高職院校“大類招生 分流培養(yǎng)”模式下學生管理工作創(chuàng)新研究與實踐

穆元彬 張瀚文 吳龍 吳宏偉

摘要：借鑒大類招生背景下國內外高校已有研究成果，以杭州科技職業(yè)技術學院連續(xù)四年大類招生改革經驗為基礎，通過對往屆畢業(yè)生、在校生和管理工作人員進行問卷調查、個案研究和個人訪談等，研究分析了高職院校“大類招生，分流培養(yǎng)”模式下學生管理工作中面臨的新挑戰(zhàn)，并從實踐的角度探索總結了學生管理工作的新思路和行之有效的管理方法。

關鍵詞：高職院校；大類招生；分流培養(yǎng)；學生管理

中圖文分類號：G471 文獻標識碼：A 文章編號：1674-9324（2019）01-0013-04

一、引言

在中國知網文獻檢索引擎中，以“大類招生”為關鍵詞，進行國內發(fā)文總量指數分析（如圖1所示），不難發(fā)現，2013年至今，有關大類招生的研究和關注度呈現逐年增長趨勢，這也間接說明近年來在我國越來越多的高校正在采取大類招生人才培養(yǎng)模式。所謂“大類招生，分流培養(yǎng)”，簡單來說就是指有關院校在招生錄取時只按學科大類而不按具體專業(yè)進行招生，學生進校接受1—2年的通識教育后，再進行專業(yè)分流的一種培養(yǎng)方式。2001年，北京大學“元培計劃”舉辦實驗班，首先在我國開創(chuàng)了這一新型人才培養(yǎng)模式的先例，自此之后，全國開始掀起一股通識教育熱潮，現今，此人才培養(yǎng)模式已經成為很多高等院校教育改革和發(fā)展的方向。

然而，通過認真分析中國知網關于大類招生研究成果的學科分布、機構分布以及研究進展發(fā)現，目前開展大類招生改革的機構主要還是集中在本科院校，職業(yè)院校開展大類招生研究的比例僅占到12.76%，而在所有有關大類招生的職業(yè)院校研究成果中，幾乎所有的研究都集中在人才培養(yǎng)方案、課程體系建設、分流機制等教學實施等內容上，對于大類招生新體制下學生管理方面的研究相對較少，即使個別本科院校開展了一些學生管理工作方面的研究[1-5]，然而這些成果也主要還是以本科院校學情為主，大多結論不適用于高職院校的辦學背景。為此，探索一種能夠適應職業(yè)教育開展大類招生改革的學生管理工作體系，成了高職院校改革的迫切需求。基于這樣的背景，本研究結合國內外關于大類招生相關的學術研究成果，以杭州科技職業(yè)技術學院四年大類招生改革實踐為基礎，深刻總結了改革四年來學校在學生管理工作中遇到的新問題，并探索總結了一些行之有效的學生管理新途徑。

二、大類招生背景下學生管理工作面臨的新問題

高職院校開展大類招生，不僅有利于提高學生報考的積極性，而且還具有“有效整合學校大類專業(yè)的教學資源、提高學校生源質量、避免冷熱專業(yè)兩極分化、提高人才培養(yǎng)質量”等優(yōu)勢[6-8]。然而，這一招生改革的實施卻也不同程度地給高職院校學生管理工作帶來了很多新問題。

（一）大類招生后，學校相關配套制度欠缺，評價體系不利于新學生工作的開展

大類招生改革過程中，各大高校雖然紛紛出臺了一系列人才培養(yǎng)方案、課程體系建設、教學資源共享等方面的制度，但在學生管理工作方面，大多仍然沿用傳統的管理制度，相關體制和考評體系不利于大類招生院系順利開展學生管理工作。以杭州科技職業(yè)技術學院為例，一方面，學校各部門對開展大類招生和未開展大類招生的院系進行年終考評時，仍然采用統一的考核標準，不能針對大類改革院系因“分流、分班、分寢”所帶來的管理難度給予區(qū)別對待，打擊了大類招生改革學生管理工作的積極性；另一方面，大類招生后，學院在學生管理隊伍配備、分工、獎懲，以及寢室管理、推優(yōu)資助、心理輔導等多方面，針對出現的新情況還缺少一定的制度保障，很容易導致開展學生工作過程中出現“工作人員相互推諉、工作效率明顯不高、管理對象怨聲不斷”等問題。

