PDCA循環護理模式在慢性病毒性乙型肝炎護理中應用評價探討

陸萍

【摘要】目的 主要分析PDCA循環護理模式在慢性病毒性乙型肝炎患者護理中的應用價值。方法 選取我院于2018年5月～2019年6月間收治的64例慢性病毒性乙型肝炎患者，隨機將其分為觀察組、對照組，兩組患者均為32例，其中觀察組慢性病毒性乙型肝炎患者接受PDCA循環護理模式干預，對照組患者接受常規護理干預，評價兩種護理方法的應用價值。結果 比較兩組患者護理前后的SAS評分、SDS評分情況，觀察組患者護理后的評分分別為38.6±3.6分、35.1±4.0分，與對照組相比，P<0.05。分析兩組患者生活質量評分后，發現觀察組優于對照組，P<0.05。結論 在慢性病毒性乙型肝炎患者臨床護理期間，落實PDCA循環護理模式具有可行性，該護理模式可以改善患者心理狀態并提高其生活質量，因此值得推廣。

【關鍵詞】慢性病毒性乙型肝炎;PDCA循環護理模式;生活質量;心理狀態

【中圖分類號】R473.5 【文獻標識碼】A 【文章編號】ISSN.2095.6681.2019.31..02

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院于2018年5月～2019年6月間收治的64例慢性病毒性乙型肝炎患者，隨機將其分為觀察組、對照組。其中觀察組患者32例，包括男26例，女6例，平均年齡（45.1±17.7）歲。對照組患者32例，包括男14例，女8例，平均年齡（44.8±17.6）歲。兩組一般資料比較，無統計學差異。

1.2 方法

對照組患者接受常規護理干預，護理人員結合慢性病毒性乙型肝炎的特殊性，引導患者正確用藥，并遵醫囑改善飲食方案等;護理人員為患者建立個性化檔案，對患者臨床干預的過程與方法進行記錄。

觀察組患者接受PDCA循環護理模式干預，主要措施包括：（1）P（計劃）。以科室為單位，成立慢性病毒性乙型肝炎患者護理小組，采用組內投票的方法選擇組長，由組長帶領科室護理人員完成慢性病毒性乙型肝炎患者護理工作。之后小組確立“慢性病毒性乙型肝炎患者護理方法”的主題，要求小組成員通過頭腦風暴法，結合自己的工作經驗，在紙上書寫患者護理的基本方法，并由組長整理，剔除其中的重復部分，并將其中的疑問與責任護士進行討論，了解護理要點，最后整理成具體的計劃上傳到護理人員微信群中。期間組長積極聽從護士長建議，在護士長的提議下對部分護理人員的護理措施進行改進，確保相關護理手段更具有操作價值。（2）D（執行）。小組護理人員嚴格按照微信群中所列出的護理操作要求開展護理工作，其中的要點包括：①對患者開展健康宣教。護理人員合理運用案例指導法，選擇醫院成功案例，告知遵醫囑治療對慢性病毒性乙型肝炎疾病預后的影響，使患者逐漸樹立信心，對預后充滿希望。②心理干預。針對存在不良情緒的慢性病毒性乙型肝炎患者，護理人員合理運用注意力轉移法，鼓勵患者在感到情緒低落或者緊張、焦慮時，選擇一本自己感興趣的書籍閱讀，或者與護理人員、家屬展開交流，將自己內心的想法表述出來，爭取得到對方疏導，調整心理狀態。③生活指導。護理人員指導患者掌握生活期間的注意事項，如正確佩戴口罩、咳嗽時應該注意避開他人面部;咳痰后講壇也包裹好并在醫院指定位置處理。（3）C（檢查）。在實施護理干預期間，組長與護士長定期對護理人員的護理工作進行檢查，檢查的主要評估標準為：檢查期間發現的問題、患者意見反饋等，并將上述內容整理成冊。（4）A（處理）。在組內會議上，組長將檢查期間所總結的問題分發給護理人員，帶領護理人員對各項護理問題進行分析，總結問題的成因，并聽從護士長的建議，形成詳細的解決方案，交由臨床護士探討;在全體護理人員探討通過之后，落實改進后的方案，并進行第二次PDCA循環。

1.3 觀察指標

通過焦慮自評量表與抑郁自評量表，統計患者心理狀態，并通過QLQ-C30評價患者生活質量，其評價標準與文獻相同[1]。

1.4 統計學處理

采用SPSS 22.0軟件分析慢性病毒性乙型肝炎患者的臨床護理資料，以t值檢驗數據間的差異，當P<0.05時，認為數據差具有統計學意義。

2 結 果

結果顯示，觀察組患者心理狀態評分優于對照組，P<0.05（見表1）。

同時比較兩組患者的生活質量評分后，發現觀察組患者的社會功能、軀體功能與運動功能高于對照組，P<0.05，相關資料見表2。

3 討 論

現代研究發現，慢性病毒性乙型肝炎具有傳染性且臨床治療難度大，導致患者在入院后普遍存在不良心理狀態，對此類患者實施科學的護理干預，不僅可以糾正患者負性心理、提高生活質量，也能保證依從性，這對于改善預后的意義重大[2]。在傳統護理模式下，護理工作缺乏對慢性病毒性乙型肝炎患者特殊性的識別，導致護理期間存在護患交流差、患者個性化需求得不到滿足等問題，影響了護理質量。針對這種情況，我院在護理期間積極應用PDCA循環護理模式，所取得的護理效果滿意。根據表1的數據可知，觀察組患者心理狀態優于對照組，且表2數據也說明，觀察組患者護理后的生活質量評分優于對照組，P<0.05，證明PDCA循環模式具有滿意的應用價值。

在臨床護理工作中，PDCA循環護理模式具有先進性，該護理模式緊緊圍繞護理工作進行改進，可以使護理人員對各項潛在護理風險展開識別，并且在發現問題之后及時解決，實現了護理質量的持續提高。從我院經驗可知，在該護理模式下，護理人員將慢性病毒性乙型肝炎患者的護理干預細化為計劃、執行、檢查、處理四個階段，期間護理人員能夠根據自己的工作經驗，提出各種有利于臨床護理工作開展的計劃，并且確定了護理的整體目標與活動規劃;在護理過程中，能夠根據已知的信息設計具體護理流程，并將護理手段體現在護理計劃中;通過檢查，發揮組長與護士長的作用，對各項護理工作的實施效果進行評價，分析其中的不足，提出改進方案。最后將各種問題總結在一起，繼續發揮護理人員的主觀能動性，對問題展開合理分析與總結，形成改進模式，并應用到下一個PDCA循環中。在慢性病毒性乙型肝炎患者護理期間，應用PDCA循環，能夠實現臨床護理水平的提高，幫助護理人員認識到護理工作中的不足并進行改進，最終為患者提供更高質量的護理服務。通過護理，不僅保證了護患溝通能力，患者的各項需求也能得到滿足，因此有助于進一步提高護理質量，使護理工作可以滿足慢性病毒性乙型肝炎患者護理的需求。

綜上所述，在慢性病毒性乙型肝炎患者護理期間，應用PDCA循環護理具有可行性，因此應該在臨床上做進一步推廣。

參考文獻

[1] 李欣欣.探究PDCA循環護理模式應用于慢性乙型肝炎護理中的臨床效果[J].中國社區醫師，2019，35（18）：133+135.

[2] 楊鳳華.PDCA循環護理在慢性乙型肝炎護理中的應用效果[J].中國衛生標準管理，2019，10（11）：116-119.

本文編輯：李 豆