廣西面向東盟的外語教育服務產業現狀調查

易春燕，盧慧慧

（廣西民族師范學院外國語學院，廣西 崇左 532200）

隨著中國—東盟博覽會落戶南寧，以及中國—東盟自貿區正式建成，廣西與東盟各國在經濟、文化、教育等領域之間的交流越來越密切。這為廣西高校外語教育迎來了寶貴的發展機遇，同時也為服務地方經濟社會發展提供了優渥的土壤。東盟十國國語與官方語言各不相同，按照我國外語教育界的標準，東盟十國使用的國語或官方語言大多數屬于非通用語，即小語種。而高校作為外語教育的重要陣地，處在整個語言服務產業生態鏈的首位，調查其外語教育服務的實際情況，對于培養服務廣西經濟、面向東盟的外語服務人才具有重要意義。因此，從外語語種設置、培養目標制定、課程設置、師資結構構建及所需外語人才情況等五個方面進行調查研究，以期為廣西與東盟的交流與合作提供更好的外語教育服務。

一、相關概念及問題的提出

按照一些學者對語言服務產業的界定，語言服務產業是基于語言經濟基礎的現代服務業，而且應具有一定規模的有償語言服務。內容主要包括語言翻譯服務、語言技術工具開發、語言教育服務、語言相關咨詢業務等內容。語言服務產業中，語言翻譯服務產業被認為是最重要的語言服務產業形態。狹義的語言服務所指的也是翻譯服務。過去對語言服務產業的研究較多關注的也是語言翻譯服務，存在的問題主要是以中小型公司為主，業務種類過多、創新能力不足，缺乏高素質的翻譯人才和管理人員等。而對于語言服務產業中另一種形態“語言教育服務”的研究卻比較少見。因為語言教育的主體——學校，很大程度上被認為是不取報酬的社會團體，即提供的是無償服務。然而，隨著市場經濟的發展，作為語言人才的主要培養方，高校提供的語言教育服務不得不以市場需求為導向，“無償服務”實際上是“隱形有償”，甚至有學者認為，目前在我國只有語言教學特別是英語教學以及對外漢語教學，才勉強夠得上“產業”兩字。的確，英語作為國際通用語言，其地位一直無法撼動，但隨著中國—東盟合作的進一步推進，中國掀起了學習越南語、泰語、馬來語、老撾語、緬甸語和柬埔寨語等東盟小語種的熱潮。因此，廣西應該借助與東盟各國文化相近、地緣相鄰的優勢，研究語言教育服務中的面向東盟的外語教育服務現狀，為廣西更好融入“一帶一路”提供“軟硬實力”服務。

二、廣西面向東盟的高校外語教育現狀及分析

廣西的外語教育是從小學三年級或小學五年級開始，學習的語種只是英語，同時也是高考的主考科目之一。而面向市場培養外語人才主要集中在大學階段，涉及的語種除了英語，還有日語、法語、朝鮮語、西班牙語及東盟十國語言等。由于本文主要是針對廣西面向東盟的外語教育服務，因此以調查廣西高校外語教育所培養的英語和東盟小語種的情況為主。

（一）語種設置情況及分析

通過數據調查，目前廣西高校中只要有外語專業，基本都會開設英語課程。開設東盟語言學習課程較為齊全的是廣西民族大學，幾乎覆蓋了東盟十國的國語或官方語，分別有越南語、泰語、老撾語、柬埔寨語、緬甸語、印度尼西亞語和馬來語；另一所開設東盟語種課程較多的高校是廣西外國語學院，分別有泰語、越南語、柬埔寨語、印度尼西亞語、老撾語及緬甸語。其他高校開設的東盟語種課程一般局限于越南語和泰語，如廣西大學、南寧師范大學、廣西民族師范學院、百色學院、南寧職業技術學院等。從廣西高校外語課程語種設置中可以看出，廣西高校外語教育雖然覆蓋了東盟十國的官方語或國語（除菲律賓的國語由他加祿語），但是大部分高校開設的東盟國家小語種課程不多，有些甚至沒有開設任何東盟國家語言學習課程，如河池學院、玉林師范學院等，也有些高校的東盟國家小語種課程早已停止招生，如廣西國際商務職業技術學院的柬埔寨語。

從廣西各高校開設的東盟國家語種課程情況可以看出，英語作為國際通用語言，一直“很熱”，然而相比其他省份院校，廣西無論是本科高校還是高職院校，都在“一帶一路”大背景下借助了其與東盟各國文化相近、地緣相鄰的優勢，積極培養了面向東盟的各種外語人才，成為中國—東盟外語人才培養的重要基地之一。

