基于大數據背景下企業成本控制的探討

陳玉玉 侯志才

摘要：“供給側改革” 成為當今中國政治經濟中最具影響力的詞語之一，供給側改革的核心是降低企業交易成本，鼓勵企業以去產能、去庫存、去杠桿、降成本、補短板的方式來提高企業的效益。在大數據時代下，企業對成本控制的要求更加精確與規范，因此企業在成本管理的時候要全面準確的收集各類數據，并對其進行分析，找出合理的解決方案，減少企業的成本。據此，闡述當今企業在政策導向下，如何應用大數據對研發設計、采購、生產、儲存、銷售等環節中的成本進行有效的控制。

關鍵詞：大數據;成本控制;電子商務;措施

中圖分類號：F23文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.05.046

1大數據的概念及特點

麥肯錫全球研究所給出“大數據”的定義是：一種規模大到在獲取、存儲、管理、分析方面大大超出了傳統數據庫軟件工具能力范圍的數據集合，具有量大、類型多、價值高、處理速度快四大特征。通俗的講，大數據指的就是對大量的、不同類型的數據信息進行的集合，這種數據信息可以是數字，也可以是文字資料，比如，某個客戶的具體信息，包括姓名、性別、聯系方式、看好等。大數據的收集能為企業帶來精確的市場預測，使企業的發展戰略更加精準。那么，為了順應時代發展趨勢，讓成本數據更好地為企業管理決策服務，就需要發揮大數據的優勢。

2企業傳統成本管理的局限性

2.1企業成本控制的手段落后

從傳統成本管理到精細成本管理的過渡中，企業在成本管理的道路上不斷探索，傳統成本管理的信息處理模式較落后，沒有考慮企業所處的信息化背景，很少使用計算機，沒有充分利用Internet、EDI等信息技術，導致信息不完整、傳遞不及時，信息無法有效使用，無法為企業管理者提供決策支持。傳統成本管理主要以手工處理方式為主，手工處理方式的局限性是只能提供企業的歷史資料，基于歷史資料所作出的成本控制方案是事后控制，不能對生產流程的成本控制進行實時監控。有些企業為了減少成本，例如盲目減少公司的投資成本，導致公司在生產得不到保證;還有在生產環節為降低成本，減少正當材料的使用量，最終導致企業產品質量出問題等。

2.2企業成本管理體系不健全

企業若沒有制定一套科學的成本管理制度，會導致公司內部各部門的權責分工不明確，成本費用分攤不合理，公司無法合理量化成本費用，導致公司業績考核標準不公平，影響員工的積極性。沒有健全的成本管理體系，也會導致成本管理方法無法有效落實，企業產品在生產過程中沒有按定額領用材料，沒有嚴格的材料領用流程;各部門的成本費用與預算相差較大，沒有方法去檢驗實際成本費用的合理性;倉儲部門沒有嚴格的存貨保管制度，導致存貨變質、破損、被盜等。

2.3企業管理者的成本控制意識不強

企業管理者在成本控制上，缺乏長遠考慮，不愿意投入大量的人財物力，不愿意引進高素質的成本管理人才，不愿意加大對員工成本管控技能上的培訓，不愿意打造完善的智能化信息平臺，加大信息的采集和分析。企業對成本考核的重視程度不夠，公司的成本考核在績效考核中比重過低，管理者只注重銷售額考核，這樣就不能激發員工對成本控制的積極性。

3大數據時代對企業成本控制的影響

隨著互聯網技術日新月異，企業需要朝著大數據分析方向邁進，創造出精準成本管理模式。在企業的成本管理中，可利用大數據進行成本的實時動態管理，并提高企業的成本管理水平。現如今，有很多企業已經利用大數據時代下的信息化管理模式，企業可以利用大量信息，對企業的成本管理方式帶來了巨大的變革。

