論新時代公共圖書館員的職業素養

孫勇

摘 要：新時代公共圖書館的職能已經轉變成了社會知識中心、文化中心以及信息存儲中心。現代化社會高速發展的背景下，對于公共圖書館工作提出了更高要求。本文將從新時代圖書館的發展趨勢著手，探討館員的職業素養。首先分析新時代館員所應具備的職業素養，然后分析當前館員職業素養中出現的問題，最后分析有效提升職業素養的策略。

關鍵詞：新時代 公共圖書館 館員 職業素養

在大數據時代，公共圖書館發揮的職能已然不是以往的傳播知識、保存書籍、開發文獻、傳遞科技情報、開展社會活動，當代的圖書館職能已經成了社會的知識中心、文化中心以及信息儲存中心。在新時代的發展背景下，如何充分利用公共圖書館的職能，促使其成為人們生活中不可替代的公共空間，促使其發揮高效的公共文化服務，這就充分需要發揮館員的作用。

館員是公共圖書館一大基本性、活躍性的要素，他們的職業素養即是指在圖書館工作期間的工作要求和工作規范，同時也包括了服務過程中展現的綜合素質。在高速發展的新時代，面臨發展的機遇與挑戰，行之有效的提升館員職業素養迫在眉睫，對于促進公共圖書館的發展具有重要的現實意義。

一、新時代館員必備的職業素養

1.創新服務方法，提高服務能力

公共圖書館隨著時代的發展在不斷地發生改變，逐步從以資源、書籍為核心的時代轉變成了以信息服務為核心的發展模式。現在的發展充分利用了數字化、信息化等現代化技術，極大程度上推進了服務工作。對此，圖書館只有通過智能化的系統、靈活化的管理、優質化的服務才能夠讓讀者感覺到圖書館的煥然一新，感受綜合化的服務。館內服務是至關重要的一個環節，圖書館在時代的發展中發生的每一次改變都對館員的專業能力、綜合素養提出了新要求。館員也不再是發揮以往職能的館員，他們需要在工作中與時俱進、不斷創新，不斷提升自身的專業能力，從而順應時代的發展[1]。

2.更新服務理念，以“讀者”為本

公共圖書館是傳播文化、承載文化、發展文化的重要場所，不僅要發揮藏書的作用，還應推行以人為本的理念，堅持以“讀者”為本開展各項工作。新時代圖書館的日常工作不僅是整理書籍、協助讀者尋找書籍，還包括基于以人為本的理念之上為讀者提供溫馨的服務。作為服務主體，滿足讀者需求，為其提供優質的服務，才能夠發揮圖書館的價值。圖書館必須以此為服務的出發點，讓讀者獲得豐富的體驗，享受圖書館便捷、舒適的服務。

3.不斷創新，提升專業技能與素養

當代圖書館的發展是日新月異的。館內資源呈現了多元化的特點，館內業務也不再是紙質圖書，更多的是朝著集服務、空間、資源、技術為一體的外向型圖書館發展。館員也應該與時俱進，開拓創新，注重創造性、個性化的服務，順應時代發展提升自身專業技能和服務水平，改變服務模式，精益求精，為讀者提供優質服務[2]。

二、館員職業素養現存的問題

1.館員業務能力薄弱

社會的高速發展，科技的與日俱新，對館員的要求也在實時更新。但目前圖書館的現狀是許多館員都不是專業出身，甚至還有許多學歷偏低的館員。知識結構決定著館員的專業技能和職業素養，如果缺乏良好的知識儲備必然會影響他們新事物的接收，同時也會抑制館員業務能力的發展，從而使得圖書館的發展受到影響。

2.缺乏專業對口的人才

信息時代帶動著圖書館的高速發展，發展過程中不僅需要專業人才，還需要復合型人才迎合現在圖書館的發展需求。但是，圖書館普遍存在缺乏專業人才的情況，同時館內館員呈現老齡化的趨向，人才儲備呈現出斷層現象。主要誘發原因是高校相關專業的學生逐年減少，此外，圖書館的福利待遇缺乏競爭性，由此使得人才流失。

三、提升館員職業素養的有效策略

1.優化館員結構

館員是開展圖書館各項工作的基礎，也是開拓創新的核心所在。信息時代的大背景下，各類科技設備的應用要求館員有效提升自身的專業知識與技能，由此才能順應新時代的發展。對此，圖書館必須開拓渠道引進專業人才，并注重人才的發展，為他們提供良好的發展環境。

針對現有館員，必須加強培訓，根據館員的發展特點、專業水平、業務能力制定職業計劃，定期開展培訓，為館員提供進修學習的機會。促使館員能夠更新理念，熟悉館內業務，在實踐中不斷優化，補充不足，有效提升個人專業能力和職業素養。還可以通過競賽、沙龍、講座的方式更新館員知識儲備，為日后工作的開展夯實基礎。

2.統一行業標準，提升館員的職業認可

曾有教育家表示：“圖書館館員的工作迎來了專業化職業時期，當下館員可以將自己的工作稱之為專業職業”。伴隨當代圖書館的迅速發展以及社會需求的不斷增長，館員應該履行的社會職責也不斷凸顯，但是行業標準卻未對當代的館員構建統一的職業標準評價體系。對此，全國范圍內必須加快速度構建職業標準，不斷增強館員對于職業的認可度，由此提升館員對于自身職業的榮譽感、責任感、認同感[3]。

3.規范館員職業門檻，提高館員質量

館員的知識結構代表著館員的專業能力、職業素養，而良好的素養直接關系著圖書館的發展與建設。館員的工作具有強烈的專業性，但是無須通過任何考試便能夠進行認證。針對非專業出身的館員，只需完成相應的知識技能培訓便能夠錄取上崗。因此，規范館員職業錄入門檻，能夠整體提升館員的質量，促進館內工作的順利開展，推動圖書館的發展。

結語

新時代的圖書館發生了巨大的變革，由此對館員職業素養提出了新要求。在新的發展時期，館員如何準確的進行職業定位，順應時代的發展需求，為讀者提供優質的服務，推動公共圖書館的長遠發展;這便要求館員能夠不斷提升自身的專業知識和技能，以及提高自身的職業素養，通過實踐工作強化學習，優化自身的綜合能力，變成緊跟時代發展步伐、與時俱進的新時代館員。只有這樣，才能夠不斷優化服務，帶給讀者優質的體驗，推動公共圖書館的現代化建設。

參考文獻

[1]李遠芝.試論新時代圖書館員的職業素質及提升措施[J].商情，2017，（18）：278.

[2]蘇麗娜.新時代圖書館員職業道德建設與思考[J].內蒙古統計，2018，（02）：60-61.

[3]鄧敏.論當代公共圖書館員的職業素養[J].科技資訊，2018，（18）：206+208.