新時期企業(yè)如何做好市場營銷

摘 要：隨著科技的迅速發(fā)展，我們進入了信息時代。在這個互聯網處處可見的新時期，互聯網與新媒體在經濟發(fā)展中發(fā)揮著突出作用，推動著經濟的發(fā)展。在這個時期，市場營銷也要迎合時代發(fā)展的需要，與互聯網實現全方面的融合，借助網絡技術彌補傳統(tǒng)營銷的不足。本文主要對企業(yè)在互聯網時代和新媒體時代如何做好市場營銷進行了研究。

關鍵詞：互聯網；新媒體；市場營銷

市場營銷主要是對產品進行交換以及創(chuàng)造期間，為客戶和整個市場經濟活動提供保障，保證市場經濟價值的增強。同時，市場營造的真正意義也是營銷人員結合市場上的經營活動和銷售情況開展的行為。隨著進入信息化時代，互聯網深入到各行各業(yè)，并且催生出新媒體。這就為企業(yè)進行市場營銷提供了新方法、新思路。在互聯網和新媒體環(huán)境下，企業(yè)如何做好市場營銷，并能夠充分發(fā)揮市場營銷的作用，是一個值得深思的問題

1 新時期互聯網和新媒體背景下的市場營銷機遇

1.1 確保市場調研效率的提升

當前，市場調研工作中的網絡調研為主要形式，其與傳統(tǒng)調研是不同的，具有方便、快捷、實惠的特性。企業(yè)可以將新產品郵寄給消費者，再通過在網站上建立市場營銷調研問卷，消費者試用新產品后在網站上實現問卷的調查。在該情況下，不僅能降低較大的人力與物力，還會確保市場和消費者市場調研積極性的增強。同時，網絡調研也存在一定的互動性，尤其是企業(yè)對一些新產品研發(fā)的時候，要加強和消費者的溝通，主動詢問消費者的意見，保證在產品研發(fā)符合實際的市場建設需求。

1.2 為市場營銷提供了新手段

在我國，很多社交平臺都得到廣泛應用，成為人民群眾不可或缺的工具，比如：微博、微信等軟件，這為企業(yè)進行市場營銷提供了新的途徑與手段。公眾具有一定的從眾性，在社交平臺下，通過信息之間的傳播，企業(yè)能全面掌握當前的消費趨勢，也會符合實際的建設需求。比如：利用微博來評論，企業(yè)對消費者的興趣及偏好進行分析研究，了解消費態(tài)度和消費心理。值得一提的是，這類信息屬于消費者主動披露的，其與訪談或調查問卷相比，具有更高的真實性。

1.3 通過手機獲得實時、動態(tài)的消費者信息

隨著智能手機的普及，市場營銷獲得了更方便快捷的調查方式。通過手機APP應用，消費信息能夠實時反饋到商家進行數據分析，這在產品回購率、營銷效果評估等方面發(fā)揮著重要的作用。并且通過消費者的購買信息，商家可以對產品分布情況、消費者喜愛情況進行深度分析，以適時調整營銷策略。

1.4 實現智能化信息采集、儲存及分析

1）依靠互聯網，企業(yè)能夠建立大容量的數據倉庫，并通過數據倉庫對產品的集成度、穩(wěn)定性、需求度等進行數據分析，以更有效地挖掘數據資源，更有效地制定營銷戰(zhàn)略。

2）企業(yè)可以依靠互聯網強大的搜索引擎，制定符合企業(yè)實際的信息檢索服務，專業(yè)、高效的搜索引擎，保證在該系統(tǒng)下加強對產品信息、消費者信息以及企業(yè)信息的掌握，獲取的商業(yè)搜索信息也會得到高度、集中化檢索。

3）依靠互聯網和大數據，企業(yè)可以根據消費者的時間、地點等，在網絡上實現商品信息的還原與分享，更好地對消費者的消費行為和消費心理進行綜合研究，摸清消費者的喜好。

2 企業(yè)市場營銷過程中存在的問題

2.1 沒有充分利用互聯網的功能

大多數企業(yè)的市場營銷手段較為單一，換湯不換藥，沒有新意。主要體現為系統(tǒng)性不強，沒有在市場營銷中充分運用網絡技術的優(yōu)勢，缺乏高質量、高品位。目前的營銷手段以傳統(tǒng)的人力勞動居多，一般采用廣告宣傳與現場推銷，缺乏創(chuàng)新。廣告營銷大同小異，在一定程度上產生了資源浪費并且效果不好。這類傳統(tǒng)的營銷手段由于缺乏科技的運用，已經落后于時代的發(fā)展，無法吸引消費者的注意，制約著企業(yè)前進的腳步。

2.2 缺乏專業(yè)營銷人才

從全市場的狀況來看，多個行業(yè)的營銷人員都缺乏營銷能力和專業(yè)素養(yǎng)。企業(yè)為了節(jié)省人力成本，對營銷人員設置了較低的準入門檻，高中畢業(yè)生甚至初中畢業(yè)生從事營銷工作的比比皆是。由于這些人員缺乏專業(yè)的營銷知識，很難形成以團隊為核心的營銷理念，也無法形成正規(guī)的組織管理，使得整個營銷市場都處于一種零散的狀態(tài)。

2.3 市場營銷的觀念較為傳統(tǒng)

