基于任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法的配送中心規(guī)劃與管理課程教學(xué)改革研究*

□ 莊小云

(安徽新華學(xué)院 商學(xué)院，安徽 合肥 230088)

近年來，物流業(yè)的快速發(fā)展，使得相關(guān)就業(yè)崗位對任職者綜合素質(zhì)提出更高的要求，社會各界人士對于物流專業(yè)的人才培養(yǎng)定位、課程教學(xué)改革等問題愈加關(guān)注。相關(guān)部門發(fā)布的指導(dǎo)意見也明確提到“要重點推進信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合，推動以學(xué)生為中心的教學(xué)方法的轉(zhuǎn)變，廣泛開展啟發(fā)式、討論式和參與式教學(xué)”[1]。在這種情況下，傳統(tǒng)的教學(xué)模式已經(jīng)不能滿足學(xué)生日益增長的學(xué)習(xí)需求和社會對人才的能力需求，探索新的教學(xué)方法，運用新的教學(xué)手段，可以提高教學(xué)效率，培養(yǎng)真正滿足社會需要的物流人才。任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法正是以建構(gòu)主義、人本主義為基礎(chǔ)的以學(xué)生為中心的教學(xué)模式，對高校培養(yǎng)新形勢下具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和實踐能力的應(yīng)用型人才具有重要的意義。

1 概念界定

1.1 任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法的內(nèi)涵

任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法[2]是一種基于建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的教學(xué)方法。在教學(xué)過程中，教師通過教學(xué)設(shè)計將新知識隱含在每項任務(wù)中，每個學(xué)生都能根據(jù)實際情況理解當(dāng)前的問題，使用共享知識和自己獨特的經(jīng)驗提出解決方案。

任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式提倡以“學(xué)”為中心的新教學(xué)理念，要求教師深入理解人才培養(yǎng)計劃和教學(xué)大綱。正確認識教學(xué)內(nèi)容，掌握實踐技能，及時把握學(xué)生心理，適時引導(dǎo)課堂氣氛。采用任務(wù)驅(qū)動的方法展開《配送中心規(guī)劃與管理》課程的教學(xué)改革，已成為物流管理教育教學(xué)的關(guān)鍵問題。

1.2 任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法的思路

“任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法”[3]以“任務(wù)為主線，學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)”的這個想法針對課程教學(xué)的設(shè)計過程進行的，教師根據(jù)當(dāng)前的教學(xué)大綱，設(shè)計并分析任務(wù)。在師生共同討論分析任務(wù)情景的基礎(chǔ)上，教師引導(dǎo)學(xué)生邊學(xué)邊做，實現(xiàn)“學(xué)中做”、“做中學(xué)”，讓學(xué)生真正掌握相關(guān)知識和技能。

2 課程教學(xué)設(shè)計方案

2.1 課程基本情況

《配送中心規(guī)劃與管理》是物流管理專業(yè)核心課程，共48學(xué)時(其中，理論：32學(xué)時，實踐：16學(xué)時)，本課程基于配送中心規(guī)劃與管理的最新理論和實踐成果，其教學(xué)內(nèi)容主要包括配送中心的選址規(guī)劃，配送中心的總體規(guī)劃，配送中心的業(yè)務(wù)流程設(shè)計，配送系統(tǒng)的規(guī)劃，配送中心設(shè)施與設(shè)備的認識與使用等。

《配送中心規(guī)劃與管理》是一門應(yīng)用性、實踐性和操作性都很強的課程，教師講授起來費勁而且無味，運用傳統(tǒng)的“滿堂灌”的純理論的陳舊教學(xué)方法培養(yǎng)出來的學(xué)生很難適應(yīng)現(xiàn)代物流企業(yè)對相關(guān)崗位的需求，難以鍛煉學(xué)生的實踐應(yīng)用能力。要改變傳統(tǒng)的教學(xué)方法，培養(yǎng)真正滿足社會需求的高水平物流人才，“任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法”是實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的有效途徑。

2.2 課程教學(xué)設(shè)計

2.2.1 設(shè)置情境，提出教學(xué)任務(wù)

在任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法中，任務(wù)是教學(xué)活動的中心和實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的工具。所以，提出具有針對性的教學(xué)任務(wù)至關(guān)重要[4]。

教師首先根據(jù)課程教學(xué)大綱引入本次任務(wù)的內(nèi)容，運用多媒體工具，創(chuàng)設(shè)任務(wù)情境，同時簡單介紹該任務(wù)基本情況，使學(xué)生對任務(wù)有整體的了解和認識，并明確本任務(wù)的學(xué)習(xí)、設(shè)計和制作可以達到的相關(guān)職業(yè)能力。

根據(jù)相關(guān)物流配送崗位對學(xué)生知識、能力及素質(zhì)的要求，將本課程涉及的具體任務(wù)分布如表1所示。

表1 《配送中心規(guī)劃與管理》課程任務(wù)設(shè)計

如：在“任務(wù)一：配送中心選址”教學(xué)中，要求學(xué)生根據(jù)所學(xué)知識，幫助永輝超市配送中心完成在合肥選址的任務(wù)。其目的是培養(yǎng)學(xué)生的資料檢索能力、實地調(diào)研、團隊組織和協(xié)作能力以及設(shè)計能力，以解決實際選址問題。其教學(xué)思路如圖1所示。

