激勵機制在公立醫院績效管理中的作用分析

王慧

摘要：隨著企業管理方式的改進，績效管理在企事業單位中的重要性越來越突出，在公立醫院績效管理中進行激勵機制的應用，對調動醫院員工工作積極性，提高醫院績效管理工作質量等具有非常重要的意義。近年來公共醫療衛生服務備受關注，醫患矛盾問題頻頻出現，積極發揮激勵機制在公立醫院績效管理中的作用，對促進公立醫院醫療衛生服務水平的提升，推動公立醫院經營管理目標的實現具有非常重要的意義。

關鍵詞：激勵機制；公立醫院；績效管理；作用

激勵機制在公立醫院績效管理中的應用，對調動員工的工作積極性，提高醫院工作效率等具有非常重要的意義。同時，對醫院績效管理機制進行完善，不僅有利于對醫院的人力資源進行優化分配，還能夠提升員工的工作效率，提升醫院的競爭能力。激勵機制是績效管理的一部分，其在醫院績效管理中的應用，符合績效管理需求，有利于績效管理目標的實現，對推動公立醫院的健康長久發展也具有一定的促進作用。

一、激勵機制在公立醫院績效管理中的作用

（一）符合績效管理的需求

激勵機制在公立醫院績效管理中的應用，能夠有效的激發員工在工作中的積極性，調動員工的工作欲望，使他們積極主動的參與到工作活動中去，這在很大程度上與績效管理的需求相吻合。激勵機制主要是通過激勵、獎勵的方式鼓勵員工，最大程度的發揮員工的能動性，使醫院內部員工創造更多的價值，提高工作效率，降低醫院的資源投入等。同時，激勵機制的應用，是對員工個體行為的肯定與贊揚，有利于進一步激發員工的工作潛力，持續他們的工作活力，從而為后續工作的開展提供良好的保障。人是感性動物，普遍喜歡得到別人的肯定與贊美。相關數據表明，在績效管理中應用激勵機制能夠極大的激發員工的潛在能力，促進員工自身能力的高效發揮。

（二）加速績效管理目標的實現

績效管理的目標就是要激發員工的工作積極性，使員工能夠全身心的投入到工作過程中來，并將員工與企業的利益結合起來，這是促進企業健康發展的重要依據，也是促進企業各項任務高效落實的重要保證。激勵機制在公立醫院績效管理中的應用，發揮了極大的調動與協同作用，有利于人力資源管理目標的實現，同時科學的應用激勵獎勵制度，能夠在具體的應用過程中實現績效管理的優績優酬。可見，激勵機制在績效管理當中的應用能夠加速績效管理目標的實現，促進醫院績效管理效果的提升。

（三）促進競爭機制的開展

激勵機制與公立醫院績效管理周期是一致的，合理的激勵方式能夠在醫院績效管理中起到長期的激勵作用，能夠持續調動員工的工作熱情，這對于公立醫院的管理與發展來說具有非常重要的促進作用。績效考核需要對被管理人員進行周期性階段性的管理，所以在短期內是無法產生明顯效益的。激勵機制在公立醫院中的應用具有持續性、長期性的影響特點，其與績效管理的收益特點相吻合。績效管理是在一個部門、一個崗位內部建立起一種相互競爭的關系，這種關系的建立需要類似與激勵機制的這種方式，使醫院員工能夠在競爭環境下產生更加濃厚的工作積極性，最大程度的調動員工的工作熱情，從而推動激勵機制與績效管理效果的實現。

（四）規范績效管理實施中的問題

公立醫院具有規模大、人員多的特點，所以績效管理對象相對較多，而績效管理工作的特殊性和復雜性，加大了不同專業之間對比的難度，無法在醫院不同崗位與部門之間展開平等的績效管理，這就很容易導致醫院內部出現管理混亂的問題。激勵機制是公立醫院績效管理的重要組成部分，在績效管理中起著基礎性的作用，同時其對績效管理體系的建立也起到了積極的推動作用，十分有利于績效管理工作的落實。但目前公立醫院績效管理當中還存在很多亟待解決的問題，這就需要醫院對自身的利益機制進行調整，使激勵機制得到員工的認可，充分發揮激勵機制的有利作用。

