦學環境、辦學條件的評價。

調查發現，東盟留學生對貴州氣候、飲食方面的適應還是比較好的，基本都能適應。對學校的基礎設施、學習氛圍、獎學金、留學管理人員辦事與服務態度、娛樂等滿意度還是很高的。但在“雙語版的學校網頁”東盟留學生們意見還是比較大的，不滿意度達40%，很不滿意占30%，只有30%的留學生表示滿意。東盟留學生最不適應的是貴州方言，滿意率僅有6.6%，不滿意率占46.7%，這與前面統計的他們的HSK水平低相一致，即使他們漢語水平較高，普通話較好，也不一定能聽懂貴州方言。

3.對所學專業留學教育教學評價。

調查發現，貴州高職院校東盟留學生對所學專業留學教育教學的教學方法與手段滿意度很高，達90%，其中很滿意的占53.3%，沒有不滿意的。對考試方法的滿意度占66.6%，不滿意的占6.7%。“教材內容”、“課程結構”上都有60%以上的滿意度。在“師資隊伍”、“教學管理”上有超過70%的滿意度，很滿意的超過50%。通過以上的統計分析可以看出，東盟留學生對在高職院校所學專業的教育教學評價還是比較滿意的，就是在“英語授課水平”，雖然有70%的滿意度，但很滿意的只占23.3%，還有待提高。

4.與人交際交往適應性。

調查發現，只有不到一半（43.3%）的東盟留學生與貴州當地人交流沒有困難，感覺困難較大的占16.7%。與其他外國學生交流的適應感覺困難不大的占41.1%，困難較大的占10%，這與當地人交流的數據差不多，可能留學生都是外國人。與學校老師的交流適應性較高，占70%，無困難較大和非常困難的，但沒有困難的只占16.7%，說明留學生的漢語水平存在不足，說明老師的外語水平有待提高和會相應國家的語言老師缺乏。和中國朋友的交流比較順暢，沒什么困難的占66.6%，但有16.7%的留學生感到困難較大。僅有一半的留學生覺得與管理人員的交流比較順暢，占56.6%，還有占10%的留學生感到困難較大，3.3%的覺得非常困難，這說明管理人員綜合水平亟待提高。只有不到一半的東盟留學生比較適應參與各種社交活動及和社團，10%的感到困難較大。對于貴州文化東盟留學生還是比較適應的，能夠適應的占66.6%，有13.3%的覺得困難較大。

5.東盟留學生心理適應及學習適應情況。

在東盟留學生心理適應調查中發現，經常想家的只占16.7%，經常覺得悶悶不樂、情緒低落的占10%，總是感到悶悶不樂、情緒低落的占6.7%。經常有一段時間痛苦或想哭的占10%。經常感到孤單的占16.7%，總是感到孤單的占10%，也就是近1/3的東盟留學生感到孤單。有6.7%的留學生對事情的興趣的持久性不強。有超過1/3的留學生很想念家鄉的食物。從以上調查統計可以看出，有10%-20%的東盟留學生心理適應欠缺，需要特別關注和給予溫暖。

在東盟留學生學習適應調查中發現，貴州高職院校2/3的東盟留學生能夠適應在這里的學習，對漢語課程的設置和教材的適應度較高，大部分東盟留學生與老師的關系比較和諧，基本能適應老師的教學方法，對學校的作息時間安排比較適應，基本能遵守大學內各項規章制度。

三、對策與建議

通過以上分析，結合貴州高職院校實際，筆者提出以下對策和建議：

1.拓展招生宣傳渠道，優化生源結構。

貴州省高職院校招收東盟留學生起步較晚，招生規模較小，主要是通過政府合作項目這一路徑招收留學生，招收的留學生多以非學歷生為主，主要是語言學習。從前面的調查可知，貴州在來黔東盟留學生的母國認可度較高，而且他們都比較重視父母朋友的推薦。所以，可以利用東盟國家來黔的中、短期培訓學員開展招生宣傳。高職院校要加強學校網站雙語版建設，及時更新院校留學網站的信息資料，將院校的專業優勢與辦學特色充分展現出來；豐富信息內容，包括院校師資、學科、生活條件、獎學金等方面的留學生尤為關心的事項。還可以采用“招生招工聯合培養的路徑：雙方合作院校、企業明確招工條件，以此為基礎，設計人才培養方案，簽訂合作協議，實施招生招工一體化進行培養”[1]。

