加強家校溝通提升班主任工作效率

黃　珂

【摘 要】本文分析高中班主任工作中家校溝通方法單一、效果不佳等問題，提出關注特殊群體和學生的集體活動，及時發現問題，及時溝通;通過閱讀檔案和相互交流的方式消除誤會，提高溝通效果;重視學生的心理健康問題，培養良好的行為等措施，從而解決家校溝通難的問題，提高班主任工作效率。

【關鍵詞】高中班主任 家校溝通 工作效率

【中圖分類號】G? 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2019）10B-0078-02

家校溝通是指教師采用某些方法聯系學生的家長，促使家庭和學校為完成一定的教育目標而密切合作。在高中班主任工作中，家校溝通是一項十分重要的工作。然而，高中班主任工作中普遍存在家校溝通方式簡單、沒有關心學生的具體情況等問題，造成家校溝通的效果很難得到提升。要解決這個問題，班主任需要積極關注學生的問題，采用更高效、新穎的溝通手段，開展有效的家校溝通。

一、發現問題，主動溝通

（一）關注特殊群體，發現問題。班主任要提高家校溝通的效果，首先要積極發現學生的問題，并針對該學生的家庭情況調整溝通方式。由于種種原因，高中生中有不少特殊的群體，如家庭類型特殊、家長職業特殊、身心健康特殊等學生群體。班主任在工作中要及時了解特殊群體的情況，采用有針對性的方式進行處理。

在班級中若有來自離異家庭、單親家庭等需要重點關注的特殊群體，班主任應了解這些家庭的學生存在怎樣的問題。有一個離異家庭，孩子認為父親有了外遇，導致父母離婚，所以對自己的父親有仇視心理，尤其對自己的繼母，態度更為惡劣。發現了該學生存在的問題，班主任就要有針對性地進行主動溝通。首先和孩子溝通，讓孩子認識到即使是父母離異，雙方也都可以有屬于自己的幸福人生，自己應該勇敢地面對家庭的問題，重組的家庭也可以產生真正的情感。其次聯系學生的親生父母和繼母，請其親生母親出面安撫孩子，和孩子溝通，親生父親和繼母則和孩子一起召開家庭會議，將矛盾挑明，并合理商討解決的辦法。這樣或許能幫助該家庭解決問題。

特殊群體包括了來自離異家庭、單親家庭、重組家庭、隔代教養家庭等家庭的學生群體。有時家長若從事警察等特殊的行業，該家庭的孩子也是特殊群體。除了因為家長原因造成特殊群體外，學生本身有心理問題、身體殘疾等，也會促使其成為特殊群體。對這樣的群體要采用特別的方式，及時發現他們的問題，并合理解決。

（二）關注集體活動，及時溝通。要更好地展開家校溝通，教師要對家長、學生都有充分了解，若了解不夠深刻，則很難發現問題。組織學生和家長參加集體活動，能更好地觀察他們的行為，并有針對性地進行指導。在集體活動中，主要觀察學生的思想品德、言行舉止、性格特點等，還要關心學生家長在面對孩子缺點時的態度等。這樣就更容易發現問題。

在一次集體活動中，有學生的活動態度十分消極，沒有積極主動地參與到活動中。在發現這個問題后，班主任了解到學生的家長本身就對這樣的集體活動不太關心，認為學生的本分就是要好好地讀書，這種集體活動能不參加就不參加。針對這樣的問題，首先班主任要聯系家長進行溝通，讓家長認識到孩子的成長是德智體全面成長，參加集體活動能讓孩子得到全面進步。此時，展示一些具體的案例，讓家長看到參與集體活動對孩子成長帶來的影響。其次班主任要和學生本人進行溝通，鼓勵其積極參與到集體活動中，在溝通中了解該學生的興趣愛好，多引導其參與一些自己感興趣的課外集體活動。這樣雙管齊下就能更好地解決這個問題。

總之，在集體活動中，若能仔細觀察學生和家長的舉動，往往能更好地發現問題所在。但要注意的是有的家長存在表里不一的問題，針對這些情況班主任更要注意學生在集體活動中的表現，發現他們存在的問題，以便更好地展開班主任工作。

二、關注效果，藝術溝通

（一）閱讀檔案，了解家長情況。要更好地展開家校溝通，還要注意溝通的方式方法，要采用藝術性的溝通方式，以更好地提升溝通效果。閱讀學生檔案是一種加強溝通的好方法。在學生檔案中不僅要詳細地記錄學生的基本情況，還要適當地記錄家長的情況，包括家長對孩子的態度、家長是否配合教師工作等，這樣才能在溝通中有的放矢。

例如，有的學生家庭觀念淡漠，晚上很晚回家，和社會上的人員混在一起。記錄下這個問題后班主任就要完善檔案，記錄下家長的情況。該學生的家長都是醫院急診室的醫生，平常工作很忙，需要搶救病人的時候更是常常忙通宵，對于孩子的關懷也不是很夠。在完善檔案后班主任就能發現學生的問題不僅僅只是個人的原因，也有家庭的因素在里面。為此，班主任要適當進行溝通，幫助解決這樣的問題。首先，考慮家長是否能適當地調換工作崗位，多一點時間來照顧孩子。若家長實在無法調整工作時間，則可通過微信留言、視頻等方式，抽空和孩子溝通，避免孩子孤單。其次，安排學生多參加課外活動，和學校同伴在一起，避免和社會閑散人員混在一起，這樣就能解決一部分問題。

