財務共享中心的轉型階段探討

潘媛

摘 要：近年來，中國企業快速發展。隨著管理體制改革工作的不斷深化，國內企業正在以開放的眼光看待西方企業管理方式，開始借鑒共享中心模式的財務管理形式。但是，國內企業在推進轉型過程中常常被管理現狀所束縛，本文將探討企業轉型成為共享中心管理模式的途徑和思路。

關鍵詞：企業管理;財務共享中心;高效運營;信息體系

一、企業建立財務中心的重要性

隨著國內經濟的發展和開放，涌現出許多大型企業集團，開展全球化的戰略和業務。隨著企業規模擴大、人員增多，越來越繁雜的管理降低了業務開展速度，增加了管理成本，拖慢了企業擴張的進程。要讓企業規模和業務量得到穩定的提升，就需要對公司內部的管理效率和運行速度提出更高的要求。財務部門是企業經營環節的核心，面對瞬息萬變的市場環境，對于運營效率和財務信息的支持水平提出了更高的要求。財務共享中心信息集中，更容易出現業務和組織的創新點，在信息技術的結合下，使財務人員不再只關注機械的工作，而是專注于財務數據的分析和對企業整體的控制。

據統計，世界500強企業中，有超過50%的企業都在不同程度上實行了共享中心與業務相結合的形式，既能保證財務工作的專業性，又深化了與業務的融合。共享中心建設是很多大型企業未來管理模式的發展趨勢。許多企業意識到了共享中心模式的必要性，也著手開始轉型。

可是，傳統國內企業在建設財務共享中心的管理模式過程中常常受到許多阻礙，推進過程中常常會遇到來自多方面的困擾，實施過程緩慢。大型企業通常采用事業部制或者矩陣制結構，這樣的結構使得員工需要對多部門進行工作匯報。不同的部門對待問題的角度不同，間接增加了員工工作負擔，也容易造成信息的缺失。如果企業管理者過于急功近利，使得轉型準備不充分，轉型過程磕磕絆絆，反而會造成企業經營損失。對此，企業首要應該分析企業內部環境，如分析整體信息系統的建設，員工在企業轉型過程中的作用等。決策者需要從多角度剖析公司的管理體系，從全面的角度對轉型過程進行設計規劃、信息建設、組織設置等，構建專業高效的財務共享中心模式，提高決策效率，保持企業活力和獨特性。

二、轉型財務共享中心過程中的阻礙和解決思路

（一）信息系統建設

企業的管理者在做出決策前，越來越依賴于數據的支持。大型企業在日常業務中產生的大量信息就是決策的來源，完善而且可信賴的的數據基礎是企業未來發展的關鍵。

財務數據最重要的就是保證其真實可靠。財務信息在流動過程中要管理好處理信息的權限，保證財務部門獨立運營。同時，要控制好系統的數量和相互之間的關聯程度。利用信息技術可以很好地整合數據。各項數據模塊高度集成，對相互之間的輸入輸出進行銜接，做到數據的實時共享。合理配置系統數量。過多的數據系統反而加重了工作負擔，在數據信息的完整性和準確性上也沒有保證。

有了數據的保障之后，如何利用這些信息，搭建什么樣的信息系統，怎么用模型分析這些數據，都是企業下一步要考慮的問題。如果企業本身沒有能力完成信息系統的搭建工作，那么就需要引入專業的團隊來完成。聘請外部團隊的弊端首先是成本較高，其次是外部人員對企業狀況并不了解，前期需要花費大量精力在了解企業業務模式、管理流程等內容。

在未來，隨著云平臺的完善，5G通信的發展，企業不再需要占用大量預算在設置機房上?；旌显破脚_的普及和網絡通信速度的發展，使企業不在局限于建設多個服務器中心來保證數據安全。新的信息技術發展保障了數據安全性和統一性。企業的財務數據也可以適當的利用這些科技，對數據庫中的數據做到實時抓取、分析，對企業策略、市場動向、行業發展快速反應，讓決策者有充分且準確的數據做出管理決策，使財務的信息更能滿足業務發展的需求，做到業財融合。

（二）部門建設

建設財務共享中心，勢必要對企業現有的財務工作結構進行重新規劃和整合。傳統工作模式下部門的分工細致，專業化程度較高。在協調過程中需要深入了解每個職能部門之間的關系，學習業務流程和規章，分析可以精簡的環節。在財務共享中心模式下，需要適當減少匯報層級，減少基層主管人數，增加業務方面的專家。這些基層業務專家除了幫助部門內部人員進行工作答疑之外，還可以作為面對其他部門的窗口，為其他部門解答問題、同時吸納建議。有了對外的窗口也就增加了員工的曝光率，可以吸引到更多的人才加入財務共享中心。