2.加強頂層設計，完善東盟留學生教育管理體系與制度。

在教育管理模式上，貴州省高職院校留學管理模式處于起步階段的現狀，主要有兩種模式。第一種是兼管型，由國際交流處（辦公室）直接負責管理。這種管理模式易出現部門間的定位不清、職責不明的情況，加大了對東盟留學生日常管理的難度。只能適應于東盟留學生少、短期學習為主、教師數量少的高職院校。目前貴州高職院校東盟留學生管理大多是這種方式。第二種是學院管理型，由開展對外漢語教學的二級學院直接負責管理。這種管理能優化辦學資源、實現多元協調，解決管理較為分散的困境，是留學生管理模式的趨勢。如銅仁職業技術學院在2013年就成立國際教育學院，現已成為貴州省國際化辦學的標桿高職院校。因此，有條件的高職院校應盡快實行二級學院管理模式，不具備條件的，要加強領導，建立高職院校留學生管理委員會對東盟留學生的招生、教學、管理等進行統一規劃、全面管理，制定完備的規章制度，并與各相關部門加強溝通協調，明確其在留學生管理工作的職責，切實做好東盟留學生的教育管理工作。

3.加強師資，提高教育管理能力。

從調查結果看，在老師的“英語授課水平”上，很滿意的只占23.3%，掌握英語或一門東盟國家的語言是做好東盟留學生工作的必備條件之一。所以，在加強師資上，應首先對管理者尤其是教師，加強東盟留學生生源國語言或英語的培訓，使之較為熟練地掌握，才能更好地為留學生服務。其次，較好地掌握東盟各國的國情、文化習俗、宗教信仰、風俗禁忌等，拉近距離，更好地做好教育管理工作。再次，有一定的管理能力，要有一定的心理學、教育學基礎，有效解決管理過程中可能出現的問題。最后，有法律意識、責任意識。除遵循“外事無小事、事事要請示”的外事紀律要求外，更應該把留學生當作普通學生看待[2]，既尊重留學生又不特殊對待，做到一視同仁。在對留學生管理人員的培養建設上，一要加強向做得好的高職院校交流學習的機會，二要保障學習經費的落實，三要創造機會到留學生派出國進行學習交流。

4.堅持以人為本，做好東盟留學生跨境適應心理。

“文化圈相似的東盟各國在日常飲食、氣候、文化習俗方面是有相似點，但差異也是明顯的，特別是語言文化差異”[3]。東盟留學生這種跨境適應文化差異與障礙的存在，導致一些留學生在與人交際交往適應性、心理適應性、學習適應性等方面有所欠缺，這與本調查結果相一致，這些需要我們在實際工作中予以重視和解決。一，應對任課教師、東盟留學生管理人員進行跨文化培訓，幫助他們樹立合理的跨境適應文化意識及管理理念。二，加強對東盟留學生的引導，擴大其交際圈，增強其與人交際交往的適應性。最后，東盟留學生應具有自我管理和調節能力。“回避或消極應對可能會導致抑郁、失眠、焦慮、不良適應等”[3]。三，東盟留學生們要有良好的心態，本著尊重、接納的態度對待基本思想和價值觀念，并加深對中國語言文化的了解，增進對異文化的認知和調適。

參考文獻：

[1]王志換.東盟國家留學生招生與管理策略研究——基于天津職業院校視角[J].天津商務職業學院學報，2017（5）：74-78.

[2]唐凱.江蘇省高職院校留學生管理問題與對策研究[J].無錫職業技術學院學報，2016（1）：76-78.

[3]覃玉榮，周敏波.東盟留學生跨境適應研究——基于文化距離的視角[J].復旦教育論壇，2013（11）：80-85.