3.1產品設計環節的成本管控

傳統的產品研發設計僅僅靠經驗，而設計出的商品能否得到消費者認可是不確定的，這將使企業承受巨大的風險。對此，企業在設計這一環節上應該借助互聯網信息平臺，設計部門將這些數據信息匯總，把消費者的各種偏好量化出來，根據量化結果設計新的款式，提高設計的前瞻性，設計出使消費者滿意的產品，進而降低企業的成本與不確定性風險。

企業收集到客戶需求信息后，接下來就是企業如何設計出滿足客戶需要的產品。QFD 法是一種在設計階段應用的系統方法，它能把來自顧客或市場的需求轉化為產品開發和生產的每階段的具體要求。隨著大數據時代的來臨，QFD方法不斷升級，可以分析大量數據和各種技術。利用互聯網和 Web 技術把QFD中產品設計的要求轉化為具體實施過程，并參考相關信息，這樣可以為新產品提供全面指導。例如，服裝制造業企業會關注消費者瀏覽過的網頁，以及購買后的評價，進行設計改進，包括對衣服的尺寸、款式、顏色、配飾、質量、袖子長短等進行設計。

3.2采購環節的成本管控

傳統的采購模式是直接去市場上采購，這種采購方式購買的材料是多方經手過的，材料的價格要比原始價格高出好多倍。隨著互聯網時代的發展，電子商務的成長逐漸改變了人們的生活方式，網上購物已經成為個人和企業生活中必不可少的一部分。企業可以通過網絡電子商務平臺上進行購買，及時獲取到原材料的數據信息，如材料質量、價格、用途等。另外，電子商務平臺的供應商數量較大，公司作為購買商有較大的議價能力，利用電子商務平臺，和不同的供應商協商原材料的信息，然后貨比三家，最后選擇最優質、最經濟的供應商和原材料，這樣能為企業節省時間和差旅費。

3.3生產環節的成本管控

一般情況下，大多數企業在生產環節上都需投入較多的人力、財力和物力，因此產品的生產過程是企業成本控制的重要環節。企業的生產成本主要包括材料成本、人力成本與制造費用，材料成本的控制需要避免不必要的浪費，人力成本的控制就需要加大流水線上的機械化程度，而制造費用的控制就需要減少公司在日常生產過程中因人為因素產生的成本，比如，水電費，設備維修費等。

在大數據時代下企業可以利用計算機信息技術，快速獲得公司近期內領用的原材料數量、產成品數量等相關信息，并通過信息系統對新老數據進行對比分析，分析出給產品生產造成不良的影響因素，把生產成本的風險降到最低，減少企業的損失。在人力成本控制的過程中，可以利用計算機對計件和計時兩種計價方式的人力成本進行日常的數據收集，然后在對數據進行匯總分析，比較單個產品成本，然后選擇最優的降低人力成本的方法。企業應該把握市場的動向，組織銷售部門實時的監測市場的變化趨勢，了解各種產品的銷售情況，再與同行業比較，分析出企業現階段需要重點生產的商品。然后，通過以銷定產的原則，生產部門及時從銷售部門那里獲得數據信息，對市場的需求變化采取有效措施，及時改變生產策略，以免影響企業的利潤。

3.4儲運環節的成本管控

企業需要結合自身產品的特點，采取科學的存儲方法保存產品，存儲在適合的地點，避免因不當存儲造成產品的毀損。大數據時代下，數據的獲取至關重要，企業可以通過從銷售部、生產部、采購部以及其他部門獲得數據，及時了解市場需求，合理匹配市場的需求量和倉庫的存儲量，建立一個最優的存貨批量經濟模型，避免庫存過剩導致貨物積壓，庫存過少導致生產中斷。企業的儲存成本管控環節還需要注意材料的出庫和入庫，公司的其他部門在領用材料時，必須按照規定流程填寫材料領用單，比如，當公司的生產部門領料過于頻繁，系統會自動的做出提示，該部門是否有材料浪費的現象或者個人私吞材料。倉儲信息必須及時錄入和傳送，生產部門的生產計劃要實時與倉儲部門的原材料和產成品存量進行比對，若出現不匹配，就需要及時進行采購，倉儲部要實時與生產部取得聯系，了解一段時間內計劃生產所用的材料總量，再結合原材料數量，分析出最佳訂貨量，在不影響生產的前提下，減少庫存成本。

