財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建研究

辛?xí)约t

摘要：在經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程推進(jìn)中，越來(lái)越多的企業(yè)為了有效提升競(jìng)爭(zhēng)力與市場(chǎng)份額，逐漸向集團(tuán)化發(fā)展，龐大的規(guī)模與復(fù)雜的財(cái)務(wù)管理也給集團(tuán)企業(yè)帶來(lái)了較大的壓力與發(fā)展矛盾。與此同時(shí)，基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與信息化技術(shù)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式應(yīng)運(yùn)而生，為企業(yè)財(cái)務(wù)工作集中化、規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化提供了新的方向與思路，成為了越來(lái)越多集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的首選。本文以財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建的原則為切入點(diǎn)，并分析了中心的特點(diǎn)，最后提出若干優(yōu)化與完善建議，以期能切實(shí)有效的提高企業(yè)集團(tuán)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的有效性與高效性。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享服務(wù);構(gòu)建原則;完善措施

一、構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中應(yīng)遵循的原則

若想要財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能充分發(fā)揮出應(yīng)有的高效、集中、統(tǒng)一的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理職能，就必須加強(qiáng)自身管理水平與體系建設(shè)，提高財(cái)務(wù)工作的效率與質(zhì)量，推動(dòng)企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一與規(guī)范化，這就使得財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建應(yīng)遵循一定的原則。

（一）多方面考量與全面規(guī)劃

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是一種新型的系統(tǒng)化、跨部門(mén)、跨地區(qū)的財(cái)務(wù)管理模式，構(gòu)建周期長(zhǎng)且搭建的軟硬件環(huán)境復(fù)雜多變。因此企業(yè)就要基于當(dāng)前自身的發(fā)展?fàn)顩r以及未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的規(guī)劃、管理與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃等內(nèi)容綜合分析考慮，保障建成的共享中心在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)都能有效、高質(zhì)的完成既定的任務(wù)，保障其科學(xué)和理性、先進(jìn)性與高效性。務(wù)必要做好全盤(pán)的規(guī)劃，避免中心落成后無(wú)法及時(shí)更新系統(tǒng)技術(shù)，所帶來(lái)的不同步以及滯后的管理矛盾。

（二）集團(tuán)公司將逐步完成對(duì)財(cái)務(wù)工作進(jìn)行集中管理的目標(biāo)

對(duì)于大多數(shù)有財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建需求的企業(yè)來(lái)說(shuō)，其內(nèi)部組織架構(gòu)往往比較復(fù)雜，往往會(huì)設(shè)立眾多的下屬子公司。而企業(yè)構(gòu)建共享模式的財(cái)務(wù)服務(wù)中心，其最終目的都是為了更高效、完善的處理好財(cái)務(wù)工作，因此在企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的過(guò)程中，必須要堅(jiān)持對(duì)中心財(cái)務(wù)工作的集中管控力度，確保集團(tuán)總公司的核心管理成能牢牢掌握住財(cái)務(wù)管理權(quán)，避免該管理權(quán)限的分散化與轉(zhuǎn)移。在此需求下所構(gòu)建的財(cái)務(wù)共享中心可以有效的為自身機(jī)構(gòu)的高質(zhì)高效允準(zhǔn)提供源源不斷的動(dòng)力，進(jìn)一步保障了集團(tuán)企業(yè)資本的流轉(zhuǎn)速率及其安全性。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心特性

（一）高程度自動(dòng)化的業(yè)務(wù)處理

共享服務(wù)中心從基礎(chǔ)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的采集、整理到分析、共享實(shí)現(xiàn)了完整過(guò)程的信息化、自動(dòng)化與流程化，在此過(guò)程中融合了自助式服務(wù)、電子信息采集與流轉(zhuǎn)、業(yè)務(wù)全程跟蹤與展示等環(huán)節(jié)。在網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)與電子化會(huì)計(jì)憑證的高度推廣與發(fā)展下，加速了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的自動(dòng)化程度，滿(mǎn)足不同集團(tuán)企業(yè)對(duì)于會(huì)計(jì)信息處理的需求，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)工作的高效率及低消耗。