積極記錄學生檔案，并積極閱讀學生檔案，能更好地了解學生和家長的具體情況，這樣就能有針對性地設計溝通的方式方法，讓溝通變得更有藝術性。若能注意研究不同職業、文化程度和性格特點的家長獨有的思維方式和行動方法，則能更好地總結經驗，豐富檔案的內容，提高溝通效果。

（二）屏蔽“噪音”，消除彼此誤會。在家校溝通的過程中，必然會因為家長的某些誤解或是社會普遍存在的偏見而形成“噪音”。藝術性的溝通就是要消除彼此的誤會，屏蔽“噪音”。若能和家長坦誠相待，說清楚具體的問題，并商議解決辦法，那么必然能消除誤會，解決溝通難的問題。

有一名學生和同伴發生口角，最后發展成相互打鬧。該學生回到家后，避重就輕，將雙方共同爭執說成是被欺負。該學生家長錯誤地認為是班主任沒有盡到責任，縱容其他學生欺負自己的孩子，因此對班主任的工作十分不滿。針對這樣的情況，班主任要及時和學生家長進行溝通。首先聯系雙方家長和孩子，并詢問其他的知情同學，還原當時的實情，讓家長認識到問題所在。在學生家長發現自己孩子說謊后，其則要和孩子進行溝通，了解孩子為何要對父母說謊，是否是因為自己教育子女的態度過于暴力，所以不敢實話實說。班主任在此基礎上進行協調和溝通，這樣就能起到屏蔽“噪音”的作用，避免因為彼此誤解而錯失教育學生的良好機會。

部分學生不能正確描述學校的情況，當自己發生問題時，往往會避重就輕，刻意回避自己的問題，這就導致了溝通的“噪音”。此外，部分家長在教育思想和育兒理念上也存在問題，錯誤地認為教育孩子就是學校的事情，自己不需要做更多的配合，這也導致家校難以溝通。若能及時發現這些問題，并有針對性地解決問題，則能消除誤會，讓溝通變得更為順暢。

三、確立主體，多元溝通

（一）重視心理健康問題，茁壯成長。要更好地進行家校溝通，還要注意溝通的內容是什么。學生才是家校溝通中的重點，一切溝通都要圍繞學生這個主體展開。首先在溝通中要交流學生在校內和家庭內的行為表現，尤其關注學生的心理健康問題，這樣就能更好地解決溝通難、缺乏共同話題的問題，讓溝通變得更有效。

學生的身上或多或少存在一些心理問題，如有一位學生表現出了貪慕虛榮、崇拜金錢等現象。針對這個情況，班主任就要先搞清楚學生心理問題的根源是什么。班主任在了解情況后發現，該學生和一些自稱“富二代”的朋友在一起活動，因此耳濡目染地沾染上了一些不良習氣。同時，該學生的家長也一直都向自己的孩子灌輸“有錢能使鬼推磨”這樣的觀念，這導致學生出現了不良的心理問題。在了解清楚了緣由后，班主任積極聯系學生的家長，讓家長意識到自己的問題所在;同時鼓勵該學生參與到各種社會活動中，接觸快遞、清潔等行業的人員，讓學生認識到金錢并不是萬能的，金錢并不一定能給人帶來快樂，從而在一定程度上解決該學生的心理問題。

在發現學生存在心理健康方面的問題后，班主任要及時展開家校溝通，了解清楚學生出現問題的根源是什么，然后才能從家庭和學校兩方面入手解決問題。尤其是在學生出現異常表現的時候，更要加以注意，及時進行溝通。

（二）培養良好行為，適應社會。學生未來會進入社會就業，因此應培養學生養成良好的行為，使其能適應社會。班主任應重視家校溝通，聯系學生的家長幫助學生做好生涯規劃，并引導家長思考怎樣幫助孩子更好地發展，以讓學生更適應社會。

首先組織學生開展課外活動，展開社會調查活動，了解不同行業的工作，他們對社會有怎樣的貢獻。其次引導學生展開思考：“你的家長從事什么行業呢？你覺得自己將來會從事哪些行業呢？”在引導學生撰寫《我的未來》作文后，再組織親子活動，讓家長閱讀孩子的作品，并和孩子一起進行討論。討論的話題包括：從事這樣的行業需要怎樣的素質？現在的自己缺乏哪方面的素質？是否能通過自身的努力來提升自己的素質？此時，還要將積極鍛煉、積極閱讀、積極參加團體活動等能促使學生更好地適應社會，達成理想的行為方式介紹給學生，鼓勵學生自主制訂行動計劃，嘗試一步步接近自己的理想。

在展開未來規劃的時候，班主任除了要結合學生的興趣、特點和該家庭的實際情況幫助學生選定職業目標外，還要將培養良好的行為習慣等也融入其中。若學生能養成終身鍛煉、終身閱讀等對自己未來成長有益的良好習慣，則能促使學生更好地實現自己的人生規劃。

在高中班主任工作中，班主任要擴大自己的視野，將工作從課堂上拓展到課堂外，積極做好和學生家長的溝通工作。加強家校溝通，能更好地發現學生的問題，也能采用更具有藝術性的溝通方法，促使學生獲得全面成長。

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（責編 劉 影）