（二）專業(yè)分流后，學生管理工作內容出現新挑戰(zhàn)

在寢室方面，為促使形成良好的學習和寢室文化氛圍，一般開展大類招生的學校會在大類分流后進行新的寢室調整，學生需要重新充退水電費、重新更換新舍友、重新租賃新設備、重新磨合新感情，不僅給學校寢室管理部門和學生帶來較大工作量，同時還會導致學生心理不適、矛盾易發(fā)頻發(fā)等問題；在學生群體方面，大類招生后新的寢室和班級重組，以及新班委、班主任的更換，迫使學生原先良性生活學習交際圈被打破，導致學生認同感低、凝聚力差，不愿參加集體活動，教師很難把握學生動態(tài)，不利于學生價值觀的養(yǎng)成和身心的健康成長；在信息重組方面，“大類招生，分流培養(yǎng)”會帶來多部門、多系統信息的重新更新匹配和過渡銜接等問題，例如寢室信息、學籍信息、學生檔案及獎學助貸推優(yōu)入黨等，給新班級的管理人員帶來較大的工作量；最后，大類招生中的專業(yè)分流不僅會增加學生的學習壓力，同時還會帶來專業(yè)分配不平衡，為了防止造成冷熱門專業(yè)不均，學校通常按照成績和平時表現進行均衡，不僅造成部分學生抵觸所學的專業(yè)，而且還改變大類招生初衷，不符合部分學生意愿，不利于復合型人才的培養(yǎng)。

（三）學生管理隊伍結構配置單一，管理人員思想和專業(yè)化水平有待提高

根據實踐和調研，開展大類招生院校的學生管理工作基本上仍由輔導員專人負責，即使有的學校配備了班主任、專任老師、聯絡員等人員，但多層管理人員也常會因不坐班、工作忙等這樣那樣的原因，相互推諉工作，不僅導致了工作效率不高，而且還會導致直接負責管理的輔導員每天疲于應付日常瑣碎的大量工作事務，沒有思考總結并創(chuàng)新工作的時間。此外，部分管理人員專業(yè)化水平和服務意識不高，有的管理人員對新媒體的使用跟不上學生的節(jié)奏，不能及時了解學生的情緒變化和動態(tài)，有的管理人員管理方式落后，過度注重大類招生改革過程中的管理結果，甚至受傳統管理理念的影響，在遇到棘手問題時，仍采取強制強壓措施，忽略了行政強制手段給學生帶來的心理不適和反感，這些都直接影響著大類招生改革的順利實施。

三、大類招生背景下加強學生管理工作的新思路和新方法

面對大類招生改革給學生管理工作帶來的新問題，高職院校應當在傳統學生管理模式基礎上盡快探索新的學生管理思路和對策，才能更好地適應大類招生改革，做好復合型人才培育服務工作。