二、公立醫院激勵機制的完善對策

（一）完善激勵機制，使其與績效管理體系更為適應

績效管理體系是公立醫院的重要管理方式之一，其對激發員工的工作積極性，促進員工工作效率的提升，最大程度的發揮員工的工作價值等具有非常重要的意義。在公立醫院績效管理工作中進行激勵機制的開展和落實，能夠進一步對員工進行獎勵激勵，有利于再次提升員工的工作積極性，調動員工的工作欲望，提高員工的個人素質等。同時，將激勵機制與績效管理制度進行結合，能夠促進公立醫院績效管理目標的盡快實現，也有利于發揮激勵機制長期影響、持續性影響的作用，促進公立醫院人力資源水平和競爭能力的不斷提升。

（二）建立和實施多樣化的激勵方式

激勵機制在公立醫院績效管理當中具有基礎性作用，所以醫院要高度重視激勵機制的優勢，建立和實施多樣化的激勵方式，從物質與精神方面對員工進行激勵獎勵，使員工獲取到物質獎勵的同時，也能夠取得精神上的滿足。這其中主要包括提高員工的薪資報酬、給員工增加獎金及其他福利，鼓勵表揚員工、給與員工相應的榮譽稱號等。另外，在激勵方式的建立和實施過程中要注意正向激勵和反向激勵的應用。其中正向激勵能夠使員工時刻保持熱情的工作態度，反向激勵能夠經常鞭策員工要注意自己的行為，規范自己的行為，從而保證激勵的有效性。

（三）充分結合實際需求，制定針對性的激勵措施

公立醫院的科室和崗位很多，同時每一個員工具有一定的特點和需求，所以激勵制度的落實要結合員工的實際需求，制定針對性的激勵措施。比如，在工作過程中，有些職位和人員對激勵的需求較多，而有些人則對于激勵的需求相對較弱。有些員工注重物質激勵，而有些員工注重精神激勵。因此，在激勵制度的落實中要結合實際情況，采取針對性的激勵措施，給予不同員工不同的激勵需求，以此來充分調動員工的工作積極性，使得員工的個人價值與崗位的需求和管理目標相吻合。這樣有針對性的激勵措施，更有利于促進醫院績效管理目標的實現，對增強資源的競爭力、凝聚力等具有非常重要的作用。

（四）健全醫院原有的績效考核體系

激勵機制在公立醫院績效管理中的地位不言而喻，而績效管理體系的完善有利于激勵機制的落實和激勵工作的順利開展。因此，公立醫院要不斷完善自身的績效考核體系，主要可以從以下幾個方面進行。首先，要對原有的績效工資進行調整，根據醫院崗位差異性、工作強度、工作環境、工作技術含量等對績效工資進行調整，使醫務人員的薪資報酬與個人付出相匹配。其次，對績效考核進行分層管理，堅持層次性劃分的原則，然后根據醫院科室工作性質的差異性，結合手術臺數、住院率、治愈率等各項指標對醫務人員的工作質量進行考核，以此來提高績效考核的公正性。

三、結語

綜上所述，激勵機制在公立醫院績效管理中的應用符合績效管理的需求，有利于績效管理目標的實現，對推動醫院績效管理工作的落實，提升醫院績效管理水平，促進公立醫院的健康發展等具有非常重要的作用。但隨著經濟和科學技術的不斷發展，公立醫院也應該結合自身的實際情況對績效管理制度進行調整，建立科學的、完善的績效管理體系，在提高自身競爭能力的同時，為患者提供最完善的醫療衛生服務，促進醫院服務質量的提升。

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