（二）改變傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)服務(wù)方式

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心成立后企業(yè)不再為各個(gè)分支機(jī)構(gòu)設(shè)置單獨(dú)的財(cái)務(wù)人員與相關(guān)組織架構(gòu)，而是通過(guò)集中化的共享中心形式為各分支組織提供財(cái)務(wù)服務(wù)。一方面辦公場(chǎng)所由傳統(tǒng)的區(qū)域集中辦公逐漸轉(zhuǎn)換為分離式的辦公;另一方面體現(xiàn)在交流方式上，由傳統(tǒng)的面對(duì)面交流轉(zhuǎn)換為遠(yuǎn)程的方式;最后，在財(cái)務(wù)信息流轉(zhuǎn)上，大規(guī)模的企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)數(shù)據(jù)在共享服務(wù)中心被分拆處理后，再按各分支機(jī)構(gòu)與不同部門(mén)的需求相對(duì)應(yīng)的提供會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)。

（三）財(cái)務(wù)工作體現(xiàn)出服務(wù)意識(shí)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心為集團(tuán)企業(yè)下各分支機(jī)構(gòu)與組織提供財(cái)務(wù)服務(wù)，因此需要以服務(wù)接收方的過(guò)程體驗(yàn)與結(jié)果評(píng)價(jià)為目標(biāo)，開(kāi)展相應(yīng)的財(cái)務(wù)工作。在保障會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的基礎(chǔ)上，注重過(guò)程與結(jié)果并提高滿(mǎn)意度，要求以?xún)?nèi)部“客戶(hù)”的需求出發(fā)，體現(xiàn)客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。

三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)化方案

（一）加強(qiáng)中心新系統(tǒng)的安全性與風(fēng)險(xiǎn)防范

現(xiàn)代信息化的辦公給工作帶來(lái)便利的同時(shí)，也提高了網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，因此基于信息數(shù)據(jù)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在營(yíng)運(yùn)中也需要加強(qiáng)提高系統(tǒng)與信息的安全保障，以及最大程度的規(guī)避因此帶來(lái)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。一方面，要持續(xù)性的對(duì)信息管理系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)防與治理，不定期組織中心內(nèi)部的硬軟件系統(tǒng)升級(jí)更新與日常維護(hù)，保障信息安全、財(cái)務(wù)連續(xù)性、各功能模塊的穩(wěn)定與安全，構(gòu)建健全完善的共享中心財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與控制。另一方面，加強(qiáng)信息系統(tǒng)監(jiān)管機(jī)制的建設(shè)，打造三級(jí)監(jiān)管系統(tǒng)。首先是自查，定期對(duì)財(cái)務(wù)信息化后的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)程抽檢與巡檢;其次是業(yè)務(wù)查崗，對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的財(cái)務(wù)崗開(kāi)展信息質(zhì)量的核查;最后是基于以上兩個(gè)內(nèi)容的綜合查崗，主要是針對(duì)下屬企業(yè)所對(duì)應(yīng)的賬務(wù)模塊以及會(huì)計(jì)科目等信息指標(biāo)進(jìn)行復(fù)核。

（二）引入憑證影像提取技術(shù)提高中心工作效率

會(huì)計(jì)憑證影像提取技術(shù)是遠(yuǎn)程進(jìn)行財(cái)務(wù)集中式管理的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心提高工作效率的有效保障。影像提取系統(tǒng)是指通過(guò)掃描與錄入會(huì)計(jì)憑證影像方式進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理的系統(tǒng)，這種模式的信息處理可以使集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)中心系統(tǒng)內(nèi)可以共享的方式獲取該憑證，降低憑證的流轉(zhuǎn)時(shí)間，隨時(shí)可查詢(xún)且方便快捷，這種模式也大大提高了共享財(cái)務(wù)服務(wù)中心工作的透明度。另外，憑證影像提取系統(tǒng)還可以對(duì)相關(guān)財(cái)務(wù)信息進(jìn)行規(guī)模化與集中化的處理，避免了傳統(tǒng)憑證流轉(zhuǎn)時(shí)所受到的地域與空間的限制。這樣一來(lái)，企業(yè)各分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)賬目管理就可以利用信息化的計(jì)算機(jī)技術(shù)快捷便利的傳遞各類(lèi)憑證影像來(lái)進(jìn)行，極大的節(jié)約了資源與時(shí)間。