（一）全方位打造高素質復合型學生管理隊伍，實現全員管理育人工作

眾所周知，基層輔導員和班主任是大多高校學生管理工作的主體，一個輔導員管理的學生數量達幾百人，多而繁雜的學生事務原本已經讓他們忙得不可開交，而大類招生改革后，分流、分班、分寢、信息變更等工作讓學生管理變得更加復雜和煩瑣，僅僅依靠輔導員和班主任已經不能完全勝任高強度的管理工作，這就需要高校不斷優(yōu)化學生管理隊伍，建立一支高素質的“輔導員+班主任+下寢教師+家長+班助”的復合型管理隊伍，并建立相關的配套制度約束，讓不同的學生管理工作人員相互配合、分工協作，才能共同實現全員育人。以杭州科技職業(yè)技術學院為例，為保證分流前后工作的順利過渡，該校大類招生完成后每個大類專業(yè)配備一名輔導員，輔導員一經確立即使分流后也不再變動，直至整個大類學生畢業(yè)，這樣不僅可以有效保證重新分流分班后很多學生管理工作的正常銜接，同時還有利于指導其他管理工作人員更好地了解每一個學生的相關情況，有效地開展工作。對于班主任和班助，因分流前后班級編制的不同，該校在分流前后會為大類專業(yè)方向的每一個行政班級配備不同的專任教師擔任班主任，負責班級事務的管理，同時每個班級配備兩名（1男1女）高年級優(yōu)秀學長做班助，協助解決學生日常生活學習中存在的瑣碎問題，這樣既增強了高年級學長的責任感和能力，又減輕了老師的工作強度和壓力。此外，為更好實現寢室育人工作，學校還在大類學生的每個寢室里安排一名專業(yè)老師和學生黨員作為聯絡員，定期下寢，了解學生狀況，協助解決學生問題。為實現家校協同育人工作，學校定期組織家長開放日活動，讓學生家長進校園、進教室、進食堂，與孩子共聽一堂課、共進一頓餐，了解孩子的在校表現，與老師共同解決孩子問題的同時，為學院大類招生學生管理工作建言獻策。通過打造這一復合型人才管理隊伍，不僅有效避免了“輔導員因工作雜、精力少而無法把工作做細做精，班主任因管理經驗少、教學任務重而不能把工作做好，高年級學生想參與到低年級學生的管理服務中而缺少鍛煉機會”等弊端，同時還在家長的參與、監(jiān)督下，有效提高了學生參與各個方面的積極性和熱情，真正實現了全員、全程、全方位的育人作用。

（二）多維度搭載有效的自媒體學生管理工作平臺，開啟“互聯網+”學生管理模式

隨著信息化發(fā)展，網絡已經成為學生不可或缺的一部分，幾乎每個學生都配有一部手機一臺筆記本，網絡信息對學生的價值觀念、思想行為和心理變化都產生了較大的影響。大類招生后，高職院校學生管理工作者可以抓住當今大學生愛上網、愛玩微信、愛看微博、愛上QQ空間等特點，緊隨“互聯網+”時代的步伐，搭建一些喜聞樂見的便于學生接受的自媒體平臺，融管理于娛樂中，開啟“互聯網+”學生管理模式。一是開發(fā)類似“愛班級”的微程序或者微網站，申請專業(yè)微博、微信公眾號，建立有關大類招生和分流相關的特色欄目和板塊，發(fā)布一些與大類學生利益密切相關的通知、職業(yè)信息和動態(tài)新聞，加強對學生進行專業(yè)宣傳、跟蹤調查和思想引導。二是建立班級工作QQ群或微信群，隨時發(fā)布一些日常工作相關的通知、求職信息或者大類相關的動態(tài)新聞，有條件的學校最好能把家長也加入到工作群，以便監(jiān)督、約束學生更好地配合開展工作，同時，管理工作者也可與每個學生互相添加QQ和微信，這樣不僅可以通過設置特殊好友的方式及時關注重點學生的異常動態(tài)，以便有針對性地開展工作，而且還可以通過發(fā)電子紅包的方式活躍整個班級的氛圍。三是開發(fā)一系列專業(yè)相關的精品課程或微課，提高學生的學習效率，制作一些安全教育相關的微電影或者微視頻，提高學生的安全隱患意識。四是搭建學生信息數據庫管理平臺、頂崗實習和實踐平臺、教務管理等平臺，做好學生日常表現的登記變更工作，這樣及時新的管理工作人員出現變更后也可對學生以前的基本信息和表現情況有所了解，保證工作的順利銜接。

