參與式管理之高職院校寢室服務與管理思路探究

王德鵬

摘 要：高等職業院校的學生管理中，更加側重于對學生技能方面的培養，強調學以致用，比較注重學風建設。但是隨著現代高職學生的特點發生變化，41號令中，將高校“立德樹人”作為一個新的培養目標，也就意味著高等學校的學生應該注重德藝雙馨。不容樂觀的是，現代高職院校的學生寢室管理困難重重。寢室作為學生學習、休息和生活的主要場所，本應該成為對學生思想道德品質、行為規范能力培養、自身趣味提高的主要陣地。學生寢室衛生、寢室規范化建設、寢室文化的創建和培養更是應該作為學生提升自我素質的良好落腳點，6S寢室管理、檢查抽查等方法手段逐漸已經不能夠再適用。轉變寢室服務與管理思路，以學生“四自”管理模式作為依托，探究出一種新的學生參與，自我管理、自我服務的模式，注重參與式管理模式的引導，不失為一種有效進行寢室管理的方式方法。

關鍵詞：高職院校;參與式;四自管理

近年來，在貴州省范圍內，新校區新校舍的陸續投入使用，伴隨著辦學條件的提升和辦學規模的擴大，越來越多學生被納入到高等教育體系。95后、00后的獨生子女，大多數在家庭中過著衣來伸手飯來張口的如意生活，不少學生缺乏自我服務的能力，且個性張揚，我行我素，注重休閑享受，對于規范、文化并不是很在意，講究“及時行樂”，不再注重所處生活環境的整理與歸納。經常會出現外出時光鮮亮麗，寢室內雜亂不堪的窘態。學生管理工作變得日益復雜，而學生寢室建設與服務也逐漸成為學生管理工作的重中之重。管理任務雖重，但是效果卻不好，學生寢室臟亂差、寢室管理隊伍建設落后、管理制度不健全、管理流程欠科學等。大多數高校都成立了學生自律委員會，從老師管變成了學生管，老師做指導，雖然表面上看來，管理重心實現了下移，但是管理難度確越來越大，管理效果不但沒有提升，反而下滑。2016、2017、2018學年度的寢室管理滿意度調查數據分別為82.2%、78.6%、72.4%。從學生居住環境來分析，校舍得到很大的改善，但是寢室管理滿意度數據逐年下滑，表明我們的寢室管理方式過于落后，已經不在適用于現代高職院校的寢室服務與管理。探究出一種新的寢室管理模式勢在必行，文中將對參與式高職院校寢室服務與管理做探討。

一、現代高職學生寢室服務與管理特點、難點分析

（一）學生自我服務與管理能力較差

較為優越的成長環境與獨生子女家庭的生活讓現代大學生從小就得到精細化的照料照顧，自己動手能力較為薄弱，從學生自己拉著行李箱乘坐公共交通工具來校報到，到今天的自駕車前來報到。從新生報到時，家長進入宿舍幫學生整理床鋪開始，到今年大學城周邊干洗店的興起。這些種種跡象已經很直接的反射出了學生自我管理服務能力的大幅度下降。更別提在寢室內整理規范的超高要求了，所以，我們必須想辦法讓學生參與到寢室服務與管理中去，讓他們親身體會寢室不整潔、不規范、臟亂差等情況所帶來的困擾，先讓他們意識到，再讓他們主動去實現自我服務。傳統的管與教模式，學生已然不能接受，執行下去的抗性很大，收效甚微。

（二）學生社會實踐能力有待提高

咋一看來學生社會實踐能力與寢室管理并無關聯，但是通過統計數據表明，樂于參加學院組織社會實踐活動的學生，往往體現為情商比較高，對自身和周圍的事務多半具備整理和歸納能力，較為活躍的學生宿舍往往較為干凈整潔，相反，平時上課經常遲到、缺勤，沉迷于網絡游戲的學生生活消極，宿舍較為雜亂，所以，學生社會實踐能力的提升，對于學生能夠規劃好自己的大學生活，對于良好生活習慣的養成起到了至關重要的積極作用。

