大數據技術在電子商務中的研究與應用

曲萍

x摘 要：近幾年，大數據技術發展進程不斷推進，在電子商務中發揮了重要的作用，能在指導經濟活動的基礎上，助力商務模式轉變為更加多元化的貿易模式，能融合物聯網技術、云技術等高新技術，推動電子商務活動的全面升級變革。本文簡要分析了大數據技術在電子商務中應用的背景，并對應用過程中存在的問題予以闡釋，最后對具體應用路徑展開了討論，僅供參考。

關鍵詞：大數據技術;電子商務;背景;問題;路徑

一、大數據技術在電子商務中應用的背景

在電子商務體系內，要借助信息網技術實現經濟貿易活動，因此，電子商務就是將互聯網體系、企業內部網絡體系以及增值網絡體系進行融合的商務交易互動體系，相較于傳統的商務活動，電子商務最大的優勢就是能實現網絡化和信息化貿易交流，從而實現產品和物流管理的協同進步。追溯電子商務的發展背景，在20世紀90年代開始，我國電子商務逐漸受到了廣泛關注，當時的電子商務更多關注的是電子數據的交換。一直到1997年，我國開始運營商品訂貨系統，直到1998年我國第一筆商務電子訂單交易成功，標志著我國網上購物的大幕正式拉開。在2009年，電子商務體系發展增速較快，將3G技術應用在電子商務交易方面，能在推動電子商務平臺發展的基礎上，真正意義上實現了傳統經濟運行模式的轉型，也為電子商務管理工作的進一步發展奠定了堅實基礎。

需要注意的是，在電子商務不斷發展的背景下，大數據技術的研發為電子商務體系進一步發展創設了更加有效的平臺，借助大數據應用軟件就能對海量數據進行捕捉管理，并且能應用相應的關鍵詞處理完成數據匯總和集合，有效推動商務活動流程化管理，也為信息資產的累積和控制創設了良好的平臺。尤其是在日常消費逐漸凸顯出社交化以及交互性特征的年代，大數據技術能更加直觀地從海量數據中搜索并且推送相應的數據結構，線上平臺、新興業態的進步和發展也成為了商務應用管理的關鍵。

二、大數據技術在電子商務中應用存在的問題

盡管電子商務中大數據發展的如火如荼，但是依舊存在一些亟待解決的問題，需要引起人們的關注，有效建構對應的處理方式才能推動電子商務活動的進步和發展。

1.創新度不足

近幾年，我國大數據技術發展速度較快，將其融入到電子商務中也成為了社會發展的必然趨勢，電子商務體系的發展優勢和經濟轉型之間的契合度較高，具有非常重要的推廣價值，但是，隨之而來的就是商務經營管理模式的同質化。多數商務活動都是照搬照抄國外已經成型的運營模式，盡管其具有一定的應用優勢但是并不貼合我國經濟運營的結構，創新度嚴重不足。一些電子商務企業之所以無法在市場上立足，市場影響力獲取后圈錢、創意不足、流量集中在廣告業務方面等問題都是重要的原因。也就是說，企業電子商務活動若是不能建立創新度較好的持續性發展規劃，就會被時代淘汰，其滯后性也會成為企業發展的瓶頸性問題。

2.法規機制有待優化

伴隨著計算機技術的不斷發展和進步，將大數據技術融合在電子商務活動中已經成為必然，能在推動企業全面進步的基礎上，實現經濟效益和社會效益的共贏。但是，盡管我國提出了“互聯網+”的概念，但是就存在電子商務發展規劃和發展路徑不相匹配的問題，制度體系和法律法規結構失衡，就會造成管控模式的弱化。另外，因為電子商務本身就是較為復雜的網絡交易過程，其交易流程涉及到運輸項目、保險項目、稅收項目，一些海外代購還涉及海關項目等，這就需要相關部門結合其實際運營管理體系建立綜合協調機構，然而我國目前并沒有這樣的綜合職能部門。除此之外，國內對電子商務進行的立法活動也較為缺失，尤其是電商維權以及規范化管控結構發展存在不足，監管機制應用不到位，也會造成管理水平的失衡。

3.企業信息化建設水平不足

要想真正意義上建立完整的大數據監督管理機制，就要確保能創設良好的信息化發展平臺，有效融合大數據技術和信息技術，但是，目前一部分企業依舊存在信息動力失衡的問題，信息化建設水平較為滯后，依舊將短期盈利作為關鍵，沒有對電子商務結構進行規劃管理，相應的商務管控水平也較為滯后，就會造成企業發展動力逐漸失衡的問題。

4.征信體系管理不當

對于電子商務管理工作而言，要想發揮其實際價值，有效整合大數據技術的管理結構，就要保證資金商品管理工作的合理性和完整性，但是，目前征信體系管理不當依舊是電子商務體系運行管控監督的弱項。例如，在大數據支持下，某網站存在店主惡性刷單的現象，利用大數據技術進行信息匯總和集中推送，這種方式嚴重影響了消費者的權益。另外，因為征信體系結構還存在一些不完善的部分，就會出現信用卡透支、個人負擔能力以外消費等問題，嚴重影響電子商務以及金融監管的時效性水平，也會造成國內電子商務技術發展的困境。

三、大數據技術在電子商務中應用的路徑

伴隨著大數據技術的不斷發展和進步，大數據能有效建立完整的電子商務監管處理平臺，完善數據分析和匯總管理，也能為電子商務交易創設更加直觀的數據環境，建立完整的電子商務監督控制結構。一方面，借助大數據技術能建構立體全方面的客戶頭像，整合技術中信息搜索的能力從而實現海量商品信息的針對性推送，也為管理工作的全面進步以及精準分析需求管理創設良好的平臺。另一方面，借助大數據技術能有效整合個性化商品服務模式，真正意義上優化了庫存管理效率和經營決策體系，確保監管機制和購銷關系的完整性。最重要的是，大數據技術在電子商務中應用也成為了有效溝通的關鍵，為精準化商品傳遞提供路徑和管理方式，一定程度上滿足了后電子商務時代的發展趨勢，促進了電子商務技術管理工作的全面進步。