企業在部署共享中心的過程中，可以先選擇工作內容及模式相對固定的部門進行試點，如報銷部門。這些部門在傳統工作模式中往往需要花費大量的時間在整理各類憑證和發票上。當引入了信息系統后，報銷的員工可以自己將報銷信息輸入到系統中，再提交單據，財務人員在收到單據后只需要進行審核工作，通過后自動生成會計憑證，后續處理也都自動完成，大大節省了工作時間，同時降低了手工分錄發生錯誤的概可能性。此外，通過系統可以實時抓取成本開銷的數據資料，形成對應的財務分析報告，以滿足決策者使用。

（三）員工積極性

在財務共享中心工作的員工的一個特點就是其全面的工作能力，每個人都是其所處部門的工作專家。而在傳統模式下的大型企業的財務部門人員往往都是長期處在財務工作的某一個環節中，造成思維方式固化，不愿意改變等弊端，使得員工對于工作模式的變革持有消極的態度，甚至是抵觸心理，影響公司運營。

對于員工積極性不高的問題，企業管理層應及時開展多種活動向員工講解新工作模式的帶來的好處，不僅是提高企業效率方面，對于員工個人也是有很多益處的。首先，財務共享中心的專家型特點可以讓員工有更多機會接觸不同種類的業務，既豐富了員工日常工作內容的多樣性，也提升了員工的技能，為未來職業發展提供了更多選擇。共享中心模式下，每個部門可以實行小組長輪換制的工作安排，這種結果導向的工作模式使員工責任感提升。另外，還可以在財務各部門之間建立崗位輪換制，所有員工都有機會調動到其他工作崗位，給基層員工學習和晉升機會。在變革之后，需要更加體系化的流程管理，故而在現有晉升路徑的基礎上，也增加了業務專家、流程控制專家等多種方向的晉升可能。當有了更豐富的職業發展選擇和機會時，員工的積極性也會逐步提升。

（四）績效考核

在共享中心，領導對下屬在日常工作中往往很難做到全面準確的評價，難以給出合理的量化結論。這樣會造成員工在工作中的公平感減少，長期將降低工作效率，影響企業運作。

在績效考核方面，可以變傳統的考核結果為評價過程，偏向衡量員工自我成長層面。在年初，上級可以為下級設立成長要點，員工也可以自己設立自我要求或目標。例如，今年要增加線上學習時間，提高表達與交際能力等?？己私Y果的方式也由單純的打分制變為等級制，分為“期望更好”“達到目標”“超過預期”三個非量化的級別。這使員工對自己有了更理性的判斷。另外，領導可以通過參考外部門的評價，間接提升外部門對本部門服務的滿意度，提高工作效率。

三、轉建設財務共享中心的未來展望

共享中心模式的財務活動，與其將其定義為一種管理方式上的轉變，不如說這是管理思路的變革。目前，國內大部分企業仍然是領導決策、領導審批的工作機制。這樣的工作機制在企業創設初期可以做到對市場變化的快速反應。但是隨著企業業務擴張、規模擴大，伴隨而來的就是管理層級的加深、審批流程的繁雜，信息傳遞的準確性得不到保證，管理成本不斷加重。這時，要想持續保持企業競爭力，就需要一個完善而且高效的流程來把控業務，防范管理風險，提高效率。財務部門作為企業關鍵核心，首當其沖要變革，財務共享中心是變革的工具。精細化管理是財務部門的管理特點，共享中心本身通過更加精細化的職責分配，標準化統一化的流程，更加有利于企業控制整體運營成本。

我們處在一個數據量極大豐富的時代，誰能夠利用好數據，深入挖掘數據，誰就能把握住更大的商機。數據從分散到整合的過程是不光是數字結構化的過程，也包括了文本信息和圖像等資料。財務部門作為企業中較為突出的數據導向性部門，其對數據使用效率的水平高低，直接影響企業經營。財務部門利用自身在經營過程中產生的數據，統一的從多種角度對這些數據資源進行加工、整理、歸納，做到事前充分預測，事中降低損失，事后理性分析，并從中發掘可能存在的規律和商機。

隨著科學技術的進步，職能專業化分工的趨勢不可避免。隨著如區塊鏈、云計算、人工智能等新興計算機技術的發展，人工數據處理及分析工作的比重正在不斷降低。未來的財務共享中心很有可能向高度智能化、自動化發展，從而進一步降低企業運營成本。隨著被機器所替代的人工的比例增加，提升信息可靠性和管理效率都得到了提升。

四、結語

財務部門向共享中心形式的轉型需要充分了解企業自身，借鑒經驗，在實踐中總結分析。相信在蓬勃發展的科技助力下，財務共享中心的優勢將得到充分發揮。

參考文獻：

[1]陳虎，孫彥叢.財務共享服務[M].北京：中國財政經濟出版社，2014.

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