（三）多方面豐富學生管理工作方式和手段，提升學生管理工作內容

大類招生后，因學生分流、重新分班分寢、更換班主任和班委等事宜，不僅打破了他們原有的交際圈，帶來情感上的失落感和不信任感，同時導致他們越來越不愿參加學校的集體活動，有的學生因新室友生活習慣不同而矛盾重重，有的學生因分流沒有選到自己喜歡的專業(yè)而失去了學習興趣，情愿待在寢室里玩游戲，有的學生因高強度的學習壓力出現了厭學、憂慮等心理問題，為此，需要學生管理工作者在傳統管理模式基礎上不斷豐富工作方式和手段，提升學生管理工作內容。一方面，探索取消班級管理制的新模式，即大類招生后不要再按照行政班級編制進行管理，可以嘗試開展社區(qū)化和專業(yè)化管理方式，大類分流前按照專業(yè)或生活區(qū)整體配置復合型管理人員和開展精品集體活動，大類分流后按照專業(yè)方向進行分類指導和個體引導，同時，分流后生活區(qū)原有住宿人員不再調整，樓長和寢室長也不再變化或者微小變化，這樣既可以避免學生因重新分班、分寢產生情感失落，同時還有利于公寓的整體管理。另一方面，除了傳統的上傳下達管理模式外，管理工作人員也可通過聯系寢室、戶外拓展游戲、個體談心談話、班委座談、發(fā)送學生生日祝福短信等方式培養(yǎng)師生感情，了解學生動態(tài)，以便更好地解決大類學生實際問題。最后，開展大類招生后，學生的時間越來越不充分，多而雜的各類團學活動不僅浪費了師生的時間，而且很容易引起學生的反感，學生工作管理者應該嚴格控制活動的數量，提升活動的質量，多結合學生實際情況開展既能主導社會主旋律同時還能適應學生心理接受規(guī)律的特色精品活動，這樣不僅可以提高工作效率避免重復性勞動，而且有利于培養(yǎng)學生價值觀和提升團隊凝聚力。特別需要指出的是，大類招生改革實施的過程中，因再次分流、分寢，以及不能選到理想的專業(yè)方向而出現異常心理問題的學生變得越來越多，高職院校還需在大類改革實施的全過程中注重學生的心理健康教育，配備專業(yè)的心理輔導老師，設置專業(yè)的心理輔導機構和工作室，做好分流前后和就業(yè)前后學生的心理輔導教育。

（四）多主體轉變學生管理工作理念，強化學生為主體的服務意識

當前，很多高校學生管理工作仍然采取傳統的管理理念，管理部門采取行政命令的態(tài)度，直接參與管理工作人員以服務學校和老師為目的，未能真正把學生作為管理的主體，尤其實施大類招生以后，不少高職院校為了保障大類招生改革的順利實施，用一些硬性制度來約束學生的行為，開展的不少工作不能滿足學生的實際意愿。為此，學校多種管理主體需要真正樹立以人為本的管理理念，把學生意愿和利益作為開展學生管理工作的出發(fā)點，強化學生為主體的服務意識。在管理人員層面，要充分樹立以生為本的管理理念，深入了解學生學習生活及分流過程中遇到的困難和問題，把制度的硬性管理與情感因素相結合，切實圍繞大類學生的實際利益和意愿開展工作，給學生足夠的人文關懷而不是制度約束，讓學生真正感受到他們是學校管理工作的主體。在學生層面，要加強大類學生的自我管理、自我教育和自我服務意識，在有限的專業(yè)學習時間里，大力發(fā)展高效的學生自我管理組織和專業(yè)社團，豐富學生的第二課堂，鍛煉學生的專業(yè)水平，激發(fā)學生的想象力和創(chuàng)造力。

四、總結與展望

高職院校實施大類招生改革后，學生管理工作出現了一些新問題和新挑戰(zhàn)，針對這些新問題，本文結合國內外研究和實際工作經驗，提出了一些新的工作方法和對策，但是任何一種管理方法都不是一成不變的，針對不同的工作，作為高校管理者，只有結合自己學校大類招生的實際情況和學生特點，具體問題具體分析，大膽探索和實踐，不斷總結工作規(guī)律，才能更好適應大類改革發(fā)展的需求，培育出“寬口徑、厚基礎、專業(yè)寬”的高技能復合型人才。

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