利用信息化促進企業發展的對策研究

翟銀星 王烈森 吳利亞

[摘 要]信息化是社會發展的新趨勢，將信息化技術廣泛應用到工業生產的各個環節，使信息化成為工業企業經營管理新技術支持是未來發展的方向。目前，較多的工業制造企業信息化程度低，本文提出利用ERP、MES、PLM以及OA等幾個信息系統構建滿足企業生產制造運行的信息化架構，整合企業資源，提高管理效率，降低生產成本，提供決策數據依據，從而提高企業產品的競爭優勢，為企業發展提供新的生產力。

[關鍵詞]信息化;企業發展;模式

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.24.029

[中圖分類號]F270.7[文獻標識碼]A[文章編號]1673-0194（2019）24-00-02

0 ? ? 引 言

信息化指用現代通信、網絡、數據庫等技術為基礎，將過程數據進行匯總統計并分析，從而輔助使用者做出決策，極大地提高行為效率，為社會發展提供技術支持，信息化是當今社會發展的大趨勢。隨著時代發展，信息化也在與時俱進，特別是德國工業4.0和《中國制造2025規劃》出臺，使我國逐步進入了信息化和工業化深度融合階段，將信息化技術廣泛應用到工業生產的各個環節，使信息化成為工業企業經營管理的常規手段。信息化和工業化進程不再獨立進行，不再是單方帶動和促進關系，而是在技術、產品、管理等各個層面相互交融，彼此不再分割，并催生工業電子、工業軟件、工業信息服務等新產業。

雖然信息化與工業化關系密切，對于制造業來說意義巨大，但是對于很多企業，尤其是工業制造企業而言，雖然對信息化有著強烈內在的需求，卻不知道如何將企業管理與信息化相結合來幫助企業進一步發展。對于信息化工作建設來說，同樣的方案落地既有成功也有失敗。信息化每次投入的資金都比較大，不像有形資產那樣看得見、摸得著。同時，信息化項目也是一個系統持續工程，一旦啟動信息化建設項目，每年需要不斷持續投入人力、物力、財力，這對規模實力不大的企業是一個壓力。目前，稍有規模的企業，特別是處于第一代創業者管理的企業，領導者的年齡一般都在50歲以上。在過去，可供選擇的信息化工具很少，沒有信息化的概念，也不知道用在哪、怎么用、用了能產生什么樣的價值。信息化的價值或績效很難用直觀數字來評估，往往隱匿在業務價值背后，不直接產生效益。正因為信息化不能被直觀衡量，難以量化，投資決策者在信息化建設時經常猶豫不決，極為慎重，甚至在信息化項目啟動的過程中還持有反對態度。但是，信息化工具是促進社會發展的新生產力，是未來的發展方向。制造業企業只有結合自身，切合當前國家大力發展信息化的契機，將信息化技術應用于企業日常工業生產制造管理的過程中，才能謀求未來更好的發展，讓企業在日益嚴峻的市場競爭中保持長久的活力和競爭力。

1 ? ? 信息化建設的基本模式

對于信息化建設模式，不同的企業可以有不同的模式，信息化建設離不開信息系統的支持。大批量生產的制造加工業，改變傳統勞動密集型生產管理模式，建設企業的信息化，利用企業資源計劃（ERP）、制造業生產執行系統（MES）、產品生命周期管理（PLM）以及辦公自動化系統（OA）等幾個信息系統可以基本構建滿足企業生產制造運行的信息化架構，如圖1所示。

1.1 ? ERP

企業資源計劃管理（Enterprise Resource Planning，ERP）指在信息化技術的基礎上，以系統化管理作為指導思想，綜合管理企業的物資流、現金流、信息流，對企業進行全面的一體化管理。ERP系統功能模塊包括供應鏈管理、銷售與市場、分銷、客戶服務、財務管理、制造管理、庫存管理、工廠與設備維護、人力資源、報表、制造執行系統、工作流服務和企業信息系統等。此外，還包括金融投資管理、質量管理、運輸管理、項目管理、法規與標準和過程控制等補充功能。企業可以根據自身發展現狀，結合企業發展的需求，建設企業管理系統，針對性地構建瘦身版或是強大版的功能模塊。通過ERP系統，可以把客戶需求，企業內部的制造活動和供應商制造資源整合在一起，形成一個完整的企業供應鏈，利用供應鏈管理，增加預測的準確性，減少企業庫存壓力，減少工作周期，降低采購成本，提高企業生產效率，降低企業供應鏈成本。ERP系統的供應鏈管理思想對企業提出了更高的要求，是企業在信息化社會、在知識經濟時代繁榮發展的核心管理模式。