從全國的企業(yè)市場營銷現狀來看，市場營銷觀念仍然還是傳統(tǒng)的影響模式，商品的營銷主要集中與銷售前和銷售中，并且營銷主要是由銷售部門來進行。由于企業(yè)內部職能模塊相互獨立，商品生產與銷售的關聯性不大，導致生產與實際發(fā)生偏離，就會使商品的生產與實際的消費者需求不一致。除此之外，很多企業(yè)進行市場營銷時只是單一借鑒市面上的成功案例，并沒有依據自家商品與市場需求的實際情況進行方案訂制，最后導致市場營銷的失敗。

3 新時期企業(yè)如何做好市場營銷

在新時期社會發(fā)展下，結合互聯網與新媒體帶來的挑戰(zhàn)和機遇，明確市場營銷中存在的問題十分必要。為了使現代企業(yè)符合新時期的建設需求，充分應對市場營銷發(fā)展下的問題，需要在不同方面給予控制，確保企業(yè)在激烈的競爭下符合標準要求。

3.1 提供優(yōu)質的產品和服務

在這個網絡發(fā)達的時代，對現代市場網絡提出較高要求，消費者對產品質量提出的要求也十分高。由于產品逐漸同質化，同一行業(yè)內的競爭逐漸朝著白熱化發(fā)展。并且互聯網的普及和發(fā)展使得消費者對商品的了解性更加深入，商品的質量性能和服務好壞非常重要。企業(yè)要想在行業(yè)中脫穎而出，就必須認識到信息時代的特性，根據互聯網的特性，進行符合時代的市場營銷。在這里最重要的就是提高商品的質量和服務水平，因為商品及服務水平是市場營銷的前提，只有產品質量過硬、服務水平高，市場營銷才能取得良好的效果。

3.2 實現多樣化的營銷方式

在互聯網時代，要想將市場營銷發(fā)揮其作用，需要拓展營銷方式，實現營銷手段的多元化。企業(yè)要充分利用互聯網和新媒體，創(chuàng)新營銷手段，可通過抖音、微博等社交軟件，實現商品的推廣與宣傳；企業(yè)還需要對市場進行充分調研，了解消費者的實際需要，保證消費者能加強對產品的計劃和生產，也要使消費者和企業(yè)之間相互溝通與交流；由于產品的價格是決定產品銷量的決定性因素，因此為了能夠更好地定價產品并提高業(yè)務效率，可以通過微信公眾號問卷的方式，對消費者接受的價格進行調查，制定合理的價格，使產品價格符合消費者滿意度，使公司更好地適應市場發(fā)展。

3.3 營銷渠道的有效擴展

營銷渠道的擴展，需要基于現代網絡，促使一對一網絡銷售渠道的形成，尤其是售后服務、在線支付和信息咨詢服務，它也是一個全面的營銷網絡系統(tǒng)。傳統(tǒng)的營銷渠道是金字塔模型，尤其是在現代網絡時代發(fā)展下，這種模式已經無法適應。基于新時期下的建設需求，企業(yè)需要給予不同的銷售結構，保證營銷渠道的多元化。如：電子平臺、直銷模式，可以作為新時代企業(yè)的市場營銷模式。這種新模式的產生，不僅會維護好企業(yè)、消費者之間的聯系，也會有效降低企業(yè)的經濟成本，保證企業(yè)與消費者之間關系更穩(wěn)定。

3.4 構建網絡平臺

為了保證營銷策略的有效性，提高企業(yè)在整個市場的競爭力，企業(yè)必須根據自身發(fā)展特點構建網絡平臺。在網絡平臺的幫助下，營銷策略可以實現內部信息的開放式溝通。營銷部門可以與更多人溝通營銷計劃，并吸收公司內部更多的意見進行創(chuàng)新。網絡平臺的建立也能夠實現產品對外銷售的聯網，使消費者可以通過網絡了解產品的最新信息進而選擇產品。利用網絡平臺進行市場營銷能夠增加企業(yè)產品銷售渠道，降低營銷成本，提高信息傳遞的速度，縮小企業(yè)與消費者之間的距離，提高產品營銷效率，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更多利益。

3.5 打造良好的品牌形象

在一個長期發(fā)展的企業(yè)規(guī)劃中，良好的品牌是至關重要的。企業(yè)要立足于顧客對旅游產品的要求和意見，對顧客的滿意服務進行后續(xù)調查和研究，避免盲目進行商品生產和新產品研發(fā)，并在此基礎上把重視形象與口碑作為形象塑造的一項重要工作指標，逐漸完善產品服務體系，為今后的市場營銷工作打下良好的基礎，以推動企業(yè)科學發(fā)展。

4 結束語

隨著互聯網與新媒體的快速發(fā)展，社會進入了自媒體時代，在這個新時期，市場營銷面臨著前所未有的新機遇。各個行業(yè)的企業(yè)都應該充分利用互聯網，拓寬營銷渠道，通過多樣化的營銷方式和優(yōu)質的產品與服務，打造出一個商品口碑與商品實體相符合的企業(yè)品牌。

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作者簡介

孫悅（1981-），女，北京人，對外經濟貿易大學國際商學院在職人員高級課程研修班學員，就職于萬達電影股份有限公司，品牌經理，從事多年市場工作。