（三）學生對制度約束的排斥心理尚需疏導

正在實施的學生自律會查寢，生活委員查寢的制度中，現代高職學生非常抵觸，而且在自媒體非常發達的時候，他們往往會通過網絡發泄自己的不滿，產生很大的抗性思維。他們的成長環境，已經決定了他們會形成很自我的價值觀，對事物的看法、觀點都比較固執，我行我素。他們認為大學生應該張揚個性，規范對于他們而言是一種無形的約束，且大學生生活就應該是自由的、輕松的無需約束。而現存的寢室管理制度，包括學院推行的6S管理，他們會將其理解為是與自己價值觀相悖離的一種約束，固定的查寢制度、固定的規范讓他們很不理解，甚至于抵抗、排斥，這就是我們說到的制度約束與自由思想之間的矛盾，而此又不屬于心理健康方面的職責范圍，形成了灰色三角區地帶，怎樣破解這個死循環，讓他們主動意識到規范、文化給他們帶來的收益，是參與式管理中要探究的重點，因此，在考慮宿舍內務管理辦法的時候，必須考慮學生的特點以及可能面臨的問題，進而做到全局把握，周全部署，增強宿舍管理的效果。最終要實現讓學生參與到自我管理中來，主動意識到一個良好的生活環境所帶給他們的便利和優勢，對于養成文明有禮、遵規守紀，誠實守信的生活習慣和學習習慣。因此創新和完善參與式寢室服務與管理機制，強化管理要求讓學生管理的目標深入每一個學生的內心是當務之急，選擇一個適合的管理方法就顯得尤其重要了。

二、參與式寢室管理導生制的引入

（一）建立學生寢室服務與管理導生制

大學生寢室管理導生制的實施與成立的大學生自律委員會有所不同。該制度的更加傾向于從新生入學以后的階段性培養。由學生工作部和物業管理公司共同選拔，以寢室為一個基本單位，從寢室人員中選拔具備一定的人際交往能力，思想政治素質且具備為同學服務精神的學生作為導生。本著寧缺毋濫的原則進行選拔，成熟一個發展一個，從各類獎勵評優上給予一定的政策支持，讓他們珍惜榮譽，踐行好寢室管理導生的工作職責。

（二）明確導生在寢室服務與管理中的重點

1.做好學生思想建設工作

針對上述高職學生出現的新的特點，怎樣讓大學生意識到寢室管理對于他們的重要性是關鍵。學生對學生說，與老師對學生說，有著截然不同的效果。他們能夠更加貼近群體，率先垂范，對于思想上、行為上比較消極的學生，對于思考問題比較極端的學生更有說服力，寢室導生能夠更好的關注到他們的思想動態和生活習慣，及時以自己積極的生活態度去引導他們，以樂觀、豁達的思維去感染他們，這些都是傳統的寢室管理制度所做不到的優勢。大多數學生只要接受到了這樣的引導，就會主動去思考，人性本善，都是趨利避害的，比被動式的接受管理，更能激起他們內心對于真、善、美得渴望，這也是管理方式從被動式向主動式管理的風向標。

2.學習上潛移默化的主動引導

高等職業教育不同于高中階段、更不同于大學本科的學習。相對而言，會比較輕松，很多學生在進入高職院校后，就感覺自己進入了天堂，沒有了父母的嘮叨，沒有了高考的壓力，緊壓著的彈簧突然就失去了控制，迷失了方向。這種學習心態，會導致很多學生失去對學習的興趣，屢屢出現掛科、缺曠、沉迷網絡游戲、網絡直播的不良現場。寢室導生在這樣的情況下，可以緊貼學院的學風建設開展學習和工作，并不用多做什么，只需要認真學習，主動引導即可，出發點依然是引起其他學生的思考，這樣可以幫助寢室成員去形成良好學習和生活習慣，耳濡目染的傳遞給他們一種正確的學習和生活方式，促進寢室成員的共同進步。

三、全體參與、共同參與，全面動員，共同做好寢室建設

現行的學生寢室管理制度，是學生干部查寢室、自律會查寢室、生活委員查寢室。對于優秀的寢室，予以通報表揚、獎勵，對于各項指標不好的寢室，通報批評，懲罰。這樣一樣，好的依然好，不好的依然如舊。虱子多了不怕咬，做的不好的寢室被通報多了，自然也就是無所謂了，好的寢室如果偶然在一次抽查中做的不好，也會被批評，這樣一來，不好的就越來越多，好的卻越來越少，現在的高職青年學生，批評對于他們而言已然是無濟于事，習慣成自然。但是表揚確實促動他們不竭的動力。

學生干部普查制度改為抽查，而普查的任務我們可以考慮值周寢室。讓整棟公寓的全體學生參與到自查、互查中來。建立寢室管理人人督察員制度，共同向做的好的寢室學習，讓所有寢室成員能夠身臨其境的體會到什么樣的寢室規范和寢室文化更有利于身心健康，讓所有寢室成員都能體會到臟、亂、差的寢室是如何的顏面無光。寢室本身既是大學生生活的公共區域又是相對私密區域，那就讓我們把公共區域部分的建設做的更加陽光，發揮對于學生的指導意義，自動讓學生體會到榜樣的力量。主動實踐，參與其中，共同構建美好的生活休憩的精神家園。

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