1.2 ? MES

制造企業生產過程執行系統（Manufacturing Execution System，MES）是一套面向制造企業車間執行層的生產信息化管理系統。MES可以為企業提供包括制造數據管理、計劃排產管理、生產調度管理、庫存管理、質量管理、人力資源管理、工作中心/設備管理、工具工裝管理、采購管理、成本管理、項目看板管理、生產過程控制、底層數據集成分析和上層數據集成分解等管理模塊，為企業打造一個扎實、可靠、全面、可行的制造協同管理平臺。生產執行系統可以監控從原材料進入企業到完成生產產品入庫的全部生產過程，記錄生產現場的人機料各個環節的數據信息。通過收集和分析信息數據，掌握生產制造過程的生產進度、生產情況、產品生產過程質量、生產人員投入情況、物料利用情況、設備使用情況等，讓整個生產過程高度透明化，強化生產制造過程的管理，提高生產數據統計分析的及時性、準確性，促進企業生產制造管理標準化、規范化、精細化開展。

1.3 ? PLM

產品生命周期管理系統（Product Lifecycle Management，PLM）指產品從創建、使用到最終報廢的全生命周期進行管理的一個信息化工具。但是PLM概念是PDM的升級和延伸擴展，所以PLM的核心功能是對產品生命周期過程數據和過程進行存儲和管理，管理數據文檔、數據內容、工作流程、任務流程等。PLM不同于ERP、ERP側重于資源的流程管理，側重于開發過程中的數據和過程管理。通過PLM系統，可以最大限度地對企業的數據信息進行集成，為企業的信息化集成管理，提供數據基礎，充分利用其他系統的大數據信息，為整個信息化管理決策提供可靠的數據依據和支撐。

1.4 ? OA

辦公自動化（Office Automation，OA）是將現代化辦公和計算機技術相互結合應用的一種新型辦公模式。通過現代辦公自動化，可以優化企業管理的組織架構，提高管理運行效率，強化企業協同管理的能力。通過OA系統平臺，企業信息化管理的其他系統可以有機相互結合、相互配合，方便企業各職能部門之間的協同工作，方便溝通，讓企業管理更加流暢。工業制造企業通過建設ERP、MES、PLM、OA等信息化集成平臺后，將企業管理流程、制造生產過程、生產開發的過程數據、組織架構的辦公環境有機結合，讓企業工作開展高效、便捷。

2 ? ? 信息化建設對企業發展的影響

當前發展的趨勢決定企業的高效管理離不開信息系統的支持，信息化建設需要適應企業的管理框架，但是企業的信息化建設又影響企業的管理。

2.1 ? 改善企業管理架構

在企業信息化建設過程中，需要按照規范化的組織架構和職能要求，重新定義和劃分職能部門，確定部門的職責權限，通過重新定義以后，使組織架構與管理系統有機結合，保障企業管理的運行效果。

2.2 ? 加強企業資源整合

信息化系統可以將企業所有的資源信息進行統一集中管理、合理安排、有計劃地使用，有效降低企業生產制造過程的庫存、供應、人員等各個方面的成本，提高資源的運用效率。

2.3 ? 降低企業生產成本

信息化可以提高企業資源的共享程度，各個部門的業務處理效率高，降低了企業管理人員的勞動強度，提高了市場的反應速度，對企業生產狀況能夠實時全面掌握，建立了良好的客戶關系管理、供應鏈管理、生產管理，很大程度上降低了生產成本。

2.4 ? 提供全面的數據分析

建立信息化數據存儲系統，采集企業管理流程、生產制造過程、開發過程的數據信息，實現企業各個方面的數據信息準確、真實統計，并進行分析，為企業管理、經營決策提供有力、準確的數據支持。

2.5 ? 提高企業管理水平

信息化管理系統的準確性、靈活性、系統性、實時性等特點有效支撐著企業管理，同時又對企業管理提出更高的要求，促進企業提高管理水平。

3 ? ? 結 語

信息化的價值或績效很難用直觀數字來評估，往往隱匿在業務價值背后，很難直接產生生產效益。企業要充分發揮信息化工具的價值，建設符合企業自身的信息化集成系統，通過信息化系統提高企業管理水平，為企業發展提供新的生產力。

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