胡正婧
摘要:技術的進步和互聯網平臺的迅速發展改變了人們的消費方式。社交網絡在互聯網上連接了數百萬人,使一切變得更容易接近。它創造了在更大范圍內分享的觀念,并復興了社區的創建。社交網絡迅速成為一個龐大的營銷和分銷渠道。電子商務以及大量的互聯互通,徹底改變了人們的消費方式,創造了對等市場等新的商業模式。在2007年的經濟危機之后,人們在社交網絡中看到了重新思考資產使用和更新社區意識的方式:它是共享經濟。現在,互聯網中介可以在全球范圍內實時匹配市場中的供與求,人們認為共享制是傳統經濟形式的一種可持續的替代方案。
關鍵詞:共享經濟;傳統經濟;可持續
在過去的50年里,我們一直生活在個人主義的世界里,大量的廣告和過度消費驅動著個人主義的消費模式。我們所獲得的貨物取決于我們有多少錢。然而,我們正面臨巨大的社會和文化變化,互聯網上海量的共享內容正在逐漸改變我們的生活方式。
“共享經濟”,“網絡”,“協同消費”,“P2P業務”:這些都是用來定義包括Airbnb,Zipcar或Uber在內的不斷增長的新興商業模式的術語。這個概念的著名思想領袖瑞秋·波特斯曼(2010)給出了以下定義:“協同消費是一種鼓勵使用并分享所有權的經濟模式,允許人們通過共享,交換,轉售,租賃,借貸來優化資源或“贈送商品和服務”,而“共享經濟”的定義是“建立在相互關聯的個人和社區的分布式網絡上的經濟,而不是集中式制度,它將改變我們以往的生產,消費,融資和學習方式。”
協作消費包含在共享經濟中,指的是“通過用戶社區網絡組織的經濟實踐和模型”。對等經濟是“一個人與人之間的市場,有利于以對等信任為基礎的資產的共享和直接交易”。此外,網絡是我們與物質的關系的根本轉變:“一種新的商業模式,消費者有更多的選擇,更多的信息,更多的權力”。所有這些定義有不同的含義,但共同的想法,是將權力從機構分散到個人分布式網絡并成為活躍的消費者,并推行一種更可持續的生活方式。
共享經濟這個術語是由杰里米·里夫金(Jeremy Rifkin)或雷切爾·博茨曼(Rachel Botsman)等知名經濟學家帶來的,也曾在一些活躍的國際在線社區中率先出現過,如法國的Ouishare和美國的Shareable,這些在線社區旨在促進這種新的社會和經濟模式。根據美國經濟散文家兼歐盟顧問杰里米·里夫金(Jeremy Rifkin,2014)的觀點,共享經濟是傳統工業危機的社會經濟替代品。他還認為它可以被運用于解決環境和生態危機。另外,它可能是一種重建社會紐帶,恢復社區之間的聯系以避免其分裂和孤立的方式。
與此同時,“并行生產”與“自由經濟”所倡導的是信息的自由流通,工作自主權和基于非營利軟件免費獲取信息和共享知識。這是從基于財產歸屬和個人權利的所有權形式,向基于普及免費訪問的轉變,技術上的“開源”使得一群人可以合作分享文化知識或創新思想,并加以運用來一同創造共同財產。通過社交媒體,如今的互聯網消費者可以在全球范圍內傳播,宣布其意圖,甚至可以將人們整合在一起,以便從形成群體后的“團購”中受益。通過社會互動,人們創造共同的價值,從而參與到以公共為導向的“并行生產”當中。
一、新需求的浮現
共享經濟為服務和產品提供了一種簡單而廉價的途徑,使得人們能夠消費更多的產品,不斷開發出新的需求和期望。例如法國共享租車平臺“HeeTch”的創始人,最初很喜歡電子音樂節,并意識到他們很難組織他們在城市之外的旅行。他們設想了一個經濟的交通服務,可以讓他們在深夜安全地回家。出租車對年輕人來說太貴了,而人們通常不喜歡開車到郊外去,因為他們的大多數顧客都在城里。此外,公共交通工具在凌晨2點后不可用。HeeTch找到了這個利基,很快吸引了那些年輕顧客。與此同時還有不計其數的像HeeTch這樣的公司就是這樣開始的,這些創新平臺因其靈活性、便利性和經濟效益吸引了眾多用戶,這對于傳統經濟形式無疑是一次巨大的沖擊。
二、共享經濟的關鍵驅動因素