隨著電子商務的快速發展，傳統的實地銷售逐漸被網絡銷售替代，物流就顯得很重要，那么企業在選擇物流合作方時，要考慮經濟成本、運送速度和安全性。由于物流企業具有特殊性，不同地區有不同的收費標準，就可以利用Excel、SPASS 軟件匯總眾多物流企業的數據信息，針對不同的訂單輸入相關的區域、批次等條件進行約束，再根據客戶購買區域的不同，選擇不同的物流方，使用戶在最短的時間內收到產品，這樣既可以減少物流成本，又可以增加客戶對公司服務的滿意度。另外，企業可以建立一個訂單物流的查詢系統，提供商品狀態和貨車位置的信息，這樣方便客戶和企業本身查詢產品信息，檢查產品是否已送達，這樣能夠減少丟件事件，這樣能夠很大程度上約束物流方的行為，提升公司的服務質量。

3.5銷售環節成本的管控

以前傳統的產品銷售模式僅局限在實體店，這種銷售模式不僅成本高，而且也會受到地域的限制，增加了代理成本和管理成本。隨著互聯網技術的發展，天貓、淘寶、京東等許多的線上交易平臺應運而生，企業可以借用這些平臺，進行網絡銷售，可以有效地避免因地域因素導致的銷量縮減問題，減少額外的中間成本。在線上的銷售平臺中，將會面向廣大的消費群體，市場更加廣闊，這種機遇會大量增加企業產品的銷售量。同時，由于網絡平臺的數量較多，企業在選擇網絡平臺時，需要了解電子商務平臺的信息，收集該平臺的綜合信譽度、人氣知名度、平臺中產品的銷售量以及消費者認可度和產品定價情況等。企業在選定電商平臺后，就需要為產品制定出合理的價格方案、建立公司的營銷團隊，有效開拓網絡銷售渠道。通過網絡銷售可以更加方便地獲得新老客戶的信息，針對他們的特點舉辦一些網絡優惠活動，比如折扣，和贈送小禮品等，提高顧客的購買欲望。網絡銷售可以減少產品的人工銷售成本和駐地成本，比實體銷售成本要低，因此網絡營銷中可以大幅度地減少公司的銷售成本。

3.6整個產業鏈的成本管控

據悉，四川長虹財務總監胡嘉在一次采訪中表示：企業成本管理不能僅是降本和節流，這只是“狹義降本”的思維，而企業的長遠發展應當是增收和創效，這樣是“廣義降本”思想，即用投入與產出的整體性來分析成本管理的效果。長虹的供應鏈融資模式就是“廣義降本”的代表，長虹供應鏈關系的維系在于，如何幫助供應商降低融資成本，從而降低自己的交易成本，再到降低整個產業鏈成本。近年來，長虹投資巨資來建立以企業管理系列軟件（SAP）為核心的信息化平臺，實現整個供應鏈關系的線上管理，詳細記載了各種交易明細。長虹利用大數據建立了客戶信用風險評估體系，并以此為依據，幫助他們從銀行獲得低成本融資額。供應商的成本低了，企業的采購成本也會減少，很大程度上會影響產品的單位成本，產品的單位成本少了，那么產品在市場上就會有更多的競爭優勢，客戶也會買到物美價廉的商品，使得企業整個產業鏈成本減少，增加了客戶粘性。

4結束語

為順應國家供給側改革的目標，在大數據時代的背景下，企業的成本管理模式出現了翻天覆地的變化，企業管理者必須采取合理的措施進行成本控制。企業可以利用大數據庫建立一套健全的監督管理體系，實時監控和分析，將企業的成本控制落實到位。企業可以定期召開成本分析討論會，找出問題，分析問題，解決問題，制定成本管控的獎懲機制，推廣獎勵先進的成本管理經驗。大數據時代需要企業適應時代的發展，了解自身在市場的優勢和劣勢，不斷加強創新，實現企業的價值。

參考文獻

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