淺論文化建設在推進醫院高質量發展中的積極作用

張宸

摘 要：文化建設是醫院能夠長久生存、良性發展的源動力，其在精神層面彰顯了醫院存在的價值和意義。加強醫院文化建設，不僅能夠增強廣大醫護人員的凝聚力、使命感，而且有助于改善醫患關系，提高醫院的綜合實力。鑒于此，醫院的相關部門必須重視且不斷推進文化建設，從黨建文化、醫職文化和中醫文化三個角度，讓醫院得到更好的發展。

關鍵詞：文化建設;醫院發展;質量建設

文化是國家的靈魂，是民族繁榮昌盛的根基，任何行業的發展前行都離不開文化，關乎國民經濟發展的領域如此，隸屬于公共服務層面的行業更是如此。對于醫院來說，加強文化建設，不僅有助于全體醫護人員樹立正確的價值觀、使命和責任感，而且有助于醫院內部生成良好的工作氛圍，其積極作用可見一斑。

一、加強黨建引領，推進醫院黨建文化建設

加強和推進醫院黨建工作、堅持黨的領導，也是促進醫院文化建設的重要一環，是確保醫院發展方向正確、使之更加符合社會主義價值觀、符合社會各界對其所提出的要求的基礎和前提。

（一）建立健全現代醫院管理制度的基礎所在

醫院建立現代醫院管理制度，必須以堅持黨的領導為基礎、為前提，所以在推進醫院文化建設的過程中，必須加強基礎黨建工作，如此才能確保醫院各項工作始終沿著正確的方向;堅持黨的領導、堅持認真貫徹我黨的思想理論、路線方針及政策，才能保障醫院能夠依法執業、維護各方面的合法權益，才能確保制度的生成符合醫院建設發展的實際所需。

另一方面，堅持黨建引領，有利于醫院內部全體醫護人員始終從大局出發、從整體出發，基于協調性原則建立現代醫院管理制度，努力讓患者滿意、讓工作人員自身滿意，更讓社會滿意;推進黨建更能助推醫院內部的各項制度不至于變成空中樓閣、空有理論、無從落地。

（二）推進醫院思想政治工作及醫德醫風建設的關鍵

作為黨建工作的重要組成部分，思想政治工作不僅是我黨建設發展的優良傳統，也是各行業發展的根基所在。十九大后，各行業一再強調思想政治工作的重要性，對醫院來說其更需如此，其有利于醫院在內部思想上和黨中央保持高度一致，有助于每一位醫護人員的思想價值觀、信仰符合時代所需、社會所需。

另外不可否認的是，如今一些醫院內部存在著約定俗成的“潛規則”，其不僅會破壞醫護人員本身的救死扶傷、甘于奉獻的社會形象，也會造成醫院內的不正當競爭，促使醫護人員忽視了對自身道德品質和職業修養的培養，甚至影響到個人思想上的積極向上。如果這些境況長期存在，最終會減弱醫護人員本身的榮譽感、集體感，影響到醫院發展的質量，其有待正確的思想政治工作對其進行規避和導引。

二、加強文化建設，形成良好的醫職文化

醫院是醫學和社會發展到一定階段的產物，是各類醫學實踐的主要場所，這里所謂的文化主要是指醫院內部的職工文化，促使廣大醫護人員擁有良好的職業道德和綜合素養。尤其是在當下，全國各地時有醫患矛盾出現的情況下，這一點顯得格外重要。

（一）借勢環境建設，樹立健康積極的醫院品牌形象

環境也是會影響到醫院發展和建設的重要部分，尤其是對患者而言，其心理較之健康的人群更加敏感，環境的些許變化、很容易造成其情感和態度的不適，因此醫院要格外強調對人文環境的構建，讓患者可以在整個治療及后續的康復階段，都獲得舒適的環境，獲得心靈上的愉悅感，更間接幫助醫院確立健康積極的品牌形象。

首先，醫院需要在平面布局、空間結構上下功夫，促使其盡可能地人性化;

其次，醫院要優化就醫流程，處理好門診、急診等幾個特殊科室之間的關系，優化門診導視、合理分配導引工作人員，優化就診路線;