（三）設(shè)立全面完善的風(fēng)險(xiǎn)管控系統(tǒng)

在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建中，首先要以保障中心運(yùn)營(yíng)的安全性為核心構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)管控體系。一般情況下，大型集團(tuán)企業(yè)的財(cái)務(wù)工作與企業(yè)自身的運(yùn)營(yíng)之間是密不可分的有機(jī)整體，建立完善的風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)可以有效的提升企業(yè)抵御經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的能力。風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)的設(shè)立首先要確立好系統(tǒng)性、明確且具備可操作性的預(yù)警指標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃定以及相對(duì)應(yīng)的預(yù)警措施等，并使風(fēng)險(xiǎn)管控工作與共享財(cái)務(wù)服務(wù)中心的運(yùn)作的整體框架有機(jī)結(jié)合起來(lái)。并充分融入企業(yè)規(guī)章制度、質(zhì)量控制、績(jī)效考核等方面的管理內(nèi)容，使風(fēng)險(xiǎn)控制體系的運(yùn)作有章可循，并得到全面貫徹與落實(shí)。

（四）專(zhuān)業(yè)操作人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)

人力是企業(yè)中最寶貴、價(jià)值最大的資源，無(wú)論是在財(cái)務(wù)服務(wù)共享中心的系統(tǒng)操作還是系統(tǒng)維護(hù)上都離不開(kāi)人力資源的支持。尤其是針對(duì)于拓展了海外范圍業(yè)務(wù)的大型企業(yè)集團(tuán)來(lái)說(shuō)，亟需豐富擁有多語(yǔ)種技能的財(cái)務(wù)工作人員。為了使共享服務(wù)中心能夠充分發(fā)揮出最大價(jià)值，就必須安置合適的崗位專(zhuān)業(yè)人員，保障中心的工作質(zhì)量與效率。首先，對(duì)內(nèi)部員工開(kāi)展定期的培訓(xùn)，課程的內(nèi)容不局限于本職專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還需要涉及到計(jì)算機(jī)操作與維護(hù)、審計(jì)與稅務(wù)以及企業(yè)管理等知識(shí)領(lǐng)域，保障中心日常工作開(kāi)展過(guò)程中的全面化、標(biāo)準(zhǔn)化與專(zhuān)業(yè)化，并持續(xù)加強(qiáng)人員配置與具體崗位職責(zé)的清晰劃分。其次，對(duì)外引入具有高素質(zhì)綜合性人才，提高中心的人員整體水平，形成一個(gè)良性的、促進(jìn)性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。最后，針對(duì)于財(cái)務(wù)服務(wù)共享中心單一化的工作導(dǎo)致的人才流失，要積極鼓勵(lì)中心財(cái)務(wù)員工進(jìn)行崗位輪換，并制定可行的調(diào)職與晉升通道，提供完善的個(gè)人價(jià)值增值平臺(tái)，完善的規(guī)劃員工個(gè)人職業(yè)生涯。

四、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前發(fā)展成熟的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與信息化技術(shù)為企業(yè)財(cái)務(wù)管理提供了新的思路與改革方向，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心式的管理模式逐漸走向完善。這是財(cái)務(wù)管理與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的典型融合，更是積極響應(yīng)國(guó)家分享經(jīng)濟(jì)與供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要途徑。這種創(chuàng)新形式的財(cái)務(wù)管理模式有效的提高了企業(yè)運(yùn)作效率，降低成本，被越來(lái)越多的大型集團(tuán)企業(yè)所采用。企業(yè)也要主動(dòng)積極的摸索適合自身發(fā)展的中心營(yíng)運(yùn)模式，為企業(yè)創(chuàng)造出更充足的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與經(jīng)濟(jì)效益。

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