新形勢下醫院保安人才隊伍建設的思考

王凡紅

摘 要：目前，我國醫療事業快速發展，醫院在提升自身專業醫療水平的同時，也在加強自身的人才隊伍建設。保安隊伍作為其中一個重要的組成部分，其人才建設問題直接關系到醫院未來的安全發展與服務形象，如何建設一支高效高質高水平的醫院保安人才隊伍，成為新形勢下醫院建設管理的重要內容。因此，本文以此為論點，就目前新形勢下醫院保安隊伍的建設問題進行探討，介紹其發展背景、保安需要的素質，并提出可行性建議。

關鍵詞：醫院;安保;人才;新形勢

一、前言

醫院作為一個開放性的公共場所，其安全工作與服務工作顯得尤為重要。所以在進行醫院改革的過程中，要將保安人才隊伍建設工作作為重點項目，它是提升醫院服務水平、維護醫院秩序的重要力量。醫院的現代隊伍建設需要保安的參與，需要建設一支高效、高質、高水平的保安隊伍。保安管理工作作為社會安全建設的重要方面，是企業、學校、醫院等各社會組織能夠正常運行工作的重要保證因素，也體現了該組織的服務水平，是被服務者體驗需求的一部分。作為保安人員，其基本職責就是保證組織安全能夠正常運行，進行日常巡邏，維護基本人員、交通秩序，抓捕盜竊等不法分子。同時，保安也是體現組織服務水平與質量的隊伍，其每一言行、動作、對事件的反應，都體現了其服務的水平高低。

二、新形勢下醫院保安人員需具備的素質

（一）政治思想素質。做好任何一項工作都需要首先樹立正確的思想，只有保證自身的價值觀是正確的，才能保證行動的正確性。因此，作為一名醫院的保安人員，需要牢固樹立愛崗敬業、認真負責、服務于人民的工作態度與意識，要認識到自身工作的重要性，建立工作自信心，保持良好的工作心態。在面對不法分子時，要勇敢站出來，履行自身職責，堅決同違法行為作斗爭。

（二）身體素質。保安工作因為涉及安全保護與防衛內容，因此對于工作人員的身體素質有較高的要求，一般對于醫院的安保人員都要進行嚴格的體質檢測，在視力、身高、力量、速度等各方面進行篩查，保證其是否能勝任這份工作。同時，保安一般需要掌握一定的防御和攻擊技能，這樣在應對突發危險事件時才能發揮其專業優勢。

（三）專業文化素質。目前，醫院隊伍保安隊伍建設有著越來越高的要求，除了要求其有強健的體魄外，還需要其有一定程度的學歷以及掌握信息化操作的能力。目前社會信息化建設越來越深入，但是保安人員因其來源參差不齊，因此醫院的人力資源部應該嚴格把控這類人員的質量，因為只有人力資源部門嚴格把控錄取人員的質量，才能為醫院盡量杜絕未來可能發生的人員的質量而導致醫院發生危機。

（四）勇敢與責任心。醫院作為公共場所，因其機構性質的特殊性，每天都要接待許多病人，因為城市的醫療資源有限，有些大型醫院甚至每天有數以萬計的人流量。作為一份危險性較大的工作，保安人員需要像人民警察一樣不畏艱難，在緊急關頭要勇于沖在前頭，疏散群眾，甚至與不法分子作斗爭。這既來源于內心的勇氣，也源于內心高度的責任感。

三、新形勢下醫院保安人才隊伍建設的策略

（一）嚴控人員質量。新形勢下醫院的保安人才隊伍建設需要提高準入門檻，負責人員招聘的部門應該嚴格把控保安人員的招聘門檻，因為只有嚴格把控錄取人員的質量，才能為醫院盡量杜絕未來可能發生的人員的質量問題而導致醫院發生管理不善問題。

（二）加強專業培訓。醫院保安人員的職業素養和技能，是新形勢下醫院管理服務質量的關鍵，培養一批既了解醫院管理和信息技術的保安人員非常重要;同時，也要通過專業知識的培訓和教育，使相關的專業人員不斷更新綜合知識水平和較強的綜合實踐能力，為現代信息系統提供人才動力和支持，提升醫院保安服務效率，發揮保安系統最大的管理效用。

（三）優化組織結構，提高綜合待遇。新形勢下，醫院管理者要尊重員工的個性，實行有針對性的人才管理。培養員工的自律性，使他們加強自我管理，提高員工對企業的歸屬感，讓他們在公司有家的感覺。提高對員工的薪資待遇，及時嘉獎，舉辦公費部門游，推動員工工作積極性，增強企業的競爭力。從傳統醫院的縱向組織管理模式轉變為開放式的管理結構。為保安人才建設管理改革制定相應的發展戰略，醫院應結合自身情況，在內部組織結構的理念、技術、管理進行創新，使得內部環境得以優化。

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