（二）培養目標情況及分析

培養目標是指依據國家的教育目的和各級各類學校的性質、任務，提出的具體培養要求。總體上講，廣西本科高校在東盟語種人才培養目標上差別不大，以廣西民族大學這所開設東盟語種最全的高校為例，首先是定位于培養以掌握對象國政治、經濟、文化、宗教等相關知識為前提，且具有扎實的語言知識和語言技能的人才；其次是培養具有較強的語言運用能力、文學賞析能力、跨文化交際能力、創新能力的新型人才；最后是培養能在外事、經貿、文化、新聞出版、教育、科研、旅游等部門從事翻譯、研究、教學、管理工作的應用型或復合型人才。廣西高職院校在東盟語種課程培養目標上，依據學校性質，側重語言綜合應用能力的培養，注重相關職業技能和素養的提升，針對能從事外貿、導游、翻譯、國際物流、出入境管理、國際乘務管理、跨國企業管理、國內涉外單位、教育培訓等崗位，具有國際化視野的專業特色鮮明的高素質應用型人才培養。

而在英語人才的培養上，培養目標會根據專業方向再進一步細化。根據《關于推動高等學校英語類專業教學改革與發展的指導意見》，英語類專業包括英語、商務英語和翻譯。廣西高校中三種英語類專業都開設的分別為廣西師范大學、南寧師范大學及梧州學院。這三所大學或以師范冠名或前身是師范學校，培養的英語人才主要從事教育、商務及翻譯，培養目標也比較具體。廣西其他高校開設的英語專業，在方向上各自有所側重。在培養目標上，英語教育專業主要是為民族地區輸送優秀的中小學英語教師，商務英語專業主要培養能勝任國際商務工作的應用型英語人才，翻譯專業主要是培養具有較強的英漢口譯和筆譯能力的應用型人才。

從培養目標層面看，廣西高校面向東盟語種的人才培養以市場為導向，與就業市場有機銜接，也體現了培養“復合型”人才的定位。本科院校除了培養具有扎實語言基礎理論知識，掌握一定語言技能，有一定知識面和人際交往能力面向東盟的非通用語人才外，還注重提升外語人才的綜合素質及創新能力。而高職院校的培養目標也更具職業化和市場化特點。總體來說，我們看到大部分高校把培養目標定位于培養單一性語種人才上，特色不鮮明，沒有很好地體現出廣西與東盟各國日益加強合作交流的實際需要與發展特點。

（三）課程設置情況及分析

課程設置是培養方案的重要組成部分，更是培養目標的體現。因此，廣西高校外語教育中，無論是通用語（英語）還是非通用語（東盟語種）培養方案中，有關語言知識（語音、詞匯、語法）和技能（聽、說、讀、寫、譯）的課程都是專業必修課程。例如，《廣西民族大學2018年人才培養方案》中，東語學院東盟語種專業必修課程中直接與語言知識和語言技能相關的課程占全部專業必須課程的80%以上。除了開設語言基礎課程之外，各高校東盟語種課程設置都會開設為將來從事特定職業應具備的相應專業知識的課程。例如，為從事文化交流相關行業，開設了對象國的歷史與文化、文學，國家概況課程；為從事外事相關行業，開設的中國與對象國關系、外交禮儀、國際國內熱點問題課程；為從事新聞出版相關行業，開設報刊閱讀和新媒體應用課程；為從事經貿相關行業，開設國際貿易、商務談判、商務函電課程；為從事旅游行業，開設旅游+對象國語言和酒店管理課程。這些都體現了應用型和復合型人才的培養目標。值得一提的是，廣西設有東盟語種的高校會借助語種優勢，把該語種作為一些專業選修課程或任選課程。如南寧職業技術學院，在空中乘務、港口與航運管理等非語言類專業的拓展類選修課程中會開設有東盟語種課程，如泰語、越南語、老撾語及柬埔寨語；廣西民族師范學院歷史文化與旅游學院的旅游管理專業、經濟與管理學院的物流管理專業、國際經濟與貿易專業也會把泰語、越南語、英語作為專業（方向）任選課。英語類專業的課程設置也基本依照了人才培養目標進行設置，目標定位不同，側重點也有所不同。如英語教育方向的學科英語課程與教學論、教師技能訓練等課程，商務英語方向的商務英語聽說讀寫譯、商務知識及國際貿易等課程，翻譯方向的會展翻譯、外事翻譯、同聲傳譯等課程。