1.完成數據收集

在電子商務中應用大數據技術最大的優勢就是能建立有效的數據收集管控系統，并且能一定程度上整合數據云體系，為海量數據收集以及用戶推送創設良好的平臺，保證海量數據管理應用工作能滿足實際應用需求，實現商務活動管理工作的全面進步。需要注意的是，對于電子商務應用大數據技術而言，搭建數據云體系是最根本的管控模式，能在數據占比增加的基礎上有效對其進行分析和深度價值挖掘，確保能建立更加獨立且有效的云服務模式，最重要的是，能為第三方租賃企業專屬云服務器，實現個性化管理和控制機制，確保經濟效益的時效性和管理規律都能順應時代發展需求。在數據收集工作開始后，就能為后續數據應用和信息推送提供較為有效的依據，將傳統的感性決策判定和市場分析轉變為理性的數據調取和匯總，具有更加直觀的應用價值。

一方面，一些電子商務企業借助大數據技術就能對客戶數據進行集中掌握和管理，真正激發數據產業和資產結構的經濟效益，因為數據針對性較高就能減少風險問題，為企業實現經濟效益和社會效益共贏奠定堅實基礎。

另一方面，應用大數據技術也能為一些客戶信息收集能力較弱的小企業提供相應的數據分析和數據支持，確保其能有效整合數據管理流程，從而為后續經濟規劃的制定創設良好的空間。

2.規范數據應用

要想真正發揮大數據的優勢，就要將其和電子商務結構以及運營管理模式進行連接，有效提升數據支撐電子商務管理的水平，也為分析模型和數據價值的全面進步創設良好的平臺。

從企業的角度分析，企業借助大數據技術能對用戶信息進行集中匯總和處理，借助規范化數據控制模式就能完成數據的分類管理，具有一定的數據監督管控推廣價值，也能促進電子商務管理水平的全面進步。

從數據監管的角度分析，有效整合大數據技術，就能在探索國家主導、市場為輔助體系的數據監管機制基礎上，確保能借助專業力量進一步落實更加安全完整的數據處理和分析應用模型，以保證能提高數據全環節價值管控的優勢得以發揮，有效實現電子商務質量監管水平的進步。

3.整合網絡商城運營

將大數據技術應用在網絡商城運營工作中，能有效完成庫存管理工作，借助大數據處理技術就能對庫存數量進行集中監督和管理，確保能維護商品庫存的基本信息，保證能發揮計算機大數據技術的信息追蹤優勢，落實動態化數據管控效率。也就是說，在網絡商城經濟運營管理模式中，要借助大數據技術隨時掌握相應的庫存監督管理效率，并且保證商品供求關系的可視化，也為庫存量維持項目平衡的價值提供條件，保證了信息管理流程的最優化。

例如，以亞馬遜網絡平臺為例，全國亞馬遜運營中心達到15個，不同的運營中心負責差異化的業務項目，其中，收貨、倉儲以及庫存管理業務。結合技術管理機制就能建立更加全面的運營管理模式，為運營監督體系的全面進步創設了良好的平臺。最重要的是，大數據技術能將庫存數量直接反映在實時記錄的體系內，利用反饋就能維持后臺對部分商城產品需求展開深度管理。

4.落實產品和服務設計

要想提升大數據時代電子商務管理經營的基本水平，就要建立針對性商務監督管理模式，確保能提升消費者的消費體驗，整合大數據技術，確保能對購物數據予以分析，全面落實系統化定位監管，有效處理立體化模型，保證顧客分級機制能在系統處理過程中發揮時效性價值，保證消費管理工作順利開展。

借助大數據技術就能對顧客的實時性消費記錄以及瀏覽痕跡進行信息處理，建立完整的數據分析平臺，并且保證平臺內能對數據予以匯總分類，保證管理工作時效性，也能將客戶需要或者是可能購買的物品進行頁面布局以及產品信息布局，真正維護了實時性反饋工序的合理性，也為產品進一步生產設計提供了堅實的保障。值得一提的是，在應用大數據技術后，就能對消費者的瀏覽記錄、瀏覽時間以及瀏覽次數等進行信息匯總，結合實時反饋模式能提高銷售結構的科學性價值，也能根據數據信息建立完整的產品生產設計規劃，提高數據監管效果的應用水平，真正意義上落實精準化產品推介和監管。

5.實現決策機制的重構

在電子商務體系內發揮大數據的優勢，能有效建立完整的商務監督體系，企業決策機制以及運作模式也要依托大數據技術的信息處理功能。最重要的是，在大數據應用體系內，能為企業建立完整的經濟決策提供保障，實現產業體系的調整和優化。也就是說，大數據技術能在優化經營管理結構的基礎上，減少原有人力或者是經驗制定商業決策造成的失誤，從數據匯總和數據分析的角度建立更加貼合消費者實際需求的經營決策，真正意義上整合數據結構，保證科學預測的同時維護電子商務的實際價值和應用效率。

四、結束語

總而言之，將大數據技術應用在電子商務項目中是順應時代發展趨勢的必然選擇，商戶要充分整合團隊運營機制和人才監管機制，確保能發揮大數據的優勢，提升資產管理運營的綜合效果，保證經濟運營監管機制的全面可持續發展，也為電子商務管理工作的順利維護創設良好的平臺，實現經濟效益和社會效益的雙贏。

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