兩個主要趨勢可以解釋共享經濟的異軍突起。第一個是技術的進步,新技術允許了這種新的商業模式擴展到各行各業。第二個是向基于對等經濟原理的商業模式的轉變,這意味著通過網絡市場將擁有資產的用戶和擁有技能的用戶與臨時需求的用戶連接起來的公司。
(一)數字化革命
新技術徹底改變了我們做生意的方式和消費方式。如今,幾乎所有人都通過計算機和GPS支持的智能手機與互聯網連接。國際電信聯盟在一項研究中指出,美國和歐洲的100人中有78人已經使用移動寬帶,世界上有69%的人擁有3G覆蓋。根據報告,2014年底,法國人口中有77%的人正在使用互聯網,另一部分通過移動設備接入互聯網。人們正以全新的方式相互交流,正如瑞秋·波特斯曼所說:“技術可以創造效率和信任,使百萬富翁與百萬富翁的欲望相匹配。”
(二)新的生活理念
新一代人們開始以新的方式獲得他們想要或需要的東西。他們可以獲得他們支付不起的東西,他們不需要擁有這些東西也能夠使用它們。隨著瑞秋·波特斯曼的推廣,協同消費使人們能夠在擁有時間和金錢的同時,實現對產品和服務在所有權上的巨大收益,并且在“所有權”上建立了很大一部分自由。
然而,隨著大眾消費的增長變得舉步維艱,人們開始意識到,他們不需要擁有這么多的東西,也可以很好地利用它,而創造可持續的增長,將有利于所有人。社交網絡與共享經濟的興起也使他們也在重新考慮自己的社會生活,重新建造社區并成為活躍的消費者。
(三)經濟因素
自2008大衰退以來,社會認識到傳統的消費模式在經濟和生態上是不可持續的,租賃資產成為一種吸引人的商業模式和經濟解決方案。而如今共享經濟的必要性在于它賦予了人們新的途徑來獲取他們所需要的東西。
(四)環境因素
大眾消費和現代消費主義的負面影響,直到今天才被大家認識到。在過去的五十年里,我們消耗的商品和服務比前幾代人的總和都要多。個人對環境造成的損害和消耗的資源明顯的違背了所有人的共同利益。許多環境資源,如空氣,水,由于人類的群居,將由于過度開發和使用而變得稀缺。這樣的發展模式不可持續。
三、共享經濟模式下的一些建議
(一)將方案立足于用戶的數字化行為而非他們所屬的年代。很多人錯誤的認為只有千禧一代才能真正的接受共享經濟,因為他們在數字設備的環繞下長大,更加習慣于在線服務。隨著越來越多的人開始使用互聯網,只關注某個特殊群體將是一個錯誤,別的群體中很多人也會是一個有趣的目標,沒有人應該被忽視。這就是為什么研究他們的數字化行為才能提供恰當的服務的原因。例如,為了免費旅行,越來越多的老人正在做“回家”。一些網站建議業主在他們離開時將他們的房子借給家庭保姆。他們中的大多數都退休了,他們有很多空閑時間,可以隨時旅行。有許多新概念可以發揮作用甚至滿足需求。
(二)解決好信任問題。共享公司需要通過利用互惠評級工具,提供良好的保險和保護個人數據,用心去為用戶建立信任。品牌的職業道德以及聲譽對用戶也很重要,因此公司需要在這個領域下功夫并且進行宣傳,讓用戶知道。離線和在線媒體的存在在一定程度上緩解了信息不對稱現狀,因此較為透明的行業現狀也讓人們從整體上來說更加放心。
(三)更多地了解移動技術。互聯網改變了我們的消費方式。如今,公司的在線活躍度至關重要。隨著隨需應變服務的逐步增加,人們越來越多地使用移動應用程序進行購買和消費,同時也以此為獲取信息的重要渠道。所以現有公司應該積極投資并研究新技術,新平臺的運用方法。
(四)在政府和協會的幫助下促進并弘揚分享精神。協作消費正在帶回共享和振興社區的舊價值。由于互聯網的普及和新的共享概念,個人之間的聯系正在重構。公司和政府必須促進分享精神的發揚,以鼓勵人們積極參與共享經濟,進而提升一些社區資源的利用率。
參考文獻:
[1]李懷勇,張貴鵬.基于共享經濟的商業模式創新[J].商業經濟研究,2017 (01).
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