從課程設置上我們可以看出，廣西面向東盟培養的外語教育人才課程的設置十分豐富，涵蓋面廣。這體現了廣西高校外語教育已經意識到外語單一人才在市場上已經沒有任何競爭力，外語并不只是等于翻譯，只有“語言+專業”才能把自己的畢業生推出市場，拓寬畢業生的就業面。然而，在短期內學習好一門語言并非易事，再學習好某一門學科知識更是難上加難，因而導致語言以外學科知識課程的開設只是蜻蜓點水，達不到預期的目的，復合型人才的培養還是任重道遠。

（四）師資力量情況及分析

通過調查廣西民族大學、廣西民族師范學院、廣西外國語學院、南寧職業技術學院，了解到廣西民族大學作為廣西非通用語種人才培養基地，面向東盟語種教育的師資力量是最為雄厚的。學院有專任教師40名，高級職稱13人，博士研究生學歷13人，專任教師都到過東南亞國家進修或留學，在職教師隊伍以中青年為主。廣西另外一所在東盟語種培養能力上位于前列的高校——廣西外國語學院，其師資情況如下：高級職稱10人，泰語30人，越南語10人，柬老印緬8人，專任教師都到過東南亞國家進修或留學，在職教師隊伍也以中青年為主。廣西民族師范學院地處崇左市，與越南接壤，作為最早開設東盟語種專業的高校之一（越南語2004年開始招生，泰語2005年開始招生），現有泰語越南語教師共13人。越南語6人（1人為國交處行政人員），泰語5人（1人為國交處行政人員），外教各1名，高級職稱2人。南寧職業技術學院也作為開設東盟語種最早的職業院校，現師資情況是：泰語團隊5人，2名副教授，3名講師；越南語團隊4名都為講師。

從這幾所高校面向東盟小語種教育的師資隊伍可以看出，面向東盟的語種教育教師都出國留學或進修過，語言能力較強；師資隊伍以中青年教師為主，容易接受新事物，富有創新能力；大量的中青年教師也反映出學習東盟小語種學生人數上升。但是，大部分青年教師都是直接碩士畢業后就進入高校任教，缺乏企事業單位的工作經歷，而平時由于教學任務繁重，也無暇考慮改善自身的知識結構問題，因此在講授“語種+專業”課程時一定程度上也存在照本宣科的情況，難以達到培養面向東盟的非通用語復合型人才的目標。

三、廣西企事業單位對東盟外語人才需求情況及分析

服務當地社會經濟發展是高校義不容辭的使命，因此面向東盟的外語人才培養離不開調查了解廣西企事業單位對外語人才的需求情況。企事業單位作為語言教育服務的需求方，只有與培養方（高校）達到供需平衡，才能更好地為整個語言服務產業提供借鑒。

通過對廣西的政府機關及其他事業單位、國有企業、中外合資企業、外資企業、私營企業、培訓學校等教育行業、金融業、旅游業、制造業、外貿行業、服務業、物流行業等進行了問卷調查。對外語語種人才的需求依次是英語＞越南語＞泰語＞老撾語＞柬埔寨語、緬甸語＞印度尼西亞語、菲律賓語＞馬來語。近三年，四分之一大的企事業單位與東盟各國業務聯系有所增加，但超過一半的企事業單位與東盟是無任何業務聯系。但對于以后是否需要除了英語之外的東盟語種人才，四分之三的企事業單位是需要或可能以后需要。從企事業單位對外語語種需求上我們可以看出，高校外語教育語種設置情況是符合企事業單位的需求的。從需求次序來看東盟語種的設置上，老撾語應值得關注。從調查結果來看，企事業單位招聘外語人才主要是從學校的畢業生或社會中招聘有經驗的從業人員，對于學校招聘的外語人才是較為滿意的且需要的學歷主要是本科生。企事業單位對外語技能需求依次是說＞聽＞寫＞讀＞翻譯，同時也需要我們的外語人才擁有深厚的中國文化知識；而考察其外語水平，也主要是考核其外語口語能力；洽談業務時最需要既懂專業又懂外語的國際型人才。然而，超過一半的企事業單位對廣西高校外語專業教育中所傳授的理論知識與現實需求的關系持保留意見。對于我們外語人才能力存在不足的方面，主要體現在實踐經驗缺乏、專業知識不扎實、人際溝通能力不夠；近四分之三的學校沒有和廣西高校開展過合作辦學及項目合作。由此可知，高校外語人才的培養目標和課程設置除了語言基礎知識技能的培養和課程外，培養能用外語談中國文化也應該被置于重要位置；外語人才的實踐能力、專業知識和溝通能力雖然在培養目標和課程設置中也一直被強調，但由于教師缺乏實戰經驗，校企合作較少，人才的綜合素質有待提高。