2.2.2 引導(dǎo)學(xué)生分析教學(xué)任務(wù)

教學(xué)過程開始后，教師應(yīng)幫助學(xué)生熟悉任務(wù)內(nèi)容及要求，以便學(xué)生了解相關(guān)知識點，引導(dǎo)學(xué)生積極探索問題解決方案，這樣可以減少學(xué)生面對任務(wù)時盲目選擇解決方法而浪費時間。當(dāng)需要說明時，教師還必須讓學(xué)生注意自己的分析、思考過程等，并引導(dǎo)學(xué)生積極開展思維活動。

圖1 任務(wù)一：配送中心選址規(guī)劃教學(xué)思路

2.2.3 學(xué)生分組討論和練習(xí)，直至完成任務(wù)

學(xué)生在分析任務(wù)過程中，通過討論，很快就能找到問題解決辦法。此時，他們將對任務(wù)感興趣并進行積極思考，組織團隊成員共同解決問題。教師指導(dǎo)學(xué)生解決問題時，就學(xué)習(xí)方法和操作技能進行交流，對于關(guān)鍵的、有爭議的問題，進行頭腦風(fēng)暴式討論，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造性思考，找到更有效的問題解決方案。

例如，在學(xué)生確定永輝超市配送中心的位置后，可以對其進行配送路徑的優(yōu)化，即“任務(wù)五：配送系統(tǒng)規(guī)劃”的工作。首先，學(xué)生討論，制定任務(wù)工作計劃，對于如何規(guī)劃配送路線，每個團隊根據(jù)實地調(diào)查獲得的信息，制定一份配送路線圖及配送計劃方案；然后，由小組長分配組員通過書本、網(wǎng)絡(luò)等各種途徑查找有關(guān)信息，并整理、篩選、分析有效信息，提出探索性的方案；最后，按照已確定的工作步驟進行工作，根據(jù)實際場景進行設(shè)計和演練。

在此任務(wù)中，學(xué)生根據(jù)實際情況，選擇不同的配送路線設(shè)計，最終達到節(jié)省時間、縮短距離和降低成本的目的。該任務(wù)的目的在于培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性。

2.2.4 評價學(xué)生的任務(wù)成果

在每個小組任務(wù)完成后，由小組長對本組任務(wù)成果在全班同學(xué)面前進行展示，其他小組成員將根據(jù)之前建立的評估標(biāo)準對其進行評價，然后，教師進行總結(jié)性評價，并指導(dǎo)全班同學(xué)制定完成任務(wù)的最終方案。另外，教師還要根據(jù)需要向?qū)W生補充必要的知識。需要注意的是，任務(wù)評價主要是對學(xué)生完成任務(wù)的情況進行客觀地評價，避免對學(xué)生個人行為過多評價，以免傷及學(xué)生的自尊和自信心。

3 課程教學(xué)改革反思

目前，學(xué)院在《配送中心規(guī)劃與管理》課程中實施任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法，僅有2015級物流管理專業(yè)學(xué)生系統(tǒng)地完成了此教學(xué)法中的各個教學(xué)環(huán)節(jié)，教學(xué)效果分析難以對比，故對于該教學(xué)法的深化及比較分析還需要進一步實現(xiàn)。在后期調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法實施仍然存在不足，為完善教學(xué)環(huán)節(jié)，提高教學(xué)質(zhì)量和水平，現(xiàn)給出一些建議以便后期更好地進行教學(xué)改革。

3.1 任務(wù)設(shè)計要合理

應(yīng)用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法，任務(wù)設(shè)計對學(xué)生要具有針對性和實用性，要確定該任務(wù)是否能讓學(xué)生將理論與實際聯(lián)系起來？劃分的子任務(wù)，是否做到環(huán)環(huán)相扣，緊密銜接？教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)大綱，結(jié)合社會人才需求，合理分解教學(xué)任務(wù)，任務(wù)設(shè)計時，要做到真實具體，有可操作性。

3.2 充分發(fā)揮優(yōu)秀學(xué)生的作用

學(xué)生能力參差不齊，在分組時，教師應(yīng)充分利用學(xué)生之間的資源差異，同時要注重任命負責(zé)、積極主動、具有較強協(xié)調(diào)組織能力的同學(xué)做小組長，讓他們在項目小組里起骨干帶頭作用，帶動所有學(xué)生充分參與工作。

3.3 加強校企導(dǎo)師聯(lián)合指導(dǎo)

通過引入企業(yè)指導(dǎo)教師，加強校企合作，校內(nèi)外導(dǎo)師共同指導(dǎo)學(xué)生進行項目實踐，有助于解決理論與實踐教學(xué)相脫離的矛盾。比如聘請知名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作為學(xué)院的客座教授，定期開展物流專題講座，對于任務(wù)設(shè)計，給予專業(yè)性的建議等。

3.4 學(xué)生任務(wù)成果評價要客觀公正

教師的評價應(yīng)注重保護學(xué)生的自尊和自信心，充分肯定學(xué)生的優(yōu)點，讓學(xué)生體驗成功的快樂，保持良好的學(xué)習(xí)勢頭。經(jīng)過實踐反思，任務(wù)評價的內(nèi)容[5]主要包括：讓學(xué)生完成對新知識的理解、掌握和熟練應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生獨立學(xué)習(xí)的能力，同學(xué)團隊協(xié)作的能力和創(chuàng)造力以及解決問題的能力等等。