小學(xué)班主任班級管理中的溝通技巧分析及闡述

摘 要：在現(xiàn)實生活中，人與人之間的溝通需要技巧，而作為小學(xué)生管理者的班主任，更要掌握相應(yīng)的溝通技巧。當(dāng)前，很多孩子都是獨生子女，是家庭的寶貝，倍受父母長輩的寵溺，由此導(dǎo)致很多的孩子從小就形成了強烈的自尊心，因此，在實際的教學(xué)中，班主任如果沒有把握溝通的時機，不注意溝通的技巧，就無法與學(xué)生進行有效的溝通，自然也就無法提升班級管理的質(zhì)量，無法為學(xué)生營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，也無法提升班級整體的學(xué)習(xí)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：小學(xué)班主任；班級管理；溝通技巧

小學(xué)的班級是一個特殊的小社會，班級中的孩子們來自不同的家庭，生活習(xí)慣、性格特征以及學(xué)習(xí)能力各不相同，班主任要想管理好班級，提高班級管理的質(zhì)量，就必須具備良好的溝通技巧，通過與學(xué)生、家長以及任課教師之間的溝通，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中出現(xiàn)的種種疑問和困惑，從而采取有效的方法給予解決，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)成績，同時也能極大地提高班級的凝聚力。接下來，本文就探討小學(xué)班主任在班級管理中應(yīng)具備什么樣的溝通技巧。

一、 成為小學(xué)生的朋友

科學(xué)研究表明，當(dāng)前我國小學(xué)生青春期的年齡區(qū)間已經(jīng)提前，小學(xué)中高年級的學(xué)生已經(jīng)步入了青春發(fā)育期，他們的自尊心開始逐漸變強，逐漸開始了青春期的叛逆。所以，小學(xué)班主任在對學(xué)生進行教育管理時，必須遵循小學(xué)生的個性特征，想方設(shè)法成為小學(xué)生的朋友，避免小學(xué)生們因為叛逆的心理，不向班主任吐露心聲，從而使得班主任無法與學(xué)生進行溝通，無法獲知學(xué)生真實的想法。因此，作為小學(xué)的班主任，在與學(xué)生進行溝通時，就必須使自己成為小學(xué)生的朋友，并為他們營造出良好的溝通氛圍，讓學(xué)生感覺到班主任的關(guān)心、愛護之情，從而愿意親近班主任、向班主任傾訴自己的想法。因此，在實際的班級管理中，班主任必須適當(dāng)改變自己的身份，將自己由管理者變?yōu)樾W(xué)生的朋友，從身份上拉近與小學(xué)生之間的距離，從而使小學(xué)生們信任、親近班主任，愿意把心里話分享給班主任。也只有這樣，才能提高班主任的班級管理質(zhì)量。

二、 把握小學(xué)生的心理

當(dāng)前，我國已經(jīng)進入信息化時代，小學(xué)生可以從很多途徑接受大量的資訊，所以，雖然他們還未成年，但他們在心理方面已經(jīng)逐漸成熟，已經(jīng)具備了獨立自主思考和分析的能力，而且，他們的自尊心較強，不喜歡班主任用比較嚴厲的口吻進行批評教育，也不喜歡班主任的命令與指揮。所以，在實際的班級管理中，班主任必須遵循當(dāng)前小學(xué)生身心發(fā)展的規(guī)律，積極采用賞識教育，努力把握小學(xué)生們的心理，讓他們在表揚中獲得滿足感和成就感，進一步樹立自信心，從而更加努力地提升自己。倘若學(xué)生犯了錯誤，班主任也要考慮小學(xué)生的自尊心理，采用婉轉(zhuǎn)的啟發(fā)式批評，使得學(xué)生自己認識到錯誤，而不是在大庭廣眾下進行嚴厲的批評教育，使得小學(xué)生的面子掛不住，更加激起他們的逆反心理，使得師生之間產(chǎn)生更大的隔閡。因此，班主任在管理班級教育學(xué)生時，必須保持適度的理解與寬容之心，切實地站在小學(xué)生的角度思考問題，認真關(guān)注他們的言行舉止，從而掌握他們的心理，使得自己的教育更能深入學(xué)生的內(nèi)心，使學(xué)生正確認識到什么是對的，什么是錯的，從而逐步養(yǎng)成良好的習(xí)慣和健全的心理、人格。

三、 根據(jù)溝通對象和時機采用靈活的溝通方法

相對而言，小學(xué)生中男孩子更為調(diào)皮一些，女孩子則更為小心眼，更好面子。因此，班主任在管理班級教育學(xué)生時，應(yīng)該根據(jù)受教育對象的不同，時間和場合的不同，采用不一樣的溝通方式。小學(xué)的班級是一個特殊的小社會，班級中的孩子來自不同背景的家庭，有來自商人家庭的孩子，有來自農(nóng)民工家庭的孩子，也有來自政府工作人員家庭的孩子，這些孩子家庭背景的不同，導(dǎo)致他們的性格特征也完全不同，作為班主任，不可避免地會在不同的時間和場合對不同的學(xué)生進行溝通，因此，在溝通之前，必須充分了解被溝通者的個人背景和性格特點，以免在溝通中產(chǎn)生不愉快的結(jié)局。而且，在班級的管理中，班主任也避免不了要和家長進行溝通，所以班主任更要注意自身的言行舉止，應(yīng)根據(jù)不同的溝通對象、不同的時間和場合采用不同的溝通方式。在溝通中要多傾聽家長的言語，仔細組織自己的語言，注意表達的方式，盡可能與被溝通者進行和諧、愉悅的交流、溝通，從而順利開展班級的管理活動，不斷提升班級的管理質(zhì)量。

四、 組織多樣化溝通活動

在實際的班級管理中，班主任與學(xué)生有效溝通的方式就是利用課外活動，不同的課外活動能幫助教師與學(xué)生進行多樣化的相處，從而產(chǎn)生多樣化的溝通方式。因此，班主任要想與學(xué)生進行多樣化的溝通，就必須開展多樣化的課外活動，與學(xué)生進行多樣化的相處環(huán)境。而且，多樣化的課外活動也能促使教師更深入地了解學(xué)生的心理和性格，從而在和心理、性格各異的學(xué)生進行溝通時采用不同的交流方式。此外，在開展課外活動時，小學(xué)生也可以放開心神，與班主任進行無拘無束的良好溝通。例如：在組織班會活動時，班主任可以給予學(xué)生更多的參與機會，讓學(xué)生組織、策劃并主持，這樣以學(xué)生為主體和主導(dǎo)的活動方式，能讓學(xué)生更深入地參與，也更容易吐露心聲，也能使班主任更深入地了解學(xué)生。

五、 結(jié)束語

總之，不論在班級管理還是實際生活中，溝通都是一門講究技巧的藝術(shù)，無論是對小學(xué)生，還是其他年齡段的學(xué)生，甚至是成人，都要進行有技巧的溝通。所以，作為一名小學(xué)的班主任，必須具備良好的溝通技巧，為學(xué)生營造出良好、和諧、愉悅的溝通氛圍，成為小學(xué)生的朋友，把握小學(xué)生的心理，根據(jù)溝通對象和時機采用靈活的溝通方法，組織多樣化溝通活動，這樣才能提高與學(xué)生的溝通質(zhì)量和效率，使小學(xué)生接受正確思想的熏陶，了解真正的真善美，培養(yǎng)出積極的趣味，從而樹立正確的人生觀和價值觀。

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作者簡介：李建昌，甘肅省白銀市，甘肅省白銀市會寧縣頭寨子鎮(zhèn)成牟家小學(xué)。