四、語言服務產業視角下高校外語教育服務對策及建議

語言服務產業生態鏈是由語言服務需求方或客戶方（政府企事業單位）、提供方（語言相關的企事業單位）、人才培養方（高校）及語言服務從業者四個關聯方組成。高校作為整個語言服務產業鏈的首要環節，只有了解語言服務需求方或客戶方的需求，與之達到平衡，才能更好地服務于提供方及從業者，使整個生態鏈健康循環發展。因此，根據調查結果，本文從語言服務產業角度提出以下對策及建議：

（一）分析市場需求，調整語種設置

1.把握市場需求，防止“過剩”

廣西與東盟國家接壤，有著很好的區位優勢，物流便利，有陸路通道直通越南、老撾、泰國等東盟國家。但廣西與北京、上海等一線城市地區不一樣，這些地區經濟發達能夠帶來更多的就業崗位。近幾年來，在廣西掀起了學習小語種的熱潮，各大高校都開設了小語種專業，并不斷地擴大招生規模。越南語、泰語等專業成為廣西各大高校競相增設的熱門專業。但是，最近一兩年因學生就業不理想因素的影響，許多高校小語種專業如越南語專業招生嚴重縮水。這與市場導向密切相關。廣西屬于西部欠發達地區，能帶來的東盟小語種就業崗位有限，應根據廣西的實際情況進行分析，把握好“一帶一路”戰略合作機遇，鼓勵學生到一線城市或對象國進行就業。了解市場動態，密切關注學生就業需求信息，有計劃地進行招生。

2.調整語種設置，增設老撾語

近幾年來，隨著中國企業對老撾市場的進駐和開發，對老撾的投資增多帶來較多老撾語專業人才需求，為老撾語專業的學生提供了較多的就業崗位。但是在廣西，僅有廣西民族大學設有老撾語本科專業，廣西外國語學院設有應用外語（老撾語方向）專科專業。大多數院校僅開設越南語和泰語兩門東盟小語種專業。因此，廣西高校外語服務中各高校可根據市場的需求導向增設老撾語專業，把老撾語人才的培養提上日程。

（二）關注東盟國家語言狀況培養相適應的英語專業人才

英語專業在中國各大高校都有開設，從市場導向來看，英語專業似有泛濫之勢。但英語作為許多國家的官方語言，也是全世界使用最普遍的語種，它的需求量比小語種要多。東盟國家的文萊、馬來西亞、菲律賓、新加坡四國作為前英美國家的殖民地，英語成為了這些東盟國家的通用語言。且其他東盟六國也把英語當作一門重要的外語課程開設。所以，廣西面向東盟外語教育服務，要堅持開設英語專業為主、東盟小語種專業為輔的原則。而目前廣西英語的人才培養主要強調標準口音的英式英語或美式英語，對帶有地方口音的非標準口語很少被關注和學習。例如，泰國英語有其獨特的發音方式，被稱為“泰式英語”與傳統的英式發音和美式發音截然不同，這不利于英語專業學生與東盟各國開展合作交流時對地方非標準口語的理解與翻譯。

（三）突出特色，培養“復合型”+“復語型”人才

東盟十國語言既包括本國官方語言，也包括英語。因此，廣西高校外語教育服務應提供“東盟語種+專業知識+英語”或“英語+專業知識+東盟語種”的外語人才，即“復語型”+“復合型”的人才培養。“復語型”的外語人才培養既解決了東盟語種培養的單一性問題，也突出了廣西英語教學的地方特色。

（四）調整課程設置，與企業簽訂“訂單式”培養

外語是語言溝通的橋梁，經過多次對畢業生就業走訪、與畢業生就業的企業進行溝通交流，得到了以下的信息：廣西面向東盟的外語教育使學生語言技能較好地完成基本的聽、說、譯簡單日常工作，專業技能較弱，缺少適合企業需求的專業技能。廣西高校外語教育中的課程設置雖然一直強調“語言+專業知識”，但專業知識課程只是蜻蜓點水式地開設，廣西企事業單位對于外語人才的專業能力并不滿意，企業需要花費大量的人力和物力進行再次培訓。根據企業的需求，一方面廣西面向東盟外語教育在外語教育的同時加強校企合作，與企業簽訂“訂單式”培養合作，根據企業的人才技能需求為企業培養適合企業需求的外語人才。另一方面，與企業簽訂“訂單式”培養合作，可以保障學生的就業需求。其實施方式是：可讓企業派遣相關專家入校對相關專業技能課程進行授課講解，或是派遣教師入駐企業進行相關專業領域的學習，加強人才輸出的針對性和有效性。