再次，做好醫院軟飾，適當擺放綠植，為廣大患者提供寧靜、溫馨的就診環境，緩解其或有的焦慮、恐懼心理;

最后，處理好醫院部門診室開放性及私密性之間的關聯，尊重患者隱私，充分體現醫院的人文特色。

（二）彰顯凝聚精神，推進醫院管理團隊建設

理想中的醫院都應有自己的精神、自己的文化體系，好的精神可以把醫院所有的醫護人員凝聚在一起，變成一支服務過硬、技術更過硬的團隊，生成一股能夠推動醫院發展的強勁力量。隨著社會大眾自我意識的不斷增強，其在醫院就診時所要求的服務已經不再局限于治病治療，甚至在人文層面提出了更高的要求。這種高需求不是僅僅靠患者所就診的某一個部門、某一位大夫或幾個護士就可以實現的，而是需要多個科室、多個部門、多種方式來通力配合。一流的醫療設施固然是治療疾病的必備條件，但是一流的服務團隊和一流的醫院精神，才能促成醫院有條不紊地開展各項建設。恪守崗位、救死扶傷、精益求精、嚴謹細致、團結互助、廉潔奉獻，會讓醫院成為那些正在焦慮、憂郁的患者，一時寧靜的港灣。

三、發揮中醫特色，弘揚醫院特色文化體系

不可否認的是，在我們所生存的時代，來自西方的醫療科技及種種依托精密醫療機器所實現的救死扶傷事業，占據了主流。但是作為為國人服務的醫療機構，醫院不應放棄中醫所帶給世人的震撼，更不應放棄古老中醫文化所承載的價值和意義。

（一）充分發揮中醫文化在醫院發展中的品牌作用

中醫文化在醫院發展和建設過程中，具有非常強烈的品牌效應，其不僅是對中華民族傳世千年的古老醫療知識和體系的一種紀念和傳承，亦是一種精神的折射，所謂杏林精神、無私奉獻，便是如此。中醫診治和西醫技術有著本質性的不同，其所強調的是醫務工作人員對職業的付出、對崗位的堅守、對社會的幫扶，無論是嚴謹求真、還是勤奮風險，都可以作為一種價值觀、一種驅動力指引廣大醫務人員不斷提升修養、完善自我，做一名符合時代所需、響應社會感召的優秀人才。而此時，中醫助力醫院所形成的一種文化氛圍、職業信仰，將在醫院發展前行的道路上，始終導引廣大醫務人員延續中華民族古老的命脈，拓步向前。

（二）充分發揮中醫文化在醫院發展中的約束作用

中醫文化在醫院發展建設過程中所起到的約束作用，主要是通過完善醫院的管理制度和生成的道德規范來實現的，正所謂沒有規矩、不成方圓，中醫文化所折射出的有關精神、內涵，可以促使醫院內部生成更為優良的作風、法規，并讓廣大醫護人員簇擁在這種影響力之下、為其束縛，得到管理。

另一方面，中醫文化也在倫理和思想角度約束和規范著廣大醫護人員的行為，其若違背了相關要求，就會遭受輿論的譴責，他們就會感受到極大的思想負擔甚至是良心的譴責。受此約束，全體工作人員才能恪守紀律、規范操作，才能擁有高度的責任感和統一性，在保障醫院高速運轉的同時，更成為廣大患者和家屬所信賴的社會公共服務機構、成為真正意義上救死扶傷的“恩人”。

聯合國教科文組織曾指出“文化的繁榮是發展的最高目標”，習總書記也在十九大報告中提及“文化自信是一個國家、一個民族發展中最基本、更深沉、更持久的力量”，由此可知，一切行業的發展、事業的競爭最終都要折射到文化領域，醫院也是如此。加強醫院文化建設對于促進醫院發展來說意義非凡，其要堅持以黨建文化引領、以醫院文化凝聚、以中醫文化積淀，激發每一位醫護人員的使命感和責任心，構建新型的醫患關系，讓患者相信醫院、讓社會信任醫院，進而讓醫院得以高質發展。

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（作者單位：鹽城市第一人民醫院工會，江蘇 鹽城 224000）